Sway Me様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの日本語能力ならびにガイド力が不足しており
ご満足頂く案内ができず、大変申し訳ございません。
本人への教育を日本人スタッフより徹底してまいります。

チャンアンでのクルーズはハノイ市内では味わえない
ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことと思います。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

日野大河 様

この度は弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
また、お写真付きで体験談をご投稿くださいましてありがとうございます。

タムコックツアーをお楽しみいただけたということで弊社といたしましても非常に嬉しく存じます。
ゆったりとした雰囲気でベトナムらしさを味わうことができますよね。

またベトナムにお越しの際は、またご利用いただければ幸いでございます。

OE様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中体験談を寄稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
奥様の体調はその後いかがでしょうか？
快方に向かい、元気でお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

機会がございましたらぜひまたハノイへお越しくださいませ。
再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

M N様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中体験談をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
ツアーに関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。

ガイドからの当日の説明が足りず大変失礼致しました。
サイクリングに関してですが、こちらは自由参加ということで
別途料金は発生致しますが、ご希望の方はご参加頂けるアクティビティとなっております。
タムコックの桂林を陸からご覧頂くことが出来ますので、
機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。

再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

いずぴん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当日の状況がよく分かる素敵な体験談の投稿、重ねて感謝申し上げます。
充実した一日をお過ごし頂けたようで、弊社スタッフ一同光栄でございます。

弊社ガイドへのお褒めのお言葉も、ありがとうございます！
本人のやる気にもなりますので、しっかり伝えさせて頂きます。
まだまだ魅力が沢山詰まったベトナムはハノイ。
機会がございましたらぜひまたハノイへお越しくださいませ。
再度お目にかかれますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野

ベトナム最高♡様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドのCUONG（クォン）へのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだ若いですが、日本で流行のものをお客様から日々学び
私たち日本人スタッフよりも最新情報を知ってることもございます。
本人にもお客様からの言葉はしっかり共有いたします。

また休憩所に関してはローカルの場所のため、改善に少しお時間を要しますが
お客様からの言葉として社内で真摯に受け止め今後に活用いたします。

タムコックの景色にご感動いただけて幸いです。
ハノイ市内から少し離れるだけで、あのような風景や自然を色濃く残す場所が
ベトナムにはたくさんございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

独り者様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

2時間弱の船旅にご満足いただけたとのお言葉をいただけて
スタッフ一同うれしい限りでございます。

ベトナム旅一番の思い出を、多くの方々にご提供できるよう
スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ベトナムへお越しいただき
弊社をご利用いただけますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ichi様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

もっと長くても良いと感じていただけるほど、
タムコックの川くだりをご満足いただけて大変光栄でございます。
またバスのお座席に関してご配慮ができておらず失礼いたしました。
あくまで混載ツアーのため、ツアー催行を円滑にするための変更であったかと思いますが
お客様へのお声がけに関しては、私たち日本人スタッフより指導いたします。

またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

りゅん様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドNGAへお褒めの言葉ありがとうございます。
本人の今後の活力になるよう、しっかり共有いたします。
また乗船中の要図を明確に記載いただいたことで、今後参加の方にも大変ためになります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をNGA並びにスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

あそう様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

日本の方にはまだまだ知られていない観光地ですので
予想を上回る警官をお楽しみいただけたことと思います。
陸のハロン湾と称されておりますので、ハロン湾と似たような景色もあったかと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへお越しくださいませ。
その際はハロン湾へ行かれることをお勧めいたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ニックネーム: 様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

掲載いただいた写真からも非常に混雑していたことが見受けられます。
奇岩洞窟をくぐる体験は多くの方にご満足頂けるアクティビティーです。

ハノイから郊外へ足を運ぶと神秘的な場所が多くございます
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

はっぴぃ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

素敵なご体験をされたご様子に、私も大変嬉しく拝読させて頂きました。

船頭の足漕ぎは、ホアルータムコックツアーのプチ名物風景となっております。
川くだりの船頭さんと、一期一会の交流をお楽しみ頂けたようで幸いです。
ベトナムをもう一歩踏み込んだご旅行をお手伝いできましたこと、
弊社一同大変嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ヤコブ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれた1日となったとのことで素敵な1日になったかと存じます。

仰るとおりこの時期の日差しはまだ弱いものの、
夏場では非常に日差しが強いため必ず日差し対策が必要となって参ります。
お食事に関しましてご満足頂けず誠に申し訳ありません。
時期による衛星管理をきちんと行うよう、
レストラン変更を含め弊社内にて協議させて頂きます。

船に関しましては、
レンタル船を生業とする現地の方が提供するボートを利用となります。
安全面ではきちんと整備を行っておりますが、
観光地といえどローカル感満載のご体験だったかと存じます。
ゆっくりと進んでいく小船に身を任せ、癒しの時間をお過ごしになられたのではないしょうか。

サイクリングに関しましてもご参加頂きありがとうございます。
「ローカル感・田舎」をとことん味わうお時間だったかと存じます。

尚、チップ代金は以前弊社にてサービス負担させて頂いておりました。
現在料金改定を行い、チップはお客様ご負担となっております。

ヤコブ様より頂戴しましたご意見、今後弊社の改善として検討して参ります。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

シナモンさん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

陸のハロン湾と呼ばれるタムコックですが、
ハロン湾とはまた異なった楽しみ方となっております。
ジャングルクルーズのように、洞窟くぐりはスリリングでありながら、
身近な水田やのんびりした風景の中をゆったりと進む川くだりは、穏やかさも味わえます。

物売りに関しましても、一歩を踏み出し現地の方と交流頂いたようで、何よりでございます。
レジャーの1つとして、という寛容なご理解感謝申し上げます。

ガイドの知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルー、
中国支配の面影を残しつつも、
ベトナム独立後の初の首都として建てられた個性ある建築です。
その建築をお楽しみ頂いておりましたら幸いです。

以前はチップは弊社にて負担しておりましたが、
現在チップはお客様負担でのご案内となっております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

mayu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれ最高のツアー日和になったようですね。
ガイドの知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルー、
その建築をお楽しみ頂いておりましたら幸いです。

船頭の足漕ぎは、ホアルーのプチ名物風景となっております。
器用にすり抜けていく様は、大変頼もしく感じますよね。

ハノイ市内より2時間30分程度の長旅ですが、
お母様とのお時間を楽しまれたご様子が伝わってまいります。
ツアーをお楽しみ頂き、大変嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Macha様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーでご一緒する方々と、素敵なお時間を過ごされたようですね。
混載ツアーならではのご旅行を、お母様とお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

小船体験や、あの奇岩の様・景観は日本では中々できない体験だったかと存じます。
お食事に関しまして、内容が至らず誠に申し訳ありません。
頂戴しましたお言葉一つ一つを反映し、今後もツアー向上に努めてまいります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Ｂ太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

世界遺産チャンアンの景観や、
北部ニンビン省の郷土料理をご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、お食事内容やお迎えに関して、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お迎え時間は人数や道路状況によって日々変動致します、
今後は、あらかじめお時間を要することが予想される場合は、
プライベートツアーやご集合をご提案させていただくなど、
よりお客様の目線沿ったご提案をいたします。
この度はこの度は率直なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

楽太郎様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾より良かったです、とのお言葉をいただき、
弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。

世界遺産のチャンアン・タムコックを有する、
ベトナム北部ニンビン省は、近年、ハロン湾を凌ぐほどの人気を見せております。
徐々に観光客が増えてきており、今後大混雑することが予想されておりますので、
まさに今が狙い目のツアーです。

お食事内容内容に関して、大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける料理が提供できず、申し訳ございません。
レストランと連携し、より美味しく安全なお料理を提供できるよう、
日々改善に努めてまいります。
また、プライベートツアーですと、よりグレードの高い、
本格的なニンビン省の伝統料理をご料理をご堪能いただけます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

s.o様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チャンアン川での川くだり体験は、
遊園地のアトラクションのようなスリリングな洞窟くぐりもあり、
また奇岩に囲まれたまるで湖のような川を静かに進んでいく、
静と動両方をご満喫いただける内容となっております。
チャンアン川の独特な景観をお楽しみいただけましたでしょうか。

ハノイからさくっと郊外へ行かれたい方には、
大変お勧めのツアーとなっております。
お客様によっては、ハロン湾より満足度が高いツアーでもあります。

これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

masako23様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイからさくっと郊外へ訪れたい方には、大変お勧めのツアーとなっております。
お客様によっては、ハロン湾より満足度が高いツアーでもあります。
最近世界遺産に認定されたことも加え、ハロン湾に並ぶ二大観光地となっております。

船頭さんに関しましては、観光業の一部としてホスピタリティー部分や、
サービス面を教育されている方は少ないのが現状となります。
そのため、やはり船頭さんなど現地の方とのトラブルはよくお声にあがる部分ではございます。

もちろん船頭の方は漕ぐことが仕事ですので、
少し漕ぐことを体験されたい方は漕ぎ、
ご記載頂いておりますとおり疲れた際などは気兼ねなく船頭の方へお戻しくださいませ。
現地の方との体験の一面を記載頂きありがとうございます。
今後ご参加されますお客様にとっても非常に参考になるお言葉かと存じます。

masako23様のご旅行のお手伝いさせて頂きました事感謝申し上げます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

hanahanaさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度は大変率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご移動のお車に関して、こちらのツアーで使用するバスは、
当日のご参加人数によって大きさが変動致します。
頂戴しましたご意見をもとに早急に車を改善いたします。

チャンアンクルーズに関してこのようなこととなり、誠に申し訳ございません。
後ろ向きに乗るということは安全上あってはならないことでございます。
弊社スタッフ一同に代わり、謹んでお詫び申し上げます。
当該ガイドにだけではなく、全てのガイドに手漕ぎボートの手配に関して
人数、座席の位置などのルールを取り決めた手配マニュアルを作成し指導を徹底いたします。
また今後は乗船時に船が出発するまでガイドがその場をはなれずお見送りいたします。

またトイレに関して皆様のツアーご参加に際して、
大変参考になる貴重な情報をいただき誠にありがとうございます。
予備情報として、ガイドからトイレご案内時にチップに関して一言添えるよう申し伝えます。

この度hanahana様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
恐れ入りますが、またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ガウディ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ガイドはじめスタッフ一同、今後の励みとさせて頂きます。

チップは表記いただいております通り、細かいお札のほうがお渡ししやすいです。
現在の物価などから、チップ代金のお目安としてお一人様50,000VND程度にてご案内しております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

かわうそ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの景観について、水墨画との評価を受け賜り大変嬉しく思います。
日本では見る事ができない景観だったかと存じます。

サイクリングに関しまして、詳しい記載誠にありがとうございます。
サイクリングは、オプションでのご案内となり希望者の方にご案内となります。
別途料金も発生いたしますが、
現地の方より自転車を借り入れておりますので、現地にてお支払いとなります。

ただマウンテンタイプの自転車であり日本人の方に不慣れなことや、
農村地帯を見学するため、道のコンディションがあまりよくありません。
雨の日は特にすべりやすくなるため、
申し訳ありませんが安全第一に考慮し、ガイド判断によりご希望がある際お断りする場合もございます。
ただ、仰るとおり「ローカル感・現地感」をとことん味わうことができますので、
体力に自信のある方は是非ご参加いただけたらと思います。
またタムコック川とは異なる風景をご覧いただけるかと存じます。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

エンゼル様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは英語ガイド・日本語ガイドが同乗する混載ツアーとなります。
タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地です。
日本では中々ご覧いただけない、奇岩と川の景観だったかと存じます。

ガイド、またお食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

また川くだりの最終地点では物売りの船頭さんがおります。
最終地点で待ち構えている様子には、辟易する部分もございますが、
仰る通り、不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
ガイドやスタッフからもその事を事前にお伝えすることで、
不要に不快なお気持ちにさせてしまう状況を軽減できればと思っております。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

kawabat様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

体験談よりベトナムの文化を間近に感じ、楽しんで頂けているご様子で大変嬉しく思います。
まずガイドへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ガイドとの交流にてベトナムを楽しまれたとのことで、
そのお時間はガイドにとっても今後の励みになったかと存じます。

実は田んぼにて耕運機を使用している農家はまだまだ少なく、
人力と水牛の力で地を耕すところが多いベトナムです。
お写真の布を巻き付けられて暖をとっている水牛の姿、大変可愛らしいですね。
そこから農村の様子をご覧頂きこの水牛の事を思い出されたとのこと、
大変楽しい想像でわたくしも一緒に現地の様子に思いを馳せることができました。

陸のハロン湾と呼ばれおりますが、
実際その景観や楽しみ方は全く異なっております。
移動時間もハロン湾に比べ短いので、
二度目のベトナムや、もう1日余裕がある方にお勧めの郊外ツアーであることは間違いありません。

弊社スタッフはベトナム現地にて対応を行っております。
そして毎日街中でご旅行者様に無料のマップをお配りさせて頂いております。
飯田もkawabat様とお会いした当日、お客様と担当したお会いしてお話できたと嬉しそうにしておりました。
その節は突然お声掛けさせて頂きましたにも関わらず、
寛容にご対応いただきましたこと感謝申し上げます。

kawabat様は特にベトナムに一歩踏み込みベトナムらしさをご満喫いただけご様子で、
弊社にとっても何よりも嬉しいことと思っております。
これからも素敵なご旅行になりますよう、お手伝いさせて頂けますと幸いです。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

take4様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

古都ホアルーは昔、首都が置かれていた場所でございます。
ベトナム史を語るうえで外せない、ホアルーにて歴史のロマンを感じて頂けておりましたら
弊社ガイド・スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、タムコックでの景色はいかがでしたでしょうか。
別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でと言われるだけあり、写真映えがしたのではないでしょうか。
小舟体験では、事前の説明が不十分だったため、ご迷惑お掛け致しました。
今後は事前の説明をガイドなどから伝えて頂くよう、指導してまいります。

当グループツアーは英語ガイド参加者との混載ツアーとなっております。
英語での説明もお聞き頂けることや、色々な国の方々とコミュニケーションを取って頂けることが
旅の良い思い出になるとのお言葉を多数頂いております。
take4様にとっての素敵な思い出作りに微力ながら協力させて頂けましたら光栄でございます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
熊田

小林　いづみ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

船頭さんに関しましては、観光業の一部としてホスピタリティー部分や、
サービス面を教育されている方は少ないのが現状となります。
そのため船頭さんなど現地の方とのトラブルはよくお声にあがる部分ではございます。

日本のサービスの質には、まだまだ劣るベトナムではございますが、
ベトナムの現地の方はその分陽気に接してくれる方も多い印象です。

弊社スタッフからもベトナム人の気質など事前にお伝えし、
少しでもツアーの際に不快なお気持ちになることを防げるよう、
川くだりの船頭さんとの交流が素敵なご体験になるよう、
事前案内の充実を図ってまいります。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

浜田利明様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックの川くだりは、見所が多くございます。
現地の方の足漕ぎ、通りぬけができる洞窟で、
川くだりの際両端を覆うようにそびえる奇岩の形、
それらはすべて自然が作り出した独特の地形であり、
同時に自然と現地の方が共存をした痕跡となっております。
それらをまさにご体験・ご覧頂き楽しまれたご様子が伝わってまいります。

古都ホアルーに関しましても、
やはり日本語ガイドの知見を持ちより楽しめる歴史的建築となっております。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
チャンアン川に似ているようで似ていない、
タムコック以上に「湖じゃないのか」という印象の川くだりをご体験いただけます。
ベトナム人の生活と共存している田舎の風景を楽しめるタムコックとは異なり、
手付かずの自然に近いチャンアンは静寂の中での川くだりとなります。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

hiro様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

中国支配を脱したベトナム国内において、
天下統一をめぐる乱世の時代、平定し初めて首都がおかれた場所ホアルー
その時代の王の祠を巡る行程となっております。
ガイドによる説明があり、より楽しめる場所だったかと存じます。

お食事に関しましては、ご満足いただけず申し訳ありません。
お客様から頂戴しましたお言葉反映し今後の課題・改善項目とさせて頂きます。

季節・時期によってタムコックの水田は顔をかえ、
5月ごろには横の水田が稲となり黄色に色づきます。
サイクリングでは、あまり舗装されていない田舎道がコースとなっているため、
少し大変な道なりとなっていますが、よりリアルな田舎の風景をご覧いただくことができます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

みーちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ドライバーに関しましては、日本人スタッフが事前に道の確認をするなど
指導を徹底するとともに、迷ったらすぐにオフィスに連絡するように改善いたします。

ガイドに関しましてもこのようなお言葉を
いただくこととなり、誠に申し訳ございません。
担当いたしましたガイドは、ガイドになりたてのまだ若いガイドで、
ベテランのガイドに比べると、知識不足があったかと存じます。
すべて弊社の指導、知識の確認不足によるものでございます。

当該のガイドは誠実で気が利くとてもやさしいガイドであり、
弊社といたしましても今後の成長を期待しているガイドです。
この度の経験をスタッフ一同反省するともに、
知識面でもお客様から評価をいただけるように再度ガイド教育を徹底いたします。
また、ガイドの案内能力に関しては日本人スタッフ自らがチェックするよう、
教育環境を見直してまいります。

ホテル送迎に関しまして、ガイドの説明不足とドライバーの判断力不足から
みーちゃん様に不信感とご足労を与えてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
できる限り改善し、満足していただけるようなツアーにいたします。

この度みーちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
全ガイド、スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ同じことが起こらないよう支給改善いたします。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田