ファンタジスタ様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂いたにもかかわらず、あいにくの雨でお楽しみになれず、申し訳ございませんでした。
特にお子様をお連れの観光で、大変だった事と存じます。

書かれていらっしゃいます通り、お天気が良ければホイアンの夜の風景は自信を持ってお勧めできる、素晴らしい街でございます。
ご夕食だけでもお気に召して頂けましたのは、何よりでございました。

雨模様の中写された数々の鮮やな提灯のお写真やお食事のお写真と、ご体験をご投稿くださいまして有難うございました。
スタッフ一同、次回は晴天になるようお祈り申し上げますので、是非またお越しくださいませ。
ファンタジスタ様とご家族様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ファンタジスタ様

この度は弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

半日で主要スポットをご覧頂き、日本語ガイドに現地情報をお尋ねになり、その後のご観光にお役立てになられ、半日ツアーをそれ以上のものとされるご旅行のしかたは個人的に参考にさせて頂きたいと存じます。
また、今後ダナンを訪れるお客様の良いご参考にもなられると思います。

お忙しいところ、貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き有難うございました。
ガイドをはじめスタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

megu様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

チュンへのお言葉誠にありがとうございます！
私自身も彼のガイドのおかげで、
ベトナムの世界遺産の中でフエの帝廟巡りが一等好きな観光地となりました。

帝廟三か所、王宮・お寺観光、そして川下りもございますツアーですので、
仰る通りかなり効率のいいツアーとなっております。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

キヨッピー様

ミーソン遺跡に続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お写真を拝見いたしましても、ランタンの幻想的な灯り漂うホイアンの雰囲気が伝わってまいります。

ホイアン名物のお料理もお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
揚げワンタン、ホワイトローズ、カオ・ラウなど、日本人の口に合うお料理はお陰さまでご好評を頂いております。

最高！満足！とのご感想を有難うございます。
スタッフ一同感激しております。
キヨッピー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もこもこさん様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンは、昼とランタンの灯る夜とでは全く雰囲気が違う街でございます。
だんだんと日が暮れていき、明かりが灯る夜の幻想的な風景をご覧頂け、風景を眺めながらのご夕食もご堪能頂き、満足とのご感想にガイド共々大変喜んでおります。

楽しくお買い物もできたようで何よりでございましたが、シルク工場の時間をもっと買い物になど、ご希望がございましたらガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
大変嬉しいご投稿に感謝申し上げますと共に、もこもこさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Dr.ko様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

観光として昨今注目されはじめたフォンニャ洞窟は、
まだまだ道中が整っておらず、
ですがだからこそ手つかずの自然を楽しんで頂けているのかもしれません。
仰る通り、この壮大な鍾乳洞は一度はご覧頂く価値があると思っております。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

けんちゃん様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、最高のひととき☆との評価を賜りまして、誠に有難うございます。
ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、感激しております。

夕暮れからランタンが灯る夜にかけてのツアーで２倍お楽しみ頂き、美しいホイアンの風景をご堪能され、お買い物も満喫されたご様子は嬉しい限りでございます。

ホワイトローズは、日本人にも人気のホイアンの郷土料理でございます。
そのご夕食もお口に合い、さらにホイアンの良き思い出となり、光栄に存じます。

またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
日本語教育にも一層力を入れ、さらにサービス向上に努める所存でございます。

色とりどりのランタンのお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、けんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベトナム大好き様

この度は、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また色とりどりのランタンが美しいお写真の数々と、貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

自由行動のお時間が短かったという事で申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞きながら、さらにご満足頂けるツアーを目指していく所存でございます。

物価が安く、美味しい名物料理とランタンの灯りが織りなす幻想的な風景のホイアンは、ベトナム大好き様のおっしゃられますように、東南アジア随一と言っても過言ではございません。
そんなホイアンの夜をベトナム大好き様がお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。

ガイドをはじめスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＨAＫＡ様

この度は弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様をお連れのご家族様には歩く速度が速すぎ、またご指摘後も変わらず速いままのご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ダナン支店及びガイドには、お客様に合わせたご案内をするようにと指示を致しましたが、ＨAＫＡ様とご家族様にとりましては、せっかくのダナン観光がご不快なものとなり、お詫びの言葉もございません。

市場へも再度タクシーで行かれたとの事で、お時間面でも金銭面でもまたお気持ちに対しましても、心よりのお詫びを申し上げます。
またダナンのみならず、全社あげてお客様にご満足頂けるよう、ご案内に努める所存でございます。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらず、レストランとガイドの日本語につきましては有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後は改善に努め、邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

エナキャット様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、多くの素敵なお写真とご体験談をご投稿頂きまして、有難うございます。

提灯の灯りが幻想的なホイアンの風景、そしてホイアン名物をご堪能され、充実した夜をお過ごし頂いたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またガイドに有り難いお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
ガイドのご説明を興味深くお聞き頂き、一層のご興味をもって観光されます事は、私共と致しましても嬉しい限りでございます。

今回が２回目ということでございますが、３回目のベトナム旅行でもエナキャット様にお目にかかれますよう、ガイドをはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まーこ様

この度はご家族様で、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バスのエアコンがあまり効いておらず、さぞや暑い思いをされた事と存じます。
申し訳ございませんでした。

また五行山での店員さんが鬱陶しかったとの事で、ご不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
そのような場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ガイドにはお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
そのように言って頂けますのは、ガイドにとって何よりの喜びでございます。
一層のサービスに努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

まーこ様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

JIRO様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

「価値ある旅行」
ほんとうに嬉しいお言葉ありがとうございます。
だからこそ弊社のガイドにご満足頂けず、
大変申し訳ない気持ちでございます。

中部は特にガイドの能力に差があるとお言葉を頂戴しております。
弊社として全体のレベルアップと育成がまさに直面しております課題です。
率直なご意見誠にありがとうございます。

それでもなおフォンニャ洞窟の醍醐味である、
景観や鍾乳洞を舟で進むという経験を楽しんで頂けたこと、
嬉しく思っております。

この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

マチコ様

この度はお嬢様と、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はお二人だけのツアーで、ご好運でございました。
ガイドと運転手にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ごゆっくりとホイアンを満喫して頂け、風景のみならずお買い物やお食事もお楽しみ頂きましたことを、ご案内したガイドや運転手共々スタッフ一同嬉しく存じております。

お陰様で、ホイアン名物は日本人の口に合うようで、ご好評を頂いております。
またご購入されたカエルの置物は、良い思い出の一品となられたのではないでしょうか。

色とりどりのランタンのお写真とご体験をご投稿くださいましたことに感謝申し上げますと共に、マチコ様とお嬢様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ラガーマンの先輩より様

この度はご夫妻で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
蚕を食べるのは日本人には中々勇気がいることですが、これもホイアンだからこその、異文化に触れる良い機会だったと存じます。

川面に映るランタンが織りなす幻想的な風景をご堪能頂き、またお買い物のお手伝いができ、チャンをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またホイアン料理もお口に合い何よりでございました。

色とりどりの鮮やかなランタンのお写真や貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、ラガーマンの先輩より様ご夫妻にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゴンちゃん様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンならではの、夕暮れからだんだんとランタンに明かりが灯り幻想的な雰囲気になる様をごゆっくりとご覧頂き、またお食事もホイアン名物をご賞味頂き、ご案内しましたガイドをはじめスタッフ一同大変喜んでおります。
また満足感を味わえたというご感想を頂き、感激しております。

お写真からもホイアンの夜を満喫されたご様子が伝わってまいります。
お帰りの際の交通手段をご心配されることなく、ごゆっくりと散策やお買いものをお楽しみ頂きましたこの夜が、ゴンちゃん様のご旅行の良き思い出になれば幸いでございます。
ゴンちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAMI様

この度はご家族様で世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界遺産として有名なホイアンは、世界中の観光客に人気の街でございます。
そのため多くの人でにぎわっておりますが、その喧騒もまたホイアンの顔と言えるのではないでしょうか。

しかしお子様連れのお客様には、大変な面もあるかと存じます。
もう少しゆっくりなどご希望がございまししたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お買い物のお時間が少なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きたいと存じます。

美しい提灯のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂きましたことに感謝申し上げますと共に、KAMI様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナオりん様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

最高です。とのお言葉に感激しております。
ホイアンは、街全体が世界遺産になっており、見ごたえある光景と雰囲気が魅力的な街でございます。
次回は是非、ホイアンメインでご滞在くださいませ。

またこのツアーはオススメと評してくださり、有難うございます。
ご投稿頂きましたお写真からも、幻想的な雰囲気が伝わってまいります。

ナオりん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Takeshi Uozumi様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございません。

検討の結果、利用レストランを変更することに致しました。
Takeshi Uozumi様にとりましては後手に回ってしまい、せっかくのご旅行をお楽しみ頂くことができませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様のご意見やご感想をお伺いしながら、ご満足頂けますようスタッフ一同邁進して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りお礼を申し上げますと共に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

HKGG様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

古都フエの観光とハイバン峠までお楽しみ頂け、ガイドと運転手にお褒めのお言葉を頂きまして、こんなに嬉しいことはございません。
弊社の方こそ、HKGG様に心よりお礼申し上げます。

世界遺産に指定されているフエですので見どころは多く、お写真を拝見しましてもどれも映画のセットのような味わいがございます。
また観光地とは違う生活感のある風景も合わせてご覧頂け、中部ベトナムの魅力を存分にお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

それにしても42℃とは、かなりの暑さだったと存じますが、旅慣れていらっしゃるご様子のHKGG様は、翌日はホテルでのんびりされたとのことで、ご体調を崩されることもなく安堵致しました。
おっしゃられます通り９月から雨季に入りますので、暑い中ではございましたが、お写真のような青空の中でご案内できましたことを喜ばしく思っております。

多くのお写真と貴重なご体験談にお礼を申し上げますと共に、ガイドや運転手はもちろんスタッフ一同、HKGG様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kossun様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

昼食ではご不快な思いをおさせしまして、申し訳ございませんでした。
メニューの内容が違ったということでございますので、レストラン側に確認をし、今後このような事のないよう厳しく改善させて頂きたいと存じます。
また昼食につきましても、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

観光はお楽しみ頂けましたようで、ガイドと運転手にお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
kossun様にご満足頂けましたことを弊社と致しましても大変嬉しく拝読させて頂き、その旨をガイドと運転手にも伝えさせて頂きます。

レストランの改善を含めまして、kossun様の貴重なご体験談とアドバイスに感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Mayu-ba様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

まだまだ未開の土地フォンニャ洞窟は、
昨年映画のロケにも使用された注目の場所です。
Mayu-ba様のご期待に添えるような景観だったでしょうか。
日本では味わうことのできない体験をされたようで、
私たちとしても大変嬉しい限りです。

仰る通り、まだまだ開発が進んでいない、
片道4時間の道中は体に応えるものがございます。
弊社ツアーは大人数で移動するグループ混載ツアーとは異なり、
当日のお客様の人数に合わせお車のサイズを調整しております。
ドライバーにもより運転には注意を払うよう教育して参ります。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

☆☆☆様

この度はダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
上まで登るのは少々大変かもしれませんが、幻想低な洞窟や頂上からの絶景は、筆舌に尽くしがたいものがあると存じます。

またおっしゃられますように、風の心地よさを感じるにはもってこいかも知れません。
昼食もお気に召して頂け、何よりでございます。
☆☆☆様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Yuko様

この度は弊社のダナン貸切チャーター＆日本語ガイドをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
社内での連絡が不十分で、ご不信な思いをおさせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、運転手とガイドのハンがお役に立て、Yuko様のご家族様がダナンの観光を満喫され安堵しております。
フライトの変更やレストランへの連絡など、日本語が話せる現地のガイドならではのサービスをご提供することができ、スタッフ一同嬉しく存じております。

今後は料金改定を含め、お客様へのご説明や社内での連絡網の徹底など、社員教育の更なる向上に努めてまいる所存でございます。
ダナン市内ならではのお写真と貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げ上げますと共に、またYuko様とご家族様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kazu様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

非常に暑い日にご参加頂いたようですね。
特にフエの帝廟観光は、移動の距離もありますのでお車移動をお勧め致します。
帝廟三か所に、王宮観光お寺観光、そして川下りもございますツアーとなります。

少し駆け足なようではありますが、
十分にフエの建築物の魅力をご堪能できる一日となったことかと存じます。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

フジッコ山梨様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

フジッコ山梨様のお言葉を拝見して、
ただただ大変嬉しく思っております。

確かに片道4時間の行程でたどり着く観光地は、
行く前から辟易してしまいますよね。
ですが仰る通りフエのガイドの魅力と、
そしてフォンニャ洞窟の壮大さに触れ、
純粋に楽しんで頂けたこと、大変ありがたく嬉しい気持ちです。
また是非ベトナムにお越しください。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

シゲちゃん様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

仰る通りでございます。
私も実際にチュンのガイドにて、フエの帝廟を観光したことがございます。
ベトナムの世界遺産で、一番好きな場所になりました。

旅行にはご旅行者様のそれぞれの楽しみ方がございますが、
その地や建物の歴史・背景をを知った時、
更にその建築や場所への愛が深まると思っております。
そしてそのためのお仕事をガイドが行ってくれております。

ツアーに関しまして、ご満足頂けない点がございますこと、
大変申し訳なく思います。
チュンのガイドの立派な仕事に添うように、
ツアーのお食事等もご満足頂けるような物へ昇華できるよう日々尽力して参ります。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ツアーをお楽しみいただけましたご様子で弊社としましても大変
嬉しく存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナム
にお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談とお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

スマイル様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談へのご投稿誠にありがとうございます。

今回のガイドのチュンは、ホイアン支店で人気No.1のガイドです。
日本語能力が高く、お客様への気遣いも定評がございます。
2回目の観光でも、ガイドによってまた違った角度からフエの街をが見えたことと思われます。
お二方にお楽しみいただきまして、私たちも非常に光栄でございます。
現在11月下旬のベトナム中部地域は、連日雨が降っておりますので、
絶好のタイミングでのご旅行でございましたね!

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
岡田　かおり

三橋 秀子様


この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

今回のガイドのチュンは日本語が非常に堪能で、お客様への気づかいも素晴らしいホイアン支店でイチオシのガイドでございます。
お土産屋に関してですがベトナムはお店によって値段も質も全く異なっておりますので、迷われるかとも思います。
フエ市内は、ベトナムの静かな歴史を感じることが出来るツアーでございまして、
王宮、帝廟巡りを心から楽しんでいただいたその光景が目に浮かんでおります。
三橋様にとってこのご旅行が素敵な思い出の一部となり、私達スタッフ一同大変光栄でございます!


また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
岡田　かおり