Jasmine様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お母様とのご参加ということで、お天気に恵まれ景色をご堪能して頂くことができましたことを嬉しく存じます。

しかしながら、商品の押し売りがしつこくご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
お困りになったときは、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。

ハノイとハロン湾は少々距離がございますので長いドライブになりますが、お母様はお疲れではなかったでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、Jasmine様とお母様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

もこここ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ドリンクの料金説明がなく、割高で請求されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、ワインや漁師さんの物売り等、ご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

現地でご不快な思いやご迷惑をおかけする事がございましたら、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
大皿料理につきましては、船上ということもあり難しいのですが、今後の課題とさせて頂きたいと思います。

それ以外はお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
今後も引き続き、全てのお客様にご満足頂けるよう、邁進して参りたいと存じます。

貴重なご体験と、後に参加される方へのアドバイスなどご投稿頂き、有難うございます。
もこここ様をはじめ、お母様と知人の方のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

kidsl様

この度はハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

奥様が乗り物酔いし易いということでございますが、ガイドがお役に立てましたようで何よりでございます。

道路の舗装が日本ほど良くないため揺れることもございますが、それも含めて良い思い出となったというお言葉を大変嬉しく存じます。
奥様はお帰りの道中は大丈夫でございましたでしょうか。
もしご気分が悪い等、お困りのことがございましたらガイドにご相談して頂ければ幸いでございます。

ハロン湾は台風などは別としまして、あまり波もなく穏やかな湾でございますので、是非次回は１泊ツアーをお楽しみくださいませ。
豊富な船上アクティビティや、夕日が沈む絶景などをご体験して頂けると存じます。

kidsl様と奥様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kanna様とsayaka様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

はい、このツアーではドラゴンボール世代にはたまらない景色をご覧いただけます。
その景色も含め、一生忘れられない思い出と言ってくださり、ガイドのズンをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ハロン湾はハノイから少々距離がありますが、kanna様とsayaka様のように船の上でおくつろぎ頂き、料理やワインに舌鼓を打って、風景をご堪能して頂ければ、私共と致しましてもツアーを催行した甲斐があり、何よりの喜びでございます。

また、良い出会いをされましたのは、kanna様とsayaka様のお人柄でございましょう。
弊社との出会いもその一つをお考え頂きまして、またご利用して頂ければ幸いです。

貴重なお写真とツアー体験談をご投稿いただきまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

Daisuke Maehara様

この度はハロン湾クルーズにお申し込み頂いたにもかかわらず、天候不良で中止ということになり心よりお詫び申し上げます。

ハノイ～ハロン湾の悪い道路事情をご辛抱頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。

貴重なご意見をもとに、諸事情によりクルーズが中止になった際の予定を見直しさせて頂きたいと存じます。

ハロン湾は本当に素晴らしいので、是非リベンジして頂けたらと思います。
ご参考までに、９月中旬～１０月は 台風シーズン、１１月～２月頃がベストシーズン、２月後半から４月にかけては晴天の日が少なく、霧雨の日が多い（濃霧ですと中止になる場合がございます）となっております。

次回は是非、Daisuke Maehara様と奥様がハロン湾の風景をご堪能いただけますよう、心よりお祈りしております。

レフォンツーリズム
田中

うめこ様

この度は、ハロン湾クルーズにお申し込み頂いたにもかかわらず、台風で中止ということになり残念でございました。
ハロンまでお出かけくださったにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

もしお時間が許せば、ハロン湾は１１月～２月頃がベストシーズンとなっております。
うめこ様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
そして次回こそは、素晴らしいハロン湾の風景を満喫して頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

noma様

この度は口コミをご参考に、弊社のハロン湾クルーズツアーをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの話がお役に立て、ハロン湾の絶景をお楽しみ頂いたご様子に、大変嬉しく存じます。
ハノイとハロン湾では天気が違いますので、現地の天気予報を確認された上でご利用され、お天気に恵まれたのは何よりでございました。

このツアーに参加して良かったと言って頂きまして、有難うございます。
そう言って頂けますことは、私共にとって何よりの原動力になります。
これからも一層、お客様に喜んで頂けるよう努めて参りたいと思います。

ハノイからは陸のハロン湾と呼ばれる景勝地、タムコックへのツアーなどもご用意しております。
スタッフ一同noma様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

あっこ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

クルージング中の説明が不足していましたようで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、今度のガイド教育に生かして参りたいと存じます。

その他に関しましてはご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
暑い中お疲れになったと思いますが、晴れた中でのクルーズで、壮大な世界遺産の風景をお楽しみ頂けましたのは何よりでございました。

きれいなハロン湾のお写真と体験談をご投稿いただき、有難うございました。
あっこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

mizuki様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

快適なクルーズや鍾乳洞、そしてお食事もご堪能され、大変嬉しく存じます。
バス移動に少々お時間がかかりますが、帰途はお休みになられるお客様が多く、ハノイに帰られましたらまたお元気に夜までお楽しみ頂けるようでございます。

満喫できましたと言って頂き、スタッフ一同喜んでおります。
ベトナムには多くの見所がございますので、またお越しの際には是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

sumiko 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ハロン湾クルーズでのドリンク代はやはり世界遺産ということもあり、
かなり高めの値段設定となっております。
高めの魚介類ですが、お味はいかがでしたか？お気に召していただいて
いれば嬉しいのですが。

お天気に恵まれたクルーズで、なによりでございまいした。

今回、クーポンの配布がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには必ず配布するように再度指導いたします。

貴重なツアー体験談と魚介類のお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

misaki様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

行きにはスコールなどでご心配をおかけ致しましたが、現地で好天に恵まれ快適なクルーズをお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく存知ます。

鍾乳洞ではごゆっくりご見学して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
皆様が立ち寄られる人気スポットですので、日や時間帯によっては混み合うことがございます。
それでもクルーズ中はゆったりとして頂けたご様子に安堵致しました。

美味しそうなお写真と、体験談をご投稿頂きましたことにお礼を申し上げますと共に、misaki様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

aoi様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

日本人のみのお客様ですと言葉や慣習が同じですので、おっしゃられますように写真をはじめ、気兼ねなくクルーズをご堪能して頂けたのではないでしょうか。
最高に良かったという評価を頂き、スタッフ一同最高に嬉しく存じます。

ベトナムには多くの見所がございますので、またお越しの際には是非ご利用くださいませ。
aoi様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nozomi様

この度は職場の皆様と、ハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

慰安旅行がハノイとは、羨ましい限りでございます。
そのご旅行で、弊社ツアーをご利用してハロン湾までお出かけくださり、クルーズをお楽しみ頂きましたことは大変嬉しいことでございます。

景色もシーフードも鍾乳洞もご満足頂けたようで、スタッフ一同ご案内できましたことを光栄に思っております。
鍾乳洞の幻想的なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

nozomi様と職場の皆様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

いんど様

この度はご後輩の方と、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

中国水墨画を彷彿とさせる幻想的な風景のハロン湾で、異世界に迷い混んだご気分になられましたとの事で、日本では見れない、ハロン湾ならでの風景をご堪能頂きましたことは、ガイドをはじめスタッフ一同何よりの喜びでございます。

また、このツアーをおすすめして頂き、有難うございます。
弊社では他にも多くのツアーをご用意しておりますので、是非またご参加くださいませ。
貴重なツアー体験談をご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

みっこ　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

まずは高速代につきまして不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
普通であれば同乗者皆様のご意見をお聞きし、同意があれば追加料金をお支払いで
という運びになりますが、みっこ様はほぼ強制だったとのことで、申し訳ございません
でした。

せっかくツアー自体はお楽しみいただけたご様子ですのに、このようなことが起こり
申し訳ございません以外の言葉が見つかりません。

みっこ様のご指摘のように、高速代をツアー代金に含むことを弊社で検討いたします。

貴重なご意見とツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心より願っております。

レフォンツーリズム
三浦

与座慶子様

この度はメコン川デルタクルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ガイドはお役に立てたようで安堵致しました。
ご参加くださるお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同一層の努力をしてまいりたいと存じます。

ベトナムには多くの見所や世界遺産があり、弊社でも多くのツアーをご用意しております。
与座慶子様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ふみゅ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

お1人様参加限定プランにもかかわらず、お一人様のご参加がふみゅ様だけという事態になり、誠に申し訳ございませんでした。
ツアータイトルの見直しなど、検討させて頂きたいと存知ます。

１泊ツアーであれば水上生活村を見学して頂けますが、日帰りツアーではそこまで行くことができず、この度はご覧頂けませんでした。
申し訳ございません。
しかしながら、鍾乳洞の天国の門をご覧頂け、ご満足されたお気持ちを大変嬉しく存じます。

堪能したい方はハロン湾に泊まるツアーの方が良いと思います、とおっしゃって下さってるように、１泊であれば夕日が沈むハロン湾やカヤック等のアクティビティなど、水上村以外にもハロン湾をご堪能頂けます。
次回は是非、１泊のツアーにてハロン湾を満喫して下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿及び、今後ご参加下さるお客様へのアドバイスに感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

noshi様
この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社で手配する車輌は中型バスでも、座席には余裕があり十分にリクライニングなども出来るため、
ハロン湾までの移動中もそれほどストレスを感じることなく移動出来ます。

また、ハロン湾クルーズでのドリンク代はやはり世界遺産ということもあり、
かなり高めの値段設定となっております。
ベトナムは空港でもミネラルウォーター１本が２ドルなどとなっておりますので、購入前に値段の確認がマストとなっております。

今回は、クーポンの配布がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
以降、ガイドにはしっかり配布するように指導致します。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

りのさと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーに、お子様とご参加頂きまして有難うございます。

海鮮料理を気に入ってお召し上がり頂き、ハロン湾の景色をご堪能され、おススメのツアーとの評価に、ガイドのデュックをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
片道３時間をご退屈されることなく、クルーズをお楽しみ頂けましたことは、今後小さいお子様をお連れでお考えのお客様には心強い体験談でございます。

貴重な体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、りのさと様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

タイ大好き様

この度はメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

これがベスト！という、過分なお言葉の有り難さが、身に沁みて嬉しく存知ます。
確かに500円はベトナムでは大金です、
お買い物のコツなど、今後行かれる方にとって大変お役に立つ情報でございます。

また、移動をごゆっくりお休みになられて、アクティビティを思いっきり楽しまれる旅慣れたスタイルは、皆様のご参考になられると思います。
貴重な体験談と、すばらしいアドバイスをご投稿頂き、有難うございました。
タイ大好き様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Chizuko様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

日本人のみの船で日本語ガイドということで、言葉の心配もなく、ハロン湾を満喫して頂けましたことをスタッフ一同嬉しく存知ます。
鍾乳洞の蒸し暑さまでを旅の思い出としてくださる、楽しもうという姿勢は個人的にも見習わせて頂きたいところでございます。

ハノイ旅行の一番の目的とおっしゃるハロン湾をご堪能いただくお手伝いができましたことを光栄に思っております。
ベトナムには多くの見所がまだございますので、また是非ご利用くださいませ。
貴重なお写真と体験談をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

河崎洋子様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

丸１日かけても行って良かったと思えるツアーとのお言葉に、感激しております。
やはり世界遺産だけあって、往復の距離があっても是非ご覧頂きたい風景でございます。

運転手には、何よりお客様の安全第一と教育しております。
安心感を持ってご乗車頂けましたことは、弊社と致しまして嬉しい限りでございます。

甲板で水着で寛ぐ欧米人の方々は１泊や２泊ツアーのクルーズのお客様かと思われます。
泳いだり、カヤックなど、日帰りではできないアクティビティがあり、よりハロン湾をご堪能して頂けますので、次回お時間がございましたら是非こちらもご体験くださいませ。

貴重な体験談のご投稿にお礼を申し上げますと共に、河崎洋子様ご夫妻とご友人ご夫妻様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
ハノイからは少し遠いのですが、それでもお出かけ頂いて良かったと言って頂けるのは、スタッフにとりまして大きな喜びでございます。

ベトナムには風光明媚な場所が多くございますので、是非またご参加くださいませ。
ご投稿頂きまして、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

ミドリ様

この度はハロン湾クルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

ミドリ様とお母様共に満足されたご様子に、大変嬉しく存じます。
ズンはベテランガイドの一人でございますが、サポートできましたことを光栄に思っております。

また神秘的なハロン湾のお写真もご投稿頂き、癒されリフレッシュされた風景の素晴らしさが伝わってまいります。
ハロン湾の１泊ツアーもございますので、もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
一層ご満足頂けると確信しております。

ガイドをはじめスタッフ一同、ミドリ様とお母様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

mukai shunsuke様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーにをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの勘違いで、ベトナムコーヒーをご賞味頂けませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、ガイド教育にさらに力を入れて参りたいと存じます。
それでも素晴らしいと評価して頂きましたことに、心より感謝申し上げます。

ご友人様と有意義な一日をお過ごしになられ、最高の景色をご覧頂き、お食事もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
ベトナムには多くの見所がございます。
mukai shunsuke様とご友人様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

中村昌人様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手には安全第一という教育をしておりますが、ヒヤヒヤしながらご乗車頂くことになり、申し訳ございませんでした。
ハノイ～ハロン間は距離がありますので、そのお時間はゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、さらに指導を強化して参ります。

また、ガイドは最後までお客様をお送りするのが当然ですのに、自宅そばで降りるなど言語道断でございます。
今後はこのようなことの無いよう、努めてまいります。
ご不快なご案内を致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

クルーズや風景などはご堪能されたご様子に安堵致しました。

貴重な体験談とご意見をご投稿頂きまして、有難うございました。
一層のスタッフ教育に邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

メカエン様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご投稿を拝読致しますと、楽しそうなバスの中や、昼食での弾む会話、そして検問でのドキドキしながらガイドの話に耳を傾けられるご様子が伝わってまいります。
他のご参加者の皆様とご歓談され、またガイドにも恵まれたと言って頂き、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、是非ご参加くださいませ。
貴重な体験談にお礼を申し上げますと共に、メカエン様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

JP Traveler様

この度はメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、有難うございます。
ホンが楽しさの一環を担い、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同うれしく存じます。

雨季にもかかわらず、移動時間のみ雨というご幸運でしたが、雨具着用はさぞ汗をおかきになられたのではないかと思います。
ご体調は大丈夫でございましたでしょうか。

百聞は一見にしかずの言葉通りに、お写真を拝見致しますと、ご一緒に参加しているように思えてまいります。
貴重なお写真を有難うございました。

JP Traveler様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中