ダナン・フエ・ホイアン
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
私たちも空港で待たされました
投稿者: 不満の時のみ投稿
空港で迎えの人と直ぐ合流できたのですが、運転手と連絡がつかず、国際線出口から国内線出口までスーツケースを持って歩かされた挙げ句更に待たされ、結局空港で30分待ちました。
タクシーの約２倍の料金を払っても、直ぐに移動できるならと思い予約しましたが、甘かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
やっぱり貸切の送迎サービスは楽ですね
投稿者: つりきち
今回も、貸切送迎サービスを利用しました
不安もありますが前回も利用していたので今回もお願いしました
ドライバーは問題なかったのですが、案内をしていた人にちょっと
嫌な思いをしました、両替場所を聞いたところ、ホテルで…みたいな返答
まあいいかと思いホテｒでの両替にしました
結果、ちょっと高い両替
ハノイの時は親切でしたが、今回はちょっと
って感じでした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港で少し待たされました。
投稿者: umeume
空港を出たら、名前の看板を持った女性がお迎えに来ていたのですが、ドライバーさんは別にいて、今から呼ぶとの事でした。
道が混んでいるとの理由で車が来るまで15分ちょっと待ちました。
それであれば、普通にタクシーをつかまえてホテルへ向かった方が早いし、安かったな〜と思います。
ただ、初めての空港だったので様子がわからず一応、予約しておいて安心ではありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/11 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
当日、空港にKーPOPスターがきたようで、往路は少し迷いましたがOK
投稿者: yasumaru
往きの時は空港出口の人混みが凄く、待っている人をなかなか探しけれませんでしたが、先方から電話がありなんとこ見つけることができました。それ以外は快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/10 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港への送迎は完璧だったのですが…
投稿者: ハゴゴ
違うホテルへ送迎されてしまいました。ホテルから催行会社へ連絡して、正しいホテルへ送迎してもらうとともに、気持ちばかりのお詫びも。帰宅したら、お詫びのメールも来ていました。夜遅くだったので、ちょっとだるい所もありましたが、余分なドライブができてよかった？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/03 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
不親切すぎる
投稿者: アマナツ
旅行先での不安やストレスを少しでも軽減するためにオプションツアーを依頼するのだと思いますが、往復送迎について問い合わせするまで詳細連絡がありませんでした。着いた時には、アナウンスやフォローなど全くなく、挙げ句に帰りは間違った場所に送迎される…
何のためにお金をお支払したのか、さっぱり分かりません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
わかりやすかったです
投稿者: kai
夜遅い到着でしたがbaggage claimのところまで来てくれてビックリでしたが、安心しました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/02 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
車が良かった
投稿者: nagomifamily
東南アジアなのであまり期待していなかったですがトヨタ車でとても綺麗な車にびっくりしました、値段もとても安かったので次回もお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/01 |
| 参加日: | 2017/08/30 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
現地語のみ話せる方でしたが
投稿者: みずの
とても親切に対応していただきました。
終始笑顔で対応していただき、ほぼ
ベトナム語のみで話してましたが
理解できずとも安心して送って頂けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/29 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
丁寧な対応
投稿者: a.n
遅れた到着でも出口を出てすぐのところで待っていてくださり、両替を空港でするかどうかもしっかり確認してしてくれました。感謝です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
スムーズな送迎
投稿者: a.n
朝早い出発だったので少しドライバーさんは遅れての到着でしたが、ホテルから空港までスムーズに送迎していただきました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
英語通じました
投稿者: Kayopi
ダナンからホイアンへの移動に利用しました。
ハノイで1便早い飛行機に乗ったため、予約した時間より早く着いたのですが、ダナンの空港の出口のすぐ手前左側にホイアンエクスプレスのカウンターがあり、
時間を早めてくれました。
カウンターのお姉さんも運転手さんも英語がはなせたので、
問題なく移動できました。
タクシーぼったくりの心配もなく安いので、また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心で直行なので楽
投稿者: セルみ
タクシーのぼったくり被害が多い地域とのことで、不安でこちらを予約しました。
空港を出るとすぐに名前が書いたカードを持っている方がいてわかりやすかったです。
タクシー一台貸切なので、ホテルまで直行で楽でした。しかし、ホテル名を告げているにも関わらず間違われ、違うホテルに到着。ホテルがわからないようでスマホナビを設定し、再度向かったので20分以上ロスしました。しかし金額は一律なので良かったです。
帰りはすんなりと空港に向かい安心で楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
日本びいきのドライバーさんでした！
投稿者: A.F.
空港に着くと一度、タクシー会社のカウンターで待ってから、空港外へ案内され、そこでドライバーさんと対面。この日のドライバーさんは日本びいき。ホテルまで終始、我々の国に感謝をしていました。ホテルまで気分よく乗せてもらいました(笑)。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
定刻通りでした
投稿者: A.F.
急なホテル出発時間の変更にもかかわらず、変更確認の連絡もすぐにいただけ、当日は何の問題もなく空港に到着できました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心感抜群！
投稿者: mam
少し割高ですが、それに見合うサービスでした。
出口すぐに名前が書かれたボードを持ったドライバーさんが待機下さっていてすぐ分かりました。
車は黒塗りの高級車で、クーラーが効いていて心地良かったです。運転も安全で快適でした。現地の相場からすると高いですが、安心感と快適さを考えると安いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港からホテルへの送迎
投稿者: はははな
ダナン空港からヴィンパールホテルへ送迎を依頼し、ホテルへ到着。
チェックインのカウンターで待たされ、何かと思えば、ヴィンパールホテルでも
ヴィンパールオーシャンホテルへ連れて行かれてしまい、自分達でタクシーに乗り、
ヴィンパールホテルへ。 一刻も早くチェックインしてホテルに入りたい所なのに、
無駄なタクシー代を使ったあげく、チェックインも遅くなり、疲れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: おたさん
初めての国で不安でしたが、スムーズな対応で安心しました。水のサービスまであり感謝です(^^)v
帰りもお願いしてますので、ヨロシクお願いします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ホイアンエクスプレスの送迎、絶対お得です！！
投稿者: momomo
ダナン空港⇔宿泊先のホテル（ナムハイフォーシーズンズ）往復でお願いしました。口コミにもありましたが、専用車で往復3千円なんて、安すぎました。特に空港から30分以上かかるようなホテル宿泊の方はタクシーや他のオプショナルよりこちらを絶対におすすめします。宿泊したナムハイは南部ホイアン寄りのビーチ沿いホテルなので、ダナン空港からもダナン市内からも30分くらいかかります。観光でホテルと市内間でタクシーを使いましたが、片道3,000円超かかりました。
行きはホーチミンからの乗り継ぎだったのでダナン国内線到着ゲートを出たところですぐにスタッフに見つけていただき、専用カウンターまで英語で案内、その後待たされることなく運転手がむかえにくれました。行きは大きなバンに、帰りはトヨタのセダン。いずれも綺麗で本当に快適でした。ベトナム人運転手は英語はほとんど話せませんが、ベトナムの粗い運転、めちゃくちゃな交通状況のなかでも安心して身をゆだねることができました（笑）。帰りのお迎えも前日にホテル経由で電話で確認があり、とても安心です。
…余談ですが、帰りの便をダナンから成田直行便で帰られる方は、ダナン国際空港は出来たばかりできれいで、ベトナム土産店もそれなりにそろっているので帰りにまとめてお土産を買ってもこと足りるほどでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
現地語ドライバー
投稿者: kazunyc0911
でちょっと不安でしたが、行きと帰りで違う道を通ってくれて、楽しい送迎でした。
行きは空港でスムーズにピックアップしてくれ、帰りもオンタイムでピックアップ。
また機会があれば、利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル 送迎サービス
投稿者: youkutwin
飛行機が1時間遅延したけど、問題なく送迎してくれた。案内はわかりやすく、スタッフの対応も丁寧。追加料金もなく、安心して利用できた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
頼んでよかったです。
投稿者: fuufuu
空港で荷物をピックアップして「さてお迎えは？」と
考えるまでもなく、目立つところの一番最初に若い女性が
私たちの名前のカードをもって待っていてくれました。
6歳の孫と私の2人だったので、着いてすぐに迎えの方と会えたのは、
ホッとしました。
そのままドライバーのいるところまで案内してくれました。
格安ですし、是非お勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/07 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心の送迎
投稿者: Y.Y
到着が1時間ほど遅れ、その連絡もできなかったけど笑顔で迎えてもらえて良かった。送迎車の中もとてもキレイでした。ドライバーさんはとても安全運転だったので、安心して乗っていられました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/29 |
| 参加日: | 2017/07/06 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心して利用出来ました。
投稿者: niko
行きはホテルの送迎を利用、帰りはお値段も安かったこちらにお願いしました。予約も日本出発前日でしたがすぐ回答も頂けました。前日にホテルに確認の連絡も入り、当日はドライバーと英語の話せるスタッフも一緒に同乗してきました。初ホイアン、早朝便でちょっとドキドキしましたが時間通り迎えに来て頂けました。運転も荒くなく、快適に空港まで送って頂けました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/25 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港から
投稿者: UME
空港では、プラカードを持ったお姉さんと、荷物のピックアップよりさきに会う事が出来ました。
色々なクーポンブックや地図をくれました。
現地のSIMカードを買いたいとお願いしたら、空港内のお店？を紹介してくれました。
空港のドアを出たら現地ドライバーを紹介され、お姉さんとはそこでお別れ。
ドライバーは、片言の英語を話せました。車は、セダンの普通の私用車？でしたが、エアコンもつけてくれて、特に問題はありませんでした。
この金額で、日本から安心して予約出来るプライベート送迎は、Best Buyです！
(追記)
マーブルマウンテン(五行山)の近くを通った際に、下のマーブルみたい？と聞かれ、見たいと言ったら、大理石彫刻の店？みたいな所に寄りました。別に買わされるわけでもなんでもないので、悪い気はしませんでしたが、店には全く興味がないので、直ぐに出ましたが、、余計だったなーと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
1人で
投稿者: リブムー
ハノイからダナンへトランジットで入りました。出発時刻の変更はなかったので連絡はしませんでしたが、到着が30分ぐらい遅れてしまいました。迎えの方と会えるか心配でしたが、出口でプレートを持っていたので直ぐにわかりました。帰国時のドライバーさんもゆっくり話しをしてくれる方で、1人でも安心して利用できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/12 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ホントにこの料金でいいの？
投稿者: 猫パンダ
乗り換えのホーチミンでは早速怪しいドライバーに声をかけられ、ベトナムの洗礼をうけて危うくぼられるところでしたが、ダナンの空港に着くと迷うまもなく さわやか笑顔の女性スタッフがネームボードを持って出迎えてくれました。ドライバーさんも完全運転。
安心と良質のサービスで旅をスタートさせられてこの料金。絶対お薦めです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/28 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
乗り心地のよいきれいな車での安心送迎
投稿者: megu
30分ほどフライトが遅れてしまいましたが、ホイアンエクスプレスのきれいなお姉さんが迎えてくれました。
両替をしたいと相談すると両替場所までつれていってくれました。
車は海外専用のトヨタ車で広く快適な空間でした。
運転手さんが少し道を間違えて裏道に入ってしまいドキドキしましたが無事につきました。
裏道ではダナンな人々の生活をかいまみることができました。
帰りは慣れてくるのでタクシーでも大丈夫だと思いますが、長いフライトのあとの安心送迎は助かりました！値段もお値打ちだと思いました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/02 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
空港送迎 ダナン空港 ⇔ ホイアン市内ホテル＜貸切／24時間利用可能／英語ドライバー ＞
真夜中の到着でしたが
投稿者: M.K
3時間遅れの到着
待っているか不安の中ゲートを出ると‼︎
いました！ 笑顔で！ 良かったです。
ただ、真夜中の2時を回っているので
ホテルにチェックインできるか不安でした。
はじめ間違えたホテルに降ろされパニック！
ホテルスッタフが直ぐにドライバーを呼び戻してくれたので
またタクシーに乗り正しいホテルに向かいました。
ホテルは真っ暗、鍵がかかってましたが
ドライバーがスッタフを呼び起こしチェックインです。
時間は3時、、、
ドライバーさんありがとうございました。
あなたがいなかったらどうなっていたか考えると恐ろしい
ただ、ホテルを間違えないでよ〜
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/29 |
| 参加日: | 2017/04/24 |
【空港送迎】ダナン国際空港⇔ダナン市内 深夜早朝料金なし＜貸切／最大18名／英語ドライバー ＞
安全運転
投稿者: ごんぞうさん
帰国の時にホイアンのホテルからダナン空港までお世話になりました。予定時間より10分早く迎えに来て頂き、安全な運転でとても良かったです。日本語は通じませんが、日本のツアー会社より安いのでお薦めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/15 |
| 参加日: | 2017/03/21 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎／ラウンジ | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
不満の時のみ投稿様、
このたびはせっかくお申込みいただいた空港送迎で、ご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、通常お客様がご到着の国際線ターミナルの外でドライバーがお待ち申し上げておりますが、この日は台風の影響で携帯電話、およびインターネットの電波が悪く、ドライバーに国際線側に来るよう連絡をすることができなかったとのことでございます。
フライトの後でお疲れの中、またスタッフからお客様に十分なご説明もしておらず、ご不安な中、スーツケースとともにお客様にご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げると催行会社担当者より謝罪の言葉を申しつかっております。
今後はそのような状況化でも、お客様に必ずご説明をしたり、他の方法を検討するなど、再発防止に努めるよう、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム