投稿者: 記入する気もない!
空港を出てプラカードを持っていた人は、カウンターまでの案内。ひとが変わって待っていろ。
待てど待てど車が来ない。
とうとう、別のくるまでいいか。となる。
待つこと30分以上。
タクシーのほうがどれだけよかったか!
なにが、待たずにあなたのホテルへ直行!だああ!
家族全員待っているあいだの暑さで旅行初日からがっかり気分で最悪でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: s921499
私が待ち合わせ場所を覚えいなかったせいで、大分待たせてしまったと思うのですが、嫌な顔せずに探し当ててくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: s921499
飛行機の到着が夜遅かったので、送迎をお願いしました。
色々ニャチャンの説明もしてくれて、ためになりました。
ありがとうございます
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: canlan
一人でのタクシーに不安だったため頼みました。夜遅くにも関わらずとても親切にしていただきました。市内もどこに何があるか簡単に説明していただいたり、ベトナムでの注意点も教えていただきました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/15 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: 匿名希望
台北からの便で到着し、空港からホテルの往復をクレジット決済で頼みましたが、飛行機が予定よりも30分位早く着き、さらに入国審査も混まずにスムーズにいったため、空港ロビーに着いた時にドライバーがまだ来てませんでした。暫くすると偽の業者を名乗る男から声をかけられ「バウチャー」と言われたので思わずバウチャーを見せてしまいました。相手は私の名前、目的地を瞬時に把握し、そしてまんまと奴の仲間のリムジンに乗せられホテルに。当然20ドル支払うはめに。当然リムジンのドライバーにいくら文句を言ってもダメでした。海外旅行には慣れているのですが、不覚でした。私の場合、空港ロビー近くに居る4名位の若いグループの一人が声をかけてきましたが、皆さんも騙されないためにも予約した時間前に飛行機が早着した場合は、時間になってからロビーに出てきた方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/13 |
参加日: | 2017/07/13 |
投稿者: みかん
早朝発だったのでホテルから空港まで送迎を予約しました。集合時間はホテルに午前3時半。ところが30分経っても迎えには来てくれず電話もしたが出てくれず結局1人でタクシーを手配し本当にギリギリでフライトに間に合いました。会社に連絡したところ謝罪もなく返金もしてくれるのか分かりません。本当にひどいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/06 |
参加日: | 2017/07/01 |
投稿者: まさと
初めてのベトナムだったので、空港からホテルまで不安だったのでここでお願いしました。ドライバーさんはとても良い人で、ATMでお金を下ろしたいと言ったら優しく待って頂きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/29 |
参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: sato
一人旅で、かつ路線バスの運行時間が過ぎての到着のためということもあり、往復で利用。
往路は、手荷物が飛行機乗り換え時にうまく積み換えできなかった為、空港内での手続きに時間がかかったが、指定の場所で待っていてもらえ大変助かった。手ぶらなことを気にかけてもいただけ嬉しかった。
復路は指定時間前にホテルに迎えに来ていただけて安心した。また、どうも事前にホテルにも『〇時に迎えにいく』と連絡していただけてたようで、ホテルのカウンターの人にまで『タクシー〇時に予約してるよね?』と声かけてもらえた。
色々安心できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/29 |
参加日: | 2017/06/22 |
投稿者: aki3
今回、観光の時期ではない関係もあり、30人位乗車できるバスに1名乗車でした。
運転手さん、日本語ガイドさん の人件費やバスの使用料を考えますと間違いなく
赤字のお客でしたが、そういう心配を感じさせず笑顔で対応してくれました。
お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/24 |
参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: ナムコ
深夜に到着するので送迎を予約しました タクシーは運が悪いと遠回りされたり余分に料金を請求されたりするので送迎を頼みました 行きも帰りもベトナム人の対応でしたが多少の日本語は理解出来るので特に問題ありませでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/22 |
参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: UME
空港では、プラカードを持ったお姉さんと、荷物のピックアップよりさきに会う事が出来ました。
色々なクーポンブックや地図をくれました。
現地のSIMカードを買いたいとお願いしたら、空港内のお店?を紹介してくれました。
空港のドアを出たら現地ドライバーを紹介され、お姉さんとはそこでお別れ。
ドライバーは、片言の英語を話せました。車は、セダンの普通の私用車?でしたが、エアコンもつけてくれて、特に問題はありませんでした。
この金額で、日本から安心して予約出来るプライベート送迎は、Best Buyです!
(追記)
マーブルマウンテン(五行山)の近くを通った際に、下のマーブルみたい?と聞かれ、見たいと言ったら、大理石彫刻の店?みたいな所に寄りました。別に買わされるわけでもなんでもないので、悪い気はしませんでしたが、店には全く興味がないので、直ぐに出ましたが、、余計だったなーと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: エレファント
ドライバーさんが出口で待っているため、タクシー待たずに済みます。何も考えずにホテルまで直行してくれるため楽々です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: ykinlondon
香港乗り換えのキャセイ航空が謎の2時間ディレイにも関わらず、ハノイ空港に到着した時運転手さんが名前の紙を持って出迎えてくれた事に安堵感を覚えました。本当に良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: にがうり
夜、一人でタクシーに乗ることに不安があったので送迎を選びました。
日本語を話せるガイドさんは少し話しかけてくれて、緊張が和らぎました。
金曜日の夜という事で渋滞していましたが30分位で空港に着きました。
また一人で先に帰らなければ行けない時は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/18 |
参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: アルゴン
初めてのハノイという事で直前に予約しました。
到着ゲートの先にドライバーさんが待っていて下さり、出発前にトイレや両替は大丈夫かと確認する気配りも。
お水は車内にペットボトルを準備してくれてました。
英語も通じるし、車も綺麗で広々としていて、ホテルまで車窓を楽しみながら安心して向かえました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/13 |
参加日: | 2017/05/26 |
投稿者: リブムー
ハノイからダナンへトランジットで入りました。出発時刻の変更はなかったので連絡はしませんでしたが、到着が30分ぐらい遅れてしまいました。迎えの方と会えるか心配でしたが、出口でプレートを持っていたので直ぐにわかりました。帰国時のドライバーさんもゆっくり話しをしてくれる方で、1人でも安心して利用できました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/04 |
参加日: | 2017/05/12 |
投稿者: 鈴さん
ハノイ空港⇆ホテル間を往復で使わせていただきましたが、偶然なのか⁈いずれも同じドライバーさんでした!
結構距離があるのと、移動の疲れもあるので、お出迎えもわかりやすい場所にいてくださってひと目でドライバーさんを確認、合流すると言葉少なげながら、両替の心配もしてくださりました
渋滞もあるので、定額で安心なこの送迎はオススメ
次回も絶対利用させていただきたいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/01 |
参加日: | 2017/05/29 |
投稿者: つりきち
今回初めて利用しました、言葉も話せず本当に待っているのかかなり不安でしたが
到着してすぐに、名前の看板を見つけました。両替場所も案内してもらいました。
当日は、ホテル前がナイトマーケットで近寄れず車を停めるのも大変でしたが
ホテルのスタッフを呼んでいただき無事に到着出来ました。
これからも利用する機会があれば使いたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/30 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: 猫パンダ
乗り換えのホーチミンでは早速怪しいドライバーに声をかけられ、ベトナムの洗礼をうけて危うくぼられるところでしたが、ダナンの空港に着くと迷うまもなく さわやか笑顔の女性スタッフがネームボードを持って出迎えてくれました。ドライバーさんも完全運転。
安心と良質のサービスで旅をスタートさせられてこの料金。絶対お薦めです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: midori-jaji
空港からホテル。ホテルから空港。両方使いました。
ドライバーさんもいい人で、問題なく送迎してもらえました。
ただ、ホテルから空港の送迎の時に、空港の直前でドライバーさんから何か聞かれたが、何と聞かれているのかわからず。。。
事前に読んだ体験談で、国内線か国際線かと聞かれたという体験談を思い出し、翻訳機で国際線という画面を見せたら、伝わりました。体験談の投稿は本当にありがたいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: yuu
時間通りにむかえにきてくれるしのってるだけで空港につくので楽ちんです!
混載車でしたが特にきになりませんでした。ガイドさんも親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: ムーミン
夜20:00にノイバイ空港に到着。
初めてのベトナム旅行でしたのでHOTELへの移動が心配でした。
しかし、到着ロビーで名前の紙を持ったドライバーさん見つけて一安心。
これから始まるベトナム旅行のスタートは、気分よく始めることが出来てとっても良かったです。
有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: K.K
夫婦二人でのホーチミン観光でした。
仕事で過去7回訪問しておりタクシーの利用も考えましたが、安心さを考え送迎サービスを利用しました。
空港→ホテルは、メジャーなホテルであれば問題ないと思います(今回の利用はホーチミンで最も知名度が高いホテルでした)が、ホテル→空港の場合、ドライバーの中には国際線と国内線の区別がつかずしかも英語が通じないという人もいます。(過去の経験より)
送迎ではありませんが、今回、帰国日に少々時間があったので、ホテル前の待機タクシーを利用して動物園に行くことにしたのですが、「ZOO」に行ってくれと言ったところ、歩いて行ける距離なのに10分経っても着きません。やがてこの辺りで良いかと車を止めたのですが、そこは動物園とはことなる「ZOOTH・・・・」らしき地区でした。ドライバーに「動物がいる場所、ライオンやトラや像等々」と英語で説明しても分からず、英語が分かる人に代わるといって差し出してきたスマホの相手に説明し伝えてもらってやっと目的地に着けたような次第です。
というようなこともあり、少々高くついても旅の初めと終わりは安心が一番だと思うことにしています。
因みに動物園からビンコムセンターまで利用したタクシーは何事もありませんでした。
送迎そのものの評価ですが、混載ではありましたが利用者は我々2人だけ。空港に着いたらカードを持って立っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまでの道中も日本語で案内してくれます。
戻りもホテルには時間通り来てくれましたが、こちらは空港に着くまでの間ずっとドライバーとガイドとの2人だけのおしゃべりタイムでした。
K.K様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベトナムでの沢山の過去のご経験から、弊社の送迎サービスをご利用いただきましたこと、大変光栄にございます。
ご安心してお使いいただけたことは何よりではありますが、ガイドのご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
空港とホテルの間ではありますが、皆様にご安心して快適にお過ごしてただけるツアーにすべく、ガイド教育に努めてまいります。
お忙しいところ、貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
K.K様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: dpg
最終日、ホテルから空港の送迎で利用。
安さに惹かれ、申し込みました。
申し込みがギリギリになってしまい休日や祝日と重なったことから確定後の返事がなかなか来ず不安に思いましたが、最終的に旅行初日に連絡をいただきました。
当日までもちゃんと伝わっているだろうかと不安はありましたが、指定の時間より早く運転手さんがホテルのロビーで待っていて下さったのでビックリしました!(15分くらいは遅れるだろうと思っていたので…)
運転手さん側も携帯の画面を見せて、本人かどうかを確認してくれましたので安心でした。
時間に正確でとてもよかったです。ありがとうございました。
dpg様
この度は、空港送迎シャトルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お申し込みに際しまして、ご連絡にご不安を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当日は、ご安心の中ご利用頂けましたご様子に、大変安堵しております。
お忙しいところ、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございます。
dpg様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/05 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ピカチュー
今回、ホテルではなく友人宅に迎えに来てもらったが、ちゃんと予約した時間に迎えに来てくれました!
車内も綺麗で、つたない英語で会話もできましたし、運転も安心できるような運転でした!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/05 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: いちご
体験談が無かったので不安でしたがその予感が的中。
入国審査を終え、預入手荷物を受け取る前に私の名前を持った案内の女性が立っていてホッとしましたが、なんと1時間後に出発するので荷物を持ってアウトサイドで待っててくれと。
はー?1時間?前払いじゃなければキャンセルしてタクシー使いたかったです。
待ってる間、その女性もどこかに消え、予定の1時間も過ぎとっっても不安になりました。
結局別の女性が私たちを探してて、見つけてもらいましたけど。
混載なので他のお客さんが来るのを待つのはわかるけど、さすがに1時間は待たせすぎでしょう?
小さい子供が同行してるのに、暑いし子供は飽きて機嫌も悪くなり私たちも疲れでイライラし、旅のスタートが台無しになりました。
ベルトラさんのポイント使いたくて申し込みしましたが、少し高くても宿のピックアップサービスを使えば良かったです。
いちご様
このたびはせっかくお申込みいただいたにもかかわらず、空港で1時間もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの空港送迎は混載のシャトルサービスのため、シャトルの運行時間は1時間に一本のサービスとなっております。
しかしながら、弊社のアクティビティページにはシャトルの運行時間の記載がございませんでした。
記載内容の不備により、ご予定より1時間もお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、シャトルサービスが1時間に一本と事前にご理解いただいていれば、お申込みされていなかったかと存じます。
記載内容に誤りがございましたので、こちらのシャトルサービスの料金は全額ご返金させていただきたく存じます。
別途メールをお送りさせていただきましたので、ご確認いただければ幸いです。
現在はシャトルサービスの出発時刻はアクティビティページへ掲載させていただいておりますが、
今回のような記載内容とサービス内容の相違はあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて当日の状況をご投稿いただき、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
VELTRAサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/05/02 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: megu
30分ほどフライトが遅れてしまいましたが、ホイアンエクスプレスのきれいなお姉さんが迎えてくれました。
両替をしたいと相談すると両替場所までつれていってくれました。
車は海外専用のトヨタ車で広く快適な空間でした。
運転手さんが少し道を間違えて裏道に入ってしまいドキドキしましたが無事につきました。
裏道ではダナンな人々の生活をかいまみることができました。
帰りは慣れてくるのでタクシーでも大丈夫だと思いますが、長いフライトのあとの安心送迎は助かりました!値段もお値打ちだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/02 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: N.Family
とにかく担当して頂いた日本語ガイドさんがとても親切で良かったです♡
到着後すぐに見つけてくれ、待ち時間はゼロでした!
移動中はホーチミン観光での注意点を教えてくれたり、私達が予定していたスケジュールを見せると、もっと段取りの良いスケジュールを提案してくれたり(この時間帯の方がより楽しめるなど)、予定していたレストランの予約を代行でして下さったり、不安に思っていたバス移動で使えるベトナム語のメモまで用意してくれました!
移動時間内で質問しきれなかったことがあったのですが、ホテルチェックイン後ロビーで待ってて下さり、ロビーでも色々親切に教えてくれました!
ご連絡先を教えて頂いき、困ったことや、分からないことがあればいつでも連絡して下さい。と言われていたのですが、お言葉に甘え一度ご連絡をしたところ、国際電話の通話料は高いからと、折返しホテルにお電話してくれたりと、本当に感動するほど親切にして頂きました!
実際 予約代行してもらってたレストランはどこも良い席を抑えてもらえていたり、こちらで担当してくれたガイドさんに出会えたことで、確実により良い旅になったと思います!
乗合せの移動より少し高くはなりますが、こちらにして正解でした!
ガイドさんに本当に感謝しています!
お客様、
この度は【ホーチミン空港送迎・貸切】にご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、弊社としても光栄に存じます。
担当ガイドへも お客様より頂戴致しました、温かいお言葉を伝えさせて頂きます。
今後もより良いツアー・サービスができるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いします。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2019年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/02 |
参加日: | 2017/04/05 |
投稿者: エリナ
最初、ロビーでベルトラのサインが入ったボードを持ってドライバーさんかわ待っているとメールで伝えられていましたが、実際は名前のみのボードでした。ドライバーさんに会社名を聞いても英語を理解してくれず、結局、ドライバーさんが会社から指示を受けたLINE画面で到着便と送迎先のホテル名を確認出来たので、やっと安心できました。
運転中の会話はありませんでしたが、ドライバー親切な人柄が伝わってきて、運転もベトナムにあっては安全運転だったと思います。無事に届けてくれてありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/01 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: M.K
3時間遅れの到着
待っているか不安の中ゲートを出ると‼︎
いました! 笑顔で! 良かったです。
ただ、真夜中の2時を回っているので
ホテルにチェックインできるか不安でした。
はじめ間違えたホテルに降ろされパニック!
ホテルスッタフが直ぐにドライバーを呼び戻してくれたので
またタクシーに乗り正しいホテルに向かいました。
ホテルは真っ暗、鍵がかかってましたが
ドライバーがスッタフを呼び起こしチェックインです。
時間は3時、、、
ドライバーさんありがとうございました。
あなたがいなかったらどうなっていたか考えると恐ろしい
ただ、ホテルを間違えないでよ〜
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/29 |
参加日: | 2017/04/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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yuu様
この度は、空港送迎シャトルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご安心してご利用して頂けましたご様子に、安堵しております。
ガイドの対応もお褒めいただき、弊社と致しましても大変光栄に存じます。
貴重なご体験談とご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
yuu様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋