この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
夜のツアーでロマンチックな時間を過ごして頂けたとのことで素敵な思い出として心に残って頂けたらと思います。
インパクトのある魚もお口にあってよかったです。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

れんげ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございました。
今回はご購入された商品がご帰国後、スーツケースから溶け出てしまい誠に申し訳ございません。

今回、スーツケースに入れて日本に持ち帰ったと存じますが、
ご購入された商品は、恐らく飛行機の中で破損したかと思われます。

万が一、ツアー催行中に破損した場合は、購入されてからすぐ溶け出した場合などは、
弊社もご購入されたショップにクレームして返品などのケアをさせて頂きますが、
今回は、航空会社とお客さまの問題かと思われますので、
恐らくご搭乗された航空会社にご相談された方が最善かと存じます。

また、何か弊社からサポートできる事があれば可能な範囲でサポート致しますので、
ご連絡下さいませ。

以上、ご理解の程宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

子連れツーリスト様
弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ピックアップ時間に誤りが御座いまして誠に申し訳ございませんでした。
また、特典をお渡しするのを忘れてしまい誠に申し訳ございません。
併せて心よりお詫び申し上げます。

もし、よろしければ弊社から今回のお詫びの品をご送付させて頂きたいと思いますので、
住所などをご教授して頂くことは可能で御座いますでしょうか？
万が一、可能な場合は同サイト（Alan.1）からメールにて直接ご連絡して頂ければ幸いでございます。

レフォンツーリズム
新海

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ベトナムの滞在をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
他にも多くのツアーをご用意致しております。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　波多野

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドにお伝えしたところ、大変喜んでおりました。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズやココナッツキャンディ工場見学を
お楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂いた注意点を事前に伝えていくよう、スタッフ一同徹底してまいります。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　河野

このたびは体験談の投稿をして頂きましてありがとうございます。
ツアー中の大雨、大変だったのではないかと思います。
雨季のためしょっちゅう雨が降ってしまいますが日本ではレインコートを着る事もないと思いますのでよい経験になったのではないでしょうか。
ヘビ巻きは皆さん恐る恐る体験されますが、ツアー後には「やってみてよかった！！」と言って頂けております。
弊社ではメコンデルタツアー以外にもさまざまなツアーをご案内しております。
またのご参加をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

chacha様

このたびは弊社レフォンツーリズムのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お盆等のピークシーズンには、おっしゃるようにいつも以上の大人数での混載ツアーとなりますので、静かにゆっくりご体験・ご満喫されたいという方にはシーズンを外してのご参加という点、弊社からもお勧め申し上げます。
また、ご参加者目線での大変事細かなご記載をいただきましたので、以降お申込みされるお客様にも大変ご参考になる部分も大いにあるかと存じ、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、別の場所、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

サザンブリーズ株式会社（レフォンツーリズム）
藤井

まみち様

このたびは弊社レフォンツーリズムのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくツアーをご満足いただきました中、弊社バスの不備、またはスタッフのご配慮不足にて道中ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
普段の車両整備は心掛けておりますが、お客様にとって重要なエアコンについて不十分であったと言わざるを得なく、猛省しております。
車両整備は元より、今後は道中のそういった部分も含めて弊社全てのスタッフがきめ細やかなご対応・ご配慮を心掛けて仕事をしていくよう、より一層の教育・指導をして参る所存です。

最後に、「良かった」とのお言葉をいただきましたこと、大変うれしく、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

サザンブリーズ株式会社（レフォンツーリズム）
藤井

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
蛍をご覧いただけた様でうれしく思います。
また、ガイドの対応をお褒め頂けて光栄です。
ガイドの励みになりますのでお伝えいたします。

お車に関してお尻が痛くなってしまったとのこと申し訳ございません。
日本と比べると道路状況も悪く、車のシートも若干硬いので辛い思いをさせてしまったと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後のご案内の参考にさせていただきます。

弊社ではその他さまざまなツアーをご案内しております。
ご希望のツアーがございましたらぜひまたご参加下さい。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

シホ様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

メコンデルタクルーズとディナークルーズ共にお楽しみ頂いたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
弊社ガイドが、シホ様が楽しい時をお過ごしになられますお手伝いができました事も、嬉しく存知ます。

書いていらっしゃいますように、東南アジアの雰囲気を楽しむにはもってこいのツアー内容となっております。
またディナークルーズでは、昼間とは違ったサイゴンの美しさをご覧頂けたのではないでしょうか。

おすすめ頂く内容のご投稿に感謝申し上げますと共に、シホ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
料金の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。

ツアーで召し上がって頂いたお料理は島に住む方の手作りでございます。
レストランと比べると劣ってしまうかもしれませんが手作りの温かみのあるお料理でございます。
日本語での説明がない部分があったとのこと、ガイドに伝えてよりよいツアーになるように努めて参ります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

ヘロ様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回のツアーは、ご満足頂けれたかと存じますが、
弊社がランチで使用しているレストランは、観光客向けのレストランとなっており、
市内のレストランやローカルのレストランは、ご指摘通り無料なのですが、
同ツアーのレストランは、チャダーにもチャージがかかってしまいます。

今後、レストランなどと交渉していき、日本人のお客さまにご満足頂けれるよう
チャダーでも無料にて提供するように検討して参ります。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度は体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
日中は大雨だったようですが蛍を無事にご覧頂けたようで何よりです。
お子様にも喜んでいただけた様で非常にうれしいです。
また、ガイド･スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後、更なるお客様対応の向上に努めて参ります。
メコン川以外にも魅力がいっぱいありますので何度もホーチミンに足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。


TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

あやや様
この度は弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタ地帯は、非常に自然豊かな地域となっており、
多様な動植物が生息しており、ホーチミン市内とは全く違った光景が広がっています。

また、今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミン発の人気ナンバー１のツアーで
多くのお客さまに楽しんで頂けれるよう、お気軽にご参加できるツアー代金をご提供させて頂いております。

食事内容も象耳魚やライスボールといった非常に美味しくボリュームのランチだったのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望さま
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ご満足頂けたかと存じますが、
ガイドの質に関して問題が御座いまして誠に申し訳ございません。
直ちに、ガイドにしっかり指導し、日本人のお客さまにご満足頂けれるような
サービスをご提供できるよう、尽力して参ります。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望さま
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

現在、弊社は日本人専用！としてツアーを催行させて頂いております。
日本人のお客さまに満足して頂けれるようなサービスをご提供したい一心で、
日々精進しております。

弊社催行のツアーでは、ツアー代金の中にチップなどの個人的費用は含んでおりませんが、日本人専用ですので、弊社内でも前向きに検討して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。内容が充実していたとの事で大変嬉しく思います。お一人様でももっと楽しんで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。他にもたくさんのツアーをご用意しています。ホイアンやハノイにも支店がございますので、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN　吉田

にゃんこ様

弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

半日にベトナムをぎゅっと詰めたツアーでございます。
日本とは違う、メコン川の風景やご体験をお手軽にして頂けた事と存じます。

内容、料金、お食事の全てをご満足頂きまして、これほど嬉しいことはございません。
大変喜ばしいご投稿に感謝申し上げますと共に、にゃんこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
一番人気のツアーを堪能して頂けたようで、スタッフとしてうれしく思います。
ヘビ巻きとエレファントイヤーフィッシュは貴重な体験になったのではないでしょうか。
メコン川以外も魅力がたくさんある街なので
ぜひまた遊びに来てください。
心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
日本では本当に経験できないことだと思います。
バナナの木に囲まれながら進む手こぎボートは本当にお勧めです。
永長寺の観光もお客様の記念撮影スポットとなっており、人気があります。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。
お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度はメコンデルタツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
船に乗ってゆったりと流れるメコン川クルーズをお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
初めていらっしゃる方もリピートしてくださる方もこのツアーにご参加される際、
ベトナムのことをたくさん知って頂いております。
そういった点では、本当に初めてベトナムへいらっしゃる方には非常にお勧めのツアーでございます。
他にもたくさんのツアーをご用意していますので是非またお越しください。お待ちしております。
TNK＆APTトラベルJAPAN　山路

この度は体験談の投稿、ありがとうございます。
ガイドの対応もお食事もお楽しみ頂けてよかったです。
特にお食事は現地の方の普段のお食事なのでお袋の味を楽しんで頂けたのではないかと思います。
ベトナムはご飯が美味しくて活気があり、何回きても楽しんでいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

この度は体験談の投稿、誠にありがとうございます。
オーストラリア人の方との交流やガイドとのお話しなど十分にお楽しみ頂けて何よりです。
また、素敵なお写真を拝見できて大変うれしく思います。
ガイドのNHAは知識が豊富で私たちに日本人スタッフも感心しております。
NHA以外のガイドも明るかったり面白かったと個性的で楽しくご案内いたします。
ぜひまたホーチミンにお越し下さい。
スタッフ、ガイドともどもお待ちしております。

TNK＆APTトラベルJAPAN
柴田綾女

匿名希望さま
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社では、日本人のお客さまにご満足して頂けれるよう、
ガイド教育に尽力しており、時間前到着、おもてなしの心などを教育しております。

また昼食の象耳魚（エレファントフィッシュ）は、メコンデルタ地方の名物で、
非常に大きく、また味も絶妙だったのかと存じます。

それでは、またのご参加お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海