ページ 5) 世界遺産フエ+郊外史跡巡り+リバークルーズ 嬉しい早め帰着<1日/現地ガイド(日本語可)/フエ郷土料理昼食/空港送迎可/ダナン・ホイアン・フエ発>の参加体験談 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

世界遺産フエ+郊外史跡巡り+リバークルーズ 嬉しい早め帰着<1日/現地ガイド(日本語可)/フエ郷土料理昼食/空港送迎可/ダナン・ホイアン・フエ発>

参加者の評価

3.87 3.87 / 5

体験談数

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フエの観光

投稿者: coron, 2019/06/18

ガイドさんの説明が物足りなかった!
値段の割に見るところが少なくてガッカリした。人数が8人なのに大きなバスは必要なかったと思う!フエの世界遺産は素晴らしかった!宮廷料理も美味しかった!

催行会社からのコメント

coron様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの説明不足は大変申し訳ございませんでした。
フエの王宮や帝廟はとても美しく、写真で見るのと全然違いますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
coron様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よく観光できます

投稿者: ぺろぺお, 2019/06/14

ダナンに家族で滞在しているときに、フエの日帰り観光したくこちらのツアーに参加しました。移動距離が長いため観光地での滞在地はやや短めでしたが、いろいろ観光できて効率よいです。ドラゴンボートも乗れて子供は喜んでいました。食事もなかなかおいしかったです。家族連れにはお勧めです。

催行会社からのコメント

ぺろぺお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれの移動距離が長いのですが、どの建物もとても美しい建造物で、宮廷料理も見た目はお子様にも楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぺろぺお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

二度とこの会社のツアーには参加しません。返金を求めます。

投稿者: EENN, 2019/06/05

普段はクチコミ投稿しませんが、皆さまが楽しみにしている折角の旅行で残念な思いをして頂きたくないので、ご参考にして頂きたく、今回は投稿します。

体験談に「ガイドさんもっと頑張ろう!」などの書き込みがあったのを軽視してしまっていましたが、自分のツアー参加後に改めて体験談を読み返して思うことは、ガイドの質にバラツキが大きく、どのようなガイドに当たるかは博打みたいなものなのだろうということです。
私は限られた時間と費用の中で最大限の満足を得ようとしていますので、このように満足できないリスクの高いツアー会社には二度と申し込みをしません。

フエ1日観光ツアーに参加しましたが、次のような問題がありました。

①ガイドは時間通りにピックアップ場所に現れませんでした(実は前日、同じ会社の別ツアーに参加しましたが、やはりガイドは10分以上遅刻をしてきて、しかも一言も謝罪がありませんでした)。

②当該ツアーには日本語ガイドが案内するとありましたが、当日来たガイドは片言の日本語しか解しませんでした。

③当日来たガイドはフエに来るのは初めてだと言い、全く観光案内できませんでした。最初の観光地であるカイディン帝廟にて、他の会社の日本人観光客団体がいるのを見て、あの団体に混じって日本語の説明を聞いて来いと言われました。この対応に苦言を呈したところ、どこかに電話したと思ったらその電話を渡され、電話口から外国人の日本語で建物に関する説明が始まりました。

④上記についてクレームすべくバウチャーの「現地到着後連絡先」に書かれた2箇所に電話をしましたが、応答はありませんでした。ガイドに対し責任者に連絡するよう要求したところ、現地連絡先に書かれた社長はバイク運転中で電話に出られず、日本人担当者は休暇中と説明されました。嘘か本当か知りませんが、緊急時に電話対応できないなら、連絡先として記載しないべきです。

⑤日本語の通じない当該ガイドにgoogle翻訳を使用し責任者に連絡するよう要求し続けた結果、別の日本語ガイドを手配したと言われ、途中から別のガイドが車に乗り込んできました。本ガイドは少し日本語を解したため、日本語の通じないガイドとの関係を確認したところ、ただの知り合いであり、同じ会社の所属ではないとのことでした。

⑥当該ガイドは帰り道に車内で一人居眠りしていました。また運転手はフェイスタイムで頻繁に家族と通話したり、煽り運転を繰り返したりしており、安全性に懸念を持ちました。

⑦連れていかれた宮廷料理のレストランは、他のツアー客が店を出た後、店員が食べ残しに群がっていました。見ていて気持ちの良い光景ではありませんでした。

過去の体験談を見ると、こちらの会社はクレームに対して謝罪のコメントは残しているものの、今回も日本語を解さずフエを訪問したこともないガイドを寄越すなど、会社の対応としてあまりに不誠実で、全く信頼できません。
謝罪して頂いても私が今回の旅行のために割いた時間は戻ってこないということを重く受け止めて頂きたいです。
そしてツアー詳細に書かれた内容と余りにかけ離れた対応でしたので、全額返金を求めます。

せっかくのベトナム旅行がこのツアーのおかげで台無しになりました。
ベトナムについてもっと学びたいという思いを台無しにされた気分です。心無い会社の適当な対応で、ベトナム全体に対する印象が大きく左右されることを、この会社は自覚すべきです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/21
1 人が参考になったと言っています。
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短時間で効率よく盛りだくさん✨

投稿者: Rika, 2019/06/01

初めてのベトナム、しかもひとり旅だったのでお高くつくと思っていたのですが、一人料金が変わらないのでまずここがよかったです笑
ガイドさんが歴史や謂れなど詳しく説明してくれたので、暑かったのですが楽しく見て回れました。
お寺もお城もドラゴンボートも全部楽しかったです。
その分戦争で失われた物はとても残念に思いました。
またダナンに来たいです✨

  • ドラゴンボート 中には住人の住居スペースがあって、寝室を昼はお客様乗せるのに使ってます

  • 王様の位牌だけ祀られています。ご遺体は今はもう世界遺産になったので探せません

  • 修復された王宮

  • お城のお堀 蓮がたくさん

催行会社からのコメント

Rika様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ひとり旅でも値段が変わらないので参加しやすいですね。
観光地はそれぞれ趣が異なり、フエの歴史をとても感じられますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Rika様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産フエ一日観光ツアー楽しかった

投稿者: けいちゃん, 2019/05/27

日本語堪能なガイドさんで、移動中の車でもベトナムのことを色々と教えてくれました。複数の方の評価で、予定表にはない土産物屋に寄ったり、スケジュールが正確でないツアーとの紹介がありましたので、その後、予定があったので少し心配しましたが、参加前にガイドさんに相談した事が考慮頂いたのか(内容が改善されたのか?)、史跡を巡って、ドラゴンボート、そして宮廷料理と、全て予定通りでした。暑さにかなりやられましたが、名所と名所の間をエアコンの効いたバスで涼み、快適にまわることができました。ダナンからフエは遠く、またフエの観光スポットも点在しているため、効率的に回ってくれるこのツアー参加は必須だと思いました。

催行会社からのコメント

けいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部フエ観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても暑い時期なので体力が奪われやすいですね。名所と名所が離れているで、ツアーのほうが効率がいいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
けいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とつても暑い

投稿者: doghusky, 2019/05/25

効率よくまわれて良かったと思います。
これ以上だとバテて限界かと…。
宮廷料理は参加者でシェアしますが充分な量が用意されていて食べきれずほとんど残してしまいました。(暑さにバテてあまり食べられなかった)帰りは参加者がお土産を買いたいとのリクエストもありガイドさん紹介のお店に寄ってもらいその後ホテルへ送ってもらえました。
因みに料理はまだ他にもありましたがバテていたので画像は初めのほうだけの分です

催行会社からのコメント

doghusky様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のフエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
5月は一年でも最も暑い時期なので、歩いているだけでも体力が奪われて大変だったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
doghusky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

観光は最高!でも帰路が!

投稿者: DRAGONPHOENIX, 2019/05/25

日本語が堪能な白い歯がチャーミングなガイドさんと千原せいじ似のおしゃべり好きな陽気なドライバーさんのコンビでとても為になるツアーで大満足ででした。ただ、残念なのは、帰路はダナンで乗り換えた後、説明もなく別のツアーに組み込まれ、土産店に強制立ち寄りし、帰着に大幅遅延したため、次の約束に間に合いませんでした。南国なので時間にルーズなのは覚悟していましたが、1時30分も遅れるとは、想定外でした。

催行会社からのコメント

DRAGONPHOENIX様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産のフエ観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とてもお天気が良かったようでなによりです。
帰着時刻が大幅に遅れてしまい、約束に間に合わず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
DRAGONPHOENIX様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ベトナムの王朝

投稿者: 八チャン, 2019/05/24

王朝の歴史とその後の状況が勉強になりました。陸地続きと海からも行きやすい場所なので、支配者もその時代時代での遍歴があり、次回は少しベトナムの歴史を勉強してから来ようと思いました。日本の天皇制が維持している事は世界に誇れると思いました。
ガイドさんはもう少し勉強して話題を面白く説明して欲しいと思います。

催行会社からのコメント

八チャン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フエの歴史的な建造物や歴史的な背景も聞けて勉強になったと思います。
ガイドの日本語が聞き取りづらかったようで、ご迷惑をお掛けしました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
八チャン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

きれいでした

投稿者: shizunozo, 2019/05/21

世界遺産のフエは、大変きれいでした。クルーズも両側にきれいな岸が見れたので。よかったです。早めの帰着だったのですが、フエのまちを少し散歩できたら、もっとよかったと思いました。

催行会社からのコメント

shizunozo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの王宮や寺院を巡るツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
どの建物も豪華賢覧な作りになっていて、見ていて飽きなかったと思います。ドラゴンクルーズも風が気持ちよくクールダウンできますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
shizunozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/05/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんとの再会

投稿者: きなこ, 2019/05/19

今回選んだ理由はホイアンから参加で帰りが遅くならないプランだったからです。日本語での説明もあり個人だと少し遠くて行きづらい場所をさくっと見れて良かったです。
びっくりしたのは前年にミーソン遺跡を観光した時にガイドしてくれたガイドさんが今回もガイドしてくれた事!!覚えていたので「去年も会ったよ」と伝えると「今までそんな事なかった!」とガイドさんもびっくりしていました。
そんな感じで和やかにツアーも進み、帰りに今回は行けないなーと思っていたダナンのお土産さんにも寄れてさらに良かったです。

催行会社からのコメント

きなこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
昨年に続きベトナム中部のご旅行、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
昨年会ったガイドとの再会はとても嬉しくなりますし、親しみを感じますね。
こちらのツアーはそれぞれの観光地が離れているので、ツアーだと一気に周れてお得ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
きなこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

駆け足ツアーでゆっくり見れなかった。

投稿者: まさ吉, 2019/05/07

あまり日本語が上手くない男のガイドさんだった。申し訳ないがこのガイドさんなら、わざわざ日本語ガイドツアーに申し込む事も無かったかなと思った。モチベーションが低く各史跡での案内をちょっとやっただけで、集合時間まで休んでた。最初の見所でJTBのツアーと一緒になったが、こちらのガイドさんはしっかり付いて回り、案内をしていた。こればかりはガイドの当たり外れか。
兎に角各史跡での見学時間が短すぎて、駆け足見学であった。最後にドラゴンボート乗船が有ったが、あれは無くても良いと思う。その分、ゆっくり見学させてくれ!

  • カイディン帝廟

  • カイディン帝廟内部

  • グエン朝王宮

  • 天母寺

催行会社からのコメント

まさ吉様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ゆっくり見学するお時間を作れず、ガイドがきちんと観光地の説明をせず、大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りには戻らないので、その後の予定や予約は気をつけないといけない。

投稿者: snow, 2019/05/05

ガイドさんは感じが良かったですが、ただ連れて行くという内容のツアーで、説明は何年に建てられたという程度のもので、あまりに少なく浅かった。タイムスケジュールは無意味で、昼食は14時ごろ、ホイアンに着いたのは18:15ごろ。また、予定表にはない土産物屋にも寄った。これまで色々参加してきたが、これほど内容とタイムスケジュールが正確でないツアーは初めてだったので是非とも改善して、良いツアーにしてほしい

催行会社からのコメント

snow様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお時間を無駄にしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

堪能できるかといったら、、

投稿者: でぶでぶ, 2019/05/05

さわりだけのツアー。時間がないのは分かるがその分、説明が丁寧すぎる。もっとゆっくり見たかった。次はフエ滞在での別メニューへの参加がういかも。

催行会社からのコメント

でぶでぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーでご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

暑かったです

投稿者: みみちゃん, 2019/05/04

初ベトナム旅でした
ホテルのロビーで時間少し前に待っていたらピックアップと同時の時間にガイドさんが声を掛けてくれました
ワゴン車で他のホテルの方と7人でした
フエまでの道のりは2時間ほどで運転はベトナム特有?のクラクション全開の運転です
なので寝れません(笑)
ガイドさんは片言で聞き取れる程度の日本語です 不便はありません
暑かったので説明もある程度で切り上げてあとは自由に見てくださいと言った感じです
色々と歩いてまわる元気はなく暑くて日陰でその時間を待っていた感じでした
ランチは見た目に綺麗な料理で美味しかったです

催行会社からのコメント

みみちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエ観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クラクションはもうベトナム名物みたいなものですね。
一年で一番気温が高い時期なので、観光地巡りも大変だったかと思います。
ランチの宮廷料理は見た目も楽しい料理だったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みみちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

宮廷料理はいまいち

投稿者: snow, 2019/05/04

期待していなかったのでいいのですが、宮廷料理はいまいちでした。以前フエに個人旅行で来た際の宮廷料理も見た目だけで、味はいまいちだったので、観光客向けはこんなものかもしれません。ただ、飾り細工はもう少し種類があってもよかったかな。見学場所は素晴らしかったです。

  • 鳳凰

催行会社からのコメント

snow様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
宮廷ランチがお口にあわなかったようで非常に残念ですが、王宮や寺院は楽しまれたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
snow様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率のよいフエ観光

投稿者: 縞好き, 2019/05/04

バウチャーで指定されていたアラカルテ ダナンビーチ ホテルでピックアップして頂いたのですが、そのあとバスが自分達の宿泊ホテル(フォーポインツ バイ シェラトン ダナン)に行き、別のお客様をピックアップしていました。アラカルテ ダナンビーチ ホテルまでの自分たちの移動はなんだったのか?残念です。
GW中だったためか、大型バスでの計32名のツアーでした。
3か所の史跡観光(カイディン帝廟→昼食→王宮→ティエンムー寺→ドラゴンボート)は、時間的にも暑さ的にもちょうど良い行程だと思います。
ガイドさんの説明は、人数が多かったためか定型の案内にとどまっていた気がしますが、よくわかりました。(各史跡の入口あたりで説明があり、そのあと自由時間。)
スケジュールに載っていなかったダナン市街のお土産屋さん(ドラゴン橋の南側)に帰路途中寄りましたが、両替ができたので助かりました。そのお土産屋さんでツアーとは別れ、夕食場所にタクシーで向いました。
効率の良いフエ観光ができ、よかったです。ありがとうございました。


  • カイディン帝廟

  • 昼食レストラン

  • 王宮 午門

催行会社からのコメント

縞好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエ観光、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの送迎に関しては手間どらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この時期は大変暑いので、観光地巡りも大変だったかと思います。
それぞれの観光地が離れているので、ツアーで一気にめぐる事が出来て良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
縞好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

暑かった!

投稿者: みみみ, 2019/05/03

わかってはいたことですが、暑かった!遠かった!
ツアーガイドさんは一生懸命で親切でしたが、日本語がわかりにくく、内容がわかりづらかったのは少し残念でした。
お昼は美味しかったです。40代にはやや油っこかったです。バナナジュースはとても美味しかったです。

  • ボートからみたフエ。

催行会社からのコメント

みみみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
中部の世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期はかなり気温が高いので大変だったと思います。
ベトナム料理は油を使う料理が多いので確かに少々油っこかったかもしれません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みみみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産フエは素晴らしかったですが・・・

投稿者: アロハ, 2019/05/03

ダナンから個人で行くには厳しかったのでツアーに参加して良かったです。
ただ、ガイドさんがマイペースで説明をした後に後ろも気にせずどんどん歩いてしまうため写真を撮ることもできず慌ただしかったです。
ドラゴンボートにも乗せてもらえませんでした。
自分のホテルへの送迎をしてもらえないのもマイナス点です。

催行会社からのコメント

アロハ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ガイドの配慮不足があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後はガイドのスキルアップに努め、ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。また返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
アロハ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/22
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最悪のツアー会社

投稿者: まるひ, 2019/05/03

ピックアップが会社の手違えで一時間半以上遅れたため、すべての見学がゆっくりできなかった。

ツアー会社からの謝りもなく、昼食の飲物一杯だけでおわり。

また、ツアー会社に連絡を取ろうと緊急連絡先にでんわしたが一切つながらないというひどい会社でした。

今後は二度とこのツアー会社を使いたくありません。

催行会社からのコメント

まるひ様
お世話になります。

この度は弊社のツアーにお申し込み頂きましたが、ガイドの到着が遅れてしまいご案内が不十分だったこと申し訳御座いませんでした。

今回ゴールデンウィーク期間につきお電話回線が混み合っておりご対応出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

サザンブリーズ

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/30
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昼食が美味でした。

投稿者: KenF, 2019/05/02

暑い中での観光でしたが、ベトナムの古都の雰囲気を感じることができて満足しました。
また、昼食の宮廷料理は見た目も結構凝っていて、とても美味でした。
帰路の休憩地で見た湖の夕暮れが印象的でした。
ガイドさんには観光地についてもう少し詳しい説明をしてもらえたら、さらに良かったと思います。

催行会社からのコメント

KenF様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの観光ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
歴史のある建築物の数々はとても豪華で、労力や時間をかけて作られた事がよくわかったと思います。
宮廷料理は盛り付けがとても凝っていて華やかですね。お口にあったようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KenF様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/29
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多大なる遅延

投稿者: たわわ, 2019/05/01

嬉しい早めの到着というオプションで、他のツアーと比べて2時間くらい早めの到着予定だったのでこのツアーを選びました。ところが実際はノボテルダナンに到着が19時近くに!あまりに遅い到着でした。お昼は遅れているにもかかわらずダラダラした時間のかけ方で、1時間半ほどいたのでは?人数の多い参加でしたが、もう少し効率よくしてほしいです。

催行会社からのコメント

たわわ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ツアー時間が大幅に遅れましたことをお詫びいたします。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/29
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太和殿は、一見の価値あり

投稿者: しゃーみん, 2019/05/01

暑さと、片道2時間のドライブは結構疲れましたが行ってみて良かったと思います。特に王宮の太和殿は良かったです。

ドラゴンボートは、お土産セールスがかなり凄くて、ゆっくりと観光を楽しむどころではなかったです。まあ、DONATIONと思い購入はしましたがもう少し、スマートにならんでしょうか?フエ名物のお茶やお菓子を有料で食べられるとかならいいのにと思います。モノではなくコト消費に重視したいです。これは、旅行代理店と現地の人たちの今後の課題として欲しいです。

送迎に使ったバンは、縦揺れが酷いことがたびたびありました。ホイール関係をきちんと整備された方が良いと思います。

ホテルに戻る前に立ち寄った、お土産屋さんは日本語が話すスタッフがいて良かったです。あまり時間はなかったですけど、チョコレートなど会社に配るチョコレートなどあり便利でした。

催行会社からのコメント

しゃーみん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お土産のチョコレートを購入出来たようで良かったです。
バンの乗り心地が悪かった中の長時間ドライブ、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
しゃーみん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/26
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色々暑く疲れました。

投稿者: Riko, 2019/04/30

ワクワク楽しみにしていた旅を、最初から残念な気持ちにさせられました…
朝の待ち合わせお時間が遅刻、確かに心配はしました。ただそれは大きな問題ではなく、その後、長時間ドライブでトイレに行くよう促された為、私達は行ったんです。その後、私が先にバスに戻った後、ガイドさんが戻り、「皆さんいますか?大丈夫ですね」点呼もなくバスのドアが閉じて動き出しました。私は慌てて、まだ友達が戻らないと大声で言いました。
それでやっと気付いてたようでした。
それにも関わらず、全員集合後、集合時間は道路事情や様々な要因で遅れるため、自分は問題ないといい続けました。私は遅れた事が。問題ではなく、ちゃんと点呼せず、バスを出した事を指摘しました。またホテル周辺道路事情問題で長時間停止出来ないと思う、そんな話をトイレなら行く前に聞いてませんでした。
その後も威圧的な態度に終始ウンザリしました。
また帰りのバスで、みんなを笑わせたかったのだと思いたいですが、ベトナム人には愛人がかなりいて、本妻が苦労している、そんな話をずっとしていてうるさかったです。そんなに本妻が嫌なら結婚しなければいいと思いがら聞いてました。かえりは皆、眠いです。寝かして欲しかったです。

催行会社からのコメント

Riko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社のガイドがきちんと責任をもってお客様の確認をするべきところを怠っており、お客様に非常に迷惑をおかけしてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/04/28
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楽しい、美味しい

投稿者: Nobu, 2019/04/27

フエの見どころを楽しむことができました。
移動のバスもの非常にゆったりとし、長時間でしたが快適な車内でした。
ホイアンのピックアップ場所が1箇所しか指定ホテルなく残念でしたが。

催行会社からのコメント

Nobu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
古都フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動時間は長いですが、快適にお過ごしいただけたようでなによりです。
ピックアップホテルですが、一か所しかなく大変お手数をおかけしました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Nobu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/03/22
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夏にフエを回るなら快適なバスツアー

投稿者: ゆうゆう, 2019/04/22

ホイアンから参加しました。ホイアンも暑かったですがフエはなんと39度あり、暑さにかなりやられましたが、名所と名所の間をエアコンの効いたバスで涼み、快適にまわることができました。ガイドさんは昔フエの遺産等を研究していた方で、日本語もとても堪能、説明も表面的ではなく深く、とても参考になりました。こういう深い説明が聴けると英語ツアーでなく日本語ツアーに参加した甲斐があったと思うのでとてもよかったです。宮廷料理も美味しかったです。帰りダナンで降りるということが伝わっていなかったのでマイナス1ポイントしましたが、無事降ろしてもらうことができました。

催行会社からのコメント

ゆうゆう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、ガイドから建築物についての詳しい説明はやはり日本語のほうが理解しやすいですし、大変為になるかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆうゆう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/20
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ツアーの終わり方が最悪でした…

投稿者: ももも, 2019/04/22

ツアー内容は、ホイアン・ダナンからの移動時間、フエの気候を考えると可もなく不可もなくでした。
ツアーガイドさんは移動中は寝てばっかりで、観光中も最低限の案内のみ。
※口コミ見て参加したので、ガイドさんのレベルはこんなものかな、という感じでした。
ホイアンへの帰り道で、ツアー解散場所はホイアンヒストリックの手前で下ろされると聞かされました。せめてホテルに戻るアクセスのいい道で下ろしてほしいとお願いしましたが、急に車を止められ、戻る方向も教えてくれないまま「ここがホテルから近いから」と下ろされました...。
しばらく辺りを歩きましたが場所がわからず、結局、近くのカフェに入りタクシーを呼んでもらいホテルまで戻りました。
一人旅の土地勘のない観光客をその辺に下ろすって...ツアー催行会社の危機管理どうなっているんでしょうね。

催行会社からのコメント

ももも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
弊社のガイドの無責任な行動で、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/19
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トランプ大統領とかぶった!?

投稿者: でぐぶましゃん, 2019/04/21

ホイアンから参加しました。宿泊したホテルが世界遺産エリアだったので、ピックアップしてくれるホテルまで徒歩で行きました。小さなマイクロばすと思っていたら大型の観光バスでした。他の参加者は全員ダナンからでした。史跡を巡って、ドラゴンボート、そして宮廷料理、全てよていどおりサクサクいきました。しつこい売り込み、呼び込みもなく、帰りはダナンで途中下車したい要求にも臨機応変に対応してくれました。個人で行かれる根性と情報量が有る人以外は是非お薦めです。

  • 宮廷料理

  • 揚げ物が多いです

  • ドラゴンボート、涼しくて、気持ちがいいです

催行会社からのコメント

でぐぶましゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
フエはアクセスがあまりよくないので、ツアーで効率良く回られることをオススメしております。
暑い時期ですので、ドラゴンボートでクールダウンできますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぐぶましゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/02/26
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猛暑ながら見応えありました

投稿者: Y.K., 2019/04/19

片道二時間半くらいのバス移動。
でもその先にあった墓廟、寺院、王宮は見応えが
ありました。クルーズも短いながらも気持ちよかったです。
詳しい日本語の説明があり、歴史など理解が深まりました。
最後の宮廷料理も美味しかったです。
ご一緒させて頂いた皆さん楽しい方々ばかりで
食事中も盛り上がっていました。
いい思い出になりました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Y.K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
それぞれ見ごたえのある趣の異なる建築物は「海外に来た」感がありますね。宮廷料理はお口にあったようでなによりです。
参加者さん同士での交流はツアーのいいところですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Y.K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/04/17
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参加して良かった

投稿者: ごんた, 2019/04/19

ダナンから参加しました。
個人で行くには難しいと思いツアーに申し込みました。道中の新しいトンネルは日本の協力で作ったことなど楽しくためになる説明が多々あり退屈せずとても良かったです。
お天気も良くとても暑かったので帽子、タオル、水分は必ず持参した方が良いと思います。
遺跡は三か所周りました。中国の紫禁城のような赤い建物など興味深くガイドさんの説明を聞きながら見学。
帰りのバスもとても楽しくダナンまで過ごせました。ダナン市内のお土産やさんにも寄っていただき助かりました。
行きたいお土産やさんが道路の反対側にあり車の往来が激しく渡るのを躊躇していたらドライバーさんが一緒に渡ってくれました。
ガイドさんだけでなくドライバーさんも親切で感動しました。
ガイドの燕さんまたお会いしたいです。

催行会社からのコメント

ごんた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは遺跡をまわるだけではなく、宮廷料理を食べられることもあり、大変貴重な体験がたくさんできたかと思います。
ベトナムの道はバイクが多いので、道を渡るのは慣れないと危険ですね。行きたいお店に行けたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ごんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/15
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ガイドさんNiceです。

投稿者: 雪国雪男, 2019/04/16

ダナンから女性お二方、そして自分の計三名でツアーに参加しました。出発時「午後から雨が降りそうです。昼食を後回しにして天気の良いうちに観光しませんか?」と提案がありお二方共に納得し出発しました。フエまでの長い道中も所々説明が入ります。ハイヴァントンネル開通には日本の土木技術の協力も有ったこと、日本のトンネルにとても似ていること等。トンネル入り口には日本国旗とベトナム国旗の石碑も有りました。ガイドさんの説明がなければ絶対に気付きもしなかったと思います。道中目につく液体入りの何千本ものペットボトル、すかさず「ユーカリの油です。ここら辺の名産品です。消毒にもマッサージにも使えますよ。」との事でした。色々な説明を受けているうちにカイディン帝廟に到着、ガイドさんの説明、案内で日本製のガラスも発見できました。帝廟内でも丁寧に質問に答えてくださいました。ドラゴンボートでは写真撮影の最中でもおばさんのお土産買ってくれアピール。すかさずガイドさんが話をしておさめてくれました。船を降りティエンムー寺、王宮と回り各所で丁寧に説明がありガイドブックに書いてないことまで知ることができました。王宮観光も終わる頃、空から雷鳴が聞こえてきました。ガイドさんの天気予報Niceです。雨に当たることなく全部回らせてもらい感謝です。昼食も大変美味しい料理でした。楽しい案内、説明ありがとうございました。ガイドさん、ドライバーさんに感謝です。

催行会社からのコメント

雪国雪男様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部フエの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドが機転をきかせ、無事に雨に降られることなく、無事に観光ができ本当に良かったです。
ベトナムの事をたくさん知る機会ができ、より身近に感じられたのではないでしょうか。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
雪国雪男様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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