投稿者: 8月ベトナム初めて家族旅行者
日本語ガイドさんに、ずっと行きたかったある雑貨屋さんに行きたいと頼んだら、どこで誤解があったのかわかりませんが、そのお店ではなく違う店に連れて行かれました。
その時は気づかず帰ってから気付きショックを受け疑心暗鬼になりました。
ツアー会社に連絡した所、すぐ対応してくれて半額返金してくれました。
もう帰ってきてしまった後で、ずっと行きたかったお店には行けずじまいで、正直取り返しのつかない残念な気持ちですが、ツアー会社の対応は大変ありがたかったです。
私の反省すべき点は、ガイドさんにお任せせず、しっかりと住所を確認し、お店の外見を調べておいて、お店のスタッフにも店名を確認すべきでした。ガイドツアーだったため、そこに連れて行ってくれるものと思い込み、ガイドさんとの意思疎通を怠ってしまったことはよくなかったと思います。
結局後悔するのは自分です。
自分で行き先を再確認することをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/23 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ヨッシー
初めてのハノイ最終日前日は定番の場所に加えて自分達ではなかなか周れないと思える所を伝えて連れて行っていただきました。
当日は大きなバンに私達だけの貸し切り。まずはバッチャン村からスタート。
トレインストリートはお店に入らないと行けないとの事でガイドさんがあらかじめ予約を入れてくれて、時間まで市内観光。ホーチミン廟の文字はルビー製など、ガイドブックを読まない私達には知らない事をいろいろ説明を受けて満足。
トレインストリートでは特等席が確保されていて、とても嬉しかったです。
最後のこの手のツアーお決まりのお土産屋さんに行くのはまあ仕方ないですが、お土産いらないので早めに切り上げました。
おすすめのオーダーメイドツアーです
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】4時間基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: なーちゃん
最初に行きたいところを伝えて、全てまわっていただきました!
市場での値段交渉の手伝いや写真撮影をしてもらったりバインミーやバインセオのお店に連れて行ってもらいました!バイクも風が涼しくて快適でした(*^^*)
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/18 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: ゆうちゃん
ルックさんは大変明るく楽しいツアーになりましまた。
当日は大変暑い日でしたが、サンワールドバーナーヒルズは涼しく快適でした。
短い時間の中で効率的に案内して頂き、入場料は最初は高いと思いましたが、満足できる場所でした。降車場所はインターコンチネンタルホテルに変更して頂きシトロンの予約もしてもらって、期待通りのツアーとなりました。
有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/16 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: たか
昼過ぎにハノイに到着。のんびりホテルにチェックインし、初日のイベントでこのプランを予約しました。時間通りにホテルに迎えに来ていただき、気さくなガイドさんでしたので、安心しました。まず、「チャーカータンロン」での夕食です。食わず嫌いのパクチー初実食!えっ こんなにおいしいの!郷土料理を食べられてよかったです。ミシュランの盾を、水槽の中に飾る斬新さも気に入りました。そして、メインのトレインストリートへ。線路の中を歩くなんて、日本でしたら罰せられてしまいます 笑 ライトアップの幻想的なこと、一見の価値ありです。また、シクロ体験がすごかった。車とバイクがメチャクチャに交錯する中を、割り込んでいく感じ。運転手さんのテクニックがすごすぎます。よい経験をさせていただきました。楽しい夜をありがとう(^_^)
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/16 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ママ
観光も行きたいところを効率良くまわってくれました。
説明もバッチリでした。
横断歩道も一緒に渡ってくれて安心でした。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/16 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: ひろくん
事前に観光の相談にも乗っていただき、当日の予定変更にも対応していただきました。
概ね希望通りの日程をこなすことが出来ました。
満足いくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/05 |
投稿者: ひろくん
事前に観光の相談にも乗っていただき、当日の旧名予定変更にも対応していただきました。
ご案内いただいたお店の料理もとても美味しく、ガイドさんがいないとなかなか入りにくい現地のニオイプンプンの店でした。
満足いくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: aki
ダナンからの帰国日、ホテルのチェックアウトから空港到着までの四時間で利用しました。
まずは五行山を希望しましたが、とてつもない暑さだったため、往復エレベーター、見るのは光が差し込む洞窟だけがいいという要望通りに回ってくれました。細かく休憩も入れていただけたので、体調も問題なく下山できました。
その後はマダムランでの昼食やホアリーでの買い物、余った時間にカフェで休憩などしましたが、非常にきめ細やかなサポートをしていただきました。
おかげで無理なくフライトまでの時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: ゆう
最終日チェックアウト後にダナン半日観光【5時間】
現地語ドライバーさんと日本語が上手なガイドのジュンさん2人に案内して頂きとても楽しいツアーとなりました。貸し切りなので自分達でガイドブックやネットで検索して【ランチ・3Dミュージアム・ミーケービーチ・ダナン大聖堂・ドラゴンブリッジ・ショッピング他におすすめがあったらお願いします】と事前に連絡しておき、当日にテレビで見て五行山も行ってみたいとお願いして追加してもらいました。ダナン大聖堂はcloseしてて見ることが出来ませんでしたが、五行山は階段が結構急で汗だくになりながら登りましたが洞窟が神秘的で行って良かったです。3Dミュージアムは人も少なく穴場です。色々な写真が撮れました。ハン市場はごちゃごちゃしてて見ただけで、ジュンさんおすすめの日本人が経営してるショップに連れて行って頂き、試飲食も出来てゆっくりと良い買い物が出来ました。
今回コロナ明けで久しぶりの家族旅行。
息子も大学生になり会話も減り一緒に写真も撮ってくれなかったのですが、ジュンさんがシュン!シュン!と息子の名前を呼び一緒に写真を撮ってくれたり、気にかけて色々話かけてくれてシュンも楽しかったみたいです。私達家族の面白い話はドライバーさんにも通訳してくれてドライバーさんも笑ってくれたり車内も楽しかったです。
ジュンさんありがとう!最高に楽しかったです♥️
日本では考えられない交通事情の中、ドライバーさん安全運転でありがとう!
またダナンに行った時は案内して欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/14 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: 智子
こんなに満たされたナイトツアーは滅多にないと思います!最高でした!女2人旅で、夜に不安なくアクティブに動きたくて、到着翌日参加。この日は私達だけで、ホテルまで送迎ありでした。ツアーは、まずミシュラン店での夕食のブンチャーが食べきれないほど。ガイドさんが食材の説明をしながら、鍋をどんどん作り足してくれて沢山食べられました!その後のトレインストリートへは徒歩移動でしたが、現地の暮らしを色々話しながら歩いてくれて、とても楽しかった。トレインストリートでは時間にゆとりがあり、エッグコーヒーを飲んだり、店主からフルーツをサービスしてもらったり、ゆっくりできました。何より列車通過時の迫力、群衆の盛り上がりと一体感はハンパない!最高でした!自力だとなかなか夜の列車走行に時間を合わせて動くのは難しかったので、有り難かったです。続いてシクロで旧市街を散策。バイクと車が入り組んで走るハノイ。夜なお活気のある商店の人々。車窓ではなく、肌で街の匂いや温度を感じられて、とても良かった!そしてこのツアーは週末限定催行のナイトマーケット散策が最後についています。広場にテントが立ち並び、大勢の人々が行き交う、活気のある市場でした。ガイドさんが一緒に回ってくれるので安心して動けました。終わりに、これまで各国旅をしてきた私ですが、今回日本語ガイドのGiangさんが本当に親切で感激しました!フレンドリーで地元のことやご自分のことを気さくに話してくれたことはもちろん、やや体調を崩してた私のケアもバッチリしてくれて感謝の一言です!有難う‼️忘れられない旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/04 |
投稿者: MIKA
同行者の体調不良のため急遽予定を変更していただくことに…
申し訳ありませんでした。
対応していただいて助かりました、ありがとうございます。
ホテルですごす時間が多くなってしまった今回のダナン旅行で、私が行きたかったハン市場、ドラゴン橋に行くことが出来ました。ドライバーの方もとても優しくて、安心してお任せできました。道路の横断もサポートしてくれたり、食事出来るお店を探してくれたりと高齢の母と子供達を連れてのツアーをたくさんサポートしてくれました。翻訳アプリで会話出来るし、不便はなかったです。ミーソン遺跡など行きたかったところがたくさんあるので、またホイアンエクスプレスさんにお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/12 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: ともちゃん
英語が話せるドライバーさんとのことで、どんな旅になるか不安でしたが、フエの旅をまるまる12時間楽しめました。ピックアップ時間は7時予定でしたが、6時45分にホテルに到着したというメールがきました。前もって観光したい場所をツアー会社に英語で送っておいたのでドライバーさんとはベトナムのラインWhatAppを駆使して何時に観光し終わりましたので迎えにきて下さいと英語でやりとりしました。また、コミュニケーションはドライバーさんの携帯で日本語とベトナム語の翻訳機能を使い問題ありませんでした。どの観光場所でもWifiが使用できて海外パケットやsimカードなど無くても大丈夫でした。
評価: | |
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プラン: | SUV(定員5名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/10 |
参加日: | 2024/08/03 |
投稿者: KM
安心感のあるおばちゃんが対応してくれ、無難に行きたいところにいくことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: はる
ハノイでの初日に、プライベートツアーガイドをお願いしました。ホーチミン廟、バッチャン村、ブンチャ(オバマ元大統領がいかれたお店)、エッグコーヒー、バイミのおいしいお店、ドンスアン市場でのお買い物など、リクエストする場所に日本語堪能な現地のガイドの方に、フレンドリーに案内してもらえました。7月の高温多湿な時期で、一日目にオーダーメイドで車を使って、いろいろ観光できたことはとても効率的で、熱中症予防にもなりました。時間にもとても正確で、朝の出発時間の少し前には待機していてくれたようです。
評価: | |
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プラン: | 郊外視察/8時間コース |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/07/29 |
参加日: | 2024/07/19 |
投稿者: HIDE
2日連続の利用です。今回はホイアンに。
・ドライバーは2日とも同じでしたが、妊婦だったので気遣ってかなり安全運転してくれました。
・ガイドはお二人ともかなりお気遣いできて、あたたかい方々でよかったです。
・車がめちゃめちゃ中綺麗で快適でした。
・時間逆算して、緻密にガイドしてくれた(後半時間がなかったので、コントロール、調整諸々してくれてありがたかったです)
・「この場所の写真が撮影したい」とインスタグラマーの画像を見せて、どこかすぐに理解して最短で案内してくれた
・船にのる場所と船のタイプ、販売チケット購入など丁寧に教えてくれた。
・ホイアンはチケット売り場、日本橋の場所、船ののりかた、写真撮影ポイント等事前知識があるのとないとで動き方が変わるので、その点とても使ってよかったです。送迎便利でした。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/14 |
参加日: | 2024/06/30 |
投稿者: HIDE
・ガイドの方がかなりお気遣いできて、あたたかくてとてもよかったです。
・妻が妊婦なのを事前に伝えていて、気遣ってかなり安全運転してくれました。
・日本製の車で、めちゃめちゃ中綺麗で涼しくて快適でした。
・バーナーヒルズは土曜日朝9時頃到着して、すでに長蛇の列、ケーブルカー乗るまでに1時間~1時間半程度並びましたが、混雑していてケーブルカーはフランス村、バーナーヒルズどの列にならぶか一見わからず、フランス村いくならこちら側と教えて誘導してくれ助かりました。
・妻が妊婦のため、ガイドの方がつ途中のところで先方スタッフと交渉してくれてFAST PASSとしてのゾーンに交渉して通してくれて少し時間短縮できたのはよかったです。
・ついてからもかなり混雑していて、どこに何があるのかわからなかったが、全て案内してくれて最短で移動できました。 フランス村、バーナーヒルズで、「この場所の写真が撮影したい」とインスタグラマーの画像を見せて、どこかすぐに理解して最短で案内してくれた
(自分たちでは探せなかったかも)
・ツアー参加時にLINE交換してはぐれてもコミュニケーションできる様にしてくれて安心だった。
・写真撮影も誘導してくれて、ポーズまでレクチャーしてくれて素晴らしいホスピタリティでした。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/14 |
参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: 匿名希望
予約締切直前の予約で催行日と行きたい場所とを考えてダメ元でこちらをリクエスト予約したのですが、予約できました。
行きたいところが多かったので₊1hにしました。
ガイドの男性も時間通りにホテルにお迎えいただき、わたし達の行きたい場所に連れて行ってくれました。
予約時に行きたい場所を書いておきましたので、ガイドさんとの当日のやりとりもスムーズでした。
また最近のベトナムの経済状況や、行く場所の歴史的背景もきちんと説明してくれました。
一番印象深かったのは、ホーチミン廊でした。しかも朝並ぶと聞いていましたけど、すんなり入れました。
直前の予約で行きたいところへ行けて大変満足でした。
お客様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/14 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: デイジー
暑いので、チャーターは必須。バイクや車が多い中で、安全で安心、冷房完備。ドライバーさんは礼儀正しく、運転も上手、道もすんなりで、時間にも正確、もちろん私たちも時間がかからないよう努力したが、あちらの配慮や努力は素晴らしかった。ガイドさんは、レストランも安くて美味しい所を案内、写真や英語表記でわかりやすい所を案内してくれた。お土産屋も安心でした。私たちが食べたいものを、パクチー抜きで対応してくれた。バーナーヒルズでも、たかが遊園地と鷹をくくっていたが、案内してもらえなかったら私たちは路頭に迷っていたことと思う。本当にnhungさんありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ダナン8時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/12 |
参加日: | 2024/07/08 |
投稿者: 非公開
6/24~27の4日間、ビジネスで利用しました。
見積~申込み時はベルトラの担当者がサポートくださり、現地でも問題なくスケジュールをこなすことができた旨報告を受けました。
また次回の出張時に利用を考えています。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】市内観光/4時間コース |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/02 |
参加日: | 2024/06/27 |
投稿者: Yuki
1歳9ヶ月の息子を連れての旅行だったので、今回利用させていただきました。結果としては大満足です。現地ガイドさんは日本語が堪能で安心して過ごすことができました。プランを決めてはみたものの、これでいいのかな?と不安に思っていたところガイドさんがアドバイスをくださり、事前に考えてくれていたおすすめプランのおかげで、充実して市内を回ることができました。ベトナムの深い話をたくさんしてくださり、とても面白かったです。途中に寄ったお土産やさんも充実でした。美味しいレストランも教えていただき、お腹も満足です。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/06/19 |
参加日: | 2024/06/17 |
投稿者: manma
深夜の帰国のため チェックアウト後の有効利用の為のチャーターでした。
希望のショップを経路に上手くはめ込んでありました。事前の連絡も安心でした。
ドライバーさん 苦手な英語で話そうとしてくれました。
WhatsAppで 上手くコミニュケーションをとれたので 待ち合わせも安心でした。
Hoi Anの街歩きで 疲れて ピックアップを早めて欲しいとの要望も直ぐに対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】4時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: Tomo
行きたいところを伝えると、時間の限り叶えてもらえるので、よかった。行きたくないところを省略できるので、申込んで損はないと思います。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/13 |
参加日: | 2024/06/10 |
投稿者: 匿名希望
8月でとても暑かったのですが、涼しいカフェを紹介頂いたり、無理なスケジュールでなく親切丁寧なガイドさんでした。
また、当方から要望したトレインストリートにも案内して頂き、手が届くほどの目前を列車が通り過ぎるという迫力ある貴重な経験も出来、とてもいい思い出になりました。
トレインストリートは、カフェなど飲食店を利用しないと立ち入ることが出来ないため、ご一緒して頂きました。
評価: | |
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プラン: | 【2024年3月まで】4時間基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: TED
午後4時から8時まで利用
ダナンのホテル発ホイアンへ往復
○ホイアンでは、レストランに入ったが、2階バルコニーから川を見渡せる席に案内してもらった。最高の景色だった。
○帰りの途中で、街中の人気バインミー店に案内してもらった。ホテルでの夜食に食べたが、美味しかった。
○ホイアンでの自由行動では、果物屋に入ってドリアンを食べた。また、露店でマンゴーやカスタードアップルを買い、ホテルで食べた。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/13 |
参加日: | 2024/04/17 |
投稿者: はら
どうしても五行山、ミーソン遺跡、ホイアンを巡りたくこちらのプランでご相談したところ対応いただけました
フォトスポットや歴史なども教えてくださり充実した時間となりました
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/11 |
参加日: | 2024/04/16 |
投稿者: chiaki
・最終日に利用しました。お土産を買って、どんどん荷物が増えても、貸切チャーターなら移動に困ることはありませんでした
・チェーが食べたくてお店への案内をお願いしたところ、あいにくお目当てのお店は休業日でしたが、他のお店に案内してもらい、おいしいチェーにありつけました
・定番のコースがあるようで、おすすめスポットの提案もされましたが「行きたいところ」「行きたくないところ」をはっきり伝えれば問題ありませんでした
・貸切なので、自分たちのペースで回れるのも良かったです
・同行者との写真撮影はガイドさんにお願いできるので、たくさんツーショット写真が撮れました
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/02/06 |
投稿者: ひろりんりん
夫と二人で初めてのベトナム。
知識ゼロでホイアンの観光と美味しいランチとディナー、服のオーダーメイドをリクエストしました。
ガイドのジュンさんは、車の中でテキパキとプランをたててくださり、時間に余裕があるのでダナンも観光しましょうと提案していただき、タイパの良さに大満足です。
オーダーした服の試着やなどもすぐにアレンジしてくださり、その日のうちに受け取れ、滞在中に着ることも出来ました。
ガイドのジュンさん、ドライバーさんありがとうございました(^^)
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】ホイアン8時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/04/30 |
投稿者: なおはる
初ベトナム一人旅でしたが、バイクツアーのお陰で本当に楽しめました!ガイドさんも日本語が上手でこちらの要望にスムーズに対応して頂けたので良かったです。
普通のツアーでは行かないようなエリアにまで連れて行って貰え、本当のホーチミンを少し知れたのが最高でした!
途中休憩もベトナムならではのコーヒーショップに連れて行ってくれたので一人では行かないお店にも行けて満喫出来ました!
パイクの二人乗りは心配でしたが、安全運転で本当に気持ちよく快適に楽しめました!
絶対次回も利用します!
評価: | |
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プラン: | 8時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: かっしー
バイク2人乗り初でちょっとドキドキでしたが、安全運転で段差にも気をつけてくれてすぐに慣れました。風がとても快適です。
市場や観光施設でも、建物のストーリーだけでなくツアーの方の感想やリアルな生活を教えてくれたりして、「良い時間にしよう」と思ってくれてるのが伝わり嬉しくなります。
また、日本語も流ちょうです。こちらが「アレがね〜」といった曖昧なことを言うと通じないことはあっても行き先ややりたいことなどの要望でズレが発生することはまずありません。的確です。
ベトナムのことを大好きになると同時に、親日の人と変わることが出来て観光以上の思い出が出来ました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/22 |
参加日: | 2024/04/20 |
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この度は弊社の貸し切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望されていた雑貨屋さんではないお店にお連れしてしまい、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドともにサービス向上に尽力してまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
是非またダナン観光にお越しください。お待ちしております。