【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
私達だけでのプライベートツアーとなり、行きたかった場所にもアレンジしてもらえたり、灯籠流しも追加料金を払い、舟に乗っての灯籠流しに変更できました。
混み具合やお腹の空き具合などで、タイムスケジュールも変更でき、良かったです。
旧市街は車の侵入ができない場所もあるので、grabとかだと、どうしていいかわからなかったので、とても安心でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/10/01 |
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[はい]
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ガイドのニャットさんにミンマン帝廟や王宮の建築に至る経緯など、解説をしてもらいながら観光できました。
ダナンから距離もあるため、移動と解説がつくツアーで正解でした。
塩コーヒーはベトナムの若者がたくさんいたので現地でも有名なのでしょうね。おいしかったです。
昼食はベトナムの名物が一通り食べられます。大変ボリュームがあります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/20 |
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[はい]
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入場チケットだけが欲しかったのと、他と比べて安かったので選びました。
利用日がそこそこ近く、72時間後に確定だと少し不安でしたが、二日ほどで予約確定のメールと、電子チケットが来ました。
入場もとてもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/23 |
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[はい]
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最後の訪問地は食事なしで1時間くらいで終わりにして送迎してもらえると助かります。長いと少し飽きてきました。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございました。少し飽きてしまう長さだったとのこと、申し訳ありませんでした。
今後のコース設定の際に参考にさせて頂きたいと思います。
体験談のご投稿、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/21 |
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[はい]
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既存のプログラムでは、きちんと説明してくれて一人できたらわからなかったベトナム事情を理解できました!
また、スケジュールには入っていないマッサージも参加者の要望から組み込んでくださり、とても配慮でいる方でした!
内容はもりもりでしたが、とても充実感がありました!
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーご参加を通してベトナムのことを知って頂けて大変嬉しく思います。
充実した内容とのお褒めの言葉をありがとうございました。
また是非ベトナムにいらしてくださいね。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/09/22 |
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[はい]
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旅行滞在日数が短い為、今回こちらの一日ツアーに参加しました。
一日を充実させたい方におすすめです^_^
ダナンではハン市場、ダナン大聖堂、チャム博物館、五行山、その後ミーソン遺跡、そしてホイアン観光をしました✨
ガイドのニャットさんの日本語が流暢で、
ガイドも上手かったです!
チャム博物館でミーソン遺跡で発掘された銅像の説明を聞いてから、ミーソン遺跡へ行くと勉強になりました^_^
ガイドさんの説明で理解を深める事が出来て楽しかったです。
長く歩くツアーなので、汗だくになりました
帽子、日傘、汗拭きシート、タオル、虫除けスプレーは必要です^_^
着替えのTシャツを持って行ってもいいかと思います(*´꒳`*)
1人で参加しましたが、他にお二人おられて、楽しくご一緒させて頂きました✨
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます。
ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ガイドにもお伝えいたします。
ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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時間通りに安全運転で送迎してもらえました。
集合前にwhatsappでやり取りできたので、不安もなかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/15 |
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[はい]
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このツアー含め、サザンブリーズ社という会社のツアーを2度利用しましたが、基本あまりサービスクオリティの良い会社ではないです。そして、実際のツアーも、ツアーガイドさんによってかなりクオリティに差が出るようです。他の体験談でも散見されますが、私も酷いガイドさんが添乗したかたちです。
ツアー内容は、15時ピックアップで16時ホイアン着になっていますが、まずホテルピックアップ後、「ほかにも1名ピックアップがあるから」と予定にない土産物屋で降ろされ30分ほど店の中で(ツアーによくあるパターンですが)買物させようとします。この間送迎のバンは他のホテルに行ってしまい、車中に荷物を残しておいたのを取りにいこうにもいないので困りました。。しかも、散々待たせて、バンが店に帰って来たときにも店内にいる参加者に戻ったことを教えてくれず、時間を浪費しました。
16時にホイアンに着く予定が、着いたのは16時半で、ベルトラ記載のツアー内容によると「日本語ガイドが日本橋と呼ばれる遠来橋...にご案内します。」とありますが、基本的にガイドさんが、ガイドをすることはまったくありませんでした。日本橋で、「ここが日本橋です」。フーフンの家の前で「ここは日本っぽい建物のフーフンの家ですが、中に入りますか?どうします?」しか喋ってません。喋る対象も、自分の近くにいる参加者に話かけるだけの声量でしか話さないので、そのすぐ後ろにいても何も聞こえません。あと話が聞けたのは、ホイアンの街中で竹細工を作るおじさんのところで、「これすごく高いんですよ」と実際にはとても安い土産物を挙げて、笑わせようとしたくらいです。(いや、そんなのいいから、ガイドして)とにかく話の内容はつぶやきレベルで、とてもガイドのレベルではありません。自分で調べて回る方がはるかに有益です。ガイドを期待するのはやめた方がよいです。
そして、再び記載と異なるツアー内容がありました。ホイアンの街中に行く前に小さなシルク工場を訪ね、そこでシルクの作り方を教わります(これもガイドさんが話すのではなく、工場スタッフの方が丁寧に説明してくれます)、これも結局は”買い物してください”工場見学です。記載にある90分のホイアン観光というのは、ほぼこのシルク工場見学だけで、あとはバンから降りて、トゥボン川に着くまでずっと徒歩で歩くだけです。ベルトラに記載された、日本橋も、フーフンの家も通り過ぎるだけ、海のシルクロードに至っては通り過ぎることもなかったです。
ただ、そのあと17時半から1時間自由時間と記載があったので、そこで行けばいいかなと思っていましたが、なんとそんなものは予定にも入っておらず、シルク工場に行ったあとはサクラレストランに直行です。ここまでで「もういいや」と思い、ご飯食べたあとはここで別れますと伝えましたが、20:30にレストラン前に集合してもらえば、一緒に帰れますのでと、言われ、ご飯を早々に済ませたあとは、手漕ぎボートにだけは乗りたかったので、もし間に合えば合流しますと伝えました。するとボートは手配してくれるというので、”手漕ぎ”をお願いしましたが、ガイドの方が話をしてくれたボート業者が案内してくれたのはモーターボート。。(間違われるの嫌だから手漕ぎを念押ししたのに)もはや当てにもしてなかったので、業者と直接やり取りして、何とかしましたが、ほんとに何一つプロらしいサービスができない方でした。
とりあえずボートに乗って灯篭流しはでき、ちょうど20時過ぎだったので、合流してバンで帰りました。唯一のメリットは、めちゃくちゃ蒸し暑いホイアンの街歩きのあと、クーラーキンキンのバンに乗って帰れたのだけはよかったです。
今回は比較のため、この日のランタンフェスティバルの2日前にも一度、夜のホイアンには来ていて、ツアーを利用するとどれだけ有益な情報が得られ、かつ効率的に回れるかを見るつもりでしたが、自分たちだけで回っている方がはるかによかったです。このサザンブリーズ社をその翌日にも利用しましたが、そちらのガイドさんはまだましな方だったので、ガイドさんによって悪い~普通のクオリティになるのではないかと思います。ただ翌日の方でもトラブルはあったので、サザンブリーズ社が主催する限り、良い評価になることはないのではないかと思います。
他の方の体験談でも、悪い評価にはサザンブリーズ社から「貴重な意見を、、今後改善を、、」的なありきたりのコメントが入っていますが、そこから改善がされていないのが良くわかります(同じことが発生しているので)し、今回のガイドさんも人は悪い人ではなく、天然できちんと仕事をしていると思っているのだろうと感じたので、きっと今後も改善はしないと思います。会社として限界なのでしょうね。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
ガイドの配慮が行き届かず、せっかくご参加いただいたのに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービスクオリティについては皆様から頂戴したお声を現地とも共有しながら日々向上に努めておりますが、まだまだ行き届いていない部分もあることを認識しております。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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母と2人で参加しました。
夕方のホイアンは雰囲気が良かったんですが、突然の雨。しかも雷も鳴り土砂降りに。
雨季にダナンを観光するなら、朝晴れていてもカッパと傘は必需品です。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この時期の突然の雨はゲリラ豪雨のようなすごい降り方ですよね。持ち物のアドバイス、ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/12 |
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[はい]
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お客は私たち3人だけ、日本語の上手なガイドさんとあとはドライバー。
途中で工場見学とか誘われるのかな、その時は断ろうと思っていましたが、まったく誘われもしませんでした。
楽しいおしゃべりしているうちにホイアンに着き、車を降りて少し歩き「日本橋」のあたりで写真を撮ってくれました。
それからサクラ・レストランで夕飯。メニューは決まっていますが、どれも普通に美味しかったです。ただし飲物は付かないので、自分で頼んだドリンク代はその場で支払います。
灯籠流しは体験用に一個付いていますが、あっという間に終わってしまったので、ボートに乗ることに。ガイドさんが値段等しっかり交渉してくれました。とにかく歩いているとやたらに声をかけられます。20分間ぐらいでしたが、できるなら乗った方がいいと思います(天気や混み具合にもよるでしょうけど)
ボートから降りたら少し自由時間があるので、川添いの道を歩きましたが、とにかく暑いのと人が多いので疲れてしまいました。
とはいえこれでも土日に比べれば人は少ない方だ、とガイドさんが言っていました。週末にはベトナム国内からも観光客がくるので、すごい人だそうです。確かにボートがぶつかるほどは混んではいなかったですね。金曜の夜でしたけど。5時にお迎えが来て、ホテルに戻ったのが9時ぐらいでした。効率よく観光できて楽しめたし、とてもよかったですよ。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い時期ですので、屋外での観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/06 |
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[はい]
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フエはダナンの街とは違って落ち着いた、でもどこか懐かしい街でした。ガイドさんが話してくださったベトナムの歴史は大変興味深く、いろいろな国に影響を受けたこの国の文化をますます好きになりました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/09/11 |
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[はい]
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宮廷でも食されていたフエの郷土料理、とにかく見た目が素晴らしい。そして、美味しかったです。
ダナンやホイアンとは全く雰囲気が違うので、遠いですが行って良かったです。
ドラゴンボートで物販があったのですが、フエTシャツ等を買いました。値段もリーズナブルだったように思います。フエ土産が唯一ここで買った物になりました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フエの料理を楽しんでいただけてよかったです。
フエは歴史ある見どころの多い場所ですが、観光も良い思い出になっておりましたら嬉しく存じます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/15 |
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[はい]
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お盆休みに参加しました。
とりあえず暑い、暑すぎる。
観光後すぐ、エアコンが効いたバスに乗れる。
これがなければ、全てを一日で巡るのは、暑すぎて本当に無理だったと思います。
効率よくまわれて良かったです。
特にミーソン遺跡は、予定では14:30になってましたが、そんな時間に行くのは地獄だと思います。が、その前にお土産物屋さんに寄り時間を過ごしました。
そのお土産屋さんは、MAROUのチョコもあるけど、Tシャツやお菓子や小物等、色々あって、スタッフも日本語も話せるし、いいお店で沢山買いました。
ツアーのお土産物屋さんって感じではなく、日本でも行くような雑貨屋さんって感じです。
ミーソン遺跡に着いたのは15:30で、歩いたりカートで移動したり、遺跡を見てまわったのが16:00くらいからだったので、少〜し暑さは和らいでいたので、ゆっくり見れました。
食事も美味しかったですし、
このツアーに参加して本当に良かったです。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い時期ですので、屋外での観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重な体験談に加えて、素敵なお写真をたくさんお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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3泊の予定で、2日目はホテルでゆっくりしたかったので、初日に他のツアーでダナン市内とホイアン、バーナーヒルは行き、最終日に最低限おさえておきたかったたミーソン遺跡と五行山をチャーターで行くことにしました。
ツアーを申し込む際に、日本語が堪能で遺跡にも詳しいガイドさんをお願いしたところ、元々遺跡などを研究していたガイドさんがついてくれました。
ミーソンへの車中も小一時間かかりますが、車中ずっと遺跡やダナンの歴史について詳しい話をしてくれて当に良かったです。
最後は空港へ送ってほしかったので、フライト時間から逆算して、朝10時からの6時間プランでお願いしましたが、暑い時期の10時からの遺跡見学は暑さとの戦いです。遺跡を快適に見学したい方は、時間を考えた方がいいかもしれません。(ガイドさんも朝一がいいと言ってました。)
昼食やお土産も希望を伝えれば連れて行ってくれますし、押し売りされるようなこともないので本当に良かったです。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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親切なガイドさんと優しいドライバーさん。
たまたま私達1組だけのツアーでした。
チャンパ王国の歴史や文化を学べとても貴重な体験でした。
昼食に案内されたレストランもお洒落でとても美味しかった。
カフェも素敵でした。
ガイドはもちろん、沢山写真を撮って頂き良い思い出になりました。
またダナンに旅行の際にはツアーに是非参加したいです。
Eimmy様
この度は弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
世界遺産古都フエ観光ツアーでベトナムの歴史や文化を学んでいただけましたこと、
ご昼食もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、日本語ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ベトナムは数回訪れていますが、やっとダナンに来ることができました。その目的は職場の同僚から聞いたホイアンの街の様子とランタンの美しさを見てみたいというものです。数あるホイアン観光ツアーのなかから、このツアーを選択したのも、ランタン作りや灯籠流しなどの体験ができることに惹かれたからです。ランタン作りをしたシルク工場は、蚕を育て糸を紡ぎ、布を織り、さらには刺繍工房まで見ることができました。写真のような美しい刺繍は絵画のようで、ベトナムの工芸品やおしゃれなグッズはこの技術や伝統によるものなのかと感動!世界遺産の街は、ホーチミン経由で来訪した私たちにベトナムの奥の深さを感じさせてくれました。ちょっと人が多い!のはびっくりしましたが、歴史ある町並みは必見ですね。ガイドのハンさんは本当に日本語が上手で、数時間のツアーのなかでホイアンの観光情報を提供してくれつつ、今のベトナムのみなさんのあるある話を教えてくれたり、とても有意義なツアーでした。
マリリン 様
この度は数あるホイアン観光ツアーの中から弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。
ランタン作りや灯篭流し体験など楽しんで頂き、ベトナム刺繍や世界遺産のホイアンの街並みなどベトナムの奥深さを感じて頂けて嬉しい限りです。
また、ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ガイドさんが説明してくださったので良くわかりました。ありがとうございました。ランチにいったお店が良かったですが何時に迎えに来てくださるか事前にお知らせいただきたかったです。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの案内が足りていなかったようで、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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約12時間のツアー
現地の日本語ガイドさんの説明もしっかりとされ、丁寧な対応でした。
食事付きで
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました!
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ガイドさんが親切で、様々な歴史の話をしてくださいました。写真もたくさん撮ってくださりありがたかったです。
途中で、テレビで話題の土産物店にも寄ってもらいました。名物も日本語で教えてもらえて、大満足です!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/08/09 |
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[はい]
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壮大で美しいフエ遺跡ですが、ガイドさんの分かりやすく詳しい説明のお陰で何倍も楽しめました。フエ遺跡のことだけでなく、ベトナムのいろんなことをとてもたくさん教えて頂きました。理解が深まり、ベトナム旅行が充実したものになりました。ありがとうございました。空港送りでしたが出発まで時間があるので、ガイドさんの帰りが遅くなってしまうにも関わらず、おすすめのマッサージにも連れて行ってくれたあと空港に送ってもらいました。朝早い時間からだったのにありがとうございました。本当におすすめです。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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旅行5日目にこのツアー?をお願いしました。
日本語が通じる事に妙に安心感を感じました(笑
マーブルマウンテン→ミーソン遺跡→バナヒルズというルートでお願いしました。
マーブルマウンテンでは本当に暑い中一緒に登って下さり、色々な説明もしっかり日本語でして頂き本当に充実した時間を過ごせました。
ミーソン遺跡でも同様です。途中で急遽お土産屋さんに行きたいとか、
汗かいたのでTシャツ売ってるとこに寄って欲しいとか、ワガママにも対応して頂きました。ガイドさん、ドライバーさんも本当に優しくて、帰る頃には連れは「ベトナムの人って良い人ばっかりだよね!」となっていました。
本当に良い思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/26 |
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[はい]
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ガイドさんの説明が最高でした。北のベトナムと南のチャンバー王国からベトナム統一。さらに戦後の大統領制への歴史を説明してくれて楽しかったです。ミンマン王朝時代の歴史について細かく説明してくれて人気のある王さまだったと実感できました。厳しい暑さでしたが、昼食とコーヒータイムで涼むことができ、暑さも和らぎました。長時間でしたが時間を忘れて楽しかったです。
おたけ様
この度は弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。
世界遺産古都フエ観光ツアーでベトナムの歴史を分かっていただけましたら嬉しく思います。
日本語ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/28 |
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[はい]
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夜のホイアンが目当てでツアーを探してました。でも昼の旧市街も見学したいと思っていたところ、ちょうどいいなと思い予約しました。
まず、ランタン作りですが不器用な私でも様になったと思います。
つぎに旧市街の散策。日本橋から始まり、旧市街をガイドさんの説明を聞きながら堪能しました。暑さに堪えていたところ、グッドタイミングでコーヒータイムでした。
夕食はベトナム料理が7品も出て来て、どれも美味しかったです。ボリューム満点なのでもっとお腹を空かしてくればよかったと思いました。
満腹のところで灯籠流しでした。川に落ちないように気をつけましょう!
最後に目当ての夜のホイアンを堪能し終了です。
幻想的な風景を体感しました。
ホイアンを満喫した一日でした。
おたけ 様
この度は弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。
夜のホイアンだけでなく、昼のランタン作りや旧市街見学など、ホイアン観光を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/27 |
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[はい]
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個人ではなかなかここまでまわれないと思います。
初めてのダナン滞在でしたが、ツアーを申し込んでよかったです。
色々な施設には冷房があるものと勝手に思っていましたが、博物館やレストランは無くて、汗だくになりながらのツアーでした。でも、そういうことも含めて、たくさんのことを知る機会になりよかったです。
ホイアンでは、ツアーにはなかったボートからの見学を希望したところ、ガイドさんがテキパキと手配してくださり、待ち時間なしで乗ることができました。私たちが下船した時には、ボート待ちの長い列ができていましたから、ガイドさんの機転のお陰だと思います。
楽しい1日になりました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナムは冷房がないところが多く、暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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初めてのダナンでしたので家族でこのツアーを利用しました。
ダナン市内の主要観光もでき、素敵な写真をガイドさんにたくさんとって頂きました。
昼からのホイアンも空いている中、観光、シクロを済ませてからアオザイを選びました。試着も何着もさせて頂きました。
昼の空いているダナンで素敵な写真をいっぱい撮ることができました。
フリータイム中私がに暑さにあたってしまい調子が悪くなってしまい夜遅くまでホイアンに滞在できませんでしたが、ガイドさんが的確に行動して頂けて助かりました。本当にありがとうございます。
娘の欲しかったベトナム刺繍のワンピースも時間の縛りなく試着させて頂けたり、買って帰りたいものは全て購入できました。
ホイアンのカフェでベトナムコーヒーではなくアイスティーを注文しておけば夜のホイアンをもっと楽しめたのではないかと悔やんでおります。
ガイドさんは本当に気のきく方でしたので、よかったです。心からお礼申し上げます。
女子旅フォトジェニックという題名ですが家族でも年齢層高めでも十分楽しめます。アオザイもかなり太っている私でも入るものがありました。ホイアンは冷房が基本なく、日陰も少ないので暑さ対策とベトナムコーヒーのカフェインにはご注意ください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/20 |
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[はい]
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ガイドさんはとても丁寧に説明してくださって、よくわかった。内容もとてもよかった。ただ、車が少し狭かった。
ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/23 |
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[はい]
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ダナンにきて、ホテルリゾートばかりもどうかなあと思い、ホイアンツアーを申し込んでみた。
ガイドは日本語はしっかりしており、聞き取りやすい。
夕飯は安部元首相が来たサクラレストランに。
そこそこおいしい。特に不満はない。
ガイドが飲み物注文とるのはいいが、客にきちんと飲み物が行き渡ってるかを確認してから、休憩してほしい。頼んだビールは全然来ず...涙。
ボートもお金払えば乗れると思ってたのに、ガイドがそんなプランを説明しない。
なんか消化不良でした...。
ツアーへのご参加ありがとうございました。ガイドの配慮が行き届かず、大変申し訳ありません。今後改善致します。
観光が良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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日本語ガイドさんに、ずっと行きたかったある雑貨屋さんに行きたいと頼んだら、どこで誤解があったのかわかりませんが、そのお店ではなく違う店に連れて行かれました。
その時は気づかず帰ってから気付きショックを受け疑心暗鬼になりました。
ツアー会社に連絡した所、すぐ対応してくれて半額返金してくれました。
もう帰ってきてしまった後で、ずっと行きたかったお店には行けずじまいで、正直取り返しのつかない残念な気持ちですが、ツアー会社の対応は大変ありがたかったです。
私の反省すべき点は、ガイドさんにお任せせず、しっかりと住所を確認し、お店の外見を調べておいて、お店のスタッフにも店名を確認すべきでした。ガイドツアーだったため、そこに連れて行ってくれるものと思い込み、ガイドさんとの意思疎通を怠ってしまったことはよくなかったと思います。
結局後悔するのは自分です。
自分で行き先を再確認することをお勧めします。
この度は弊社の貸し切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望されていた雑貨屋さんではないお店にお連れしてしまい、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
是非またダナン観光にお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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午後からの出発だったので、暑い中でホイアンの町を見学するのが、疲れました。
コーヒーは、評判のお店だったということで
本当に美味しくいただきました。
夜の食事がついていたのですが、二人には多すぎて残してしまうのが残念です。
夜のランタン、川沿いの灯り、月も出ていて
とても賑やかな雰囲気です。
69歳夫婦 様
この度は弊社(ロータスエラ)の夜のホイアン観光ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中のホイアン観光は大変だったかと思います。
また、夕食については残念な思いをさせてしまいましたが、コーヒーはお気に召していただき嬉しく思います。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるようサービス向上に尽力してまいります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/18 |
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[はい]
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ガイドさんが、真面目で親切でした。歴史が良くわかって得した気分です。
昼食のメニューは、二人にはボリュームがあり過ぎて、残すのが心苦しくなりました。
もう少し、量を減らしてくれるように頼めるといいと思います。
69歳夫婦 様
この度は弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
世界遺産古都フエ観光ツアーでベトナムの歴史を分かっていただけましたら嬉しく思います。
日本語ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
昼食メニューに関して、ご意見ありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるようサービス向上に尽力してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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観光ツアー | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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いしし 様
この度は弊社(ロータスエラ)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
移動と解説付きのツアーとフエ名物の塩コーヒーなどをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。