マッシュ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー内容に満足いただき、ガイドの説明も良かったとのことで、何よりでございます。
コメントに頂いたように、夕暮れ時からランタンが灯り始め、街並みを散策するにはお勧めの時間帯となります。
街並みが世界遺産である為、どこで写真を撮っても絵になるのがホイアンの特徴です。
マッシュ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ジプシー空海様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
市場などホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
コメントに頂いたように、ホイアンは夕方以降に特に混み合いますので、スリには注意していただく必要がございます。
ナイトマーケットは市場付近とアンホイ橋付近の二箇所にある為、お気軽に見学頂けます。（ダナンにもナイトマーケットはありますが、あまり観光客向けではありません）
ジプシー空海様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

よっしー様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みを楽しまれ、ガイドの案内も良かったとの事で、何よりでございます。
コメントに頂いたように、ホイアンは昼と夜で雰囲気がガラッと変わりますので、昼と夜の両方が見れる当ツアーはお勧めです。
ホイアンの旧市街は日本橋付近に観光客が集中する為、お連れの方と逸れないように、その辺りでは特に注意して歩く必要がございます。
よっしー様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

George様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ホイアンの日本との交易の歴史を感じられ、興味深いツアーになられたとのことで、何よりでございます。
ランタン祭りに関してですが、ここでのランタンとはトゥボン川での灯篭流しを意味する為、街中のランタンに関しては通常時より灯りが少なくなることがあります。（かつてのホイアンのように、満月の灯りの下で、灯篭流しを際立たせるという名目）
もし次回に訪問される機会がありましたら、ランタン祭りではない日にお越しいただき、違いを感じていただくのも面白いかと存じます。
George様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

oza様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光を楽しまれ、ガイドの説明もお役に立てたとの事で、何よりでございます。
夜のランタンの景色がホイアンのハイライトとなりますので、昼と夜の両方を観光できる当ツアーはお勧めとなります。
oza様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

akk様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間を含めホイアン観光を満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
日本橋周辺はランタンが綺麗な通りも近く、人が集まるスポットとなっております。
ホイアン旧市街は、かつての街並みを保全すべく改築は禁止となっておりますので、雰囲気は存分に感じられるかと思います。
akk様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

kyou様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
観光地の説明、スケジュール遵守は基本ですので、担当したガイドには厳重注意し、今後のサービス改善に努めて参ります。
食事に関しても満足いただけなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後の改善を検討致します。
kyou様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

March様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、安心してツアーにご参加いただけたとのこと、何よりでございます。
コメントにいただいたように、ホイアンは混み合いますので、繁忙期は特に荷物に注意を払う必要がございます。
また、中部には比較的多くの世界遺産がありますが、ダナンから一番近い世界遺産がホイアン旧市街となりますので、ダナンに滞在されるのであればまずホイアンに行かれることをお勧め致します。
March様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ちっち様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
食事を含め、ツアー内容に満足いただけたとのこと、何よりでございます。
コメントにいただいたように、夕食のレストランは川沿いに位置している為、雰囲気が良く、落ち着いて食事をお楽しみいただけます。
メニューのホイアン料理は、伊勢うどんが起源と言われているカオラウという料理がある等、日本の方にも馴染みのある味付けが特徴です。
ちっち様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

pakoten様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応は良かったものの、自由時間が少し足りなかったとのことで、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後の改善を検討致します。
当ツアーは、ガイドが旧市街の各観光箇所を説明しますので、初めてホイアンを訪問される方には特にお勧めとなっております。
pakoten様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

ちびまるこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内がわかりやすく、また食事の内容も良かったとのことで、何よりでございます。
いただいたランタンの写真は一番綺麗な通りかと存じます。（ハイシーズンは観光客でこの道が一杯になるので、当日はまだ混雑していないように見え、良かったです。）
ショッピングは、アパレルから雑貨まで多種に渡りお店がありますので、ショッピングだけでも十分にお楽しみいただける街でもあると思います。（アパレルは殆どのお店がオーダーメイド対応しています。）
ちびまるこ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Y.K.様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間ですが、通常は1時間の案内とさせていただいております。また、ランタン見学は自由時間ではなく、ガイドがご案内させていただきます。
スケジュールと異なったご案内となってしまい、申し訳ありませんでした。担当したガイドに指導致します。
コメントに頂いたように、ホイアンはランタンが灯る夕暮れ時が一番情緒深いと思います。
この時間帯に上階から眺める旧市街の景色はノスタルジックです。
夕食会場への道のりで危険を感じられたとのこと、申し訳ありませんでした。今後、川沿いの道は出来る限り利用しないようにガイドに指導致します。
Y.K.様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

無名の者　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けましたようで、安堵しております。
食事に関しましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いツアー作りをして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

JTBダナン支店　近成

ゆうママ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、安心して参加なされたとのこと、何よりでございます。
今回頂いたお言葉を、担当したガイドに伝達し、今後の励みにさせていただければと思います。
ゆうママ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ありす様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
暑さに疲れられながらも、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
夏の時期は、ホイアン含め、ベトナム中部の観光地はどこも暑くなる為、水分補給や睡眠など、十分な体調管理をされることをお勧め致します。
コメントに頂いたように、夜のランタンの景色は幻想的ですので、街中はどこもかしこも写真スポットとなります。
ありす様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

海ガラス様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
9年ぶりに訪問され、人の多さを感じながらも、ホイアン（特にランタンの明かり）を満喫されたとのことで、何よりでございます。
年々ホイアンを訪れる観光客が増えておりますので、9年前と比べると大きく街の雰囲気が変わっているかと存じます。
人が増えた代わりに、雑貨屋やカフェなども増えておりますので、観光以外でも街中で時間を費やすことが出来るようになったことも変化の一つとしてあるかと思います。
海ガラス様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

＠大福様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
途中で雨が降るということがありながらも、ガイドの対応を含めツアーに満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ベトナム中部では、乾季でも日によって一時的に雨が降るということがあります。（対して雨季は一日中降っているイメージです。）
もしホイアンを再訪される機会がありましたら、今度は雨に見舞われないように一同願っております。
＠大福様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

とらこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
効率よく周れ、安心して観光なされたとのこと、何よりでございます。
また、食事も満足いただけたとのことで、嬉しく思います。
ホイアンは、古い家や博物館から雑貨屋、カフェも多くあるので、再訪しても楽しめる場所と存じます。
とらこ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

koppiyuko様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明が良く、対応も丁寧だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
但し、食事は満足いただけなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、食事内容の改善を検討致します。（ボリュームに関して、ベトナムでは食べ残すほど提供することがおもてなしとされていますが、こちらに関しても検討致します。）
夕食時の飲料代金に関しては、お客様のお支払いとさせていただいております。
事前にお知らせできておらず、申し訳ありませんでした。今後は、お客様に周知いただけるよう、ウェブ上で分かりやすくご案内する等、改善致します。
koppiyuko様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

としちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学の時間が殆ど無かったとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには注意し、今後は同様な事がないように、サービス改善して参ります。
また、食事が良くなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
コメントに頂いた、うどんに似た食べ物は、ホイアン三大名物のカオラウのことと存じます。（日本の伊勢うどんが起源と言われております）
今回のご意見を参考に、レストラン選定含め、今後の食事内容に関して、検討して参ります。
としちゃん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

ＫYOKO様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光と食事に満足いただけたとのことで、何よりでございます。
ホイアンは旧市街全体が世界遺産として認定されています。
その為、町並みの景観を壊さないように、厳しい取り決めがいくつかあります。（殆どの店にエアコンがないという事も、一つの取り決めです。）
そのようなホイアンの町並みを満喫いただけたとのことで、彼らの努力が報われていると私も実感しております。
ＫYOKO様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

キャンディ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は夏休みシーズン真っ只中ということもあり、ホイアンは多くの観光客で賑わっていたかと存じます。
食事に関しては美味しく、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
自由時間がもう少し長ければとのこと、申し訳ありませんでした。今回のご意見を参考に、今後の改善を検討致します。
ショッピングに関しまして、もしホイアンに再訪されることがありましたら、アオザイやバッグなどのオーダーメイドに挑戦されることをお勧めいたします。
ホイアンは、殆どのショップがオーダーメイドの受注をしており、生地の選択から指定できる為、より一層ショッピングをお楽しみいただけます。
（その際は、試着など時間を要す為、前もってオーダーされることをお勧めいたします。）
キャンディ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

トオリ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
全体を通してツアーを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
特に、夜のランタンの景色は必見ですので、昼と夜のホイアンを観光できる当ツアーはお勧めとなります。
また、ガイドが親切だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
コメントに頂いたように、夕食時のドリンク代金と、自由時間で発生する各種代金は、お客様のお支払いとなりますので、現金はお持ち頂く必要がございます。
トオリ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤