ご投稿ありがとうございます。
ガイドがおしゃべりばかりで、お客様への配慮がなかったとのこと。お詫び申し上げます。ダナン市内観光は通常観光は１１時くらい迄で、そのあとホテルにお送りして１１時半くらいに終了します。観光地から近いホテルの方はもっと早い場合もあります。ご説明が不足していたようで、申し訳ございません。今後はもっとお客様に楽しんで頂ける観光を心がけます。

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
自己紹介は車の中で、皆様そろってから行うことが多いです。
ガイドの日本語がわかりにくかったとのこと。
初めてのお客様にもご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけて参ります。

S.S様

この度はツアー〔夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学〕をご利用頂き誠に有難うございます。

当ツアーをお楽しみ頂き大変嬉しく思います。

こちらは昼間過ぎに始まり夜にかけホイアンでお楽しみ頂けるツアーとなっており、
ホイアンの建造物や人々の生活、夜には旧市街に屋台が立ち並び異なったホイアンの情景をお楽しみ頂けた事かと思います。

この度はお時間を頂き、素敵なランタンのお写真を共有頂き誠に有難うございます。
弊社スタッフ一同、S.S様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

Ｋ－Ｊ様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお言葉を頂戴し、今後のツアーの品質向上におきまして大変参考になり、検討をさせて頂きます。

また、ホイアンの町並みをお楽しみ頂けた事大変嬉しく思います。
お食事会場の利用状況等によりご案内方法は異なりますが、ご参加頂いたお日にちでのご夕食の際は、ごゆっくりおくつろぎ頂け嬉しく思います。

Ｋ－Ｊ様のまたのベトナムへお越し頂ける日を
弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

mokachin様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイド及びドライバーに関しましてお言葉頂きましてありがとうございます。
ガイドが歴史を伝えてベトナムをもっと感じてほしいと思いあまり、お客様の体力の部分での配慮が足りておらず
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

再度ガイドには説明場所や休憩を挟みながらツアーを進めるよう伝えさせて頂きました。
またお水に関しましても猛暑の中でのご観光となりますので、
改善に努めてまいります。
お言葉ありがとうございます。

フエは歴史以外にも郊外にはフォンニャ洞窟やDMZといったベトナム戦争や自然を感じることのできる場所が多いです。
ぜひまたお越しくださいませ。


TNK&APTトラベルJAPAN
早川

OSAKAから様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

好天に恵まれ、日差しが強かった事と思いますが、本ツアーをお楽しみ頂け嬉しく思います。ご参加頂いた日は多くの観光客の方がホイアンへいらっしゃり旧市街も賑わいを見せておりました。今後も安心したツアーをご提供出来る様取り組んで参ります。

またの機会に、ランタンの幻想的な灯りに癒されながら、ベトナム料理をご堪能頂ける日が来る事を楽しみにしております。
スタッフ一同、OSAKAから様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

akkey818様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

本ツアー含め、ホイアンの町並みにご満足頂け、大変嬉しく思います。

それぞれ異なる角度から写真に収められたホイアンの情景が美しく、お時間を頂き共有して頂き有難うございます。

頂いたお言葉にございましたが、次回は是非ホイアン地域にてご宿泊頂き異なる時間帯のホイアンをお楽しみ下さいませ。

スタッフ一同、akkey818様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

ひ。1000様

弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

暑い中でのご観光となってしまいましたが、ミーソン遺跡は如何でございましたでしょうか。
帽子とタオルは必需品とのアドバイスは、今後行かれる方の良いご参考になると存じます。

ご体験談に加えてアドバイスもご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ひ。1000様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お泊りのホテルへご送迎できず、申し訳ございませんでした。
またシルク店でのお時間が長かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

お客様に寄ってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ひ。1000様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
その後、お楽しみ頂けましたでしょうか。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

あやこ様

この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハン市場では、何か気になるものや、ご購入したいものなどあれば、ガイドにご相談くださいませ。

また当日は暑い中でのご観光で、疲れになられた事と存じます。
彫刻博物館でのお時間が長かったとの事でございますが、ご興味の分かれるところでございますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談、そしてご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に向けて努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

ふーけん様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がわかりにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
またトイレ休憩につきまして、廃止との貴重なご意見を賜り、有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

観光地をお楽しみ頂け、お食事はお口に合われたようで、安堵しております。
一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

BAMBINI様

先日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

BAMBINI様とご友人様共に、ご体調を崩されたとの事で、その後お加減は如何でございましたでしょか。
当日ご体調が悪かったり、他にも何かございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談頂き、少しでもお楽にご観光して頂ければ幸いでございます。

機会がございましたら、是非もう一度ご体調が万全な折に、素晴らしい世界遺産のフエの街をご堪能くださいませ。
BAMBINI様のご健康をお祈り致しますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

BAMBINI様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「参加してよかった」とのご感想は、スタッフ全員の励みとなる、有り難いものでございます。
ショーやカート乗車と合わせてミーソン遺跡をご堪能くださり、大変嬉しく思っております。

お忙しい中ご体験談に加えて、暑さ対策、紫外線対策をしっかりととのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
BAMBINI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
お土産屋はご要望に応じてご案内しておりますので、強制ということはございません。
ご希望にそう観光ができなかったご様子、大変残念でございます。
お飲み物については、お店によって価格が異なります。一般的に観光客の行く良いお店はお飲み物も高くなります。
お客様によってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参ります。