はちはち様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが私用の買い物でお客様をお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
個人的な買い物をツアーご案内中にするべきではない旨を指導し、今後このような事のないよう努めて参る所存でございます。

また当日は他のお客様がいなかった為、いつもより早くホテルに到着したとの事でございますが、はちはち様がおっしゃられますように、時間に余裕があれば観光時間を増やすなりして、お客様によりお楽しみ頂けるよう配慮するべきでございました。
こちらにつきましても合わせて指導して参ります。

はちはち様にはせっかくご参加くださいましたにも係わらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

改善すべき点は改善し、ガイド教育を今以上に徹底して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
はちはち様のまたのご利用をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はちはち様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自由時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
道路事情などにより自由時間が左右されてしまいますが、はちはち様をはじめとするご参加くださったお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう、努めて参ります。

夜のホイアンやお食事はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
スタッフ一同、はちはち様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

YA様

この度はお嬢様とご一緒に、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、難うございました。

運転手が携帯電話で話をしていたとの事で申し訳ございませんでした。
YA様にはさぞやご不安に思われた事と存じます。

安全運転第一と指導しておりますが、更なる指導の徹底に努めて参ります。
また当日の運転手には特に厳重注意をし、今後このような事のないよう努める所存でございます。

人の少ない午前中に遺跡や民族舞踊などお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
遺跡の神秘や戦争の歴史、また色っぱいアプサラダンスなどが、TA様とお嬢様の良き旅の思い出となっていれば幸いでございます。

お忙しい中、手つかずの遺跡のお写真の数々とご体験談及びご意見をご投稿くださり、有難うございます。
ご安心してご参加頂けるツアーにすべく邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同、YA様とお嬢様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーしば様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの夜は是非ご覧頂きたい風景の一つでございます。
ご投稿頂きました幻想的なお写真の数々を拝見し、灯籠流しと合わせてご堪能頂けたようで、嬉しく思っております。
美しい景色と女性に囲まれてのご夕食は、一層美味しく感じられたのではないでしょうか。

午前中にミーソン遺跡、暑い午後はゆっくりされて夕方からホイアンへというのは、充実した一日を過ごせるプランだと存じます。
ご自身のペースやご興味に合わせてツアーをお選び頂き、満喫して頂ければ幸いでございます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、たーしば様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

よしちゃま様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

街の景観が素晴らしい昼のホイアンも楽しいのですが、やはり夜のホイアンは外せません。
その幻想的な様を存分にご堪能頂き、お食事や灯籠流しもお気に召して頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドがお役に立て、リーズナブルで安心というご感想にスタッフ一同とても喜んでおります。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
よしちゃま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

lipママ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタン祭りはもちろん、ホイアンの名物や灯籠流しもご一緒にお楽しみ頂け、旅の良い思い出とのお言葉にスタッフ一同感激しております。

日本語ガイドがご案内致しますので、ご不安なくランタン祭りを満喫して頂けた事と存じます。

次の旅の思い出作りの際にもまたlipママ様にまたお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

チャイ様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策/ ランタン祭りプランをご利用頂き、誠に有難うございました。

はぐれたお客様がいらっしゃったとの事で、申し訳ございませんでした。
観光客に人気の街でございますので普段でも人が多いのですが、ランタン祭りともなればより沢山の人で賑わいます。
ガイドにはいつも以上にお客様に気を配るよう、指導を徹底して参ります。

しかしながらチャイ様には満喫して頂けましたようで、５つ星の評価を賜り恐縮でございます。
またご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
チャイ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Ｋｕｗａチャン様

この度はご夫妻で半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は過ごし易いお天気で、民族舞踊と共にミーソン遺跡を満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
規模は小さいながらも、周りのジャングルとの調和や自然のまま残っている様など、見ごたえある遺跡でございます。

ガイドのご説明に耳を傾けて頂き、また記念のお写真もご自由にお撮り頂け、楽しく過ごされたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

思い出のお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
Ｋｕｗａチャン様ご夫妻様またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななこ様

この度はご友人様とご一緒に、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドのご説明やお答えが遺跡のご観光に役立て、さらには車内での話によってベトナムの文化や暮らしなどにご理解が深まりました事は、何より嬉しくガイド冥利に尽きると存じます。

緑に囲まれた遺跡をご堪能され、有意義なお時間をお過ごしになられました事を大変嬉しく思っております。

ツアーの様子が良く分かるお写真の数々と、有り難いご体験談、そしてスニーカーや酔い止めなどのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
ななこ様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ともちん様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

チャンンパ王国の歴史と戦争の歴史の両方を感慨深い思いで遺跡をご覧頂け、ご案内したガイド共々嬉しく思っております。
またガイドのご説明がお役に立て、何よりでございました。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ともちん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

この度はホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご昼食をご堪能くださり、趣のある遺跡をお楽しみになられ、楽しく観光できたとの有り難いご感想を賜り、大変嬉しく存じます。

IPPO様ご夫妻のお人柄で、他のお客様と楽しいお時間をお過ごしになられました事をガイド共々嬉しく拝読させて頂きました。

次回、機会がございましたら是非夜のホイアンもご覧くださいませ。

IPPO様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

えすなんおごじょ様

この度はご友人様と、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、有難うございました。

当日はお天気も良く、民族舞踊や遺跡をお楽しみ頂け、ガイドのご案内もお役に立てましたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
博物館内をご案内するお時間がなく、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

他のご参加者様とご一緒にご見学頂き、素敵な思い出となったとのお言葉を励みに、今後も一層ご満足頂けるべく努めて参る所存でございます。

お忙し中、楽しそうなツアー団体のご様子のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
えすなんおごじょ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北島紀美子様

この度は、 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

幻想的なホイアンの夜を満喫され、また灯籠流しもご体験頂け、最高でしたとのご感想に感激しております。
ホイアンならではの風景、そしてホイアン名物のご夕食、ジュースまでもご満足頂け、これに勝るものはございません。

さらにはガイドが北島紀美子様の良き思い出のお手伝いができました事も、嬉しく思っております。
ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

灯篭流しがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
しかしながら４つ星の評価を賜り、恐縮でございます。

ご体験談と川面に映る提灯のお写真等をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ナンチャン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

れいちぇる様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

結婚式で、ホイアンの幻想的な街が一層彩られた様をご覧頂けましたのはご好運でございました。
ご夕食もお口に合い、嬉しく存じます。

ガイドの日本語がお役に立て、最後まで楽しく気持ちよくご参加して頂けたとお聞きしますのは、何より嬉しく有り難い事と思っております。

幻想的なお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
れいちぇる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

sayuri様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドの案内で遺跡を満喫され、民族舞踊を興味深くご覧になられたとの事で、ご案内したガイド共々大変嬉しく存じます。

また車中でのご説明やご案内に耳を傾けて頂き、分かり易かったとのご感想を何よりも喜ばしく思っております。
午後からのご観光のお手伝いもできたこの一日が、sayuri様にとりまして良き思い出となりましたら幸いでございます。

臨場感のあるお写真とご体験談をご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Y＆H様

この度はご友人様と半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

遺跡ではチャンパ王国の歴史のみならず戦争の爪跡までをご覧頂け、民族舞踊もお楽しみになられ、大変嬉しく存じます。

降車場所につきましては、できるだけご希望に副えるよう努めており、その後のご観光に役立つ事ができれば何よりと思っております。

神秘的な遺跡のお写真とご体験談に加え、暑さへの備えなどのアドバイスもご投稿頂き、有難うございます。
Y＆H様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

maco様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

朝一番のまだ人少なく暑くなる前にご見学して頂け、とても良い想い出となったとお聞きして感激しております。
また市内案内やお買い物などガイドがお役に立て、光栄でございます。

遺跡での記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
maco様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Bloodymary様

この度はご夫婦で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が十分ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に力を入れて参ります。

またガイドの歩くスピ―ドが速かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
スケジュール内でお客様に合わせてご案内するよう、指導して参ります。

灯篭流しは９月の時点ではスケジュールに組み込まれておりませんでした。
オプションではなく、よりホイアンの夜をお楽しみ頂けるよう新しく取り入れたものでございます。

ご不満の残るツアーとなりましたことに対しまして、お詫びの言葉もございません。
それにもかかわらず満足はできますとの評価を賜り、恐縮でございます。

一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところ貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

S&N様

この度は初めてのベトナムに、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご安心されて幻想的なホイアンの夜を楽しまれたご様子を大変喜ばしく拝読されて頂きました。
灯籠流しのご体験やご夕食もご満足との事で、嬉しく存じます。

シルク工場につきましては、S&N様をはじめご参加くださいましたお客様のお声を基に、今後検討させて頂ければ幸いでございます。
思い出のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

S&N様

ホイアンの夜に続き、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
親切なツアーとの大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、感激しております。

安全運転で心地よく遺跡へとお連れでき、ガイドのご案内がS&N様のご要望に副え、ミーソン遺跡を満喫して頂けますのは私共にとりまして何よりの喜びでございます。
S&N様のとても良いツアーとのお言葉を励みに、より一層のサービスに努めて参りますので、またベトナムへお越しの際には是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重な遺跡のお写真とご体験談をご投稿くださいまして、有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

world traveler さん様

この度は2つの世界遺産を巡る！ホイアン＆ミーソン遺跡終日観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ガイドが車中で熟睡していたとの事で、申し訳ございませんでした。
説明の時間に当ててほしかったとのご意見は、ごもっともに存じます。

当日のガイドには二度とこのような事のないよう、厳重に注意を致します。
world traveler さん様には広いお心でツアーをお楽しみ頂き、恐縮でございます。

ご参加くださいますお客様に心からお楽しみ頂けますよう気を配り、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご体験談とご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぽてこ様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
特に勉強しなくてもお楽しみ頂けたとの事で、ガイドがお役に立てたのであれば嬉しく存じます。

自由時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
スケジュールや時間配分につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

貴重な遺跡の写真とご体験談、そして今後行かれるお客様へのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
ぽてこ様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たまき様

前日に引き続き、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

偶然にも前日と同じガイドがご案内でき、ご安心感をもって遺跡をお楽しみ頂けました事を大変嬉しく存じます。
午前中は遺跡を、午後からはホイアンの街を散策されたこの日が、たまき様にとって良い思い出の一日となりましたら幸いでございます。

手つかずの遺跡のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
たまき様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たまき様

この度はご友人様と、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタンの灯りが煌めく様やご夕食など、ホイアンの夜を大満足とのご感想を賜り感激しております。
またガイドがお写真やお土産店などお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

幻想的なお写真とご体験談、そして５つ星評価にお礼を申し上げますと共に、たまき様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

fumiko様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
幻想的なホイアンの夜を満喫され、盛りだくさんで充実していたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。

日本語のガイドがご案内致しますので、夜でもご安心されてホイアンをお楽しみ頂けた事と存じます。
嬉しいご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、fumiko様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

さつき様

この度は弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

遺跡をはじめご昼食やお買い物もお楽しみ頂け、またガイドにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。

自由時間が短かったとの事で申し訳ございませんでした。
スケジュールにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ご説明はもちろんのこと、お買い物やお食事などご要望やご希望などございましたら、日本語ガイドにご相談くださいませ。
一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同努めております。

貴重な遺跡のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
さつき様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

マキロン様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

最後にバタバタしてしまい、申し訳ございませんでした。
広いお心でお許し頂き、５つ星の評価を賜り恐縮でございます。

当日はお一人でのご参加で、出来る限りご要望に副う事ができ、遺跡をしっかりとご見学頂けましたことを嬉しく思っております。
おっしゃられます通り、ツアー中にはハプニングが起こる場合が多々ございますが、弊社ガイドにはお客様第一に、臨機応変に対応するようにと指導しております。

これからも一層のサービス向上に努めて参りますので、またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。
神秘的な遺跡のお写真と大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
マキロン様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中