これは安くて便利
投稿者: M.O, 2018/04/12ダナンの空港には遅れて到着し、更に入国審査が長蛇の列で、空港出口まで40分程度遅れてしまったが、待っていてくれた。空港からHoiAnのホテル玄関まで送り付けてくれて、6ドルだから便利で有難い。※待ち合わせの場所は、空港内ロビーではなく、空港建物の外の出た所なので注意。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/10 |
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ダナン空港からホイアン旧市街
投稿者: yoshi, 2018/04/11飛行機の到着の遅れやイミグレーションでの長蛇の列で予定より2時間近く遅れたにも関わらず、私の到着をお待ちして頂けました。
心より感謝しております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/09 |
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添乗スタッフ達の態度が.....
投稿者: バインミー, 2018/04/09時間通り来てくれましたが、添乗スタッフの態度が今一つでした。
チケットをみせてもろくに確認せず、移動中に助手席で家族とスカイプ、頻繁に明らかに私用電話、大声でドライバーや馴染みのお客さんとしゃべったり、女性客に馴れ馴れしく触ろうとしていたり。ベトナムの文化なのかもしれませんが、少なくとも勤務中であることは忘れないでほしいです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/03 |
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ダナン空港からホイアンのシャトルバス
投稿者: ヤマちぁん, 2018/04/05ダナン空港の出口で係の方が名前を書いたプラカードを
持っていたのでスムーズにシャトルバスの場所まで
案内されました。ホイアンのホテルまで一人＄６
（日本円で￥７００）は安いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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空港からホイアン直行
投稿者: ニックネーム, 2018/03/16空港内カウンターのスタッフと連携しているようで、英語ができる空港スタッフがバゲージ・クレームで待っていてくれました。しばらくするとシャトルサービスのドライバーからスタッフに連絡があり、駐車場まで案内してくれました。ドライバーはベトナム語のみの対応のようでしたが、宿泊ホテルなどの情報はスタッフが伝えてくれたようで、何も言わなくてもホテルの前まで連れていってくれました。空港を出発して、同乗者５～６名のホテルを転々としながら、ホテル前まで１時間かからないくらい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/12 |
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6ドルはお値打ちです
投稿者: けろりん, 2018/03/14ダナン空港到着後５０分は待ちましたが、
6ドルでホイアンに行けるならば何の問題は無しです(^○^)
ホテルの目の前まで送って頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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問題なく対応いただけました。
投稿者: たまごむすめ, 2018/03/13現地語のみのドライバーさんでしたが、時間に合わせて迎えに来ていただき、スムーズに空港まで送って頂けました。
途中追加ピックアップは1人だけで、2人しか利用者がいないタイミングだったのでちょっと申し訳ないくらいです。
今回はホイアンのみの滞在でしたが、ダナンの有名な橋らしきものを車窓から見れて、ほか、海岸沿いも通るので良い眺めも楽しめました。
格安ですので、次回は往復とも利用しても良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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ダナン国際空港からホイアンへ乗り合い送迎
投稿者: too, 2018/03/13空港を出た所で名前を書いたボードを持って待っていてくれた。
10分くらい待って、ホイアンへ出発。ホイアンのホテル前迄送迎してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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丁寧な対応が安心
投稿者: Poon, 2018/02/22こちらの間違いで、送迎バスの時間を間違えて
伝えていましたが、それにも丁寧な対応で迅速に動いて頂けました。
日本語でのやりとりで、安心もでき助かりました。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
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ベトナム流ののんびり？に振り回されて初日到着日より、疲れました、最悪‼
投稿者: worldtravelerさん, 2018/02/17予定 pick out time が午後3時でしたが、到着便が15分ほど遅れた為、ヒヤヒヤしながら待ち合わせ場所に行きましたが、全然見つからず時間も過ぎて・・・仕方なく到着ゲート辺りにいた、jtbのガイドさんにお願いをして連絡を入れてもらいました。その後かなり時間が経ってから、はっきりした説明もなく、謝罪の言葉もなく、遅れたと言う事でした。 更に、4時に別のもう一名が来て一緒に行くと言うので、また待たされて・・・
途中も２グループを拾って、落として・・・ 結局、私のホテルが最後となり、6時からナイトツアーの予約があって間に合うか心配していましたがギリギリセーフで、ホテル到着がなんと6時少し前となりました！（タクシーで直接ダナン空港からホイアン市内までは約30分らしいんですが・・・）
時間を大切に使いたいと考えている方には、絶対に向きませんので、注意してください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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良かった
投稿者: しー☆, 2018/02/10ダナン空港からホイアンのホテルまで乗り合いのバンを利用しました。安心して利用できました。出迎えも間違えなくネームボードを持って待っていてくれました。送迎もホテルの前までしてくれました。また来る機会があるので次回も利用します。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/08 |
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早朝送迎
投稿者: 海ぼうず, 2018/02/06ホーチミンのホテルでタクシーを手配してもらったときにはdomestic terminalと説明してもターミナルを間違えて降ろされたこともあり、日本語での予約確認が出来て安心！
当日、来て頂いたドライバーさんも感じの良い方でホイアンへまた行く機会があれば利用したいと思います！
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/04 |
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一人ならタクシーより安いし良いかと
投稿者: ooll, 2018/02/05向こうの勘違いで車来なくて電話かけるも電話番号がホーチミン店でした。ホイアン店の番号を伝えられて掛け直すことになりました。そちらの電話番号を載せておいて欲しかったです。国際電話二本の料金分損しましたが、直ぐに店員が来てくれてちゃんと代わりの車を呼んでくれたあたり、対応は良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/03 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/31 |
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良かった
投稿者: ディディ, 2018/01/31約束の時間より前に女の人が名前書いた紙を持って迎えに来てくれてました。その人と時間まで車をその辺に座って待ちました。ドライバーさんは若いナイスガイ。とりあえず私だけだったけど途中若いベトナム男子が乗ってホイアンで降りてた。二人とも感じがいい。
安すぎるのでどうかと思ったけどベトナムの物価的にありかも。他社がボリ過ぎ。普通に責任感ある会社だと思います。また使いたいけど客少なすぎて無くなったらいやだなー。頑張って欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/29 |
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遅れても 安心です。
投稿者: ヨーコ, 2018/01/31飛行機遅延 １時間＋入国審査１時間かかり
2時間遅れでしたが 1時間毎のシャトルなので
遅れても次に乗れて良かったです。
別で頼んでいた友人の迎えは いませんでした。
急遽 頼んで友人も乗せてもらい 助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/29 |
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快適でした
投稿者: フォレスト, 2018/01/30ダナン空港着の飛行機が遅れたのですが、空港出口のところでスタッフの方がちゃんと待っていてくれて、両替の場所にも案内してくれました。ホイアンのホテルまで50分ほど、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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ホイアン→ダナン空港まで
投稿者: ゆかり, 2018/01/261/22ホイアン→ダナン空港までをお願いしました。
まず、前日に確認の電話がありました。知らない番号で英語で電話がかかってきたのでびっくりしました。英語は話せませんが、とりあえず明日の時間にホテルで というのは聞き取れたのでよかったです。
当日、時間ぴったりにきました。
ただ、到着空港は、ダナンから国内向けの空港となるのでお気を付けください。
日本へ帰る空港は、いったん１Ｆに降りて２００Ｍくらい歩いた空港となります。
安い金額で空港までいけたのでおとくです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/22 |
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貸し切りでした
投稿者: かずぅ, 2018/01/21ダナン空港からホイアン市内ホテルまでシャトルバスを利用しました。
時間が遅かったせいか利用客は1人だけでした。
車が来る時間が10分ほど遅れて、空港の乗り場ではではちょっと不安でしたが、ホイアン市内のホテル前まで特に問題なく到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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コストバリューが良いです。
投稿者: 秋田すぎ, 2018/01/08国際線ターミナルで到着し、すぐに係員を見つけられました。
少し早く飛行機が到着してのですが、乗車予定を１時間前倒しして手配していただきました、ありがとうございます。
国際線ターミナルでは、同じようなベトナム人旅行者がいて、その後国内線ターミナルへ案内されました。その際係員は一緒に行ってくれなかったので、自分たちで国内線ターミナルにいる係員を探すのに大変でした。５分程度探して奇跡的に（？）に見つけられました。一緒に探したベトナム人旅行者が英語が話せて助かりました。
その後、空港からホイアンのホテルは快適です。相変わらず、ベトナムの道路事情がジェットコースターなみにハラハラですが…(^^;;
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
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荷物検査後、目の前の自動ドアを出たらずらーーーっと札をもって並んでいました。
投稿者: ぱんだ, 2018/01/07シャトルバスを予約した時間が、到着時間＋１ｈだったので、予約時間まで水の流れるモニュメントのようなところで座って待っていました。
係員が呼びに来てくれ、バスの乗り場まで5分くらい歩き、そこでまた１０分程度待たされました。 待つ間、一緒に乗り合わせをする他国の方が話しかけてくれ、楽しい時間を過ごすことができました。 ホテル名を予約時に伝えてあったので、ゲストハウスのような小さなところでしたが目の前で卸してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/17 |
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1 人が参考になったと言っています。
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ダナン空港からホイアン市内ホテル送迎
投稿者: koji , 2017/11/26混載車で約一時間。
空港到着時プレートで案内人が出迎え。
すぐわかりました。
1人旅だったので事前に予約していて
安心してホイアンに向かえる事ができ
とてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/22 |
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はらはらしました
投稿者: Chihiro, 2017/10/06ホイアン市内→ダナン空港で申し込みました。
申し込む時に飛行機の時間を聞かれたので、余裕もっての予約かと思っていたら、空港に着いた時間はかなりギリギリでした。
というのも、「ダナン空港⇔ホイアン市内ホテル」となっていますが、途中下車もありだからです。ホイアン市内から直接空港には行かず、途中下車ポイントに寄り道があったため、かなりハラハラした移動でした。
ゆとりを持って移動したい方は指定されたピックアップ時間より1時間早めて予約された方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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時間通りのお迎え
投稿者: まきちぃ, 2017/09/03ホテルから空港までの送迎に利用しました。ホテルのロビーで待っていると、しっかり探してくれました。空港に行く途中に数組の利用者が乗ってきました。ゲストハウスのお客さんや地元の人もいて、地元の小さい道を通りちょっとした観光もできた気分です。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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大丈夫でしたが自己責任で
投稿者: Ｋ、Ｍ, 2017/07/25ダナン空港からホイアン市内をお願いしました。
口コミがいまいちだったんで、かなり警戒して参加しました。
出発時間まで時間があったので、空港で待ちました。
その間、警戒モードだったので、スタッフに送迎場所があってるか再度確認したりしました。
時間になり、送迎車に乗るように言われました。
1人だったので、ラッキーと思いましたが、空港出てすぐに車が止まりました。
もう一人くるので5分待ってといわれました。
でも、5分たっても誰も来ず、早くホテルに到着したいので、つたない英語でどうなってるか
聞きました。もう少しと言われました。
すると、約15分後にタクシーが横にとまって、男性がおりてきて、車に乗り込みました。
でも、でも、その人はお客さんではなく、運転席にすわり、運転しだしました。
お客ではないこの人を待つために、何もないところで待たされたと思うと
腹がたって仕方ありませんでした。
ただ、落ち着いて考えると、現地スタッフの男性2名に私だけと思うと怖くなってきました。
思わず、大きなお金と小銭を分けました。
ゆっくり寝るつもりが、怖くてまったく寝れませんでした。
結局は何もなく、ちゃんとホテルに送ってもらえたのですが、
ほんとこわかったです。
もっと英語ができたら、この人は誰とか聞けたのかもしれませんが、
残念ながら英語ができないので。。。
一人旅なのでお安いこれを利用したのですが、ほんと怖かったです。
何かあったらベルタさんに言えばいいのかもしれませんが、そういう問題ではないので。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/06 |
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待たせすぎ
投稿者: いちご, 2017/05/02体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー？1時間？前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう？
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。
いちご様
このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は１時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より１時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、シャトルサービスが１時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。
現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/04/29 |
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Dear Chihiro ,
I am sorry to hear that you were not happy with our service.
Because our Shuttle bus service has to pick up guest from many points in Hoi An ; so it takes more time than Private Car which can go a head to Da Nang Airport from Hoi An.
Beause your flight departs at 20:30, so you just can catch the 18:00 PM Bus. We cant arrange the bus at 19:00 PM for you because it will be late for your flight.
Once again, thank you for choosing our service and hope to have another chance to serve you .
Have a nice day
Nhat Son (Mr.)