【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
8時間コースで行きました。
事前に調べておいた行先を渡してコースを決めてもらいました。
おすすめも場所も追加で入れてくれました。
各スポットの滞在時間もその時の自由に決められて良かったです。
昼食もバインミーをリクエストしたらおいしい店に案内してくれました。
日本語がしっかり通じるので、どんどんリクエストしたら良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/15 |
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[はい]
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まずは、予定ギリギリになったにも関わらず日本のベルトラ担当の方が現地担当者と迅速に連絡を取ってくれて予約が間に合い、全て希望を叶えて下さいました。現地ガイドさんも素晴らしかったですが、ベルトラさんが昼夜関係なくしっかり対応してくださったのが良かったです。
現地ガイドは、日本語okの現地の女性の優しい方、安全運転の笑顔の男性ドライバーさんでした。
バンも広々で過ごしやすかったです。
行きたい場所メインは2ヶ所ありましたが、8時間に2時間延長も付けて時間はしっかり確保し、当日の私たちの話を聞いてスケジュールを組んでくれて、全てスムーズでした。
ホイアンでも歴史的背景を話してくださり、旅が深くなりました。10歳の娘にも優しく写真も沢山撮ってくれました。
バーナーヒルズは年末年始の雨季の冬。とても寒く薄手のダウンがあると良かった。霧で何も見えず残念でしたが、次回もう一度乾季に行きたいと思いました。
意外と入場料が高かったです。旅はほとんどカードで済ます予定であまり現金持参しておらず、カードも使えず入場料で全て使い切ってしまい、クレジットカードATMで引き出しました。
また今後変わると思いますが、現金は多めに。1人6000円くらいしたかと(ランチ込み)
現金しか使えない、VISAしか使えないお店がまだまだ多かったです。
ホイアンは素晴らしくて、日本人は好きそう。
食事の場所も臨機応変に対応してくれ、自分達では伝えきれない食べたい食事をオーダーしてもらえて良かった。
また次回もベルトラさんでお願いしようと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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[はい]
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午前中ホテルでゆっくりしたかったので、午後からの4時間コースをお願いしました。ピックアップもスムーズ。見たかったレトロ建築をポイントを効率よく廻っていただきトレインロードにも立ち寄ることができました。ガイドさんの案内もとても面白く、外は30度近くありましたが、快適に観光することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/16 |
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[はい]
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はじめてのダナンで、丸一日フリーの日があったので、効率よく行きたいところを観光するためにプライベートツアーをお願いしました。
当初朝8時からということだったのですが、夜のホイアンを楽しみたかったので、時間の変更をお願いしましたが快く応じていただきました。ランチと夕食も美味しいお店も紹介もしてもらいました。特に良かったのは、五行山散策でした。コースを熟知されており、効率よく回るべきところを案内いただき、上手な日本語で歴史などもしっかりガイドしていただきました。ホイアンでも丁寧にガイドいただき、適度に自由時間も作ってもらいました。行きたいところだけ行けるのはプライベートツアーの良いところですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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ハノイ着が深夜で、翌朝はゆっくりしたかったので、午後から貸切チャーターを利用しました。午後から効率よく市内観光ができました。やはり、有名な写真スポットでうまいアングルで写真をたくさん撮ってもらえて嬉しかった!また、バイクの多いハノイの道の渡り方とか、タクシーの選び方とか、お勧めのレストランとか、いろいろな現地情報も教えてもらえて、初めてのハノイでしたので重宝しました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/03 |
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[はい]
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ツアー開始前にガイドさんに希望を全て話しスケジュールを組み立ててもらいました。観光以外にもスーパーマーケットに行きたいと話したら対応してくださいました。オススメのレストランを教えてもらったりシニアな夫婦なので自分たちのペースで回ることが出来るのはやっぱり助かります。ガイドさんも知識も多くとても良い方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/08 |
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[はい]
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効率よく様々な場所を見てまわる事ができました。
自分で観光するよりも効率よく、ガイドさんからの説明も聞けたので、歴史についても学ぶ事ができました。
大変貴重な経験をさせていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/24 |
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[はい]
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空港に迎えに来てそこから観光です。色々と町を案内してもらいよい思い出になりました。ホテルでの対応もしてもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/10/07 |
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[はい]
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ダナンのフラマリゾートホテルからミーソン遺跡まで1時間弱で着きました。ミーソン遺跡では2時間の自由行動、沢山の写真も撮れグループA~H全ての遺跡も見れて大満足です。
ただめちゃめちゃ暑かったので水分は持ち歩き必須です✋
チケット購入入口から5分ほど歩いて橋を渡ります、渡って左手に無料のカートがあるので乗って遺跡の近くまで行きます。歩いて行こうかと思ったら遺跡まで2kmあって大変だからと止められてカートに乗りました。誰も歩いていないし乗って正解です15分位山頂に向かって走っていきます。一番後部座席は後ろ向きなのでお薦めです。子供達が喜んでいましたよ。
それから遺跡の見学途中の道で機織りをしているお母さんがいて其処で安くて可愛い小物袋を買ったのですが、小さな蟻が沢山脚に上ってきて噛まれて痛かった(>_<)
私達が蟻を叩いているのを見て、地面にいる蟻を殺虫剤で退治してくれました。お母さんは地面に藁を敷いた上で平気で織っていたので驚きです(-_-;)。
帰りは約束した時間にドライバーさんが待っていて私達を見つけると直ぐに手を挙げて呼んでくれました。日本でダウンロードしたベトナム翻訳アプリで美味しいバインミーが食べたいですって伝えたのですが通じてなかったのか?売り切れだったのか?普通のパン屋さんに寄ってくれました。6つかって¥400ほどで安かったのだけど口に合わなかったのか全てのパンが甘くて不味かった。
現地語ドライバーさんを頼むのは初めてでしたが、行動の自由もきくしドライバーさんが非常に親切で良かったです。車も清潔で空調温度も自分達に合わせることが出来るので良いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/12 |
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[はい]
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プランは予め伝えられていたが希望を加味してスケジュールを決めてくれた様です。夕食のレストランも現地日本人や欧米人が来ていたオススメのレストランをご紹介して頂き大変満足しました。ガイドさんもナイスガイでした️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/08 |
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[はい]
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日本にいる間に入念な打ち合わせが出来た事に感謝します。また、施設が休日の場合は代替案を出してくれたり本当に感謝です。現地でのレストランも安価で素敵なレストランをご紹介頂きました。是非、また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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自分一人だけでの予約だったのですが、別のツアー客の希望で朝早めの出発で良いか確認され、「いいよ。」ということで7時30分ホテル発。涼しいなかでのミーソン散策は良かった。五行山は洞窟を歩きまわり、最後に頂上まで登ったけど、日頃運動していない身にはキツかった。とにかく歩きまわるので、歩きやすい靴は必須。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/02/01 |
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[はい]
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行きはハイバン峠経由で、この時期にしては天気が良いとの事、ダナン迄良く見渡せました。確かに南北を分ける峠と言う感じです。フエでは、初めに王宮を見学しましたが、1時間半では相当駆け足で、ゆっくり見るには半日は必要でしょう。その後、地球の歩き方に出ていたボンボーフエのお店で昼食を取り、ティエンム寺、アンディン宮を周り、帰りはトンネルでダナン迄は直行でした。終始安全運転でしたので、安心して任せておけ観光に専念出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/01/02 |
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[はい]
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ホイアンの郊外にあるミーソン遺跡に行きたく、チャーターにしました。
自分達とガイドさんと気兼ねなく観光できて、ゆったり過ごせてよかったです。
帰り道にスパに行きたくて人気の場所を紹介していただき、スパの前で降ろしていただきました。そのような融通が効くのもチャーターの利点だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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ドライバーさんとガイドさんの2人で案内をしてくれた。ドライバーさんのおかげで、どこへ行くにも歩かなくてすむような場所で乗り降りさせてくれた。ガイドさんもとても親切で、リクエストを全てかなえてくれた。次回もまた利用したい。
メイコ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ドライバーとガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
当ツアーは貸切ですので、何かご要望があればガイドにお伝えいただき、可能な限りガイドが対応致します。
メイコ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/17 |
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[はい]
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初めての海外で言葉の不安もありましたが、ガイドさんが日本語が話せることがとても安心しました!とても気さくで面白い方で観光情報やオススメのグルメも教えてくれて参考になりました!ありがとうございました
MORI様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
当ツアーはプライベート利用になりますので、ガイドから現地情報をより多く得られるところも利点となります。
また、ローカルレストランやタクシー運転手によっては、簡単な英語しか通じないので、その点でも当ツアーはお勧めとなります。
MORI様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ガイドさんのお話がとても楽しく、良い思い出になりました。
希望の観光スポットやレストラン、スーパーなどに行き、大満足です。
koki様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
koki様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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2月25日(8時〜16時)8時間チャーターしました。
ホテルには時間通りに迎えに来てくれ、ドライバーさんはベトナム語しか話せませんでしたが行きたい場所を書いたノートを見せて『OK』で出発しました。
まず五行山に行きましたが、チケットの購入が不安だと伝えたら嫌な顔もせず購入して渡してくれました。
五行山には約2時間いましたが朝早かったからか観光客は少なく、ゆっくり歩いて写真や動画も撮れました。
1番行きたかったフェンコン洞窟は神秘的で素晴らし
かったです。10時頃には団体客がやって来るので早い時間に行く事をお勧めします。
次にミーケビーチ、ドラゴン橋と連れて行ってもらいましたが…ドラゴン橋の尾側に連れて行かれ、これにはびっくり、対岸の綺麗に見える所に連れて行くようにお願いしました。その後ダナン大聖堂、ハン市場と行きました。最後に時間ギリギリでしたがビッグCにも寄ってもらいました。ドライバーさんは何も喋らない方でしたがニコニコしながら車から降りる母のドアを開けてくれたり、荷物を持ってくれました。おかげで楽しいダナン観光になりました。有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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ミーソン遺跡とショッピングをお願いしました。口コミが良かったので期待してましたが、遺跡から少し離れた場所から歴史の背景のみ説明されてしまいました。遺跡の近くに行って像などの説明はありませんでした。
近くに行って遺跡の特徴を説明してもらいたくこちらから、あの遺跡は?というと説明しましたと言われてしまいました。
買い物は、チャーターの時間があるので行く順番に迷ってしまったところ、早く決めて欲しかったのか、厳しい口調で「決めて下さい」と言われてしまいました。
ガイドさんとの相性も悪かったようで、とても残念です。
ホイアン様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ホイアン様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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全体的には満足です。
でも、次の日に行った別のツアーでは、ガイドさんがとても素晴らしかったので、どうしても比べてしまい、、この評価になりました。
ガイドさんはちゃんと案内してくれましたが、ため息ついたり疲れたと言ったり、先に歩いて行ってしまったり、写真のベストスポットを率先して見つけて撮ってくれるようなサービスもなく、言うべきことを言うだけの内容でした。
楽しく笑って過ごしましたが、最高のガイド経験かと言うと、そうでもないかなと言う感じです。
(あちこちのアジアでガイドさんをお願いしてる経験上)
若いガイドさんだったので、もっと元気が良ければ嬉しいなと思いました!
でも、日本語のガイドさんがついてコスパも良く自由に組めるので、その点においてはおすすめです。ガイドさんの力量にもよると思います。
でも、ピーナッツミルクをご馳走してくれましたよ。基本的にはとても良いガイドさんでした。
なーさー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの態度に関して、一部不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには指導し、今後のサービス改善に努めて参ります。
なーさー様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/18 |
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[はい]
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若いガイドのクィンさん。丁寧で分かりやすい。
すごくいい人でした。美味しい店をたくさん知っていて、注文のフォローまでしてくれました。
好感度めちゃくちゃ高かったです。
ジョイくんラブ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとの事で何よりでございます。
食事のオーダーに関しては、コメントに頂いたように、ガイドを活用されることをお勧め致します。
特に写真のバインミーは食材を選ぶことが多いので、難度が高くなります。(場所によっては、何も言わないとチリが多く入っていたりします)
ジョイくんラブ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/17 |
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[はい]
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朝イチからミーソン遺跡
昼食、五行山、マッサージ
ホイアン、カフェ
夕食、灯籠流しと盛りだくさんで
ずっと丁寧なガイドをしてくださり
途中、両替や時間調整のマッサージ
おすすめのランチ、オーダー
ベトナムの歴史、日本との繋がりetc
たくさん伝えていただけ
大変満足で有意義でした。
お世話になりました。
かよこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
延長三時間もしていただき、ありがとうございます。ダナンを堪能されたかと思います。
現地のガイドからおすすめの場所や話を聞くと、とても役立ちますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/10 |
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[はい]
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朝6時半ダナンのホテルでピックアップ。
7時半頃ミーソン遺跡到着。
他にほとんど観光客も居らずゆっくり観れました。
10時頃戻りましたが、大勢の観光客で長蛇の列だったので早朝がおすすめです。
11時頃に五行山到着。
ゆっくり観るなら1時間半から2時間がよいと思います。
今回はホテルではなく、ホイアン送りでお願いし、プラス23ドルでした。
ダナンのホテルからホイアンまでgrabで2000円なので、やや割高です。
運転手さんはとてもフレンドリーで、英語も日本語も通じませんが、スマホの翻訳アプリを使ってくれて対応してくれました。
些細なことですが、料金に含まれているミネラルウォーターはいただけませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/07 |
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[はい]
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4時間貸切<五行山>を予約。ホイアンのホテルのロビーで待ち合わせ。初対面同士で分かるかなと思いましたが、ドライバーさんが気付いてスマホのバウチャーを見せて下さったので、私も持参したバウチャーを見せてお互いに名前が一致している事を確認できました。
30分程で現地に到着。ドライバーさんが待ち合わせの時に間違えないよう「車のナンバーを撮っておくといいよ。」というお気遣いのジェスチャーをされ早速撮影。お菓子をお礼にお渡しし、予めベトナム語で書いた〇時〇分にここへ来て欲しいメモを見せると快くOKと言って下さり、時間ピッタリに迎えに来て下さいました。
五行山の感想は、MAPを見ても道に迷いやすく2時間半で全て回り切れなかったので、特に時間が無い方はフィエンコ洞窟だけは行った方がいいでしょう。凄いパワーに満ちています。またビュー目的ではない方はヴァントン洞窟は狭くて急勾配で一人ずつしか上がれず混雑している為、無理して行く必要はないように思いました。(20~30分待ち)他にビューポイントはあります。
ホイアンは道が狭いのでドライバーさんは大変です。最後まで丁寧な運転でチップをお渡した時にはとても喜んで頂き、私達も気持ち良く五行山を周れたので大変満足です。どうもありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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今回、年始の旅行中に、こちらのチャーターを利用しました。
私たちは、五行山ホイアンとミーソン遺跡に行きたかったので依頼しましたが、ミーソン遺跡はコースに含まれていないため、プラス料金約4600円で行って貰いました。
ガイドのハイさんはとても日本語が上手で最初のスケジュールより効率の良い周り方を提案してくれゆっくりと観光する事が出来ました。
また、フォトスポットやおすすめなカフェ、食事を教えてもらい楽しむ事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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[はい]
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自力でまわるには交通と治安とで不安があるところと自力でも行けるけど暑そうだしオプショナルツアーが荷物も置けるしエアコンもきいてる車で楽かなというところとを回っていただきました。
ピンクの教会は写真撮ったら次へ!プラかごバッグ屋さんも欲しいものを買ったら次へ!市場も目当てのお店だけ行って雰囲気を味わったら次へ!と、かなり効率よく回れました。
最後の統一会堂では説明もしていただけました(その他は特に解説はなし)。
オプショナルツアーを複数とって回るより時間も費用もお得だったのではないかと思います。
最後はホテルに送ってもらってる途中で(後10分ぐらいのところ)バイクをここ置いてるから僕は降りる、ホテルまで行くように運転手には言ってるからとお別れ。この辺が日本人ガイドとは少し違うなーと最後の最後で思いましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/14 |
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[はい]
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ホイアン発のフエツアーを探すが、早朝ばかりなのと、2人利用だとチャーターの方がコスパが良いので選択(基本8時間+2時間、フエ行きオプション)
ホイアン(8時)→フエ王宮→ランチ(Y Thao Garden)→ティエンムー寺→ミンマン帝廟→カイデイン帝廟→ダナン市内のホテル(18時)の工程。(申し込み段階ではトゥドゥック帝廟も入れていたが、ランチをゆっくりとったため、割愛)
ガイドのハイさん(男性)は、宗教学に詳しくとても参考になった上、ランチは、行きたい店を伝えたら、途中で予約を取ってくれて、おすすめメニューの注文まで対応してくれた。
申し込み段階でダナン&ホイアンからフエだと10時間必要との記載があり、基本8時間+追加2時間としたが、結果は9時間くらいで完了。ガイドさんから残った時間でダナンのどこかに行くかと提案されたが、疲れてたので早めに終わった。
チャーター手配でいつも思うのだが、できれば一定の時間で申し込んだ後、現地で1~2時間プラスできるオプションがあれば使いやすいと思う。今回も、予めGoogleMAPや各種ツアーの工程をから9時間で終わるだろうと想定していたら、やはりそうなった。
もちろん、交通事情や現地での対応等、読みにくいとは思うので多めにアナウンスするのは仕方ないと思うが、追加時間を余らすのは避けたいので、現地で1~2時間を限度に追加できる方法があれば、今回助かります。
(例えば今回の場合は、9時間で申し込み、現地の状況で時間追加を判断する方法)
もっとも、上記の通りガイドさんからは余った時間の提案があったので、ガイドさんはに不満は無いです!
T.S.様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応が良く、フエ観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご利用時間に関してですが、交通事情を踏まえ、各観光箇所を確実に周れるように所要時間をご案内しております。(ダナンーフエ間は渋滞することが多く、王宮など観光箇所は徒歩で周る箇所が多いです。)
現地でご利用延長いただくことは可能ですが、当日のガイドと車の空き状況次第では手配出来かねることがありますので、予めご了承下さいませ。
T.S.様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
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[はい]
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ホイアンに泊まる計画だったため、午前中だけでミーソン遺跡のみのツアーを探すが、ホイアン散策や五行山を含めた長いツアーばかりであり、ホイアン発ツアーは大半が場所指定のため、チャーターに決定!
ミーソン遺跡後、余った時間でホイアンの市場に連れて行ってもらい、指定のランチ場所(バインミー・フン)で解散。ガイドのタインさんは遺跡等に詳しくはなかったのが、一生懸命に対応してくださったので良かった。
ダナン・ホイアン地区はダナン発のツアー構成が基本なので、ホイアンに泊まる場合はチャーターが結果的にコスパが良いかも。
このツアーに関係ないですが、ホイアンの街の雰囲気を楽しむには、ダナンからの日帰りよりも、ホイアンに宿泊することをお勧めします。
T.S.様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光とホイアン散策を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
当ツアーのようにチャーターですと、ご自身のご都合でスケジュールを決められるので、お勧めとなります。
写真にいただいたミーソン遺跡でのチャムダンスショーは一日に数回ですが、無料でお楽しみいただけます。
T.S.様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/11 |
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1月3日に朝8時から5時間家族3人で利用させて頂きました。ホテルに時間通りに迎えに来ていただき、ガイドさんの対応もドライバーさんの運転も丁寧で安心できるものでした。事前にお願いしていた行き先はすでにそれまでの日程で見学してしまった旨伝えると、快く行き先の変更にも対応して頂けました。
バッチャン村に追加料金をお支払いして連れて行って頂いたのですが、JTBの特約店のようなお店に案内されました。行くことに問題はないのです。ただそのお店以外に行こうとすると、ガイドさんはついてきては下さらず、品質が良くないのでJTBの特約店以外では購入しない方がいいと伝えられました。
もう一軒急遽当日の変更で申し訳なかったのですが、チョコレート屋さんに行きたい旨お伝えすると、そのお店は駐車場がなく立ち寄るのが難しいので別のお店を案内してあげるとのことでした。案内されたのはJTBの特約店なのか、“ザ日本人向けのお土産屋”といった印象で他に客もおらず、値段もかなり高めな設定のお店でした。そのお店で購入した割高のチョコレートは味は問題がありませんでしたが、連れていかれた瞬間から残念な気持ちになりました。
上記の2点以外は問題がなく、丁寧に解説もして頂けて満足のいくものでしたが、貸切チャーターというよりもJTBのパッケージツアーに一部同行させて頂いたような印象です。
menma様
この度は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社ガイドがmenma様にご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
担当しましたガイドは、お買い物でトラブルがないよう、何かあってもすぐに返品交換など対応できる弊社契約店をご案内しました。
しかし、それだけではmenma様のご希望に叶っておりませんでしたことを本人にフィードバックし、
貸切チャーターでは、お店をご指定いただいた場合には必ずその店にお連れするよう再指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
menma様のまたのご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/03 |
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ダナンの主要観光に利用しました。10年ぶりに行くダナンはすごい発展をしており、大観音様、ドラゴンブリッジ、博物館、五行山に案内して頂きました。現地日本語ガイドの方が歴史やマメ知識を教えてくれたり、ベトナムがグッと身近に感じることが出来ました。
昼食は、シーフードが食べたいのでオススメのお店を紹介してもらいました。
よく似たお店が沢山あるのですが、教えていただいたお店は清潔感、サービス共良かったです。ダナンはエアコンが効いてるお店が少なく、エアコン付きの車内は快適でした。
レモングラス様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン観光を楽しまれ、ガイドの説明も良かったとのことで、何よりでございます。
シーフードレストランは、オープンエアーのところが多いので、夏場など暑い日は夜に行かれることをお勧め致します。
10年前ですとまだドラゴンブリッジもなかったので、街の雰囲気は全く違っているかと存じます。
ダナンは現在もなお変化し続けているので、機会があればまた再訪されることをお勧め致します。
レモングラス様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ゆうゆ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡を観光され、ガイドの融通が効き、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
ゆうゆ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤