ベトナムでは移動にGrabが必須なので、到着してすぐにeSIMがあるととても便利でした。
接続方法もわかりやすい説明文があり簡単に接続できました!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/31 |
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アカウント作成がとても大変でした。
①入力したメールアドレスに登録コードが届く流れなのですが、なかなか届きません。
「おかしいな」と手続きをやり直そうとすると、「そのメールアドレスは登録済み」と受付を拒否されてしまいました。
やむなく、別のアドレスでアカウントを作成しましたが、この流れは娘も同様でした。システム上に何か不備があるのでは?と思っています。
②3カ国を回ったのですが、最初の到着地では、設定には不備がなかったのに、しばらく繋がりませんでした。空港で荷物受け取り時にようやく繋がりました。繋がらなかった原因、繋がった理由は今もわかっていません。
2カ国目、3カ国目では、飛行機の着陸時から繋がりましたので、安心しました。
③容量は十分な量を購入していましたが、もし足りなくなったら現地で追加できるらしいので、今後は
最初はギリギリ量の購入でも良いのかもしれません!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/12 |
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[はい]
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出国前にテストして大丈夫(?)でした。
現地空港のfreeWi-Fiではつながないようにとあったので、現地のホテルで試したところ、どうしてもつながりませんでした。
結局諦めてしまいました。
がっかりでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/08/10 |
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市内を歩いていて、方向を間違えてしまった時、地図がSIMのおかげ見られたため、とても助かりました。あの時、地図が見られなかった事を考えるとゾォーとします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/08/22 |
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Wi-Fiルーターを持ち歩かなくていいのは非常に楽です。更に、設定もとても簡単で、すぐに使用開始できました。
Y.N 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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ダナンホイアン旅行で使用しましたが、山の上以外は日本のネットよりは遅いけれどストレスなく使用できました。ホーチミンで乗り継ぎがありましたが、ベトナム全土で使用できるので乗り継ぎの際にも使用することができて助かりました。
わち 様
この度はeSIMのご利用誠にありがとうございました。無事にご使用いただけたとのこと、またお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
通信状況につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
今後も機会がございましたら、弊社のeSIMのご利用を是非ともご検討いただけましたら幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/07/13 |
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一泊二日のハロン湾ツアーに参加しましたが、船内のWi-Fiが兎に角弱く、殆ど繋がりませんでしたが、こちらのポケファイは良く繋がりました。
ハノイ市内は問題なく使用出来ます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/14 |
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ホテル受け取り・ホテル返却はありがたかったです。ロビーですぐに貰えました。
しかし、コンセントにさしても充電できたり、できなかったりでいざ外で使おうと思ったら充電切れ…ということもあり自分で持参したモバイルバッテリーで充電しました。
本体自体はきちんと稼働してサクサク進んだので、おそらくコードのみ問題があったのかな?と思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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ホテルに到着した時にはちゃんと届いてました。滞在中も快適に使えました。ホテルで受取返却できるので便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/23 |
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あらかじめホテル側にレンタルWiFiが届く旨を伝えておいたので、ピックアップはスムーズでした。しかし帰りの際、フロントで返却するにあたって、ホテルのスタッフから「何というレンタル会社が引き取りに来ますか?」と聞かれ、回答に窮しました。会社名なんて忘れてしまったし、これからチェックアウトしようとする時にわざわざveltraのメールを検索するのはとても面倒に感じました。そこで提案ですが、WiFi本体や付属のケースに、現地の取り扱い会社の名刺を入れるとか、連絡先のシールを貼っておくとか、何か工夫していただければと思います。
機器の使用については全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/29 |
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[はい]
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Wi-Fiが通信できなくなり、インターネットに接続されてませんといわれー
Wi-Fi自体も1日バッテリーはもたず、熱くなりー
ホテルのWi-Fiがある時にメールで何度もやり取りもして、大変でした。
今日夜に返却しますので、交換もできません。
たびたびネット接続できず困りました。残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/08 |
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wifiルーターを借りたのですが、返却を違うホテルからと指定したにも関わらず、誰も回収に来ていない様子で預けたホテルから「no one pick it up」との連絡あり。記載されている電話番号にかけてもかけても全く繋がらない。
不信感しかない。wifiルーター自体も電波が弱くほぼ繋がらなかった。こんな酷い会社初めて。全くお勧めしません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/25 |
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[はい]
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地方空港だと、空港でのwifi受け渡しができないことがあるので、ホテルでの受け取り・返却は助かりました。
ただ、ホテルの受付の方が返却のことを知らなかったようで、返却の際に説明が必要でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/16 |
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ホテルのチェックインが深夜でしたが、貸出開始時間と返却時間を予約時に設定できるため、レンタル日数を最小限とすることができ、料金を安く抑えるこことができました。
バッテリーの持ちも、調べものやSNS閲覧程度の使用頻度であれば、問題なく1日持ちました。
空港ーホテル間で通信できないのが心もとないですが、レンタル中は重宝しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/26 |
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朝8時から夜8時まで2台で接続使用して、持ちました。
QRコードを読み取って接続するのは初めてでしたが、一台はうまく出来ませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/12/30 |
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バスを利用した際に凄く助かりました。
使いやすくバッテリーの持ちも良かったです!
またベトナムに行く際に利用したいです。
この度は、ポケットWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/06 |
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使用の数日前に、現地の通信?業者より、ホテルに事前にwifiを送付しようとしたが宿泊名簿が見つからないとの照会があった。予約番号連絡をして事なきを得た。
wifi自体は、使い勝手はよかったが、バッテリーは丸一日はもたない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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今回ベトナム、カンボジアを周遊する旅だったので、日本で借りるより安く借りられてよかった!
使い放題なのも良かったがハロン湾ではたまに接続悪い時もあったが、ほとんど問題なく使えました。
ただ、空港からホテル間の移動時に使えないので、行きはちょっと道など調べられなかったのがちょっと不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/13 |
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今回受け取りと返却が別々のホテルでしたが、問題なくやり取り出来ました。ホーチミン以外にホイアンでも使いましたが問題なし。たまに機会が熱くなると充電出来なかったり、繋がりにくい時もありましたが概ね満足しています。空港受け取り、返却が出来るともっと良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/10 |
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親子2人で使えて、道を調べるのにやはり必須。
価格も、割引あったので安く済みましました。色んなWi-Fi調べましたが、シンプルに借りられて簡単でした。ただ、返却したとき、ホテルフロントで?って顔されたのと、帰国後、返却されてないと連絡あったりが、焦りました。ホテルの人が把握できてないことが原因だったようで、ホッとしましたが、、、
受け取った人のサインをもらうメモも一緒にあって、ベルタさんの方はきちんとされていて安心でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/15 |
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ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、3つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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11/23宿泊先のホテルにWifiが届いていたのは良いのですが、下3ケタのアドレスが違っていたので、パスワードを入力してもつながらない。緊急先に電話しても、土曜日なのか、出やしない。もしかしたら、自分のアイフォンがおかしいのかと思い、次の日11/24にクチトンネルツアーのガイドさんに、ガイドさんのアイフォンで試してもらいましたが、つながらなかった。連絡が来たのが、11/25、その日の0時に帰るので、いまさら、交換しても使えない。何故出す時に、確認しなかったのか、このせいで、旅行が台無しです。
国際ローミングにお金はかかるし、レンタル代も前払い。
もう二度と、使いたくありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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タブレットはシムフリーでとても便利につかえました。
一方で携帯は現地シムに変えることができず、やはり現地で使えるwifiがあり
マップを探すのに非常に役立ちました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/14 |
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[はい]
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宿泊ホテル チェックイン時に受け取れて、
非常に便利でした!
通信も特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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娘と初めてのベトナムホーチミンでした。
マッサージが安く毎日行きました。
料理もおいしく最高でした。
また行きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/10 |
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安い、簡単で申し分無いです。ホテルでのやり取りがとても良いと思うのですが、返し忘れの事を考えるとヒヤヒヤします。次回もお願いします。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。受取、片脚もよりスムーズに行えるようスタッフ-ホテルでの連携をより強化していきたいと思います。また次回ベトナムに来る際もご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/07 |
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2018年9月にホーチミンでWi-Fiを借りました。
いくつかのレンタル会社がある中、ホテルで受取・返却ができるとのことだったので、こちらで借りることを決めました。
ホテル(パークハイアットサイゴン)でA4サイズの封筒に入ったWi-Fiを受け取り、さっそく使ってみたのですが、電源のON/OFFができない状態。すぐにサポートセンターにメールを入れました。
旅行中は使えないかも、、、と思っていたところ、メールへの返信があり、さらにサポート窓口で故障状態を伝えることもできました。
1.5日間は使えませんでしたが、その後はフル活用しました。
料金も返金してくれて、親切な対応に満足しています。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。まずは、端末状態が良くなかったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービス向上を目指しサポート態勢を強化したいと思います。貴重なご意見ありごとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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空港~ホテル間の移動は手配しておいたので、Wi-Fiは日本からでなく現地受け取りにしましたが、チェックイン時には受け取ることが出来、大変助かりました。現地での移動はGrabを使うためどうしても携帯を使いたいのでWi-Fiが必要なのですが、今回も頼んでおいてよかったです。使い放題で金額も安いですしね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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深夜到着便でホテルに到着した際には日付が変わっていました。翌朝受け取るのだと思っていたのですが、チェックインの際にフロントで渡してもらいました。
そのあと充電しておけばよかったのですが、忘れてしまい肝心な初日に使えなかったので受領後すぐに充電することをお勧めいたします。
その後、特にマップを見ながら街中を歩いたり、タクシーで正しい道で帰ってきているか確認したり、またプールサイドなどでのんびり過ごす際などに利用しました。
返却は翌朝早い便だったので、コンシェルジュのカウンターの前夜持っていき受領のサインをもらって返却するだけです。
接続も簡単な機種でお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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催行会社からのコメント
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旅のサポート | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
親愛なるお客様、こんにちは。
お買い上げとご感想をありがとうございました。
eSIMをご利用いただき、ご旅行中もスムーズにインターネットに接続していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。