ミヤーン王朝様

古都フエ終日観光ツアーにご参加頂き、ガイドのアンに過分なお言葉を賜り、有難うございます。
アンは弊社のベテランガイドでございますが、今後の励みとなる嬉しいご感想を頂き、大変喜んでおります。

前もってご不明な点やご不安箇所などをガイドにお尋ね頂き、ご安心感を持たれてツアーをお楽しみになられ、弊社と致しましても嬉しい限りでございます。
楽しい一日をお過ごしになられたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございます。
ミヤーン王朝様とご家族様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

井上隆之様

弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

「フエの古い歴史を感じられる旅になった」との事で、日本語ガイドがそのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
また宮廷料理のご昼食もお口に合い、嬉しい限りでございます。

フエの思い出のお写真の数々とご体験談に加え、地元ビールや日焼け止めと帽子と水分補給など、今後ご参加くださる方へのアドバイスもご投稿頂き、有難うございます。
井上隆之様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

YOKO様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドにお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
その後ご体調は大丈夫でしたでしょうか。

エアコン付きのお車でのご移動ですので、個人様で回られるよりは少しは暑さを凌げるのではないかと思いますが、王宮などは中をご覧頂きたい観光スポットでございますので、その折には暑さをお感じになられると存じます。

同じベトナムでも1月～4月頃のハノイは、日本の晩秋のような過ごし易い気候でございますので、機会がございましたら是非おでかけくださいませ。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、YOKO様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

YOKO様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

今は乾季で観光のベストシーズンではございますが、やはり4月の日本から行かれますとかなり高温でございます。
当日は暑い中でのご観光となってしまい、お疲れになられた事と拝察致します。

チャム彫刻博物館は数は少ないものの貴重な展示物が多くありますが、YOKO様のご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
暑い中でもお楽しみ頂けますよう努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ayu様

この度は 古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取りにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
さらなる日本語教育に努め、一日をストレスなく満喫して頂けますよう精進して参ります。

見所が多く広さもあるため若干駆け足となってしまい、こちらにつきましても慌ただしかった事と、お詫び申し上げます。

しかしながら広いお心でご観光して頂け、とても楽しむことができたとのご感想に安堵しております。
一層のサービス向上目指して努力して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中記念のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ayu様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAKO様

弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

シルク屋さんへの立ち寄りにつきましては、当日お客様にお伺いをしたところ寄りたい方々がいらっしゃいましたので寄らせて頂きました。
KAKO様の大切なお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

寄りたいお客様と特にご興味のないお客様、お好みの分かれるところでございますので、今後は立ち寄る場合にはスケジュールに組み込むよう社内で検討してまいる所存でございます。

さらにはガイドの歩くペースがとても速かったとの事、また集合場所の変更につきまして、さぞや慌ただしくお困りになられた事と存じます。
心より深く、お詫び申し上げます。

当日、特に日本橋あたりは人が溢れ混雑していた為、安全を考えて集合場所を変更させて頂きましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
またガイドには、歩くペースを考えて催行するよう指導を徹底して参ります。

ご夕食とホイアンの夜景はお楽しみ頂けたようでございますが、ツアー内容全てをご満足頂けるよう努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は幻想的なホイアンのお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。

レフォンツーリズム
田中

ロックウェル様

この度は 世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ツアー料金をお安くさせて頂いておりますが、十分満足できる内容との評価を頂き、光栄でございます。
安かろう悪かろうではなく、安かろう良かろうのツアーで、皆さまにご満足いただけるよう努めております。

ナイトマーケットにつきまして、貴重なご意見を有難うございます。
今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なツアー体験談をご投稿いただき有難うございました。
スタッフ一同、ロックウェル様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

KAKO様

この度は弊社のツアーへのご参加並びに、
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

KAKO様記載の通り複数の訪問箇所がございますので、
1日をかけ要所をご案内して参ります。

私もチュンのガイドにて観光したことございますが、
彼のおかげでフエの帝廟がベトナムで一番好きな観光場所となりました。
フエは歴史的な建築群だからこそ、
広い知見を持った案内により、より一層楽しんで頂けると確信しております。
KAKO様にフエの地を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思っております。

次回も弊社ツアーご利用頂けますと幸いです。
この度は体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
山本　美帆

にしやん様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

短時間でも内容は十分とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
また弊社のガイドが、ご満足頂けたツアーの一端を担えたようで、こちらにつきましてもガイド共々喜んでおります。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き有難うございます。
にしやん様ご夫妻のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

M.Watanabe様

この度はダナン貸切チャーター＆日本語ガイドをご利用頂き、誠に有難うございました。

運転手には安全第一と指導しておりますが、実際にご利用して下さったお客様から「丁寧な運転」とお聞きしますのは、大変嬉しい事と喜んでおります。

ガイドお勧めのお店やレストランがM.Watanabe様のお好みと合い、充実した一日をお過ごしになられ、「その価値は充分ありました。」とのご感想を賜り、光栄でございます。
ご旅行の限られた時間を存分にお楽しみになられるお手伝いができますよう、今後もさらなるサービスに努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。

お忙しい中、記念の写真とご体験をご投稿頂き有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

原口光様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がうまくない、またご参加のお客様を待たずにご説明申し上げる、歩くスピードを合わせないなど、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのフエ観光にさぞやご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう、ガイドには厳しく指導致します。
また合わせて、さらなる日本語教育にも力を入れて参ります。

ご体験談やご指摘を真摯に受け止めまして、ご満足頂けるツアー目指して努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

rickyy2006様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

来て良かったとのご感想は大変嬉しいものであり、ご案内した甲斐がございます。
またご夕食もお気に召して頂け、元ベトナム料理を十分ご堪能され、嬉しい限りでございます。

切り紙細工のお土産のご紹介と幻想的なお写真、そしてご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
rickyy2006様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

rickyy2006様

この度はダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
五行山の登山では危ない思いをおさせして、申し訳ございませんでした。

中腹まではエレべ－ター、お帰りの際には階段もしくはご高齢のお客様にはエレベーターをお勧めしております。
当日のガイドは「ご自由に時間内をお過ごしください」と申し上げたようでございますが、その言い方が誤解を招きましたようで、今後はより分かり易いご説明やご案内を申し上げるよう、注意してまいります。

また上の洞窟まで登るかどうかはお客様のご判断にお任せしておりますが、より詳しくご説明申し上げてご判断頂きますよう、こちらにつきましても指導して参ります。

お忙しい中ご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ご投稿頂きましたご体験談やご意見を基に、よりご満足頂けるツアー目指して努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

にしやん様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はご好運にも専用車となり、よりごゆっくりとフエをご堪能頂けたのではないでしょうか。
世界中の世界遺産を巡るのがご趣味との事で、目の肥えたにしやん様に良かったとのご感想を頂け、嬉しく存じます。

またガイドにもお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
ワンにとりましては、今後の力となり励みとなります。

ベトナムにはフォンニャケバン国立公園やミーソン遺跡など多くの世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
にしやん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

からもの様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ダナンからフエまでは100Kｍ以上あり、現地の道路事情と相まって、往復しますとどうしてもそのくらいのお時間がかかってしまいます。
長時間のご移動につき、トイレ休憩のためにお土産物屋さんに立寄らせて頂いておりますが、ご説明が足りずにからもの様にはご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。

また船（ドラゴンボート）でのお買い物のお値段が高く、ご気分を害された事と重ねてお詫び申し上げます。
船会社が料金設定をしておりますが、もちろんご購入についてはご自由でございます。

ご昼食につきましてはフエならではの宮廷料理をご用意させて頂いておりますが、からもの様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
9万ドン（約450円）は観光地のレストランの一般的なお値段で、ツアーのお客様だけのお値段ということではございません。
ご理解頂ければ幸いでございます。

当日はカイディン帝廟やトゥドゥック帝廟、そして王宮など予定通りにご案内をさせて頂きましたので、2時間30分ほどは古都フエをご観光して頂けた事と存じます。
ガイドの説明が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。

お忙しい中ご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、ご満足頂けるツアー目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

なべよめ様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがお手間をとらせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日はご迷惑をおかけしたにも関わらず、なべよめ様には励ましのお言葉を頂き、ガイド共々大変有り難くまた嬉しく思っております。
ガイドには社員教育をしっかりとしておりますので、安心してご参加くださいませ。

宮廷料理がお口に合い、またチョコレート店もお気に召して頂け、フエを満喫されたこの日が楽しい思い出の一日となっていれば幸いでございます。
ベトナムには他にも多くの見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
なべよめ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

お客様、

この度、JTBツアーに参加してくださり、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるようなツアーではなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、ガイドの語学力の強化とツアー内容の改善をしていきたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ハイ（JTBベトナム）

AKY様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、有難うございました。

ナイトマーケット散策の時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
また集合場所の変更につきましても、戸惑われた事と存じます。
心よりお詫び申し上げ、今後は先立ってお伝えするよう、厳しく指導して参ります。

灯籠流しは現地で直接ご体験して頂けますが、ガイドが日本語でご説明申し上げますので、分かり易くご体験して頂けたのではないでしょうか。

お忙しい中、幻想的なお写真とご体験をご投稿頂き有難うございます。
今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいますよう、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

aoi子様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、有難うございました。

お一人様のご参加も大歓迎でございます。
日本語ガイドがおりますので、お気軽にご参加くださいませ。

ランタン祭りで、いつも以上にランタンの灯りが美しいホイアンをご覧頂け、名物のご夕食もGood!とのご感想を賜り、嬉しい限りでございます。
ずーっと見ていると、別世界に迷い込んだような、そんなお気持ちになられませんでしたでしょうか。

お時間が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。
スケジュールにつきましては今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

次回は夜の幻想的なホイアンとご一緒に、昼間のノスタルジックなホイアンも是非お楽しみくださいませ。
aoi子様とまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けのの様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが、けのの様の良い思い出のお手伝いができ、アジアって良いなという気持ちを感じて頂け、弊社こそ感謝申し上げたい気持ちでいっぱいでございます。

優しい気持ちになれるアジアに是非またお越しくださいますよう、けのの様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

カエル様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

二度目のフエとの事で、フエそのものの素晴らしさを味わって頂けたのはもちろん、前回のご訪問と比較して一層興味深くご覧になられ、味わい深い一日をお過ごしになられたのではないでしょうか。

せっかくのフエ観光でございますので、ランチにはフエならではの宮廷料理をご用意させて頂いておりますが、今いちとの事で申し訳ございませんでした。
またお水の料金はレストランでの販売価格となりますのが、割高にお感じになられたようで、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

当ツアーではホイアン発着とダナン発着のお客様をご一緒にご案内しているため、お帰りの際にはダナン経由でホイアンへとお送りしております。
カエル様にはお急ぎのところお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。

絢爛豪華な王宮のお写真とご体験、そして貴重なご意見を賜り、有難うございます。
カエル様をはじめとするご参加くださいましたお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Freeの旅人様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご体験談と仲の良いご家族様の記念のお写真をご投稿頂き、有難うございます。

フエは見所いっぱいの古都でございますが、日本語ガイドのご案内で一層興味深くご観光して頂けたのではないでしょうか。
ドラゴンボートや宮廷教理なども合わせて、ご満足とのご感想を大変嬉しく思っております。

この日がFreeの旅人様のご家族様にとって、思い出に残る楽しい一日となっていれば幸いでございます。

ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

河崎麻美様

この度は3家族様で、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は貸切でございましたので、気兼ねなくお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ホイアンのナイトマーケットでのお時間が少なかったとの事で、申し訳ございませんでした。
道路事情などにより多少お時間が左右される場合もございますが、もしご希望などがございましたら、早目にガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

ホイアンならではのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
河崎麻美様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

takano様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、情景が浮かぶような、情緒あふれる詳細なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

目を瞑れば、幻想的なホイアンの風景が思い浮かぶ気が致します。
ご投稿くださいましたお写真を拝見しても、時間がゆっくり流れているような穏やかな感じが伝わって参ります。

takano様から頂戴しました良い旅行だったとのご感想に、弊社の方こそ気持ちが温かくなる思いがしております。
当ツアーが楽しい思い出となりました事を光栄に思い、また大変嬉しく思っております。

また是非お越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

もぐもぐ様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

女性お一人様での夜の観光はやはりご心配があるかと存じますが、ツアーをご利用して安心感の中で幻想的なホイアンをお楽しみ頂け、嬉しく思っております。

またガイドに好感が持てたとのお言葉は、ガイドの今後の励みとなり、力となる有り難いものでございます。

ホイアン名物もお口に合われ、ホイアンの夜景と情緒を満喫されたこの夜が、もぐもぐ様の良き思い出となられましたら幸いです。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

さくぼー様

ミーソン遺跡に引き続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

夜のホイアンは幻想的で本当に素晴らしく、是非一度はご覧頂きたい世界遺産の一つでございます。
お写真にある多くのランタンが放つ灯りの、ホイアンならではの風景をご堪能頂け、何より嬉しく思っております。

是非また遊びにお越し下さいませ。
さくぼー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆっこ様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ツアーに付いているお食事は不味いとのイメージがあるかもしれませんが、弊社では日本人のお口に合うお料理をご用意するよう努めております。

特にホイアンにはホワイトローズなどの名物料理がございますので味わって頂きたく、それらがゆっこ様のお気に召して頂け、光栄でございます。

明るい時の街並みや、暗くなってからのランタンの灯りのどちらも満喫され、大満足とのご感想を大変有り難く、また嬉しく思っております。

お忙しい中、思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ゆっこ様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あやか様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ランタン祭りはもちろんの事、お食事も、そして風景のみならずホイアンの雰囲気やお祭りの活気などもご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

いつも観光客で賑わっているホイアンでございますが、ランタン祭りは一段と美しく見応えがあったと存じます。

また写真撮影は欠かせないとのお言葉通りの、色とりどりのランタンが美しいお写真とご体験談をご投稿して頂き、有難うございます。
あやか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はちはち様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが私用の買い物でお客様をお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
個人的な買い物をツアーご案内中にするべきではない旨を指導し、今後このような事のないよう努めて参る所存でございます。

また当日は他のお客様がいなかった為、いつもより早くホテルに到着したとの事でございますが、はちはち様がおっしゃられますように、時間に余裕があれば観光時間を増やすなりして、お客様によりお楽しみ頂けるよう配慮するべきでございました。
こちらにつきましても合わせて指導して参ります。

はちはち様にはせっかくご参加くださいましたにも係わらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

改善すべき点は改善し、ガイド教育を今以上に徹底して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
はちはち様のまたのご利用をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

はちはち様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自由時間が少なかったとの事で申し訳ございませんでした。
道路事情などにより自由時間が左右されてしまいますが、はちはち様をはじめとするご参加くださったお客様のお声を基に、さらにご満足頂けるツアーになるよう、努めて参ります。

夜のホイアンやお食事はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
お忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
スタッフ一同、はちはち様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中