はちはち様

この度は弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドが私用の買い物でお客様をお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
個人的な買い物をツアーご案内中にするべきではない旨を指導し、今後このような事のないよう努めて参る所存でございます。

また当日は他のお客様がいなかった為、いつもより早くホテルに到着したとの事でございますが、はちはち様がおっしゃられますように、時間に余裕があれば観光時間を増やすなりして、お客様によりお楽しみ頂けるよう配慮するべきでございました。
こちらにつきましても合わせて指導して参ります。

はちはち様にはせっかくご参加くださいましたにも係わらず、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
改めまして、心よりお詫び申し上げます。

改善すべき点は改善し、ガイド教育を今以上に徹底して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
はちはち様のまたのご利用をスタッフ一同、邁進しながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Lee子様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドがスパについてご不快になられる発言をして、申し訳ございませんでした。
SEN SPAも良いスパだと存じます。
今後はこのような事の無いよう、さらなるガイド教育に努める所存でございます。

メコンデルタクルーズツアー自体はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
ご色々体験された様子が良く分かるお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

Lee子様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Jeff様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動時間が長く、申し訳ございませんでした。
途中の土産店への立ち寄りは、トイレ休憩や現地の障害者支援などの為に立ち寄らせて頂いております。

ハロン湾自体はお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
日本語ガイドがご案内しますので、安心感を持たれてご参加頂けのではないでしょうか。

お忙しい中、鍾乳洞の美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Jeff様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

杉本啓太様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、非常に満足できたとのご感想を賜り、有難うございます。

当日はあいにくのお天気でございましたが無事に出航する事ができ、ハロン湾や鍾乳洞をご覧頂け、わざわざ足をお運び頂いた甲斐がございました。

この一日が良い思い出となられ、ガイドがそのお役に立てました事を大変嬉しく存じております。

杉本啓太様のお言葉を励みに更なるサービスを目指して邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご体験をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ドリチ様

前日に引き続きまして、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドのアンは弊社のベテランガイドでございますが、お褒めのお言葉を賜りますのは大変嬉しく、また有り難い事と思っておりますす。

メコンデルタを存分に楽しまれ、その後のスパを含めた一日をドリチ様とご家族様が満喫されたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

メコンデルタならではのお写真とご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、ドリチ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しゅう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はあいにくのお天気で、残念でございました。
お食事がお口に合い、嬉しく存じます。

鍾乳洞のライトアップはお好みに分かれるところでございます。
緑が美しいハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございます。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちびた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ドリンクにつきましては、事前にガイドがご説明を申し上げるよう指導しております。
さらにご不明な点やご心配などございましたら、お気軽にガイドにお尋ね頂ければ幸いでございます。

またドライバーの運転が怖かったとの事で申し訳ございませんでした。
安全運転第一にと努めておりますが、当日の運転手には厳重なる注意と、全運転手にも更なる指導の徹底をして参る所存でございます。

ご満足頂けるツアーにすべくスタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

IPPO様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気ではございましたが、それなりに楽しめたとの事で安堵しております。
またガイドと運転手がお役に立てましたようで、嬉しく思っております。

ご昼食の変更につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
広いお心で満足とのご感想を頂き、恐縮しております。

前日のホイアンとミーソン、そしてこのフエのご観光がIPPOご夫妻様の良き思い出となり、そのお手伝いができましたことは、私共にとりまして何より光栄な事と感激しております。

ベトナムには他にも多くの見どころや世界遺産がございますので、是非またお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ナンチャン様

前日に引き続き、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドが、ナンチャン様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、嬉しく存じます。
フエでは歴史をお感じになられたとの事で、初めてのご訪問が思い出深き一日となられましたら幸いでございます。

宮廷料理ランチがご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂ければと思っております。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハチミツ地蔵様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご昼食やお土産物など、お気に召して頂け光栄でございます。
またツアー内容をお楽しみ頂けたようで、嬉しく存じます。

メコンらしさを感じられるお写真とご体験談に加え、日焼け止めと、帽子とのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
ハチミツ地蔵様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハロン湾ファン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご念願かなってのハロン湾の風景や洞窟などをご堪能頂け、嬉しく存じます。

ワインの価格につきましては同様のご意見を頂戴しておりますので、ガイドにはご説明を申し上げるよう指導しておりますが、行きとどいておらず、申し訳ございませんでした。
再度ワイン価格のご説明を申し上げるよう、厳しく指導して参る所存でございます。

当日の確認をいたしましたところ、お客様の船が停船後、隣に来た船が停泊する際に軽い接触がございました。
ベトナムでは、錨などが無く停泊している船にエンジンを切って停泊所に近づき、数メートル近くに来たら停泊している船の端をもって船着場へ船を寄せます。
そのため鍾乳洞に多くの船がスペースを空けずに停泊する際、船同士が軽く接触することが日常的に発生しております。

通常停泊する際には、ガイドがまだ動かないで下さいとお客様に伝えし、完全に停泊してから移動を開始するようにお客様にアナウンスをさせていただいておりますが、
今回ガイドのご案内が不足し、お客様にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ガイドに厳重注意するとともに、事前のご説明を徹底するよう指導いたしました。

更なるサービスの向上と今以上の安全に注意をはらって参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まよo様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

短い時間ではございますが、手漕ぎ船でマングローブを進む南国ならではの風景をお楽しみ頂け、嬉しく存じます。
また足元の悪いところを歩くので靴の方がいいとの、今後行かれるお客様のご参考になるアドバイスも頂き、有難うございます。

島の見学やご試食などは如何でございましたでしょうか。
この一日がまよo様にとって、良き思い出となりましたら幸いでございます。

南国らしいお写真とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あいう様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うござました。

ご移動中にはガイドが楽しくベトナムの文化をお伝えでき、ジャングルの中の手漕ぎボートをはじめご昼食も満喫して頂け、大変嬉しくご体験談を拝読させて頂きました。

コスパ最高！のお言葉を励みに、今後も一層皆様にご満足頂けますよう努めてまいります。
大切な思い出のお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございます。

あいう様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hiro様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うござました。

お安く充実した内容のツアーをお楽しみ頂けました事は、何よりも嬉しい事とスタッフ一同喜んでおります。
またガイドが楽しい一日のお手伝いができ、光栄でございます。

ヘビに触れるご体験や、エレファントフィッシュなどメコンの郷土料理をご賞味頂く等が、メコンデルタならではの楽しい思い出となれば幸いでございます。

美味しそうなお料理のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Hiro様とご同僚様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hiroyo♪様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご試食にお買い物、ご昼食にクルーズとメコンデルタを満喫して頂き、お客様同士も和やかに楽しい一日を過ごされたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ガイドのご案内や説明などが、楽しい一日のお手伝いになりました事も、光栄でございます。

ツアー内容が良く分かるお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ベトナムにお越しの際にはまたご参加くださるとの過分なお言葉を励みに、益々のサービス向上に努めてまいります。

またお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

なかた様

この度はご友人様と、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
予想通りとのことで、ご期待にお応えする事ができました事、大変嬉しく思っております。

お忙しい中、珍しいアングルからのお写真とご体験談をご投稿くださいまして、有難うございます。
なかた様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kuwaチャン様

先日に続きまして、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お得感のあるツアーとのご感想を頂き、充実した一日をお過ごし頂きました事を大変有り難く、また嬉しく思っております。
大自然の中のテーマパークのようなメコンデルタでは、南国らしさやベトナムらしさを存分に味わって頂けたのではないでしょうか。

お忙しい中、一日の様子が良く分かるお写真の数々とご体験談をご投稿頂きまして、有難うございます。
またベトナムへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
Kuwaチャン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ねこちゃん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

途中でのお味見のフルーツはお口に合われなかったようで、申し合わけございませんでした。
しかしながらデルタクルーズやご昼食などはお楽しみ頂け、ガイドがお役に立てましたようで、大変嬉しく思っております。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、ねこちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

るみか様

この度はご友人様とご一緒に、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

３年ぶりとの事で、再度ご覧になられる変わらない風景は如何だったでしょうか。
ご友人様と楽しくお過ごし頂いたこの一日が、お二人の良き思い出となりましたら幸いでごじざいます。

ご投稿頂いたお写真の風景が、大自然と共に今後も変わらないよう願っております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。

るみか様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ガタヤン様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
慌ただしく、連れまわしとお感じになられたとの事で、申し訳ございませんでした。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

せっかくメコンデルタまでお出かけくださるからにはと、クルーズ以外のご体験もして頂けるように、スケジュールを作っております。
クルーズだけで良い、または他の観光やご体験もされたいで、お好みの分かれるところでございます。

ガタヤン様をはじめ、ご参加くださいましたお客様のご意見やご感想を基に、皆さまにご満足頂けるツアー目指して邁進する所存でございます。
クルーズの雰囲気満載のお写真とご体験談に感謝申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

クッキー様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご満足とのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
またピックアップにつきまして、他のお客様にご不満な思いがおありで不愉快な思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。

今後はよりスムーズにお迎えできますようサービス向上に努め、ご参加くださる皆さまにご満足頂けるツアー目指して精進して参ります。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、クッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hide様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、ハロン湾を観光して良かったとお聞きして、嬉しく思っております。

地元の漁師が売りに来る魚介類につきましては、お客様の任意となっておりますので、お値段をご検討の上ご購入くださいませ。
その際ご不明な点がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

次回は晴天のハロン湾もご堪能頂けますよう、hide様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ChieT様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良いお時間をお過ごし頂け、５つ星の評価を賜り、大変嬉しく存じます。
またご昼食のお料理もお気に召して頂け、スタッフ一同感激しております。

ブーゲンビリアのお花が鮮やかなお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ChieT様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みかりん☆ミ様

この度はご家族様で、古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

面白かったとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。
お疲れになられたとの事ですが、その後のご体調は大丈夫でございましたでしょうか。
階段などご年配の方がご不安に思われたり、お疲れを感じられたりした際には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

また参加者の方々に自己紹介という大変有り難いアドバイスと、フエを感じられる数々のお写真、そして貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。
宮廷教理の品数につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

お天気にも恵まれたフエでの一日が、みかりん☆ミ様とご家族様にとっての良き思い出となれば幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MacBook大好き様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ＣＰが良いとのお言葉は大変有り難く、スタッフ一同にとりまして大変励みになります。
日本人だけのツアーなので言葉や慣習の違いもなく、ご安心感を持ってお楽しみ頂けたものと嬉しく思っております。

南国の美味しそうなフルーツやお茶のお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
MacBook大好き様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

さなな様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

南国ならではのご体験の連続や小舟でのクルーズは、まさしくアミューズメントパークのようでございます。
良いお買い物もされ、大満足とのご感想にスタッフ一同、大感激しております。

ベトナムらしいお写真と大変嬉しいご体験をご投稿頂き、有難うございます。
さなな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

だのん様

前日に引き続きまして、弊社の古都フエ終日観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございます。

王宮は大変広いので全てをご覧頂くことは難しいのですが、主要スポットへのご案内で充分に王朝を感じて頂くことができ、嬉しく思っております。
またご昼食はフエの宮廷料理でございますので、舌でも王朝時代をお感じ頂けた事と存じます。

ご満足のいくお買い物のお手伝いもでき、期待を上回るとのお言葉を賜り、スタッフ一同光栄に思っております。
このフエでの一日が、だのん様のご旅行の良き思い出となっていれば幸いでございます。

貴重な思い出のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
だのん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

juringongon様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様でご参加頂きましたが、juringongon様のお人柄で同じツアーの皆様と楽しく観光され、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。

「このツアーを選んで良かった」との何にも勝る賛辞を頂戴し、光栄でございます。
このお言葉を励みに、今後も一層頑張ってまいります。

お忙しい中、南国のメコンデルタらしいお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kanoka様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ゆったりと観光して頂け、嬉しく思っております。
またご昼食も快適にお召しあがり頂け、何よりでございました。

お寺の観光につきましてはご興味の分かれるところでございます。
またチョロン市場の散策という有り難いご意見も賜り、有難うございます。
kanoka様をはじめご参加くださいましたお客様のご意見を基に検討してまいりたいと存じます。

お忙しいところ貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、kanoka様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひろこ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動、お疲れ様でございました。
お出かけくださったからこその、湾の美しい風景やご昼食などをお楽しみ頂け、楽しかったとのご感想を大変嬉しく思っております。

ベトナム料理は日本人の舌に合うとても相性の良いお料理で、個人的にも大好きでございます。
そんなベトナムのお料理や風景をご堪能されたこの一日が、ひろこ様の良き思い出よなりましたら幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中