昨年10月ハノイ旅行でも利用させていただいたホイアンエクスプレスの空港送迎を今回のホイアン・ダナン旅行でも利用しました。
往路:
バウチャー記載の情報では待ち合わせ場所がいまいちピンと来ていなかったのですが、
入国審査→スーツケースピックアップ→税関→建物の外に出る
この建物の外に出たところで、ホイアンエクスプレスの女性スタッフが私の名前入りのボードを持って待っていてくれました。
その後、ドライバーに連絡をし、ドライバーにバトンタッチする感じでした。
(ハノイの時は、ドライバー自身が待っていてくれる方式)
復路:
待ち合わせ時間より早めにホテルに来ていてくれました。
料金もタクシー並みにお手頃で、安心のサービスだったので、今後またベトナム旅行に行く際も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/21 |
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向こうの勘違いで車来なくて電話かけるも電話番号がホーチミン店でした。ホイアン店の番号を伝えられて掛け直すことになりました。そちらの電話番号を載せておいて欲しかったです。国際電話二本の料金分損しましたが、直ぐに店員が来てくれてちゃんと代わりの車を呼んでくれたあたり、対応は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/03 |
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時間ぴったりに迎えに来て 安心しました。
国内線に 着きますので 国際線まで歩いて行きます。
雨の日は 不便かも
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/31 |
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約束の時間より前に女の人が名前書いた紙を持って迎えに来てくれてました。その人と時間まで車をその辺に座って待ちました。ドライバーさんは若いナイスガイ。とりあえず私だけだったけど途中若いベトナム男子が乗ってホイアンで降りてた。二人とも感じがいい。
安すぎるのでどうかと思ったけどベトナムの物価的にありかも。他社がボリ過ぎ。普通に責任感ある会社だと思います。また使いたいけど客少なすぎて無くなったらいやだなー。頑張って欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/29 |
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飛行機遅延 1時間+入国審査1時間かかり
2時間遅れでしたが 1時間毎のシャトルなので
遅れても次に乗れて良かったです。
別で頼んでいた友人の迎えは いませんでした。
急遽 頼んで友人も乗せてもらい 助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/29 |
1
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ダナン空港0:10発だったので前日21:00
ホイアンヒストリックホテルお迎えと連絡がありました。
当日13時にショートメールに英語で今日はサッカーのベトナム代表の決勝の試合があるので試合終了後のパニックに巻き込まれない様、16時か17時お迎えにした方が良いと言う事だったので16時でお願いしました。
回答は「ありがとう。16時に貴方に会うのを楽しみにしています」と言う内容でした。
ところが16時30分を過ぎても迎えて車が来ません。
英語が話せるフロントの人にショートメールの電話番号にベトナム語で電話をしてもらったらこれから来るとの事。
それから暫くしても迎えの車が来なかったのを見ていた フロントの人が再度電話をしてくれて、タクシーのお金は会社持ちで払わなくていいので急いでタクシーで空港に行くよう話をつけてくれました。
こちらも英語でショートメールは送りましたがメールが開かれたのは日本に着いてからでした。
もし、フロントの人が助けてくれなければと思うとベトナム語が話せない者にとっては電話もできず、メールも開いて貰えず恐怖以外の何者でもありません。
安いお金ではありますが、あの時の事を思うと払うのがバカらしくなります❗️
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/28 |
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ダナン空港着の飛行機が遅れたのですが、空港出口のところでスタッフの方がちゃんと待っていてくれて、両替の場所にも案内してくれました。ホイアンのホテルまで50分ほど、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
1
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往路はダナン着が遅い時間だったのでタクシーよりと思い利用しましたが、ホイアンのホテルまで、ストレスなく送っていただけました。復路も少し迎えの時間が早かったですが、ミネラルウォーターも用意していただき、空港まで快適に送っていただけました。復路の前日に英語でしたが、迎えの時間をお知らせいただく電話をいただき、安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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1/22ホイアン→ダナン空港までをお願いしました。
まず、前日に確認の電話がありました。知らない番号で英語で電話がかかってきたのでびっくりしました。英語は話せませんが、とりあえず明日の時間にホテルで というのは聞き取れたのでよかったです。
当日、時間ぴったりにきました。
ただ、到着空港は、ダナンから国内向けの空港となるのでお気を付けください。
日本へ帰る空港は、いったん1Fに降りて200Mくらい歩いた空港となります。
安い金額で空港までいけたのでおとくです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/22 |
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ホイアンのホテルのロビーで順調にお会いしました。
携帯電話での本人確認で、ベトナムでは携帯電話が活用されているなと思いました。
現地ドラ-バーでも言葉の心配なく、指定の場所まで送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/18 |
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予定通りホテルに来ていただきました。
ホテルのスタッフの方にもお願いしておりましたが、
迷わずドライバーさんともお会いしました。
ダナン空港までは10分ちょっとの短い距離でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/19 |
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ダナン空港からホイアン市内ホテルまでシャトルバスを利用しました。
時間が遅かったせいか利用客は1人だけでした。
車が来る時間が10分ほど遅れて、空港の乗り場ではではちょっと不安でしたが、ホイアン市内のホテル前まで特に問題なく到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/06 |
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時間通りで迎えに来てくれました。はじめてベトナム行く人にはすごくおすすめです。ドライバーも親切で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/08 |
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地元言語の方が迎えに来てくださると言うので大丈夫かなと思ってましたが定刻通りに迎えにきていたたいて名前も呼んでくださったので全然大丈夫でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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ATMを利用したい事を伝えましたが、無視されてしました。
事前の情報でホイアンにはATMが、少ないとの事なのでドライバーにATMの所で停めて頂きましたが、降ろす事が出来ませんでした。チップはドルを使用し、結局、高いレートでホテルでの両替となりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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空港でお出向かせしてくれたお姉さんがガイドマップをくれて、送迎でホテルまでらくにアクセスできました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/30 |
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国際線ターミナルで到着し、すぐに係員を見つけられました。
少し早く飛行機が到着してのですが、乗車予定を1時間前倒しして手配していただきました、ありがとうございます。
国際線ターミナルでは、同じようなベトナム人旅行者がいて、その後国内線ターミナルへ案内されました。その際係員は一緒に行ってくれなかったので、自分たちで国内線ターミナルにいる係員を探すのに大変でした。5分程度探して奇跡的に(?)に見つけられました。一緒に探したベトナム人旅行者が英語が話せて助かりました。
その後、空港からホイアンのホテルは快適です。相変わらず、ベトナムの道路事情がジェットコースターなみにハラハラですが…(^^;;
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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シャトルバスを予約した時間が、到着時間+1hだったので、予約時間まで水の流れるモニュメントのようなところで座って待っていました。
係員が呼びに来てくれ、バスの乗り場まで5分くらい歩き、そこでまた10分程度待たされました。 待つ間、一緒に乗り合わせをする他国の方が話しかけてくれ、楽しい時間を過ごすことができました。 ホテル名を予約時に伝えてあったので、ゲストハウスのような小さなところでしたが目の前で卸してくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/17 |
1
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長時間のフライトで疲れていたので、ホテルまで安心して移動したいと思い申し込みをしました。お願いをして大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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空港に到着した際はちいさな、ドライバーさんを中々見つけられず、催行会社に電話してやっと会うことが出来た(どうやらお迎えは催行会社の担当で、運ホテルへは現地ドライバーさんに連携するという感じでした)。その後、ホテルに向かったが、泊まったホテルが小さなホテルだった為、隣の大きなホテルに間違って連れていかれた。
帰りは泊まったホテルまで迎えに来てくれ、空港までスムーズに行けたので良かった。
空港でドライバーさんと上手く会えれば、とても便利と思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/07 |
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帰りは皆疲れているので手配してあると楽に空港まで行けます。帰りは、日本語ガイドにわざわざする必要はないと思います。
カニセツ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めます。
変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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大きなバスみたいな車を貸し切りで気持ち良かった!
匂いなどもしないし、現地ドライバーでも不安や不満はなかった。
航空券を見て航空会社のカウンターに並ぶ場所を教えてくれたらもっと助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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初めてのダナンでしたがわかりやすく空港でお迎えしていただき順調に安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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空港への到着が少し遅れましたが、出口でしっかり待っていてくれ、迎えの車もスムーズに手配。問題なく滞在先のホテルへ送ってもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
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ダナン国際空港→ホイアンの宿泊ホテルまで送迎をお願いしました
ホイアンエクスプレスという会社の催行でした
結果、空港に降りてみると、ホーチミン辺りと違いタクシーの呼び込みも激しい場所でもなく、タクシーも多数停車していたので予約は要らないかもしれませんが、場所の説明も不要で(事前にメールのやり取りでホテルをお教えできるので間違いがない)、何より迎えに来てくれた女性がとても良い方で気分よく旅を始められました
車も新しい大型車で、運転も丁寧でした
価格もタクシーを使うのと変わらないと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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少し高いと思いますが安心していけます。
ボッタクリタクシーも多いので、初めての方は絶対お勧めします‼️
カニセツ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本語ガイドがおり安心して移動できたとのことで、何よりでございます。
カニセツ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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待ち合わせの時間にはいなかったので、うろうろしていたところ、別の会社の方で日本語が話せる方が話しかけてくれ、連絡をとってくれました。運転手の方は気さくな方で良かったですが、少し不安な思いをしたのでこの感想とさせて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/27 |
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タクシー料金と比べると割高にはなるようです。
到着後待ってもらいすぐに移動できるのは良かったです。
ドライバーはベトナムの語のみですが、空港出たところで待ってくれたのは片言の日本語ができる女性でしたので、スムーズに移動できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/15 |
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ダナン空港からフュージョンマイアへの往復送迎で利用。運転については何も問題なく快適です。ただ、復路のホテルからダナン空港への送迎利用の際に、何度かメールで調整したのですが、国内線利用にも関わらず、フライト時間の3時間前に迎えに来るのは何とかしてもらいたい。空港まで30分もかからないし、そんなに早く空港に着いてもやることないです。ハノイでさえ約2時間前のピックアップなのに、渋滞もそんなにしないダナンで何故そんなに早く迎えにくる事しかできないのでしょうか。改善頂きたいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/23 |
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[はい]
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期せずしてAPECの会合と被ってしまい、道路状況が解らない中、ホテルのチェックアウトも30分早め、チェックインも、それなりの対応をして頂き、助かりました。
Ken様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はAPEC期間中で道路混雑が予想された為、出発時間を30分早めてのご案内となりました。
ご協力いただきありがとうございました。
その結果、無事にチェックインされたとのことで、何よりでございます。
Ken様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/07 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎/ラウンジ | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はご予約をいただきありがとうございました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、サービスをご提供することができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社からのレポート、ご返金につきましては別途メールにてご説明差し上げた通りでございます。
今後も安心してサービスをご利用いただけるよう、現地催行会社との連携を強めサービスの向上に努めてまいります。
またのご旅行の折りにも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム