ふうちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
シーズン中という事もあり、お値段も通常より高くなっております。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、サービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

なおこ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当日は参加人数も多くいつも以上に時間が長くなってしまいましたが、楽しんでいただけて何よりです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

ごんごん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フエの観光地はそれぞれが離れているので、ツアーで効率よく回れたようで良かったです。
送迎を忘れるというミス、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ごんごん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひぐさん。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたドラゴンボート、お祭りの為運航されていませんでした。
説明不足で大変ガッカリされたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

satokkk様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
天候が暑く体力的には厳しいものの、食事含め、ツアー全体には満足いただけたとのことで、何よりでございます。
コメントに頂いたように、早朝から夜までのツアーとなりますので、夏の時期は特に、睡眠や水分補給など体調管理していただくことをお勧め致します。
スケジュールは少々忙しいですが、一日でフエとホイアンを周るツアーはなかなかありませんので、ご滞在日数が少ない場合は当ツアーがお勧めです。
satokkk様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

tranten さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
私どもから本人にもお伝えさせていただきます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

この度は数ある旅行会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
ツアー時の送迎に関して大幅な遅れ、また降車場所に関しても説明が至らなかったために混乱を招く事態となりました事
大変、申し訳ございませんでした。
ガイドチュンへのお褒めの言葉が何よりの救いでございます。

今回いただきましたお客様からの貴重なご意見を、今後の弊社サービスの向上にて必ず生かして参りますので
何卒またお力になれる事等ございましたらお気軽にお問い合わせいただければと存じます。

重ねてのお詫びとなりますが、この度は貴重なご旅行時間を弊社にてお任せいただいたのにも関わらず
ご気分を害すようなご対応となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
中島

akiraBB様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたドラゴンボートに乗れず大変残念だったとお察しします。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

大阪人様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの観光地が離れているので、個人手配では大変だなのでツアーのほうが効率がいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
大阪人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

とくめい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史に触れ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドラゴンボートの件は大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたので本当に残念だったと思います。今後はきちんと通知して、このようなことが起こらないようにしていきます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
とくめい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さとちん 様
この度は数ある旅行会社から、弊社をお選びいただいまして誠にありがとうございました。

日本語ガイドでの歴史深いフエ観光はお楽しみいただけたでしょうか。
またベトナムへお越しの際、お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中島

マック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホイアンからフエはかなり距離があるので、バスで効率よく回ったほうが有意義ですね。
バスの品質、帰りはホテルをぐるぐると回ったりと、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後、お客様の貴重な時間を無駄にしないために改善していきたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

タイフーン♪様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
前日担当していたガイドとのフエツアーは、安心して参加できたと思います。
フエ観光は移動も多く、日陰も少ないので暑さが大変だったと思いますが、
とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ホーチミンにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
タイフーン♪様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

海好きのＴＡ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
猛暑の中でしたが、ベトナムの文化歴史に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドのご案内不足に関しましては貴重なご意見として受け止め、今後更にご満足頂けるサービス提供に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
海好きのＴＡ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Hiro様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
効率よく遺跡観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Hiro様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぱーま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
少し忙しないスケジュールでしたが、効率よく遺跡観光をお楽しみ頂けたたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱーま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Kano様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ポーセラ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーに関して全体的に満足いただけたとのこと、何よりでございます。
但し、ホイアンでの夜景を十分に鑑賞することが出来なかったとのこと、弊社としても大変残念に思います。
旧暦の14日はランタン祭りという名称ですが、実際は、街のランタンの灯りを少なくし、暗い昔のホイアンの街中の雰囲気の中で、灯篭流しをするということがメインとなります。
また、ホイアンの川のボートですが、弊社との提携会社がない為、自由時間（当OPでは通常自由時間はございません）などでボートに乗られる場合は、お客様ご自身でボート会社へ料金のお支払いをしていただき、お客様ご自身の責任での乗船となります。
上記の説明が足りていなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を受け、弊社としても、上記の内容を各お客様へ周知いただけるよう、情報発信を努めて参ります。
ポーセラ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

マツヒト様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの歴史、文化に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。お役に立てたようで大変光栄でございます！
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
マツヒト様のまたのご参加を心よりお待ちしております。