まきちぃ様

この度はハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

混載車のため空港にて他のお客様をお待ちしたため、 まきちぃ様をお待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
また道路事情によりホテル前までお送りできず、ご不便をおかけ致しました。

タイトルに安心ですと書いて頂き、有難うございます。
海外にご安心してご到着して頂け、大変嬉しく存じます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
まきちぃ様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

アキオクン様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
時間に正確という有り難いご体験談に、スタッフ一同感激しております。

またガイドにもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
今後も時間に正確で、安心感を持ってご利用頂けますよう、邁進してまいりたいと思っております。

アキオクン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

弊社の日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。
ターミナルを出ると、ネームプレートを持った迎えの者がいる安心感は、外国では貴重だと存じます。

日本語ガイドが同行しておりますので、ご質問などございましたらお尋ねくださいませ。
ガイドのアドバイスが、Kaz様のホーチミンご滞在のお役に立てましたなら、何よりでございます。

またベトナムへお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

前日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。

早朝のご出発で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
弊社のガイドの迎えにご安心されて、空港へとお送りできました事を大変嬉しく思っております。

嬉しいご感想のご投稿に感謝申し上げますと共に、またKaz様にお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はせっかくご予約をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、当日多くのお客様のご利用があり、ドライバーが誤ったネームボードでお待ちしてしまっていたとのことです。
幸い同社の別ドライバーが近くにいたため予定より遅れてご乗車いただけたとのことでございますが、本来ならばお申し込み通りにお待ちしているべきであると感じています。
催行会社よりお詫びといたしまして、空港からホテルまでの送迎代金の全額をご返金すると連絡を受けておりますので、弊社より返金処理をさせていただきます。
またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRA.com

空港で様

この度は、日本語ガイド付き ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご安心頂いてホテルへとお送りでき、嬉しく存じます。
当サービスには日本語のガイドが同行しておりますので、現地事情やご質問などございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

深夜や早朝、またお一人でのご旅行や荷物の多い時など、便利にご利用頂ければ嬉しく存じます。
料金につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
空港で様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hny様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

飛行機が２時間遅れて深夜のご到着になり、さぞやお疲れだった事と存じます。
特に女性お一人のご旅行で、ご不安も大きかったことと拝察いたします。

弊社のシャトルバスがお役に立てましたことは、何よりでございました。
深夜や早朝、またお一人でのご旅行、そしてお荷物の多い時など、当サービスを便利にご活用頂ければ幸いでございます。

hny様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

tas様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

妊婦様ですと、ご体調がご心配だったと存じます。
飛行機が１時間以上遅れ、深夜のご到着でお疲れの中、弊社の送迎がお役に立てました事を嬉しく存じております。

スタッフ一同、tas様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また暑い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

レフォンツーリズム
田中

KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。

担当者同士がベトナム語で会話ばかりしていては、KIYO様がご不快に思われるのも当然でございます。
空港へお送りするだけでなく、車中や空港へ到着してからもサービスの一環と考えております。
今後は一層厳しく指導してまいり、日本語ガイドならではのサービスを徹底してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

KIYO様

この度は日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。

早朝のご到着にワイがお役に立てましたようで、何よりでございました。
その後、初めての独り海外は如何でございましたでしょうか。

お渡ししたプリントやワイの交渉が、少しでもKIYO様の楽しいご旅行のお手伝いとなっていれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

シンガゴジラ様

この度は弊社の日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

安心感を持たれてホテルへとご案内でき、良い旅のスタートを切って頂けたことを嬉しく存じます。
ご移動の時間を利用されて、日本語ガイドにご質問などして頂き、お役に立て何よりでございます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
シンガゴジラ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆっちぃ様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
往復のご予約について、弊社の確認不足で申し訳ございませんでした。
お帰りの際には時間通りお迎えに行け、安堵しております。
今後はこのような事のないよう、確認を徹底して参りたいと存じます。

またチェックインにつきましても、パスポートなどをフロントにお渡しし致しましたが、鍵の受け渡しまでお手伝いする事ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中