投稿者: らら
ガイドさんが説明してくださったので良くわかりました。ありがとうございました。ランチにいったお店が良かったですが何時に迎えに来てくださるか事前にお知らせいただきたかったです。
評価: | |
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プラン: | フエ発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/05 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: いと
ガイドさんが親切で、様々な歴史の話をしてくださいました。写真もたくさん撮ってくださりありがたかったです。
途中で、テレビで話題の土産物店にも寄ってもらいました。名物も日本語で教えてもらえて、大満足です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/31 |
参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: ブー太郎
旅行5日目にこのツアー?をお願いしました。
日本語が通じる事に妙に安心感を感じました(笑
マーブルマウンテン→ミーソン遺跡→バナヒルズというルートでお願いしました。
マーブルマウンテンでは本当に暑い中一緒に登って下さり、色々な説明もしっかり日本語でして頂き本当に充実した時間を過ごせました。
ミーソン遺跡でも同様です。途中で急遽お土産屋さんに行きたいとか、
汗かいたのでTシャツ売ってるとこに寄って欲しいとか、ワガママにも対応して頂きました。ガイドさん、ドライバーさんも本当に優しくて、帰る頃には連れは「ベトナムの人って良い人ばっかりだよね!」となっていました。
本当に良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | ダナン8時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/30 |
参加日: | 2024/08/26 |
投稿者: 8月ベトナム初めて家族旅行者
日本語ガイドさんに、ずっと行きたかったある雑貨屋さんに行きたいと頼んだら、どこで誤解があったのかわかりませんが、そのお店ではなく違う店に連れて行かれました。
その時は気づかず帰ってから気付きショックを受け疑心暗鬼になりました。
ツアー会社に連絡した所、すぐ対応してくれて半額返金してくれました。
もう帰ってきてしまった後で、ずっと行きたかったお店には行けずじまいで、正直取り返しのつかない残念な気持ちですが、ツアー会社の対応は大変ありがたかったです。
私の反省すべき点は、ガイドさんにお任せせず、しっかりと住所を確認し、お店の外見を調べておいて、お店のスタッフにも店名を確認すべきでした。ガイドツアーだったため、そこに連れて行ってくれるものと思い込み、ガイドさんとの意思疎通を怠ってしまったことはよくなかったと思います。
結局後悔するのは自分です。
自分で行き先を再確認することをお勧めします。
この度は弊社の貸し切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望されていた雑貨屋さんではないお店にお連れしてしまい、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
是非またダナン観光にお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ma
個人ではなかなかここまでまわれないと思います。
初めてのダナン滞在でしたが、ツアーを申し込んでよかったです。
色々な施設には冷房があるものと勝手に思っていましたが、博物館やレストランは無くて、汗だくになりながらのツアーでした。でも、そういうことも含めて、たくさんのことを知る機会になりよかったです。
ホイアンでは、ツアーにはなかったボートからの見学を希望したところ、ガイドさんがテキパキと手配してくださり、待ち時間なしで乗ることができました。私たちが下船した時には、ボート待ちの長い列ができていましたから、ガイドさんの機転のお陰だと思います。
楽しい1日になりました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナムは冷房がないところが多く、暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: さきこ
ダナンに旅行が決まり、ホイアンとミーソン遺跡にも行きたかったのでこのツアーに申し込みました。
ほとんど屋外のツアーなので、たくさん汗をかきます。タオルやお水は必須です。
ミーソン遺跡まで約1時間と遠いですが、移動タイムに休憩できたので良かったです。
良いとこどりのダイジェストツアーなので、まず雰囲気を知りたい肩にオススメです。
ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: ともちゃん
最初のピックアップ時間が8:30と若干遅めでした。
その後、各ホテルを回りました。
五行山はエスカレーターを使用したものの、その後、蒸し暑い中階段を勢いよく登りました。
そして、チャム博物館は、冷房無しで説明と見学。
チャム王国時代の遺跡は、とても細やかな彫刻で素晴らしかったです。午後にミーソン遺跡に行く前に予習として学べて良かったです。
そして、日本語が話せるお土産屋さんに立ち寄りました。
そして、ダナン大聖堂はミサが行われていたため敷地内には入れず。近くのマルゥで試食チョコは、どれも美味しかったです。
早めのランチはマダムランにて、前菜パパイヤサラダ、バインセオ、バインベオ、フォー、チェーなど盛りだくさんな内容でお腹いっぱいになりました。
その後、ミーソン遺跡に向け出発。到着後、遺跡のある場所までカートに乗り移動。暑い中での遺跡見学は想像以上に体力を奪われました。
車の中に1.5Lの水のボトルを置いておき、水筒に度々減っては注いでいました。
そして、ホイアンへ移動し、町並みを散策。ここでは、夕飯も自由行動でした。可愛らしい町並みにもっと時間が欲しいくらい見て回りたかったです。
19時にガイドさんと待ち合わせをして、その後灯籠流し体験をしました。
薄暗くなったホイアンの町並みは、ライトアップが際立ちそれも素敵でした。
帰りは、各ホテルを回りロン橋で降りるかどうか聞かれたので、下ろしてもらい屋台を見て楽しみ、21時から始まる炎と水のショーを見ることができました。
今回、このツアーに参加して、ガイドさんの説明は、とても上手な日本語であり、そして内容も丁寧で分かりやすく、充分に楽しむことができました。
ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/04 |
投稿者: yo_yo
帰りの飛行機が深夜発だったので、ホテルのチェックアウト後もホテルでのんびりして、ツアー後は空港送迎していただいたので、旅行計画が立てやすかったです。ホイアンの夜はとても綺麗で、行って本当によかったです。自由時間に船に乗ったのですが、そこで灯籠を買うと高い!と教えていただいたので ひたすら船頭さんの勧誘を断ったら、タダで1つ灯籠流しをさせてもらえました笑 ツアーについている灯籠流しは陸地からだったので、両方楽しめました。レストランのご飯はとても美味しかったのですが、お昼ご飯が遅かったのであまり食べられず残念でした、、
3歳の子供がいたので、移動時間は日本のこどもの歌を歌ってくださり、ガイドさんのお人柄がとても良かったです。ありがとうございました。
ただ、日本語は勉強中のようで、せっかく説明してくださっても意味がよくわからない事がありました、、
ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。ガイドの日本語レベルの件は大変申し訳ありませんでした。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: ハイカー
8月のお盆休みを利用してダナンに滞在し、参加しました。観光地を1日で全て回りたいと思ったのでツアー自体は希望通り。ガイドのクインさんは日本語がお上手で説明もわかりやすく高いお金を払った甲斐がありました。
ただ認識不足だったのはほぼ冷房がないというところで、ランチ、ディナーともに有名店でしたし、博物館は当然涼しいと勝手に思っていましたが、どちらも扇風機のみでした。37℃の日中で冷房が効いているのは移動のバスとお土産屋のみ。熱中症対策が必要、体力のない方にはお勧めできません。
夏に参加される場合はしっかりと暑さ対策が必須です。
ツアーへのご参加ありがとうございました。冷房対策について、事前に情報がなくおつらい思いをさせてしまい申し訳ありません。今後のツアー催行の際の参考にさせて頂きます。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: おやじ
小人数で、ゆっくりと観光できました。 昼食は食べきれないほど多く、世界遺産めぐりは楽しかったです。夕食は、安倍晋三も来たところのようで、美味しさもよく、量も最適でした。
最後の灯篭流しも貴重な体験でした
ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: chikasho
ダナンにきて、ホテルリゾートばかりもどうかなあと思い、ホイアンツアーを申し込んでみた。
ガイドは日本語はしっかりしており、聞き取りやすい。
夕飯は安部元首相が来たサクラレストランに。
そこそこおいしい。特に不満はない。
ガイドが飲み物注文とるのはいいが、客にきちんと飲み物が行き渡ってるかを確認してから、休憩してほしい。頼んだビールは全然来ず...涙。
ボートもお金払えば乗れると思ってたのに、ガイドがそんなプランを説明しない。
なんか消化不良でした...。
ツアーへのご参加ありがとうございました。ガイドの配慮が行き届かず、大変申し訳ありません。今後改善致します。
観光が良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/17 |
投稿者: あられ
ガイドさんはとても丁寧に説明してくださって、よくわかった。内容もとてもよかった。ただ、車が少し狭かった。
ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: ゆきさと
初めてのダナンでしたので家族でこのツアーを利用しました。
ダナン市内の主要観光もでき、素敵な写真をガイドさんにたくさんとって頂きました。
昼からのホイアンも空いている中、観光、シクロを済ませてからアオザイを選びました。試着も何着もさせて頂きました。
昼の空いているダナンで素敵な写真をいっぱい撮ることができました。
フリータイム中私がに暑さにあたってしまい調子が悪くなってしまい夜遅くまでホイアンに滞在できませんでしたが、ガイドさんが的確に行動して頂けて助かりました。本当にありがとうございます。
娘の欲しかったベトナム刺繍のワンピースも時間の縛りなく試着させて頂けたり、買って帰りたいものは全て購入できました。
ホイアンのカフェでベトナムコーヒーではなくアイスティーを注文しておけば夜のホイアンをもっと楽しめたのではないかと悔やんでおります。
ガイドさんは本当に気のきく方でしたので、よかったです。心からお礼申し上げます。
女子旅フォトジェニックという題名ですが家族でも年齢層高めでも十分楽しめます。アオザイもかなり太っている私でも入るものがありました。ホイアンは冷房が基本なく、日陰も少ないので暑さ対策とベトナムコーヒーのカフェインにはご注意ください。
評価: | |
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プラン: | ダナン市内観光+アオザイレンタル+ナイトホイアン散策(1日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/25 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: えみ
コース内容は良かった。ランチのメニューで予定されていたもの2つが提供されなかった。エビのココナッツ蒸しとベトナムのお餅がメニューにあったから申し込んだが、提供されなかった。残念だった。
ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。メニューの件、記載内容から変更になってしまい申し訳ありません。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: りょっ
ガイドさんがとても一生懸命に案内してくれました。
良い、悪い、をわかりやすく教えてくれました。また、各地域のマル秘エピソードなどを交えての案内が素晴らしい!
カタコトの日本語が時折り新鮮で、刺さる感じが笑えます(^^)w
1日体験とはいわず、終日観光できたことはとても有意義な時間でした。その他、別の現地ツアーなども参加しましたが、時間通りにはならないです。少なくとも、3時間以上はスケジュールのバッファを設けていないと失敗します。
※自分達は予定を入れていなかったのでセーフでしたが...
ツアーへのご参加、ありがとうございました。暑い中でしたが、ベトナム旅行の良い思い出になっておりましたら嬉しいです。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: ヤモリ
天気も良く、気温も高かったですが、効率よく回れる事が出来ました。
休憩も多めに取っていただけたので助かりました。
ツアーへのご参加、ありがとうございました。暑い中でしたが、ベトナム旅行の良い思い出になっておりましたら嬉しいです。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: aki
半年前、年末年始以来の2度目の参加でした。前回より修復工事が進展しており、正門とフランス風の建物はすでに入れるようになっています。太和殿は足場があらかた取れていました。そのため、王宮内での自由時間が確保されています。
また、前回の方より今回のガイドさんの方が詳しい解説をしてくださり、前回分からなかったことがきちんと理解できました。
前回は雨季、今回は乾季での参加となり両方を経験したことになりますが、今回、あまりの暑さに驚きでした。気温は39度、体感予報は45度に達しており、経験したことのない暑さです。湿度もありますが、太陽の強さと地面が持つ熱により、町全体が巨大な高温サウナ状態でした。現地の人もフエは暑いと口を揃えて言います。
王宮やティエンムー寺院はほぼ屋外となるため、暑さ対策は命に関わります。準備しすぎることはありません。体温を下げる冷感シートや、王宮内の自販機で使う小銭(お釣りは出ませんので、1万ドンと5000ドンがそれそぞれ数枚必要)、日傘(帽子より日傘です)、日焼け止め等を必ず用意してください。
ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。真逆の季節できつい観光だったと思いますが、貴重なアドバイスをお寄せくださりありがとうございました。ガイドの説明が詳しかったとのことで、楽しんで頂けていたら嬉しく思います。是非また観光シーズンにベトナムにいらしてください。
評価: | |
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プラン: | ダナン/ホイアン発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ゆう
日中の街並みも黄色の建物にピンクのお花が映えてとても可愛く素敵でした。夕飯も美味しく外の景色も暗くなるにつれランタンに明かりが灯り日中とはガラリと雰囲気がかわります。夜になるとボートもたくさん出てランタンの明かりが水面にうつりとてもきれいでした。食事の途中激しい雷雨で灯籠流し出来るか心配しましたが食事が終わる頃には雨もやみ灯籠流しも体験出来て良かったです。絶対におすすめです!
ツアーへのご参加、ありがとうございました。雨が降ったんですね!無事に灯籠流しが体験できてよかったです。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: meihui
自由行動もチョイチョイあり、観光も何ヶ所もあり、移動距離も長いので、サクサクと見ていく感じですが十分楽しめました!
灯籠流しはてっきり船に乗ると思っていたので、岸から流すだけで少し味気なさが残りました…
ガイドさんが親切で、翌日何も決めてなかった予定のアドバイスをくれたり、お勧めの場所など教えてくれたりとてもフレンドリーです。
ダナンはいいなぁと思ったので、またここを拠点に次回はフエに行ってみたいです。
今回はありがとうございました
ツアーへのご参加ありがとうございました。現地での時間を楽しんで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。次回はフエへも是非いらしてくださいね。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: aki
灯籠ばかりがホイアンの魅力ではないので、街歩きもできる自由時間つきのプランにしました。偶然、他の参加者がおらず、私たち家族だけでの参加となったため、時間を調整してもらい、順序を入れ替えながら進行しました。
38度ほどの気温の中であったため、手早く日本橋を含む旧市街西部の観光をして、早めに夕食をとり、そこから自由時間となりました。ある程度日が落ちて暑さのピークは過ぎており、明るいうちの日本橋や町並みを眺めることができました。
自由時間の間にどんどん日が落ちて、ランタンがともり始め、日曜ということもあり人々で賑わい、まるで町全体が夏祭りのようで楽しかったです。
灯籠流しは正直作業のようなもので、特に何も感じません。
太陽が沈んでも、高い湿度と気温で非常に暑いので、夜でも熱中症対策は必須です。
ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご家族に合わせてフレキシブルに対応できたようでよかったです。ご家族の思い出になる時間になれば嬉しいです。夜でも蒸しているので熱中症対策は必須ですね。貴重な体験談をお寄せくださりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホイアン観光+自由時間(60分)付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: urbanrain
家族4人で参加しました。ココナッツバスケットボートはディズニーのジャングルクルーズのような始まり。船頭さんの個人芸も見応え充分。夜のホイアンは幻想的で非日常を味わえます。平日にもかかわらず、たくさんの観光客で賑わってました。もう少し散策の時間が欲しかった。
ご家族でのツアーへのご参加、ありがとうございました!皆様の良い思い出になりましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。散策の件、貴重なご意見ありがとうございました。検討させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/12 |
参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: MIKA
同行者の体調不良のため急遽予定を変更していただくことに…
申し訳ありませんでした。
対応していただいて助かりました、ありがとうございます。
ホテルですごす時間が多くなってしまった今回のダナン旅行で、私が行きたかったハン市場、ドラゴン橋に行くことが出来ました。ドライバーの方もとても優しくて、安心してお任せできました。道路の横断もサポートしてくれたり、食事出来るお店を探してくれたりと高齢の母と子供達を連れてのツアーをたくさんサポートしてくれました。翻訳アプリで会話出来るし、不便はなかったです。ミーソン遺跡など行きたかったところがたくさんあるので、またホイアンエクスプレスさんにお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/12 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: ダナンよかった
ガイドさんが日本語が堪能で、しかもしっかりと歴史を勉強されている方で終始歴史について説明をしていただけました。
最初の教会は写真を撮るくらいでした。
次の博物館では、説明を受けながら展示品をしっかり観て回ることができました。
そこからお昼にマダムランへ。私たち以外にも二組いらっしゃって、一緒のテーブルで食べることになりますので、取り分けなど少し気を使う部分があるかもしれません。
そこからミーソン遺跡へ。入り口から遺跡までは少し距離があり、簡易バスで移動することになります。
遺跡でもしっかりと説明をいただき、写真もたくさん撮っていただきました。すごく暑かったので、しっかり準備していてよかったです。日焼け止め、帽子、日傘、ポカリなどあったらいいと思います。
ホイアンでは、まずは織物工場見学からです。最後に購入を促されますので、しっかりいらないと言いましょう。そこから少し街歩きをしながら、夕食会場へ到着。食事までは少し時間があるので、1時間くらい自由時間をもらえました。日本橋を見たり、気になるお店などを回ったらいいでしょう。
サクラレストランでは、結構日本人向けで口に合うのではないでしょうか。
最後は、灯籠を流して、そこから街歩きをしながら写真をとってもらって終了でした。
結構詰め込んだ感はありましたが、1日楽しむことができてよかったです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。盛りだくさんの1日だったと思いますが、楽しんで頂けて幸いです。
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/06 |
参加日: | 2024/07/13 |
投稿者: レモン
友人からベルトラを紹介して貰っていたので、ダナンの1日ツァーをお願いしました。
日本語ガイドさん付きで、説明が、分かりやすく、また効率よく観光が出来て良かったです。
ツアーにご参加頂きありがとうございました!ご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/06 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: Datta
英語ガイドツアーは日本語と違い費用が半分近く違うのでおすすめです。フエはダナンから2時間近くかかり、ツアーで行くのが効率的です。不満があるとすると英語ツアーといいながら、ベトナム語で対応しているグループも混ざり、説明は半減といった感じ。説明を充実させたいのであれば各国の言語のガイドがいいと思います。本ツアーの昼食は雰囲気のあるレストランでしたが、食事の内容は期待しない方がいいでしょう。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/05 |
参加日: | 2024/08/03 |
投稿者: ダナン初めて
初めてのダナン旅行で、気になっていたほとんどの場所に一日で行けるツアーだったため、ダイジェストのようなつもりで序盤の日に行きました。
口コミ含め、説明に載っていた場所にはすべて連れて行ってもらいました!
このツアーは屋外がメインですので、天候や時期に左右されるかなと思います。
移動は車ですが、現地では歩き回って見学する事が多いので、特に夏の時期だと暑さに弱い人や体力が足りないかも..という人には厳しいかもしれません。
という自分も、ちょうど暑い時期だったので一日もつのか心配でした…
ですが、ちょうど一番暑い時間帯になるミーソン遺跡に行くあたりで、たまたまスコールが降って気温が下がってくれて過ごしやすくなったので、運良く大丈夫でした!!
ガイドのディアムさん、日本語での説明がとても上手で優しい方でした。
ありがとうございました^ ^
たまたま一緒になった参加者の方々も良い方ばかりで本当にラッキーだったと思います♪
楽しい思い出をありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/09 |
投稿者: ぴろし
円安で日本人観光客が少ないのか、私たち家族3人だけでした。ホテルにピックアップしてもらってホイアンへ。時間があるとのことで途中でSPAに寄ってもらってリラックス。ホイアンで美味しい夕食をとっていると、途中で停電して、さてお祭りがどうなることかと思ったのですが、無事に復旧。船にも乗れて大変満足でした。日本語でガイドをしてもらえると、色々と聞くことができていいですね。またお世話になりたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 「ホームホイアン」の本格ベトナム料理ディナー付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/30 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: 61歳の旅好き老夫婦
貸切ツアー申し込みましたが、もう少しガイドの方がホスピタリティがあれば 気分良く旅を満喫できましたが、非常に残念なガイドさんでした。 ツアー内容自体は問題ありませんが....160USDという価格で あのレベルなのですね。正直な感想です
61歳の旅好き老夫婦さま
この度は、貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。
今回ガイドのホスピタリティが不足しており、ご満足いただけれるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はガイド指導を徹底し、サービス改善に努めてまいります。
サザンブリーズ
新海
評価: | |
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プラン: | 【貸切プラン】フエ発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/26 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: えり
過去カナダでベルトラを利用して快適なツアーでしたので今回はダナン観光で申し込みをしました。
まずベトナム内のツアーはサザンブリーズという会社がやっているようですが、事前にライン登録の指示があったものの、当日の待ち合わせ時刻について質問を入れても未読無視。
ツアーの車に乗り込むと今日一日の予定として、申し込み時の予定とは異なる観光地(ハン市場)を回る案内をされ夫婦で困惑。既に乗り込んでいらしたご夫婦はハン市場にはまだ行っていかなかっため立ち寄ることに多少喜んでいた様ですが、私たちが予定と異なる事を指摘するとガイドさんが「他の方がいいのであれば寄らなくてもいいですよ。」と。結局はご夫婦が遠慮されてハン市場には寄らない事になったのですが、こちらが我儘を言ったような気持ちにさせられ早々に嫌な気持ちになりました。
また日本語ガイド付きとあるが、ガイドの女性の日本語は正直かなり拙く、また発音が悪すぎるせいで、チャム博物館、ミーソン遺跡などでの説明はほとんど言っている意味を理解できなかった。これで日本語ガイド付きと謳うのはいかがなものか。あまりに意味不明な日本語なので最後は聞き取ることを諦めてました。
更にミーソン遺跡からホイアンまでの車移動1時間の間、助手席に座っているガイドさんが途切れることなく大きな声でずーーーーーーっとベトナム語で電話及び運転手に話しかけており、後方に座っている我々は狭い車内で気が狂いそうな状態に。自分は耳を塞いでいたがそれでも耳障りでホイアンにつく頃には体調悪くなりました。
また今回ツアーを申し込む前にホイアンでアオザイレンタルをしたい旨、サザンブリーズに確認しており、案内頂けるとのことで申し込みを決めたが、ガイドさんは何も聞いていないと。ツアーガイドさんはサザンブリーズの社員ではなく外部委託を受けたガイドとのことで、サザンブリーズはいつも連絡が悪いと言い訳するのみ。サザンブリーズにLINEで連絡したが、こちらも既読無視。ガイドさんからサザンブリーズに確認してもらい、アオザイレンタルの店に連れて行ってもらうことになったが、炎天下を散々歩いた挙句、店の場所が変わっていたとのことで同じ道を戻り私は熱中症気味に。連れて行かれた店はサザンブリーズの提携の店との事だったが、相場より遥かに高いレンタル料(35000ドン)をその場で提示される。他にいくらでも安い店を知っていたので困惑していると「知ってるなら他行っていいですよ」と。連れ回された挙句この対応で呆気に取られました。
1番最悪だったのがホイアンのSAKURAでのご飯です。ツアーが一緒のご夫婦は窓際のホイアンの灯籠流しを眺められる席で、私たちは室内奥の外が眺められない席でした。ツアーの説明として2階テラスからは灯籠流しが眺められるSAKURAにてと書いてあり、眺めながらご飯が食べられると思いツアーを予約したのにガッカリ。ガイドさんに尋ねると、元々はサザンブリーズが参加者全員1テーブルで窓際の席を確保していたが、わざわざグループ別にテーブルを分けるためにこのような席にしたと。経緯として、昼ごはんの際に元々は参加者全員1テーブルで用意されていたが、ご一緒したご夫婦が「他にテーブル空いているなら、気を遣わないでいいように別にしてもらいませんか?」と提案され、こちらは承諾する形に。その方がガイドさんにお願いをされ、別に座ったのですが、それを受けてガイドさんが勝手に夜も別に座りたいとリクエストを受けていると解釈し、団体での窓側席を変更し、窓側と奥側の先に分けたということでした。私たちとしては別に座りたいとも言い出してないのに全くランタンの見えない悪い席を案内され、かたや昼に別のテーブルを希望されたご夫婦が灯籠流しを眺めながら食事のできる席に案内されており、同じ値段を払ってこの仕打ちかと怒りが込み上げてきました。せっかくの幻想的な雰囲気の中での美味しいご飯も喉を通らず、ガイドさんにクレームを言いましたが、不自由な日本語で言い訳するのみ。
しまいには帰りの車が私たちのホテルを通り過ぎて違うところに向かってしまい、こちらが指摘すると「ありがとう」や「すみません」の一言もなく、無視。車は戻ってくれましたが。
帰宅後もサザンブリーズからLINEの返信は一言もなく、主人がメールにてアオザイレンタルの件について問い合わせすると、連携がうまく行っていなかったような返信だったようです。こちらとしては、ツアー内容が申込時と違う説明を受け、日本語ガイドはあってないようなもの、アオザイレンタルも時間の無駄に近いやり取りに終わり、灯籠流しは見えない席で、返金いただきたいレベルでした。
えり様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今回ご満足いただければサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
今後のサービス改善に努めてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ
評価: | |
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プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/25 |
参加日: | 2024/04/22 |
投稿者: はなちゃん
ガイドさんが歴史などを丁寧に説明してくださり、質問があれば気軽にいろいろ聞けてよかったです。
車はクーラーが効いていて暑いベトナムではとてもありがたかったです。
お墓の装飾は美しく、一見の価値あり。こちらはベトナム戦争でも破壊されず、当初のままの姿だそうです。
王宮は広くて、ほぼほぼ再建されたもののようですが美しくて見ごたえがありました。
他の観光客は時代の衣装をレンタルして楽しんでいたようで、ちょっと羨ましかったです。(時間が限られたツアーなのでレンタルできず)
ドラゴンボートや帰りのお土産やさんに寄って買い物タイムがあります。
ただ、ベトナムはどこでもそうでしたがあまり強く無理矢理薦めてきたりはしないので、本当にほしいものがあれば買う、ができたのでそこまでストレス無く、良い買い物ができたと思います。
宮廷料理は味は普通ですが、クーラーの効いた部屋で美しい装飾のご飯を食べられて雰囲気がありました。お手洗いも清潔でした。
空港まで送迎もしていただけるので、旅行の最終日にもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ダナン/ホイアン発 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/24 |
参加日: | 2024/07/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの案内が足りていなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。