sharknyan様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
森の中にひっそり佇む神秘的な遺跡群観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
sharknyan様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Tomohiro様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ひっそりと佇む神秘的な遺跡群観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Tomohiro様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぴくせる様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
猛暑の中でしたが、神秘的な遺跡観光をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぴくせる様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は大変広い上、日陰もないので、暑さ対策と水分対策は必須ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mmm様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

東京在住熟年夫婦 様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、お迎えに関して多大なご迷惑をおかけしていまい大変申し訳ございませんでした。
遅れの原因はお電話にてお伝えした通り、混雑のため車の駐車場所が確保できなかったことですが、事前に事態を把握しご連絡すべきでした。
異国の地でご不安な思いをおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はドライバーとの連絡をより密に取り、万が一遅れが生じた場合も早い段階でこちらから連絡できるよう体制を整えてまいります。

ご昼食に関しては、行程表に記載がございます通り、宮廷料理ではないですが、ブンボーフエをはじめとしたフエ料理のセットメニューでございます。
バイン・ベオに関しては以前は提供しておりましたが、お客様の好みが大きく分かれてしまうため、なるべく色んな好みの方に楽しんでいただけるようメニューを選定いたしております。
混載ツアーではなく、プライベートツアーではメニューやレストランに関して、幅広くご要望にお応えしております。
何卒ご了承いただければ幸いです。

繰り返しにはなりますが、この度はせっかくのご旅行に残念な思い出を残すことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、働き方を見直しこのような事態を起こさないよう改善に努めてまいります。

TNK&APTトラベル
久保

ボンジョルノ様
昨年に続き今年もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのミーソン遺跡、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ドラクエのダンジョンのようだと言われているミーソン遺跡はかなり広大で迫力がありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ボンジョルノ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

晴れ女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
社内旅行でのダナン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドがお客様のお役に立てたようでなによりです。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
晴れ女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KIZAWA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ミーソン遺跡は全て観て回るとかなり広いですが、こちらではメインの箇所だけの観光なので効率よく回れますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KIZAWA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ななな様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

当日ご案内させていただいたガイドは日本への留学経験はないですが、
辞書を読んだり、ニュースを見たりしながら日々勉強に励んでおります。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。

またベトナムにお越しになることがあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

TNK&APTトラベル
内田

ももこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

gen様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても暑い時期なので、水分補給、日差し対策は必須ですね。
送迎に関しては、検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
gen様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

koji様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部ダナン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
半日なので、手軽に参加できますね。五行山は意外と広く、歩くので大変だったと思います
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
koji様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mako様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は大変気温も高く、半日観光でもくたくたになったかと思います。
水分補給、暑さ対策は必須ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mako様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ume様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエ観光、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動のバス内が狭かったようで、窮屈な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
ゆったりと観光地を巡れずご不満だったと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ume様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

フランジバニ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。


当日のガイドはチュンと申しまして、留学経験はないですが
日々辞書や本から日本語を勉強しております。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。

王宮はベトナム戦争の名残から、現存する資料が少なく完全な復元には今現在のところ約40年はかかるといわれております。
王宮の歴史とベトナム戦争の歴史を感じていただき、ご満足いただけましたら幸いでございます。


改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
内田

はるちび様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの遺跡観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
半日だけなので、行っておいて損はないですね。
大変広い遺跡ですが、見どころを抑えたツアーになっているので、お時間の無い方にはちょうどいいかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
はるちび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

キマジメ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様がガイドのチュンからお聞きした通り、チュンは日本に留学経験はないですが
日々辞書や本から日本語を勉強しております。
日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJapan
内田

はっしー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

送迎に関して遅延してしまい申し訳ございませんでした。
当日は大変多くの参加者様がおり、ベトナムも連休中だったためお迎えに時間を要してしまいました。

リバークルーズについてですが、船からの見る旧市街と新市街の景色などお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、ご期待にお応えすることができず申し訳ございません。

もしまたベトナムにお越しになることがあれば、弊社をご利用いただければ幸いです。

TNK&APTトラベル
久保祐人

mackey様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナン市内観光、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ビーチが有名なダナンですが、市内には五行山や博物館などもあり、半日で手軽に回れるので非常にお得なツアーです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
mackey様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

五行山様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
日本語ガイドを目的にされていたのに、大変残念なお思いをされたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

hikari様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソン遺跡観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドから様々な話が聞けると、ベトナムをより身近に感じて貰えたのではないでしょうか。
事故があったようですが、お怪我がなくて本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
hikari様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マルちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、体験談を投稿いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお褒めの言葉嬉しく思います。
私どもからチュンにもお伝えさせていただきます。

各観光場所の滞在時間が短かったとのこと、申し訳ございません。
当日は大変多くのお客様が参加されていたため、移動や案内に通常よりも時間がかかり、ホテルご帰着時間を優先した次第でございます。

お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。
利用レストランともメニューや提供方法について改善するよう協議いたします。

またベトナムにお越しなる機会があれば弊社をご利用いただければ幸いです。

TNK&APTトラベル
久保

うり坊娘 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドへのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
まさかそんなことがあったとは、、
チュンにもお伝えさせていただきます。

フエは歴史的な観光スポットが多く、説明も難しいのでガイドは本当に大事かと思います。
ご満足いただけて何よりでございます。

当日はゴールデンウイークど真ん中で、多くの参加者様がいらっしゃり、出発時間が遅延してしまいました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

またベトナムにお越しになることがあれば、弊社をご利用いただければ幸いです。

TNK&APTトラベル
久保

Kaz様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナン半日観光、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
五行山は意外と広く、いくつも寺院があるため、ガイドの説明がお役に立ったようで良かったです。
説明を聞くと、より身近に感じますね。お食事もお口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Kaz様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こっちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたミーソン遺跡の説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

k:3様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
送迎に関して、多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ツアー当日も説明させていただきましたが、交通規制の関係で大型のバスが通れる範囲が限られており、ベトナムも連休中だったため道路が混雑しておりました。
お迎えについて、なるべくスムーズに行けるよう送迎ホテルを絞り対応していたのですが、ゴールデンウイーク期間でツアー参加者が多く、皆さまのお迎えに時間を要してしまいました。

お送りに関してはホテルまでバスが入れなかったため、やむを得ずタクシーでのご移動をお願いさせていただきました。
事前に交通規制に関しての説明が十分にできておらず申し訳ございませんでした。
また、タクシー代としてお支払いした金額が不十分だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

繁忙期にあたる期間は送迎ホテルをより限定することで、今後の再発防止に努めさせていただきます。
またベトナムにお越しに来ることがあれば、弊社をご利用いただければ嬉しく思います。

TNK&APTトラベル
久保

dennsyo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ミーソンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は大変気温も湿度も高く、大変お疲れになった事と思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
dennsyo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。