T.Kawajiei様

弊社の2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は大変な猛暑の中ご観光して頂き、お客様が暑さでお疲れのように感じたため、ホイアンでは自由行動でも大丈夫ですとご提案をさせて頂いたとの事でございました。
今後は誤解のないよう、丁寧なご説明とご提案に努めて参ります。

また携帯メールにつきましては、お詫びも言葉もございません。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ガイドには厳しく注意いたしました。

この度はお忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
お声を真摯に受け止め、お客様にご配慮し楽しく快適にご観光頂けますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

t.koma様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お写真にあるようなホイアンの幻想的な街並みや、川面に浮かぶ灯籠など、趣のある風景をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

また活気あるナイトマーケットもご堪能頂いたこの夜が、 t.koma様の旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。

目の覚めるような日本橋のお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

そーすけ様

この度はご家族様で、弊社の2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご昼食の麺料理がイマイチだったとの事で、申し訳ございませんでした。
比較的日本人の口に合うお料理だと存じますが、全てのお料理を美味しかったと頂けるよう、検討して参る所存でございます。

またお買い物のお時間が取れなくて残念だったとの貴重なご意見を賜り、お礼申し上げますと共に、心よりお詫び申し上げます。
スケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

しかしながら、ホイアンの街並みを楽しまれ、ミーソン遺跡を満喫されました事を大変嬉しく思っております。
そーすけ様をはじめとする、ご参加くださいましたお客様のお声を基に、一層ご満足頂けるツアーにすべく努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご体験とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
そーすけ様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

nagi様

前日に引き続きまして、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界中の観光客に人気のホイアンでございますので混雑し、またお時間内のご案内でのんびりとはして頂けませんでしたが、ガイドに有り難いお言葉を頂き、ガイド共々大変嬉しく存じております。

集合場所まではご足労をおかけ致しましたが、お帰りの際にはホテルまでお送りする事ができ、私共も嬉しく思っております。
これからも臨機応変にお客様にご対応させて頂けますよう、努めて参る所存でございます。

幻想的なホイアンの風景をご覧頂け、ご夕食もご満足いただけたこの日が、nagi様の旅の良き思い出となれば幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

みっぽ様

この度は’夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学’にご参加頂き、誠に有難うございます。

今後の参考となる貴重なご意見を頂き有難うございます。今後もご参加頂く皆様お一人お一人にご満足頂ける観光となる様努めて参ります。

また、ご夕食レストランの景色、お料理を楽しんで頂けた事大変嬉しく思います。
ホイアン観光でのお写真よりホイアンの賑わい、ベトナムの文化をより感じる事ができる素敵なお写真です。お時間頂戴し、共有頂き有難うございます。

弊社スタッフ一同、みっぽ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダナン営業所　阿部

チロルチョコ様

先日に引き続き、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

幻想的な灯りに彩られる夜のホイアンは本当に素敵で、そんな街並みを満喫頂け、またご夕食もお買い物も灯籠流しもお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。

お一人様のご参加も大歓迎で、ガイドがお役に立て、光栄でございます。
この度はお忙しい中、ご体験談をご投稿頂きありがとうございます。

チロルチョコ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

BH5様

この度は夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学にご参加頂き誠に有難うございます。

BH5様のご満足に添えるツアーをご案内できなかった事、申し訳ございませんでした。

当ツアーは送り迎えが付いている為、ホイアンでの観光を安心しご利用頂けた事、大変嬉しく思います。
夜７時を越えますと徐々に町並みも暗くなり、ランタンの灯りがより美しく見えた事と思います。
日本橋のお写真、ホイアンの夜景では川舟もランタンと共に収められておりとても綺麗な写真でございます。お時間を頂きご感想、お写真を掲載頂き有難うございます。

BH5様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

hiro様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

すてきなホイアンの街をご堪能頂き、郷土料理のお食事もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。
また、「満足です」との評価に、スタッフ一同大変喜んでおります。

是非またホイアンにお越しくださいませ。
hiro様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご体験談と色とりどりのランタンのお写真をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

ななみ様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「とってもとっても楽しかった」と言って頂け、ツアー会社冥利に尽きる思いがしております。
素敵なホイアンの街を満喫して頂けますよう、全力でご案内に努めておりますので、ななみ様のご感想は大変嬉しく、また有り難いものでございます。

この度はお忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

Mさま様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンはもちろん平日でも十分、幻想的な雰囲気をお楽しみ頂けます。
またランタン祭りの日は街灯や家々の電気を消しますので、ランタンの灯りが一段と際立って美しい光景が広がりますが、その分人出も多いので、どちらが良いかはお好みに分かれるところだと存じます。

ツアーをご利用頂き、お帰りのご心配なくランタン祭りにお出かけ頂き、嬉しく思っております。
お忙しい中、綺麗なランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Mさま様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ぱぴ３９様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお天気に恵まれ、リベンジのランタン祭りを満喫され、何よりでございました。
普段でも十分に幻想的なホイアンの夜でございますが、街灯やお店の照明が消されてランタンの灯りだけになるランタン祭の風景は格別だと存じます。

またご夕食をお気に召して頂け、お褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
風景と共にホイアン名物もご堪能頂け、ツアー会社冥利に尽きる思いがしております。

お忙しい中、美味しそうなお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

アルバニー様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「ツアーに参加して良かった」との大変有り難いご感想を賜り、嬉しい限りでございます。

ランタンをご購入の際にガイド贔屓のお店で、という流れになってしまったとの事で申し訳ございませんでした。
ご購入されたいとのご希望をお聞きした場合はご案内させて頂いておりますが、特にお勧めするお店というのはございません。

ガイドのご案内の仕方が悪かったようで、そのような思いをおさせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後はそのような思いをされることなく、お好きなお店でご自由にお買い物をして頂ける雰囲気の中でのご案内に努める所存でございます。

美しいランタンのお写真と貴重なご体験とご意見のご投稿に感謝申し上げますと共に、アルバニー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

メコンちゃん様

この度は弊社のホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

運転手には安全運転第一と指導しておりますが、当日は接触事故を起こしてしまい、さぞやご不安な思いをされた事と心よりお詫び申し上げます。
その後さらなる安全指導に努め、安心感を持ってご参加頂けるツアー催行を徹底して参る所存でございます。

ツアー内容はミーソン遺跡とホイアンの２つの世界遺産を満喫して頂けたようで、安堵しております。
ご満足頂けるツアーはもちろんの事、安全安心を第一にスタッフ全員で邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

さんちゃん様

午前中に引き続きまして、弊社のホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご夕食が相席となり、取りづらかったとの事で申し訳ございませんでした。
また量も足りなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
お気兼ねなくお食事を満喫して頂けますよう、またお食事の量につきましても、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

シルクのお店につきましてはお買い物のお好みの分かれるところでございますが、出来るだけご参加くださいます皆様のご希望に副うよう、努めてまいる所存でございます。

そんな中、ナイトマーケットでのお買い物や幻想的なランタン灯るホイアンの風景をお楽しみ頂け、嬉しく思っております。
貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
さんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

hanakuma様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

土産店につきましては、お買い物をされる方とご不要と思われる方、それぞれお好みの分かれることろでございますので、hanakuma様をはじめとするお客様のお声をお聞きしながら検討して参りたいと存じます。

また、自由時間が少ないとの事で申し訳ございませんでした。
お食事前と後にお時間を設けておりますので、通常であればごゆっくりと散策して頂けるのではないかと思っております。
こちらにつきましても、今以上にごゆっくりとご堪能頂けますよう、検討して参ります。

灯籠流しやホイアンの様子など日本語ガイドがご説明ご案内申し上げ、より詳しくご観光して頂けるツアーでございますが、皆様にご満足頂けるツアーにすべくスタッフ一同で努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

まるむし様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、「短時間で見どころを散策できるよいツアー」とのご感想を賜り、有難うございます。

ご夕食の量が少ないとの事で、申し訳ございませんでした。
お食事の量につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

またホイアンはベトナム有数の観光地でございますので、他の街と比べて若干物価が高くなっております。
できるだけお安くご提供できますよう、努めて参りたいと思っております。

ご投稿頂きましたお写真を拝見しますと、幻想的なホイアンの風景に惹かれる思いが致します。
お忙しい中、素敵なお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
まるむし様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

takataka様

この度は2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

ガイドの日本語が、ご理解され難かったとの事で申し訳ございませんでした。
さらなる日本語教育をすすめ、次回はコスパ的に安いと言って頂けますよう、努めて参ります。

ホイアンの街並みや名物などをお気に召して頂け、何よりでございました。
お忙しい中、神秘的な遺跡のお写真とご体験談をご投稿頂き有難うございます。
takataka様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

お客様、

この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コメントをして下さり、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようにガイド共々、頑張っていきたいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ハイ（JTBベトナム）

よーへ様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が気になられたとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に力を入れて参りたいと存じます。

またレストランのお食事が他グループ様との間で気まずかったようで、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂きました貴重なご意見を基に、次回は星５つ頂けるようスタッフ一同邁進して参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

そんな中でも、ホイアンの夜が「予想以上に綺麗」とのご感想を頂き、大変嬉しく存じております。
お忙しい中、ホイアンの昼から夕暮れ、そして夜の貴重なお写真を有難うございます。
よーへ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ころころ様

弊社の 2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

チャンは弊社のベテランガイドでございます。
ご参加くださったころころ様にこのようなご感想を賜るのは、チャンにとりまして励みとなり力になります。
ガイドに代わりましてお礼申し上げます。

日本語ガイドのご説明で、歴史や文化などさらに興味深くご観光して頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
また昼のミーソン遺跡とホアインだけでなく、ツアーを上手くご利用して頂き夜のホイアンまでご堪能されたこの一日が、ころころ様の良き思い出となられましたら幸いでございます。

お忙しい中、記念のお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
ころころ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAKO様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シルク屋さんへの立ち寄りにつきましては、当日お客様にお伺いをしたところ寄りたい方々がいらっしゃいましたので寄らせて頂きました。
KAKO様の大切なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

寄りたいお客様と特にご興味のないお客様、お好みの分かれるところでございますので、今後は立ち寄る場合にはスケジュールに組み込むよう社内で検討してまいる所存でございます。

さらにはガイドの歩くペースがとても速かったとの事、また集合場所の変更につきまして、さぞや慌ただしくお困りになられた事と存じます。
心より深く、お詫び申し上げます。

当日、特に日本橋あたりは人が溢れ混雑していた為、安全を考えて集合場所を変更させて頂きましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
またガイドには、歩くペースを考えて催行するよう指導を徹底して参ります。

ご夕食とホイアンの夜景はお楽しみ頂けたようでございますが、ツアー内容全てをご満足頂けるよう努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。

レフォンツーリズム
田中

ロックウェル様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ツアー料金をお安くさせて頂いておりますが、十分満足できる内容との評価を頂き、光栄でございます。
安かろう悪かろうではなく、安かろう良かろうのツアーで、皆さまにご満足いただけるよう努めております。

ナイトマーケットにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なツアー体験談をご投稿いただき有難うございました。
スタッフ一同、ロックウェル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

短時間でも内容は十分とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
また弊社のガイドが、ご満足頂けたツアーの一端を担えたようで、こちらにつきましてもガイド共々喜んでおります。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
にしやん様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

てさこ様

この度はホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日はお二人のみのご参加で、ごゆっくりと観光して頂け、何よりでございました。
ミーソン遺跡もホイアンも見応えのある世界遺産でございますので、一日かけてじっくりご堪能して頂けたのではないでしょうか。

またご昼食もお口に合い、遺跡の周辺に広がるジャングルの雰囲気や民族音楽などもお楽しみ頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、現地ならではのお写真の数々とご体験談に加え、今後行かれる方へのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非、夜のホイアンをご堪能くださいませ。
てさこ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

rickyy2006様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

来て良かったとのご感想は大変嬉しいものであり、ご案内した甲斐がございます。
またご夕食もお気に召して頂け、元ベトナム料理を十分ご堪能され、嬉しい限りでございます。

切り紙細工のお土産のご紹介と幻想的なお写真、そしてご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
rickyy2006様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なべよめ様

この度は2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ミーソンでの自由行動が短かったようで、申し訳ございませんでした。
なべよめ様をはじめ、ご参加くださいましたお客様のご意見を基に、今後検討して参りたいと存じます。

ホイアンとミーソンの世界遺産を巡ったこの一日が、なべよめ様の良き思い出となりましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

お客様、

この度、JTBツアーに参加してくださり、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるようなツアーではなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、ガイドの語学力の強化とツアー内容の改善をしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ハイ（JTBベトナム）

AKY様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、有難うございました。

ナイトマーケット散策の時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
また集合場所の変更につきましても、戸惑われた事と存じます。
心よりお詫び申し上げ、今後は先立ってお伝えするよう、厳しく指導して参ります。

灯籠流しは現地で直接ご体験して頂けますが、ガイドが日本語でご説明申し上げますので、分かり易くご体験して頂けたのではないでしょうか。

お忙しい中、幻想的なお写真とご体験をご投稿頂き有難うございます。
今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいますよう、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

aoi子様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、有難うございました。

お一人様のご参加も大歓迎でございます。
日本語ガイドがおりますので、お気軽にご参加くださいませ。

ランタン祭りで、いつも以上にランタンの灯りが美しいホイアンをご覧頂け、名物のご夕食もGood!とのご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
ずーっと見ていると、別世界に迷い込んだような、そんなお気持ちになられませんでしたでしょうか。

お時間が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
スケジュールにつきましては今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

次回は夜の幻想的なホイアンとご一緒に、昼間のノスタルジックなホイアンも是非お楽しみくださいませ。
aoi子様とまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中