OSAKAから様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

好天に恵まれ、日差しが強かった事と思いますが、本ツアーをお楽しみ頂け嬉しく思います。ご参加頂いた日は多くの観光客の方がホイアンへいらっしゃり旧市街も賑わいを見せておりました。今後も安心したツアーをご提供出来る様取り組んで参ります。

またの機会に、ランタンの幻想的な灯りに癒されながら、ベトナム料理をご堪能頂ける日が来る事を楽しみにしております。
スタッフ一同、OSAKAから様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

akkey818様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

本ツアー含め、ホイアンの町並みにご満足頂け、大変嬉しく思います。

それぞれ異なる角度から写真に収められたホイアンの情景が美しく、お時間を頂き共有して頂き有難うございます。

頂いたお言葉にございましたが、次回は是非ホイアン地域にてご宿泊頂き異なる時間帯のホイアンをお楽しみ下さいませ。

スタッフ一同、akkey818様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

ひ。1000様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お泊りのホテルへご送迎できず、申し訳ございませんでした。
またシルク店でのお時間が長かったとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

お客様に寄ってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ひ。1000様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
その後、お楽しみ頂けましたでしょうか。
今後とも楽しめる観光を目指して参ります。

あやこ様

この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ハン市場では、何か気になるものや、ご購入したいものなどあれば、ガイドにご相談くださいませ。

また当日は暑い中でのご観光で、疲れになられた事と存じます。
彫刻博物館でのお時間が長かったとの事でございますが、ご興味の分かれるところでございますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお写真とご体験談、そしてご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご満足頂けるツアーにすべく、サービス向上に向けて努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

ふーけん様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がわかりにくかったとの事で、申し訳ございませんでした。
またトイレ休憩につきまして、廃止との貴重なご意見を賜り、有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

観光地をお楽しみ頂け、お食事はお口に合われたようで、安堵しております。
一層のサービス向上を目指して邁進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

BAMBINI様

先日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

BAMBINI様とご友人様共に、ご体調を崩されたとの事で、その後お加減は如何でございましたでしょか。
当日ご体調が悪かったり、他にも何かございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談頂き、少しでもお楽にご観光して頂ければ幸いでございます。

機会がございましたら、是非もう一度ご体調が万全な折に、素晴らしい世界遺産のフエの街をご堪能くださいませ。
BAMBINI様のご健康をお祈り致しますと共に、またお目にかかれます日を楽しみに待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
お土産屋はご要望に応じてご案内しておりますので、強制ということはございません。
ご希望にそう観光ができなかったご様子、大変残念でございます。
お飲み物については、お店によって価格が異なります。一般的に観光客の行く良いお店はお飲み物も高くなります。
お客様によってお要望やご希望がそれぞれでございますので、ガイドにお伝え頂き、出来るだけご要望に副ったご案内ができますよう、努めて参ります。

kaz様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

古都フエの歴史的建造物をはじめ、フエ周辺の自然や展望、そして宮廷料理までもお楽しみ頂け、こんなに嬉しいことはございません。

またガイドにはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
本人に伝えまして、今後の励みとさせて頂きます。、

お忙しい中、数多くの素晴らしいお写真とご体験談をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
ベトナムには他にも多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
kaz様にまた目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ちいち様

前日に引き続きまして、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は混雑のためお食事にお時間がかかってしまい、ごゆっくりと散策して頂けず、申し訳ございませんでした。
時間配分につきましては、社内で検討させて頂ければ幸いでございます。

ライトアップが美しい日本橋のお写真とご体験、そして点呼の際にご苗字でお呼びした方が良いとのご意見を賜り、有難うございます。
当日、ご確認が確実にできるお名前でお呼びさせて頂くよう、努める所存でございます。

一層ご満足頂けるツアーにすべく頑張って参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

Ｍ・Ｋ君様

先日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドのご説明で効率よく名所をご覧頂け、また自由散策では皇帝衣装記念撮影もされたとの事で、一日を満喫されたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
宮廷料理もお気に召して頂け、嬉しい限りでございます。

お忙しい中、思い出のお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
またＭ・Ｋ君様にお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

鹿キチ様

この度は<夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学>へお申し込み頂きまして誠に有難うございます。

日中と夜のホイアンのお写真を共有頂き有難うございます。様々なランタンが一枚の写真におさめられており美しさがこちらにも伝わってくる素敵なお写真です。
ホイアンの観光施設、ランタンの見学、ホイアンでの夕食と当ツアーの行程をご堪能頂け大変嬉しく思います。

弊社スタッフ一同、鹿キチ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JTBベトナム
阿部

パピラ様

この度は、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂いたにも係わらず、70分もお待たせするという事態になってしまい、申し訳ございませんでした。
しかも都合5回もお電話頂いたとの事で、お詫びも言葉もございません。

一番近い場所にいたガイドのジェムが取り急ぎお迎えに上がりましたが、長いお時間お待たせした上に何度もお電話頂くお手間をおかけし、さらには電話のお返事が要領を得ていなかった等、恥じ入るばかりでございます。

ご投稿を基にしっかりとしたガイド教育を徹底し、二度とこのような不手際のないよう、スタッフ全員で努めて参る所存でございます。
パピラ様におかれましては、せっかくのご旅行で不快なお気持ちにおさせしてしまいました事、そして大切なお時間を頂戴してしまいました事を深く深くお詫び致します。

気を引き締めて、皆様に楽しかったと言って頂けるツアー目指して邁進して参りますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

旅大好き様

この度はツアー〔夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学〕をご利用頂き誠に有難うございます。
観光施設、ホイアン名物料理、ランタンを見学をお楽しみ頂き当ツアーをご堪能頂けた事嬉しく思います。
ホイアン旧市街は夕方、夜と時間帯により情景が変わり、出店や屋台も賑わいを見せ、活気溢れるホイアンの町並みをご覧頂けたかと思います。

弊社一同、旅大好き様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ダナン営業所　阿部

ムーミン様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

アクシデントに遭われ、大変でございましたね。
しかしご連絡を頂き、無事にピックアップできてホイアンへとご案内でき、よろしゅうございました。

ホイアンではランタンの幻想的な風景やディナーを満喫して頂け、「思い出に残る素晴らしい時間が過ごせました」とのご感想に、ガイドをはじめとするスタッフ一同感激しております。

海外では色々なアクシデントがございますが、出来る限り皆様に喜んで頂きたいとの思いを込めております。
またお越しの際には是非ご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ランタンの美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

KOKIX様

この度は、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

車中ではガイドの話がお役に立て、光栄でございます。
またホイアンの３大名物もご賞味頂き、足をお運び頂いた甲斐がございました。

ランタン通りのイメージは人それぞれでございますが、ランタン祭りの日は、お店や家の電気を消して、ランタンの灯りを一層際立たせてお楽しみ頂いております。
KOKIX様のイメージされる風景とは違ったかもしれませんが、それでもホイアンの夜をお楽しみ頂けたようで、嬉しく思っております。

思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

みつひこ様

この度は、ダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「大正解」との賛辞を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
ガイドの日本語でのご説明やご案内で、一層興味深くダナンを観光して頂けたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

お忙しい中、五行山からの絶景のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
みつひこ様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

村田吉隆様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「日本では味わえない非日常」との、お言葉通りの風景だと存じます。
そんな世界遺産の夜を満喫され、またホイアンの名物もご堪能頂け、楽しい一日とのご感想をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

色とりどりのランタンの幻想的なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

ベトナムちゃん様

この度は、弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は暑い中のご案内となりましたが、少人数様で効率良くダナン市内をご観光頂け、特にチャム彫刻博物館の彫刻はご興味深くご覧頂けましたようで、ご案内したガイドのチャン共々、大変嬉しく思っております。

またチャンには、今後の励みとなるお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
本人にも伝えさせて頂きます。

お忙しい中、ツアーの様子が良く分かる詳細なご体験をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

この度は〔夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学〕をご利用頂き誠に有難うございます。

昼間はホイアンの建造物や人々の生活をお楽しみ頂き、日の入りと共に旧市街には屋台が立ち並び賑わい始め異なったホイアンの情景をお楽しみ頂けた事かと思います。
当ツアーをお楽しみ頂けた事、素敵なお写真を掲載頂き大変嬉しく思います。また、担当ガイドへのお言葉を頂き有難うございます。

弊社スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ダナン営業所　阿部

匿名希望様

弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

「大変有意義なツアーだった」とのご感想に、スタッフ一同感激しております。
暑い中でのご観光でございましたが、フエは一見の価値ある世界遺産でございます。

ドラゴンボートでは風をお感じになられながらのんびりと、お食事では宮廷の雰囲気を味わわれ、フエの世界的な建造物を満喫して頂けました事を大変嬉しく、また有り難く思っております。

この度はフエらしさ溢れるお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

須藤 文子様

この度はお嬢様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが、須藤 文子様とお嬢様が楽しくホイアンの夜をお過ごしになられるお手伝いができたのであれば、光栄でございます。
お食事のお店のクーラーがあまり効いていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
ガイドにご相談頂き、可能であればできるだけご希望に副うよう努めて参ります。

お写真にあるような、幻想的なホイアンの夜が、須藤 文子様とお嬢様の旅の良き思い出になっていれば幸いでございます。
貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

s.k.様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日のガイドに確認致しましたところ、他のお客様のフライトのご都合により、s.k.様にご了解を頂いた上で、早目のツアー終了とさせて頂いたとの事でございました。
ガイドのご説明が悪く、もっとごゆっくりとされたかったとのご希望がおありのご様子で、大変申し訳ございませんでした。

またドラゴンボートにつきましても、お天気の都合上、割愛させていただく旨をガイドから申し上げるべきでございました。
お客様に分かりやすいご説明やご納得いただけるご案内など、ガイドには厳しく指導して参ります。

宮廷料理はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
野菜などで華やかに飾ったものを宮廷料理と呼んでおり、雰囲気を味わって頂きたいとツアーのご昼食にご用意させて頂いております。

お忙しいところ、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご意見を基にガイドの指導やサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

この度は古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

フエでは野菜などで華やかに飾ったものが宮廷料理と呼ばれており、ご昼食ということもあり、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
またドラゴンボートはスピードではなく、その雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。

当日ガイドに確認しましたら天母寺を訪れたとの事でございますが、ご説明が足りずそのような誤解を招いてしまい、深く反省しております。
シクロは今では観光用となっており、その料金も現地相場からすると高いとお感じになられるかもしれません。
金額明示など、貴重なご意見を賜り有難う存じます。

また思い出のお写真とご体験談のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
おおた様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

五行山では階段が暑さに応えたとの事でございますが、その後お疲れは大丈夫でございましたでしょうか。
またハン市場では、お買い物が出来なかったとの事で申し訳ございませんでした。

お買い物をご希望の時は、ガイドにその旨をお伝え頂ければ、ガイドがお買い物ができるようお手伝いをさせて頂いております。
またそれ以外でも、ご要望やご希望などございましたら、ご遠慮なくガイドにご相談くださいませ。

お客様に楽しかったと思って頂けるご案内に努めて参りたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

おおた様

ダナン市内観光に引き続き、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

灯籠流しが無かったとの事で申し訳ございませんでした。
スケジュール通りに催行するよう、ガイドには徹底した指導をして参ります。
また何かの事情で変更した場合には、その旨をご説明申し上げるよう、指導に努めて参る所存でございます。
灯籠流しについて、今一度心よりお詫び申し上げます。

ホイアンの町並みをもう少し散策できる時間を作って欲しいとのご意見を基に、さらにホイアンをお楽しみ頂けるよう社内で検討して参ります。
お忙しい中、夜の幻想的なホイアンのお写真と、貴重なご意見とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
サービス向上に向けてスタッフ一同邁進して参りますので、是非またご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
田中

さとし様、このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
現在は大理石の専門店はご案内しておりません。他のお店でしたでしょうか、、、。（トイレ休憩を兼ねて寄っております）
ホイアンの散策もご満足頂けなかったようで、とても残念です。
灯篭流しについても、行き違いがありましたでしょうか。次回、そのような場合は、すぐに緊急連絡にご連絡ください。
直接ガイドへ指示させて頂きます。

Teito様

この度は’夜のホイアン観光ツアー　情緒あふれるランタン見学’にご参加頂き誠に有難うございます。

今後の参考となる貴重なご意見を頂き有難うございます。
通常はご夕食の前に1時間の自由時間の流れとなっております。
時折、当日のご参加者、皆様のペース、ホイアンの混雑状況等により現地にて調整をさせて頂く事もございます。
今後もご参加者、皆様にご満足頂ける様頂きましたご意見を含め、ツアー品質の向上に努めて参ります。

また、他のご参加者様、担当ガイドと充実したお時間を過ごして頂けたとの事で大変嬉しく思います。
弊社スタッフ一同、Teito様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダナン営業所　阿部