Wingy様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタンなど夜のホイアンを楽しまれたとのことで何よりでございます。
ランタンの鑑賞時間に関しましては、今回いただいたご意見を参考に、今後の改善事項として検討させていただければと存じます。
Wingy様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

タップ様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドに関して、お客様のご満足いただける内容でなく、大変申し訳ありません。
お客様にご意見を真摯に受け止め、ガイドには今後の改善を指導して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後のツアー内容の向上につなげて行きたいと思います。

この度は、大変申し訳ありませんでした。
何卒、今後ともよろしくお願いします。

JTBダナン支店　田中

スーパーナッツ様

この度は弊社マイバスのツアーにご参加いただきありがとうございます。
自由時間、途中の店への立ち寄りについて、そして、夕食について、
お客様のご意見を真摯に受けとも今後のツアー立案に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ガイドについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ガイドにもお客様のお声を共有し、今後の励みにさせていただきます。
スーパーナッツ様のまたのご利用お待ちしております。


JTBダナン支店　田中

Lisa様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フラマリゾートでのランチやプールとその後のホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
全体的にツアーに満足いただけたようで、弊社としても嬉しく思います。
Lisa様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

1人旅大好き様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーに無事参加され、ツアー内の自由時間も確保されていて満足いただけたとのことで、何よりでございます。
見学先を選べるかどうかに関しては、今回のご意見を受け、今後のサービス改善案として検討致します。
1人旅大好き様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

匿名希望様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの知識が足りなかったこと、混雑の中でお客様への配慮が足りなかったこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、ガイド教育、サービス改善に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

コテツ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
夜店、お土産屋を楽しまれ、また、オーダーメイドでスーツも作られたとのことで、何よりでございます。
コテツ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Moto様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フラマリゾートでのプールと海の眺めを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
Moto様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

AKI様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学がなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
担当ガイドに確認し、今後同じことがないように指導致します。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

ももこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明があまり良くなかった事、散策時間が少なかった事、申し訳ありませんでした。
レストランでの席案内に関しては、今後のサービス改善に向けて善処したく存じます。
ももこ様の変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

みんみん様

この度は’やっぱり行きたい、ノスタルジックな夜のホイアン！世界遺産ホイアン＆ランタン見学’にご参加頂きまして誠に有難うございます。

夜のホイアンではランタンが灯り、時間の経過を忘れさせる、そんな幻想的な空間が広がっていた事と思います。
レストランのお食事、観光地の案内とみんみん様にご満足頂け大変嬉しく思います。

弊社スタッフ一同みんみん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

E.Sato様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本橋や夜のランタンの景色を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
移動もスムーズで、全体的にまとまったツアーだったとのことで、弊社としても安堵しております。
E.Sato様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ひろっしぃ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼と夜のホイアンを楽しまれたとのこと、何よりでございます。
夕食での合席が残念だったのこと、申し訳ありません。
ひろっしぃ様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしたく存じます。
ひろっしぃ様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

mimi様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フラマリゾートのビーチとランチとスパを楽しまれたとのこと、何よりでございます。
また、ガイドの説明もわかりやすかったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
しかし、ホイアンでの自由時間が物足りなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
mimi様のご意見を参考に、今後のサービス改善に活かしたく存じます。
mimi様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

fshrht様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候で停電もあったとのこと、大変残念に思います。
しかしその結果、fshrht様にとって忘れられない旅となられたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの配慮も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
fshrht様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ホイアン様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
集団行動の時間が多く、自由時間が足りなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
ホイアン様の今回のご意見を受け、今後のサービス改善に注力したく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

とのちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホテルのビーチとホイアンを楽しまれたとのことで、なによりでございます。
お客様がご満足いただき弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　田中

ハゴゴ様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きまことにありがとうございました。
当日生憎の天気ではございましたが、ガイドやツアーの内容にご満足いただけたご様子とのこと、弊社としても光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

ひなちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーのご参加いただき誠にありがとうございます。
バスの駐車場が遠いという点、フリータイムが足りないという点、
今回のご意見を受け、今後の改善点として検討いたしたく存じます。
ひなちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ぱちょ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホテルのビーチとホイアンを楽しまれたとのこと、なによりでございます。
ガイドの情報もお役に立てたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
ぱちょ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

mkcm様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの町並み、夜のランタンを楽しまれたとのこと、何よりでございます。
また、ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
mkcm様のまたのベトナム訪問を心よりお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

はむちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドのアナウンスがお客様全員に行き渡らず、結果として自由時間がなくなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
はむちゃん様の今回のご意見を受け、お客様へのアナウンスと時間管理に関して、今後ガイドへ教育していきたく存じます。
また、天候に恵まれなかったとのこと、大変残念に思います。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

mam 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みとカオラウを楽しまれたとのこと、何よりでございます。
自由時間に関しましては、mam様のご意見を参考に、今後の改善点として検討致します。
mam様のまたのベトナム訪問をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

sayu.N 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フラマリゾートでのプールは天候も良く、楽しまれたとのこと、何よりでございます。
ナイトバザーの散策時間、食事での提供方法は貴重なご意見として、今後の参考にさせていただければと思います。
sayu.N様のまたのダナン訪問を心よりお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。あいにくの天候不良により夜のホイアンの街並み見学時間が短くなってしまったことは残念でございましたが、少しでも夜の街の雰囲気をお楽しみいただけて嬉しく思います。夜の街並み見学はホイアン観光の中でもお客様が楽しみにされている時間ですので、いただきましたご意見を参考に臨機応変に時間延長など対応できるよう努力してまいります。ぜひまたホイアンへ足をお運びください。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして、また弊社ガイドへのコメントもいただきまして誠にありがとうございました。夏休み期間ということもあり多くのお客様にご参加いただきましたため、ご集合、移動にお時間を要しましたことお詫び申し上げます。ホイアンは街自体の規模が小さく素朴な街ではございますが、かつて日本人も交易していたという日本にゆかりのある人気観光地でございます。
お食事につきましての貴重なご意見につきましては、お客様の仰るとおり大皿料理を遠慮してしまう日本人のお客様により気軽にお食事をお楽しみいただけますよう、今後のサービス向上にむけ検討させていただきます。

このたびは弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
暑い中での観光でお疲れになったかと思いますが、昼間と夜で雰囲気が変わるホイアンの街並みをお楽しみいただけたかと思います。
また弊社ガイドへのコメントも頂きましてありがとうございます。本人に伝えさせていただきます。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ダナンはビーチと世界遺産観光が一度に楽しめるベトナムの中でも人気観光地ですので、その両方をお楽しみいただけて何よりでございます。またガイドに対するお褒めのコメントまでいただきましてありがとうございます。本人に伝えさせていただきます。ホイアンでの自由散策時間についての貴重なご意見は今後のサービス向上にむけ参考にさせていただきます。

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また弊社ガイドに対するお褒めのコメントも頂戴しありがとうございます。ガイドの励みになります。お客様からのお声をガイドへ伝えさせてただきます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
フラマリゾートでのご滞在を満喫いただけましたとのこと、嬉しく思います。
またホイアンでのご夕食につきましての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後のサービス向上にむけて参考にさせていただきます。