えりか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたお食事が非常に不衛生で申し訳ございませんでした。チップの件も不快だった他と思います。申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

世界遺産ハンター様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スーツケースの持ち込みの件、申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

hege様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ツアーの変更の際はきちんとお客様に説明すべきところを怠っており、非常に不愉快な思いをされたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

IZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今回は幸い事前にお客様がお気づきになり、事なきを得ましたが、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

バタコさん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
またをご投稿いただきありがとうございます。　

クチメコンとメコンデルタ、ベトナムの国民性を感じることができる、
2大観光地を余すところなくお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
クチトンネルは戦争の悲惨さを伝えるところではなく、
戦争の勝利の場所としてベトナム国民に誇られている史跡です。
他の国には無い、ベトナム独自の屈強さを感じていただたら幸いでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みゆみゆ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
長時間の移動もガイドの案内がより充実したものであればさらにお楽しみいただけたかと存じます。
これからもガイド、スタッフともによりご満足いただけるよう、尽力して参ります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

hishyumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタとホーチミン両クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタはアクティビティが楽しいですし、ホーチミンでのディナークルーズは優雅で、雰囲気ががらりとかわりますね。
お子さんにもとても人気のあるツアーなので、次回はぜひお子さん達とご参加くださいませ。その際是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
hishyumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぱんだ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
のどかなメコンデルタと都会のホーチミン、どちらもとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
写真もたくさん撮れたようでなによりです。アクティビティもお料理も写真の撮り甲斐があるものばかりですね。
次回ホーチミンにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぱんだ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yumi 様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

日本語ガイドのガイディング、ツアー内容に至らぬ点が多く、誠に申し訳ございません。
日本語ガイドの案内や配慮がより充実したものであれば、待ち時間のお心持ちも違っていたかと存じます。
今回の担当ガイドには、訪問箇所の説明や待ち時間中など再度指導を行って参ります。

この度は大変実直な体験談を掲載いただき、重ねて感謝申し上げます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足にいただけなかったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ppp様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。

ホーチミン中心部は現在開発が進んでおり、新興国であることを実感できますが、
郊外に出ると古き良きベトナムを感じることができますよね。

今回の旅行の思い出作りにお役に立てたこと大変嬉しく思います。
そして、弊社のガイドに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後のより良いツアー作りのため担当ガイドに伝えさせていただきます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ppp様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ぬくまぬ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの歴史、文化にふれ、お子さま共々とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクティビティが多いツアーなので、お子様も飽きることなくツアーに参加できたかと思います。
午前のジャングルクルーズ、夜の豪華ディナークルーズと、どちらも楽しまれたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぬくまむ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りんちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはお一人でもご家族でも、幅広い層にお楽しみいただけるツアーになっております。
お一人でも満喫されたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
りんちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベトナム初旅行者様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタでののんびりとした風景に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホーチミンから2時間で景色もう風景もがらりと変わりますね。
こちらは様々なアクティビティがあり、貴重な体験がたくさんできたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ベトナム旅初心者様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

N.K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのメコン川ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクティビティも多いツアーで、お子様達も飽きずに最後まで楽しめたかと思います。
ベトナムの方は皆さん大変子ども好きなので、お子様連れですと、皆さん大変優しい対応ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
N.K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

HAWAII様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびに素敵なお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタ＆クチトンネルツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
現地の伝統料理や自然との触れ合いをお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

次回ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
HAWAII様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのツアー参加、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコンデルタののんびりとした空気に癒されたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

fukutabi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快晴の中のジャングルクルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ノンラー（三角帽子）を被るのも、様々なアクティビティもどれも貴重な体験になったかと思います。
ホーチミンの優雅なクルージングも雰囲気があり、それぞれ楽しめたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
fukutabi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆめちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。

お食事の際のガイドの配慮が至らず誠に申し訳ございません。
せっかくの家族旅行、お食事をバラバラに食べることは考えられないことでございます。
当該ガイドには、改めてご参加されているお客様のお気持ちや、ホスピタリティを指導させていただきます。

今後ともお客様一人ひとりがよりご満足いただけるよう、徹底して改善してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

mtd 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らぬ点が多く、申し訳ございません。
ツアー当日はお迎えに遅れが生じておりました。
遅れが発生した時点でのご連絡が遅れた時点でご連絡できていれば、
ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

また、メコンデルタ各所ではチップを要求されることがございますが、一切強制ではございません。
弊社ではツアー代金にチップ代金も含まれておりますので、事前にガイドから各所のスタッフへチップ代を払っております。
チップを渡されないお客様の方が圧倒的に多いです、どうか気にされずに、ベトナムの文化としてご理解ご容赦いただけましたら幸いです。
事後の対応となり恐れ入りますが、引き続き舟のこぎ手や養蜂場のスタッフに改善を働きかけて参ります。

当日は配車の関係からwifi搭載車でないお車でございました。
そのため、ガイドにポケットwifiを持参させて対応させていただきました。
ガイドから上記ご案内が無かったため、wifiをご利用いただけなかったことと存じます。
wifiのご案内を徹底するよう、改めてガイドに指導いたします。

この度はたくさんの貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

とんすけ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、体験談もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ツアー内容にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー当日は年末年始の最盛期であり、ツアー訪問箇所が極めて混雑しておりました。
スケジュール調整が至らず、誠に申し訳ございません。
待ち時間でもガイドの案内がより充実したものであれば、ご参加時のお心持ちも違っていたかと存じます。

ホテルへの送迎に関しまして、事前の説明、ガイドからの説明が至らず申し訳ございません。
恐れ入りますがこの場をお借りして釈明させていただきます。
年末年始やゴールデンウイークなど、ご参加人数が極めて多い期間は、
ご滞在先ホテルに近い箇所での集合・解散のご協力をいただいております。
年末年始やゴールデンウイークシーズン中の送迎箇所に関しましては
WEBページ上にも明記しておりますので、ご参照いただけましたら幸いでございます。

＜記載箇所＞
スケジュール＆ロケーション
↓
集合場所/ピックアップ場所
↓
グループツアー無料お迎え可能ホテルリスト.pdf

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回の頂いたご意見を真摯に受け止め、
ご満足いただけ無かったことを必ず改善して参ります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大都会のホーチミンとは全然違う景色を堪能し、たくさんのアクティビティを満喫されたと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。