若い女性ガイドだったのですが、まず昼食なしのツアーは11時まで。と言われ(後でスケジュール確認したら12時だった)、まるでお客の存在ないかの様にず〜っとドライバーとおしゃべりばかり…散々なツアーでした⁉︎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/06 |
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他ツアー会社のフエ観光を申し込んでいましたが,直前になって日本語ガイドが利用できないとメールをもらい急遽こちらのツアーを申し込みました。
ガイドさん(ミーナさん?)はとても流暢な日本語で遺跡などの説明もわかりやすく,たまに大阪弁を使用したりと,日本が好きだということがとても伝わりました。
さらに体調やトイレをいつも気遣って頂けたり,ベトナム旅行での疑問にも答えて頂け安心して楽しめるツアーとなりました。
とてもオススメのツアーです。
現地のガイドさんには大変感謝しており,直接メールなどでお礼をしたいのですが,そういうわけにはいかないでしょうか?
次にベトナムに行く機会がありましたら,ぜひまた案内をお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/05 |
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景色が良かったので、そこで正直なところが消えてしまっている感じがします。ガイドさんがあさいちからアンフレンドリーで楽しくなかったです。全員ピックアップするまで自己紹介もしないなんて、どういうことでしょう。
はっきり言って、ガイドさんの日本語の知識がもっとあってほしかったです。そうしたら、もっと理解できたのにと思います。せっかく高いお金を出しているのですから、もっと歴史を理解したかったです。でもできませんでした。同じく発音も良くなければ、言っていることがなかなか理解できないのです。
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
自己紹介は車の中で、皆様そろってから行うことが多いです。
ガイドの日本語がわかりにくかったとのこと。
初めてのお客様にもご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけて参ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/28 |
1
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予約当日に子供が体調を崩したが、すぐに翌日に振り替えてもらえた。そして翌日、宿泊していたフュージョンスイーツからタクシーに集合場所の「プルマン」と伝えて到着。しかし10分経っても迎えがこない…。ようやくバスが到着。実は間違えていたのは私たちのほう。タクシー運転手が連れてきたのは隣の「フラマ」だった。普通のベトナム人は英語が結構通じない。ガイドさんがもしやと機転を利かせて迎えにきてくれたのだ。ホイアンの自由時間はもっと欲しいところだったが、帰りは私たちのホテルまで送ってくれた。良心的な対応を色々ありがとう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/30 |
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[はい]
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午後からのツアーに参加しました。
ホイアンの夕景はなんとも幻想的で美しかったです。
難を言えば、もう少し自由時間をもらって歩きたかったということでしょうか。
でも食事も美味しくてボリュームもあり、日本語ガイドのアンさんも暗い中の引率を適切にこなしてくれて最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/30 |
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ツアーの成功はガイドさんがすべてだと思います。ガイドさんはフレンドリーではあったものの、知識、語彙、発音がもっとちゃんと出来ていらっしゃったらもっと満足いくツアーになったのではないでしょうか。特に歴史が分かりにくかったです。
フエの世界遺産めぐりとお昼ご飯はとても満足でしたが、ドンバ市場とドラゴンボートはあそこに入っていなくてもいいのではと同じツアーに参加していた方々と話していました。
市場はあの時点でどうして行かなければならなかったのかよくわからす、それもあまりいい印象を持たない市場でした。周りの環境があまり良くなく、暗いイメージで、内にこもっているようなネガティブイメージを持ちました。
ドラゴンボートの上では小物を結構しつこく売ってくるおばさんがいて楽しむ邪魔をされました。あの時点でドラゴンボードに乗るのはどうしてだったのか、説明もガイドさんからなく残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/29 |
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ホイアンの主な観光スポットを効率良く回れ、ガイドさんの話も分かりやすかった。個人で回ろうとすると難しいと感じたので、参加して良かった。半日のツアーだったが、半日で充分だったと思う。
S.S様
この度はツアー〔夜のホイアン観光ツアー 情緒あふれるランタン見学〕をご利用頂き誠に有難うございます。
当ツアーをお楽しみ頂き大変嬉しく思います。
こちらは昼間過ぎに始まり夜にかけホイアンでお楽しみ頂けるツアーとなっており、
ホイアンの建造物や人々の生活、夜には旧市街に屋台が立ち並び異なったホイアンの情景をお楽しみ頂けた事かと思います。
この度はお時間を頂き、素敵なランタンのお写真を共有頂き誠に有難うございます。
弊社スタッフ一同、S.S様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JTBベトナム
阿部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/30 |
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ランタンはキレイ。灯籠流しはただ流すだけなのでなくてもいいかな。料理も普通。ホワイトローズもでたから満足。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/30 |
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我が家では、旅の初日は必ずその町の半日観光と決めていますので、ダナンでもこのツアーを見つけて参加しました。五行山は景色もよく、雰囲気もいいのですが、とにかく暑い!6歳と4歳の子ども連れでしたので、チャム彫刻博物館とここはすぐに飽きてしまいました。大人は楽しめると思います。ちなみに、この山に登るのは徒歩・・・なんてことはなく、エレベーターで上がれますので楽ちんです。その後、ダナン大聖堂に立ち寄り、ハン市場に行ってホテルで食べるためのフルーツを購入。最後に食事。海の見えるレストランで、ベトナム料理の食事でしたが、食べたかったハマグリのレモングラス蒸しが出てきて満足できました。車窓から、ドラゴン橋やミーケビーチ、原付に4人乗りなども見えてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/20 |
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夕方ピックアップで観光と夕食付のツアーでした。
ツアーバスもきれいで、食事も川沿いのレストランでホイアンの名物料理が食べられて良かったです。
ガイドさんも素敵な方でした。
シルクのお店では特に買い物はしませんでしたが、売込みは控えめで特に問題なしでした。
灯篭流しやランタンが灯った町の散策が楽しくて、行って良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/15 |
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とても暑い夏のミーソン遺跡観光
ガイドはにこやかな男性で写真もマメにとってくれました。終了解散後ダナンの街に行く予定の私達を送ってくれ、ガイドさんの次の予定迄のしばしの時間、私達の行きたい場所2箇所程を車で案内していただき、お付き合いしてくれました。
とても暑い日だったので本当に助かりました。
ベトナムの現地ガイドさんは、皆さん朗らかでとても親切な親日の方が多いのが旅を楽しいものにしてくれました。ありがとう(o^^o)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/07 |
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まず、ピックアップ場所が8月の参加ということで、宿泊先のホテルではなかったことが残念でした。参加グループが私たち以外には1組だったにもかかわらず。送りは、宿泊先のホテルに変更できたので迎えもできたのでは?と。
ツアーの内容的には、とてもわかりやすく説明してもらったり、ショーを見る時間を入れてもらっていたりと満足なものでした。ただ、ほかの方も言っておられるように、とにかく暑かったです。それでも、遺跡好き、歴史好きにはたまらないものでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/06 |
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夜のランタン見学がすごく情緒があり、とても良かったです。ただ、自由時間が短かったのが残念でした。もう少し長くても良かったかなと個人的には思いました。ゆっくりと夜の町を見学できなかったので。それがこのツアーのうりだけに。
夕食がセットで付いていますが、各グループごとでテーブルに付いての食事で、ツアーにありがちなみんな一緒にと言うのでなくてその点でも良かったです。
K-J様
この度は<夜のホイアン観光ツアー 情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお言葉を頂戴し、今後のツアーの品質向上におきまして大変参考になり、検討をさせて頂きます。
また、ホイアンの町並みをお楽しみ頂けた事大変嬉しく思います。
お食事会場の利用状況等によりご案内方法は異なりますが、ご参加頂いたお日にちでのご夕食の際は、ごゆっくりおくつろぎ頂け嬉しく思います。
K-J様のまたのベトナムへお越し頂ける日を
弊社スタッフ一同、お待ち申し上げております。
JTBベトナム
阿部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/06 |
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やや急ぎ足の観光でしたが、ガイドさんの説明も分かりやすくて楽しめました。ベトナムの習慣や、おすすめのお店を紹介してくださったりと、お得感のあるツアーでした。また、ドライバーさんの運転も丁寧でしたので、安心して観光ができました。ありがとうございました。オススメのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/10 |
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どれをとっても素晴らしい経験でした。祈りをささげながら、実際に灯篭を流す経験も小4の娘には厳かな、貴重な経験になりました。娘が高熱を出したため、日程を変更しての参加でしたが、とても親切に対応してくださったツアー会社の方にも感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/19 |
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[はい]
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とても分かりやすく専門的な説明で大満足でした。
私のみ1人で参加だったので気遣っていただき嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/22 |
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初めてのダナン旅行で
ミーソン遺跡に行ってみたいと思いましたが、ミーソン遺跡に行くにはツアーが良いとなっており、どうしようか悩んでいた際にベルトラに出会いました。
あまり聞いたことのない会社でしたし不安はありましたが、時間通りにホテルにもお迎えに来てくれ、帰りは市場におろして欲しいと伝えると快諾してくださいました。
遺跡も森林の中にパッと立ち並んでおり、非常に素晴らしかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/19 |
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ホイアンからツアーに参加しました。
フエまで約3時間、朝早くからの出発でした。
フエでの観光は、かなり暑く、なかなか大変でしたが、見所満載でした。
ガイドさんは、丁寧な説明でしたが、時折炎天下での長い説明があり、熱心さは感じましたが、少し短めにしていただけたらよかったなと思う場面もありました。
帰りの車のお迎えが、連絡ミスでかなり待たされました。他の方たちより遅れること15分。ドライバーは、恐らく誰よりも早く集合場所に着いたようですが、車から離れていて、ガイドさんがかなり慌てて連絡をとっていました。
ホテルについたのは、夜9時前。充実した1日でしたが、かなり体力が必要なツアーだと思います。
冷えたお水のサービスがあってもよいのではないかと思います。
mokachin様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ガイド及びドライバーに関しましてお言葉頂きましてありがとうございます。
ガイドが歴史を伝えてベトナムをもっと感じてほしいと思いあまり、お客様の体力の部分での配慮が足りておらず
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
再度ガイドには説明場所や休憩を挟みながらツアーを進めるよう伝えさせて頂きました。
またお水に関しましても猛暑の中でのご観光となりますので、
改善に努めてまいります。
お言葉ありがとうございます。
フエは歴史以外にも郊外にはフォンニャ洞窟やDMZといったベトナム戦争や自然を感じることのできる場所が多いです。
ぜひまたお越しくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
早川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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満月の夜に開かれるというランタン祭りを目指してベトナム行きを決めました。実際のランタンはとても美しく、カラフルな色合いと灯籠流しが風景にマッチして美しいです。日本橋から眺める景色もよいですが、そこから先、キャッチの売り子からのアピールがあり、うまくかわさないと何人もやってきて正直うっとおしいです。そうはいっても、ホイアン名物の料理をSAKURAというレストランで堪能し、その後夜も更けて灯籠流しをし、ナイトマーケットでランタン売りやアイスキャンディー、おみやげ工芸品など出見世が並ぶ賑わいのフリータイムと結構盛りだくさんでツアーを楽しめました。
なにより、混雑しているので、ガイドさんだけでなく、家族とも離れてしまわぬように、注意が必要です。また、ランタン売の出店ですが、店頭の灯りがついたものを指して購入後、在庫を取り出しますが、暗闇でよく確認しないと、違う絵柄やパターンを渡されることがあるので、ちゃんと確認したほうがよいです。
もし、時間があれば、船に乗って灯籠流しすることがツアーでできるようになると、より神秘的な祭りになるのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/16 |
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20016/8/14に参加しました。ホイアンの街はどこを歩いても趣があり楽しめました。
昼間は建物を散策し、日が暮れる頃からランタンが輝きを増してきます。昔の日本もこんな感じだったかな?と、いう感じでした。
参加は日本人だけ 25名ぐらいでした。観光客が多く混み合っていましたので、ガイドさんは大変だったと思いますが、しっかりと案内してもらえ安心したツアーでした。
当日は、めちゃくちゃ暑かったです、タオルの持参をおすすめします。
唯一残念なのが、川と街並みで売り出しているのに、川が汚い!黒い水と臭かったのが残念でした。
OSAKAから様
この度は<夜のホイアン観光ツアー 情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。
好天に恵まれ、日差しが強かった事と思いますが、本ツアーをお楽しみ頂け嬉しく思います。ご参加頂いた日は多くの観光客の方がホイアンへいらっしゃり旧市街も賑わいを見せておりました。今後も安心したツアーをご提供出来る様取り組んで参ります。
またの機会に、ランタンの幻想的な灯りに癒されながら、ベトナム料理をご堪能頂ける日が来る事を楽しみにしております。
スタッフ一同、OSAKAから様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
JTBベトナム
阿部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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この旅で1番楽しみにしていたのがホイアンツアーでした。
ホイアン、とっても良かったで全てに‼︎
訪れた人がみんな気にいるってのがよく分かりした‼︎
ツアーガイドのお姉さんはとても優しいし、町並みは素敵だし…申し分なかったです。
次回はホイアンに宿泊してみたいです
akkey818様
この度は<夜のホイアン観光ツアー 情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。
本ツアー含め、ホイアンの町並みにご満足頂け、大変嬉しく思います。
それぞれ異なる角度から写真に収められたホイアンの情景が美しく、お時間を頂き共有して頂き有難うございます。
頂いたお言葉にございましたが、次回は是非ホイアン地域にてご宿泊頂き異なる時間帯のホイアンをお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同、akkey818様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
JTBベトナム
阿部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/14 |
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中部のダナンから参加しました。前の日にホテルのシャトルで昼の時間に訪れたが
断然夜のこのツアーの方がいい方が良い。ムードもガイドさんの親切丁寧な説明が
聞けたので、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/19 |
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とにかく暑いです。日陰でも、汗がじっとり。帽子とタオルは必需品です。ホテルの傘を持っている方がいて、羨ましかったです。
ダナンの午前中は、日差しがかなり強いので要注意です。
ひ。1000様
弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
暑い中でのご観光となってしまいましたが、ミーソン遺跡は如何でございましたでしょうか。
帽子とタオルは必需品とのアドバイスは、今後行かれる方の良いご参考になると存じます。
ご体験談に加えてアドバイスもご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/10 |
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集合場所は、プルマンホテルですがタクシーでこのホテルに行ったら、隣のフルマホテルに着きました。日本人の発音が聞き取りにくいそうです。
隣だったから、良かったけど。
帰りも集合場所までなのでホテルに行ってくれないのは仕方ないが、「バスはそっちに行きません」と言って降ろしてすぐに行ってしまいました。寂しい。
こちらの心配してくれないのと、シルク店が長い割に観光時間が少なかったので、評価は普通にしました。
ひ。1000様
この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
お泊りのホテルへご送迎できず、申し訳ございませんでした。
またシルク店でのお時間が長かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
お客様に寄ってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ひ。1000様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/08 |
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[はい]
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日本からツアーを予約していましたが、ピックアップ場所にピックアップ時間に行っても誰も来ませんでした。問い合わせ先に電話しても、もう少し待つよう言われただけで、結局1時間以上待ちましたが、ツアーには参加できませんでした。こんな事があるなんて信じらません。
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
その後、お楽しみ頂けましたでしょうか。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/12 |
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マーブルマウンテンとハン市場を楽しみにしていたのですが、ハン市場は何も見る事も無くぞろぞろと団体で一周しただけで終わったので、あれなら行かなくてもイイのではと思いました。
マーブルマウンテンの方はとにかく暑かったです。
ランチ無しのプランにしましたが、食事する所は沢山あるので、無しで良かったと思います。
彫刻博物館の時間が長かったです。
あやこ様
この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハン市場では、何か気になるものや、ご購入したいものなどあれば、ガイドにご相談くださいませ。
また当日は暑い中でのご観光で、疲れになられた事と存じます。
彫刻博物館でのお時間が長かったとの事でございますが、ご興味の分かれるところでございますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験談、そしてご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に向けて努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/27 |
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ダナンの地理を掴むためにも参加しましたが、ガイドのかたの日本語がわかりにくかったです。それぞれの観光地は魅力的でした、ご飯も有名どころでおいしかったです。
トイレ休憩と称して、高いお店に放置される時間は無駄です。廃止してください。
結果、その後数日滞在し思いまいしたが、全て気軽にタクシーで行ける内容ですし、現地の物価を考えれば高いツアーだったように思いました。
ふーけん様
弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドの日本語がわかりにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
またトイレ休憩につきまして、廃止との貴重なご意見を賜り、有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。
観光地をお楽しみ頂け、お食事はお口に合われたようで、安堵しております。
一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/01 |
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ツアー内容としては駆け足ですが見所も多くよかったです。
ただ前日から友人も私も体調を崩し始めていたので、少々体力的にきつかったです。
帰りにトイレ休憩のためにお土産屋さんに寄ってもらえたのは個人的に嬉しかったです。
BAMBINI様
先日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
BAMBINI様とご友人様共に、ご体調を崩されたとの事で、その後お加減は如何でございましたでしょか。
当日ご体調が悪かったり、他にも何かございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談頂き、少しでもお楽にご観光して頂ければ幸いでございます。
機会がございましたら、是非もう一度ご体調が万全な折に、素晴らしい世界遺産のフエの街をご堪能くださいませ。
BAMBINI様のご健康をお祈り致しますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/18 |
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ダナンから参加しました。
バスの中から見える景色もガイドさんが説明してくれましたし、説明も分かりやすく満足です。
7月の一番暑い季節での参加だったのでとにかく日差しも暑さもすごかったですが(暑さ対策、紫外線対策必須です)、カートに乗ったり、途中でショーを見たり、自由時間もあったりで、参加してよかったです。
BAMBINI様
この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「参加してよかった」とのご感想は、スタッフ全員の励みとなる、有り難いものでございます。
ショーやカート乗車と合わせてミーソン遺跡をご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、暑さ対策、紫外線対策をしっかりととのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
BAMBINI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
田中
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/15 |
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立ち寄るシルク工場はスルーしてもらって構わない。と書いてあったのに、最初に全員強制的に立ち寄らされた。
ナイトマーケットに立ち寄る時間はわずか6分しか与えられなかった為、日本橋にも行けなかった。
夕食は付いているが、ドリンクは別料金。
ベトナムのレストランの平均の値段の5倍。
非常に残念でした。
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
お土産屋はご要望に応じてご案内しておりますので、強制ということはございません。
ご希望にそう観光ができなかったご様子、大変残念でございます。
お飲み物については、お店によって価格が異なります。一般的に観光客の行く良いお店はお飲み物も高くなります。
お客様によってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参ります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/03 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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観光情報 | ダナン・フエ・ホイアン観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベトナムの観光情報をお送りします。
ご投稿ありがとうございます。
ガイドがおしゃべりばかりで、お客様への配慮がなかったとのこと。お詫び申し上げます。ダナン市内観光は通常観光は11時くらい迄で、そのあとホテルにお送りして11時半くらいに終了します。観光地から近いホテルの方はもっと早い場合もあります。ご説明が不足していたようで、申し訳ございません。今後はもっとお客様に楽しんで頂ける観光を心がけます。