シェムリアップからハノイに戻り5泊します。少し遅い時間になりましたが
ドライバーさんがすぐ分かりホテルまでスムーズでした。おしゃべりはしませんでしたが安心でした。
帰りは私の英語力不足で少し早めのお迎えをお願いしたのに上手く伝わらず失礼しました。でも改めて手配をして頂き有難うございました。
前日ホテルにメッセージも頂きお気遣いありがとうございます。
お陰様で良い旅になりました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/20 |
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ダナン空港で、僕の名前が入ったプレートをもったスタッフの方が、待っててくれて、すぐに、わかり対応も素晴らしく、送迎もスムーズで最高でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/13 |
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ホテルから空港までの送迎して頂きました。
前日夕方に、ホーチミンが悪天候(珍しく台風が襲来)とのことにより、JALさんから搭乗予定時刻が約6時間遅延するとのメール連絡があました。急遽VELTRAさんへお迎え時間の変更を電話にてお願いし、了解頂きました。変更対応ありがとうございました。
多少、値段は高い感ありますが安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/25 |
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行きは空港から友人とタクシーでホテルまで移動しましたが、帰りは私1人、そして深夜便だったので送迎を依頼しました。ピックアップ時間ほぼきっかりに来てくれて、名前を呼ばれたので不安になることもなく。また空港のチェックインカウンターまで連れて行ってくれたので、スムーズなチェックインができてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/25 |
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搭乗予定の便は事前に連絡していました。ですが国際線ターミナルではなく国内線ターミナルで下ろされました雨が降っている中、スーツケースを押しながら国際線ターミナルまで移動しました。しかもドライバーの友人らしき男性を送迎するというおまけつき。二度と利用しないと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/27 |
1
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予約の前日に出迎えの時間を一時間も変更されました。ホーチミンにいたのですが、ホテルのWi-FiでGoogleのメールアカウントを確認できていたから問題はありませんでしたが、メールを確認できる環境にいるとは限らないので、とても不親切な対応だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/25 |
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新しめのトヨタの車で 、車内も清潔、クーラーも効いてて、安全運転で 時間通りに空港に到着して良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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料金が定額で空港に到着後、しっかりと現地ドライバーが出口で待っていてくださったので安心でした。到着後のタクシーの手配はその後の旅行の気分を大きく左右するため重要です。このツアーを使用しなかったときは、空港タクシーの長蛇の列に並んだり、怪しいタクシーのドライバーと値段交渉したりやっとの思いでタクシーを手配できていた気がします。一方こちらのツアーは値段も割とお手頃なので、今後旅行する方は、こちらのタクシーを事前に手配していくことをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/23 |
1
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空港からの送迎サービスは非常に便利でした。
別のツアーでご一緒した方が、送迎サービスを利用せず、
空港からのタクシーでぼったくりにあったそうです。
到着してすぐだとお金の感覚がまだつかめないし、
空港到着時は危険なタクシーでも、待ってるタクシーに乗るしかないので、
このサービスはぜひ利用した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/21 |
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空港からJWマリオットへの送迎を予約したにも関わらず、全く違う繁華街へ連れて行かれホテルへ行くように指示したにも関わらずいってもらえず結局自分で繁華街から別のタクシーでほてるへ行くことになった!!二度と利用しない。
この度はVELTRAを通じて空港送迎サービスにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
弊社のアクティビティページにて正確なホテルの情報が反映できておらず、お客様の限られた旅行中のお時間を無駄にすることになってしまい、大変申し訳ございません。問題の箇所は、早急に修正をいたしました。
弊社の至らなさにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしていただいたご旅行中にご迷惑をおかけすることになってしまい、本当に申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/26 |
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ダナン空港に着いた後、とても優しいお姉さんがプレートを持ってお迎えしてくださいました。その後、新車の香りがする車でドライバーさんに送っていただいたのですが、ドライバーさんがホテルを間違えて何度か道を行ったり来たり…ついたと思ったら違うホテルに到着していました(´-`)でも間違えて届けられたホテルのスタッフさんが優しく、ウェルカムドリンクとタクシーを呼んでくださいました。ハプニングはありましたが、VELTRAさんの対応も親切丁寧だったので、また利用してみてもいいかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/20 |
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空港を出てすぐ、わかりやすく名前が書いてあり、すぐに見つけることが出来ました。
担当の方がドライバーに電話をしてくれ、ドライバーさんが車で来てくれます。来てくれるまでにホテルの確認等をしていただけます。
また、帰りのお迎えの確認をわざわざ前日にホテルに電話をかけて下さいました。
ドライバーさんは英語が話せませんでしたが、何の問題もありませんでした。車も広々していて、心地よく利用出来ました。
以前、ハノイで利用したときも、快適に送迎していただきました。
またぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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ホイアンのホテル前に付けると事前に聞いていたのに、ホイアンに着いたら違うホテルの前で無理矢理降ろされ、「自分であとは歩いて行け」とドライバーに命令され、さらにドライバーは英語が分からないふりをして話を聞かず、そのまま車を出して一目散に退散。
結局、地図アプリを使ってホテルを見つけて事なきを得たが、あまりにも不親切。
また、ベルトラさんにクレームを入れたら、事前の行き違いがあったと言い訳。帰る時も同じサービスを使う予定で不安だと言ったら、相談窓口が英語しかできない電話先を紹介。せめて日本語ができる連絡先を送る事が最低限のルールだと思う。
ベルトラさんはしかもクレームなどはメールしか受け付けないの一点張り。電話くらい受ける準備はするのが当然だろう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/22 |
1
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1時間ほど遅れたのですが、空港出るとネームカードを持って待っていてくれてました。
ワンボックスカーに乗り込み、30分ほどでホテルに着きました。簡単な英語で意思疎通でき、シンプルでとても良かったです^_^
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
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11/19 ダナン空港からホイアンへ送迎を頼みました。
飛行機が1時間遅れ、元々のドライバーにではなく、おそらく次の時間帯のドライバーに乗せてもらうことに。しかし、ホテルの場所を、全く知らないらしく、数百メートル離れたところで、「ここで、降りてくれ」といった感じ。ホテルの番地も99なのに、27あたりで降ろされました。
しかも、指差した方向にテクテク歩いていたら、どうもホテルとは反対方向で、暑い中、Uターン(´-д-`) 10分は歩きました。引き継ぎのシステムと、教育ができていません。
今から考えると、ホテルに電話させて、無理にでも、ホテル前に行かせば良かったと思います。ホテル近辺への送迎もできないなんて、お金返せと言いたいです。
帰りのホテル→空港の送迎。これは時間通り、来てくれました。ただ、ダナン空港の国内線ターミナルで降ろされて、最初わからずに、あたふたしました。国内線で下ろすのが決まりなら、ホームページでそういうこともあると注釈してもらいたいです。ただ、外国人に対して、なぜ、国際線で降ろさないのか、不思議です。
初めてのダナン空港ですから、旅行者が心細くならないように、お願いします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/19 |
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時間にきっちり迎えに来てくれました。前日にリコンファームのメッセージも入り、安心でした。
現地語ドライバーということでしたが、英語が話せる方でしたのでホテルまで色々な話をしてくれました。
とても快適でした。チャーターでもタクシーとあまり料金が変わらないのでお勧めです!!
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/11/17 |
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ホイアン市内のホテルから、空港まで送迎で、利用させていただきました。時間通りにpick upで、空港までスムーズに行けてよかったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/16 |
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日本で先払いなので、帰国日のタクシー代を気にせず買い物を楽しめました。
前日の夜にホテルに確認の電話があり(英語でした)、当日はピックアップ予定時刻より少し早く迎えに来ていただきました。
特にドライバーさんと話すことは無かったですが、安全運転で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/16 |
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ホーチミンのタクシーはボッタクリ等のトラブルが絶えないため、日本から予め往復送迎の手配をお願いしました。
往復共にプライベート送迎でしたが、時間どおりで待ち時間の短縮出来ました。
また、ドライバーさんも日本好きな方だったようで好感が持てました。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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成田から日本航空でハノイまで行った。成田空港の悪天候のため出発が遅れ、ハノイ空港への到着が2時間遅れたが、ちゃんとドライバーが待っていてくれたので良かった。ドライバーはA1出口の外で待っていた。ドライバーが車を取りに行く時間待たされたが、それ以外は良かった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/09 |
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以前、ホーチミンを初めて訪れた時にタクシーに乗ったところ、空港の正規のタクシー乗り場だったにも関わらず、違法なボッタクリ業者に捕まってしまい、通常の3倍以上の金額を請求された経験がありまして、今回の旅行では事前に送迎を依頼しました。
往路復路共に、事前に携帯電話にメッセージが届き、きちんと対応してくれました。(英語です)
ダナンはホーチミンよりものんびりした感じだったので、送迎を頼まなくても正規料金でタクシーに乗れたかもしれませんが、実際は分からないので、保険みたいなものですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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英語が簡単に話せるドライバーさんでした。
行きも帰りも全く問題無く送迎してもらいました。帰国の前日、予約確認の電話連絡がホテルに入りました。(英語)
当日は五分前にはお迎えに来ました。お水二本付きました。車もとても綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/06 |
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タンソンニャット空港→ホテルの送迎は今回で3~4回目ぐらいです。出国ゲートを出たところに迎えの業者がいっぱいいるので、じっくり探さないといけませんが、必ず見つかります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/06 |
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22:30空港着利用でした。到着出口手すりにネームボートを発見しましたが、係り員が居なくしばし待ちましたが他は良好でした。
次回も利用します。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/31 |
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ダナン空港→ホイアンで利用しました。
空港で1時間は待ちました。
飛行機の到着時間によるとは思いますが。
1人利用の場合はホテルで降ろしてくれるので安心でいいかと思います。
気になったのはスタッフを家に帰る?のに乗せていて、ホイアンに向かう途中だったのか、寄り道したのか分かりませんが、ずっと話していてうるさいし、仕事なのできちんとした方がいいかと。お国柄ですか?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/05 |
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空港に到着すると担当の方がお迎えに来てくれて、そのままタクシーの来る場所へ案内してくださいます。時間帯によっては渋滞により、タクシーの到着まで多少待ったりしますが、乗ってから問題なしです。
帰りも時間通りにホテルに来て下さいました。
ホーチミンの空港には色々なタクシー会社の色々なタクシーがあり、中にはぼったくりもあります。現地のバスはよくわからない…どのタクシーが良いんだ…?という方はこの送迎サービスを利用した方がスムーズですし、何より安心でしょう。
次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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フライトが遅れたけど、現地係員の人がわかりやすい場所で待機していてくれました。ちょっと走りましたが、予定していた時間のバスに乗れました(バスもちょっぴり到着が遅れたみたいです)。ホイアンまで楽に移動できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/03 |
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直前になってダナン空港到着時間が変更になり、無理かもしれないと思いながら連絡したらすぐに変更了解のご連絡を頂きました。
またダナン到着後の税関の対応が遅く実際よりかなりの時間が経っていたと思いますが、出口の真正面でわかりやすく待機して頂き安心しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/31 |
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ハノイは初だったので最初からタクシーはハードルが高かった。お願いして良かった。途中、ちょっとした案内をしてくれホテルまで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/26 |
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[はい]
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入国時に時間がかかってしまいましたが、ちゃんと案内のお兄さんが待っててくれてスムーズにホテルに直行してくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/02 |
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催行会社からのコメント
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バンコク娘様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
バンコク娘様のまたのご利用を心よりお待ちしております。