空港ホテル間の往復予約でしたが、復路の予約が出来ていたかどうか分からず困っていました。空港で待っていてくれたスタッフが確認、連絡してくれて助かりました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/01 |
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【含まれるもの: ミネラルウォーター/現地語ドライバー/ウェットティッシュ】とあったのに 、ミーティングポイントで会えたときに確認したら待たされて“水要りますか?用意します!”的な感じでその場でもらえず、ホテルについてももらえず、文句を言うも結局そのままで、謝罪もありませんでした。こんな状況になるなら、最初から含まれるって記載しなければいいのに!
しかし、飛行機が遅延しましたが、連絡しなくてもネームボードを持って待っていてくれたのは良かったです。移動の車も心地よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/29 |
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行きに引き続き、帰りも同じシャトルバスを利用させて頂きました。時間通りに迎えに来てくださり、余裕をもって空港に到着できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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交通事情や飛行機の到着時刻によってはしばらく待たなければならなくなるかと思いますが、タクシーに乗るよりも安心して安くホテルまで行けたので、利用して良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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まずは事前に行き先伝えてるんだから、調べておいてほしいですね。ドライバーの愛想は全く期待しないですが、一応人間ですので無言でスマホで地図を見せろと要求されるのはイラっとします。笑
それに料金にはミネラルウォーターが含まれているとのことでしたが、貰えませんでした。
なのでただの送迎という印象です。
帰国の際は諸事情により普通にタクシーでホイアンのホテルからダナン空港まで送迎して貰いましたが、この送迎サービスを使ったほうが400~500円ほど安いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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飛行機が早く到着したにも関わらず、すでに案内の方が待っていてくれました。
タクシーも予定時間に到着。
困ることは特になくホイアン まで行けました!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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子連れだったのもあり、乗り合いではなく貸切でダナン空港→ホテルまで利用しました。出口を出るとすぐに分かりやすく名前を書いた係の人がいて、両替も待っていてくれました。そしてホテルの名前も何度も確認してくれて安心でした。
大人4人、子供2人利用でバンタイプの車だったので20分程の移動でしたがゆったり使えて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/27 |
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空港の出口でわかりやすく看板を掲げて待っていてくれたので、スムーズに移動ができました。帰りの空港への迎えも時間通りでした。また、車も十分綺麗でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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夜の8時到着のフライトで初のベトナムだったので、空港まで迎えに来てくれるのは助かりました。ピックアップ時間まで1時間ほど時間があったので、のんびり待っていましたが、すでにスタッフがいたのに、私のネームボードを出しておらず(他の方たちのネームボードは出していました)、見つけられなかったみたいです。出発も15分ほどしか遅れず、無事ゲストハウスまで送ってくれたので、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/30 |
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まず、出口でてすぐのところにたくさんネームプレートを掲げた人がいますが、あまりにも字が細すぎて見つけることができませんでした。何周かしてやっと見つけることができましたが、もっとわかりやすく黒い太マジックで書いて欲しかったです。
赤いボールペンで細字で書かれても見えません。
ベルトラの説明には、ミネラルウォーターやおしぼりがあると書いていますが、それはありませんでした。
別にいらないのですが、変に期待するのでそれだったら最初から書かないでほしい。
後ホテルによってはだいたい普通にタクシーに乗れば、1000円以内でダナン市内はだいたい回れます。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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深夜到着ということもあり、安心と時間短縮のためにプライベートカーを予約したのに、自分の名前のプラカード持った人は何度見てもおらず、電話しても誰もでなくて途方にくれていたところ、たまたま他の客を拾いに来ていた催行会社の人をつかまえて、なんとか車を手配してもらいましたが、結局後回しになり、深夜到着にもかかわらず、2時間以上も待たされ、ホテルに朝方4時到着という、ありえないことになりました。結局理由はわかりませんが、予約がとても多かったために、混乱しているように感じました。ですがこちら客には関係ないので、無理があるなら最初から断ってほしかったです。タクシーも沢山いたので、大型連休など観光客が殺到する日などはタクシーと交渉するとかホテルの送迎を利用するほうが確実かもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
1
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飛行機の到着が1時間ほど遅れ、案内されていたバス時刻に間に合わなかったのですが次の便で対応してくれすぐにホイアンに向かうことができました!大満足です!!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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待ち合わせまではスムーズだったのですが、何かの手違いでまだ送迎車が到着していなく、15分くらい待たされました。
しかしながら、来てくれたお兄さんは愛想も良く少し英語も話せて心配はなかったです。
写真は待ち合わせ場所風景です。GWなので日本人だらけでした。笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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時間とおりに到着し、バゲージもすんなり終わりました。さあ到着と思い探したのですが、居なくて少し焦りました。15分程遅れて来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
1
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空港に到着し出口の所でネームプレートを持って待っててくれました。空港からホイアン迄の道のりでしたが法定速度で安全運転でホテルのエントランス前まで送って貰いありがとうございました
タクシーよりお得に行けて大変満足してます^ ^
ホイアン迄行かれる方は絶対タクシーよりお得に行けます
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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釜山乗り継ぎ、深夜着のジンエアーが出発から1時間遅れていたので心配していましたが、ちゃんと待ってもらえていたので安心しました。夜中にホテルチェックインもスムーズでした。英語もほとんど通じない私達でも安心!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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空港での出迎え前に、LINEで、英語のメッセージがありました。着いたよ!と英語で返事をすると、到着口入り口で待ってます!とメッセージと名前を書いたボードの写真が送られてきました。画像があると良いですね。ドライバーさんも英語で簡単な会話は、出来て良かったと思います。帰りのドライバーさんも時間よりも少し早めの到着。英語での会話は、ありませんでしたがスマートな運転で良かったと思います。クラクションを鳴らす人が多い中、めずらしかったです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/25 |
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深夜到着のフライトで、とにかく早くベッドにたどり着きたくて予約しました。
もらえるはずのボトルの水が車内のどこにもなく、空港のスタッフからもドライバーからも渡される事ないままでした。
商店が閉まってる時間なので、あてにしていた分、ガッカリ具合も大きかったです。
のど乾くんですよ、移動の道中って。
健康状態にも直結しますしね。
改善したほうがいいと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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待っててくれました!バスは次の時間になったけど、夜9時を過ぎてて心細かったけど、しっかりゲストハウスまでちゃんと着きましたよ!
応対も丁寧でした。言葉は多分人によります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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迎えに来てもらってホテルまで運んでもらうだけですが、到着出口で目の前に自分の名前があるのは、何より安心です。
不安がない、のは何よりの信頼につながります。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/28 |
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送迎の時間になっても車が来ない
遅いのでまだか?と聞くともうちょいだ。
と言われてもなかなか来ない
また15分くらい待ってもう来ると言って少し移動。あと2分で着くと言って多分十分後くらいにやっと来ました。
ホテルの前まで送迎のはずが4組乗って最初の一組目は道を間違えたのかホテルから遠い場所で降ろされそうになってた。文句言って結局後で戻って降ろしてもらったとは思うけど私達はその前に先に降りたのでそこからは分からないー
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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空港で人が揃わなかったせいか予定の出発時間より相当待たされた。
おまけに幹線道路のホテルの入り口あたりを通り過ぎてしまいこの近くだから降りろと言われたがグーグルマップで確認したところ結構離れていたし炎天下で荷物持って歩けないので拒否した。
その後、1組降ろしてUターンしてくれたが結局ホテルの前までいかず通りの入り口で降ろされた。次は利用しません。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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今回の旅行で、嫌な感じを受けた事はなく、親切な方が多い印象を受けました。すぐに名前のプレートも見つける事ができました。又、機会があれば、旅行に訪れたいです。ただ、交通渋滞がすごいです。信号をたくさん付けて欲しいです。歩くと危ないです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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最悪です。1時間半待たされました。こちらから連絡しなければ連絡もしてこなかったのか?
安いには理由があります。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/27 |
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空港送迎を利用しました。
ダナン空港では一瞬見つけられず困りましたが、端っこのロープに名前が掛けてあるのを見つけて、無事にピックアップされました。
てっきりネームボードを持った人が立っていると思っていたので、見つけにくかったです。
実際の送迎自体は車も大きく快適で良かったです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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夜21:30頃到着の飛行機だったので、普通のタクシーでは少し不安で、ベルトラさんにお願いしました。日本語も英語も通じないドライバーさんだと思いますが全く問題ありません。料金も前払いなので、その点も安心でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/26 |
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やはり初めての土地、不慣れで言葉もままならない国では交通手段を使うのは不安です面倒。
その点、言葉いらずで指定したホテルまでの送迎は非常に安心して乗っていられました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/21 |
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初めてのダナン旅行だったので、送迎を頼みました。
がなぜかドライバーとすぐに合流することができず、
20分くらいうろうろ彷徨って、不安な思いをしました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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帰りに国内線ターミナルにおろされました。降りたときは気づかず、チェックインしようとして気が付きました。国際線ターミナルは歩いて行ける距離なので問題なかったのですが、帰りの便も連絡していたはずなのに残念です。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/12 |
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旅行に行く前、飛行機の到着時間が何回も変更になりました。
ちゃんと迎えに来てくれるか心配でしたが、到着ロビーから出ると、私の名前の書いたボードが目に入りほっとしました。
ボードの人は日本語が出来、現地語ドライバーと対面しました。
初めてのベトナムで言葉はお互いに分からないけど、丁寧な運転で安心してホテルに到着出来ました。有り難うございました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/10 |
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催行会社からのコメント
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