マッサージの強めはかなり強いので、普通の強さにすれば眠れるくらいの感じかも知れません。

Thank you Chiaki for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your experience. It was our pleasure to have you, and we'd love to welcome you back anytime :)

Thank you so much for your kind review! We are glad to be a part of your enjoyable trip in Hanoi, and we look forward to seeing you again :)

Thank you so much for your kind words!

のんのん様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベトナム最終日プランをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
のんのん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBホーチミン支店　タオ

Dear Yuuki,

Thank you so much for your kind review! We're happy to hear that you enjoyed the treatment, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Hanoi ❤️

Thank you so much for your feedback! We're delighted to hear that you had a good experience with our Aroma Body Massage. We hope to welcome you back soon!

Dear Aki-chan,

Thank you very much for your lovely review! We're delighted to hear that you enjoyed the stone massage, especially since it’s great for warming and relaxing the body. It’s also wonderful to know that you were satisfied with both the price and the care you received during your visit.

We hope to welcome you back soon!

Warm regards,
Urban Oasis Spa Team

Dear Kana,

Thank you so much for your kind words and for choosing Urban Oasis Spa to end your journey in Hanoi. We're delighted to hear that you enjoyed the bath, oil massage, and facial treatment! It’s always our goal to provide a relaxing and memorable experience for our guests, and we’re thrilled that you felt this way about your visit.

We’re also glad we could assist with your taxi arrangements, making sure you got back safely after a late-night session. We look forward to welcoming you again whenever you’re back in Hanoi!

Warm regards,
Urban Oasis Spa Team

お客様

このたび、アンズスパのサービスをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様に満足して頂いて、何よりです。

ホーチミン市にまたいらっしゃいましたら、是非ご来店してください。

よろしくお願いいたします。

Dear Customer,
We sincerely apologize for the experience you had during your recent visit. Your feedback is invaluable to us, and we deeply regret that we failed to meet your expectations.
Your concerns have been taken seriously, and we have conducted an internal review to address the issues. We are committed to ensure that similar situations do not occur in the future.
Your recent experience was not reflective of the level of service we aim to provide - most of our customers are satisfied with the service and we usually receive good ratings on platforms such as Google https://g.co/kgs/5SjeABr. As this is the first time we displayed bookings on Veltra, we acknowledge that there may have been some mistakes in the process. Once again, we apologize for any inconvenience.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Urban Oasis Spa in the future.

Warm regards,
Urban Oasis Spa

あやぷろ様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベトナム最終日プランをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
あやぷろ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBホーチミン支店　タオ

まえあみ様
先日アンズスパにご来店して頂き、誠にありがとうございました。
良いスパのご体験をして頂けて、良かったです。
また次のご来店をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

つくし様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピングからフットマッサージ、夕食まで満足いただけたとのことで、何よりでございます。
夕食に関しては、量が多かったとのこと、申し訳ありませんでした。今回のご意見を参考に改善を検討して参ります。
観光ではなく、ゆっくりとショッピング、マッサージ、夕食という当OPは最終日にお勧めとなります。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
つくし様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

メイコ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
期待していたようなスパではなく、ガッカリされたことと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

tom様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご帰国前にマッサージやお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
良いお写真もたくさんアップしていただき、ありがとうございました。

ドライバーがマスクをしていなかったとのことで、大変失礼をいたしました。
お客様が不快な思いをされないよう、すぐに厳重注意をいたしました。

tom様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店

oza様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スパでのフットマッサージが良かったとのことで、何よりでございます。
当ツアーはショッピングにご案内し、スパでリラックスしていただき、夕食後に空港へお見送りするので、最終日にはうってつけの内容かと存じます。
oza様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤