【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
フライトが夜10:30ハノイ着ですので、あらかじめ予約しました。普段英語で生活していますので、移動のみですので日本語不要、現地ドライバーです。
あらかじめツアー会社が WhatsAppで連絡をくれましたので安心して出発できました。
フライトは30分ほど早く到着しましたが、それを見越して迎えに来てくれていました。送迎が多いせいか、ドライバーを見つけるのに数分かかりましたが無事合流。
ホテルまでとても安全運転で向かっていただきました。
英語は片言のドライバーさんですので車内で会話はほとんどありませんでしたので、英語ができない方でも行き先をきちんと確認できれば問題ないと思います。
空港、ピックアップの車でカオスです。あらかじめ予約をお勧めします。写真は他のグループの混載車。私は家内と2人でトヨタのSUV貸し切りでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/13 |
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[はい]
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2230到着予定のフライトで到着が15分ほど遅延。イミグレ通過して2305にピックアップ場所として指定された11番の柱のとこに来ましたが、名前を書いた紙を持ってるスタッフはいません…
回りを見て回っても名前を書いた紙を持ってる人はおらず、タクシーの客引きに何度も声をかけられつつ待っていたところ、2313分に柱のまえにクルマが止まり、やっと名前を書いた紙を持ったドライバーが降りてきました。
おそらくドライバーだけの対応で、到着ロビーに長時間クルマを停めておけないので、タイミング見計らってクルマをつけるようです。とりあえず、スタッフいなくても、指定の柱のところで待っていた方がよさそうです。
ちなみに、ドライバーはほんとに片言の英語もよく理解してなさそうでしたが、運転は丁寧。気が小さいのかホテルの車寄せに停めるのも、遠慮がちにすみっこの方に…
深夜でしたので、空港から中心部のホテルまで25分ほどでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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宿泊したホテルがドンコイ通りの先端にあり、春節の元日と翌日の昼間はさほどの混雑ではなかったですが、夕方から夜にかけては想像を絶する大渋滞となりました。もし事前にホテル⇒空港の送迎を予約していなかったらタクシーを
捕まえる事すら不可能であったかもしれません。それを思うとこの日のドライバーさんはわずか5分遅れで迎えに来てくれましたので感謝です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/11 |
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[はい]
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ダナン空港⇔ダナン市内 空港送迎 をお願いしました。
市内⇒空港は 国内線フライト時間が9:15 でしたので、6:00AM
ホテルに迎えにこられました。 空港までは10分足らずのミーケービーチ沿い
のホテルでしたので、少し早過ぎると思ってましたら、やはり10分で空港に到着。3時間以上も空港内で待つ羽目となりました。予約確定後に時間の変更をお願い出来る方法が見つからず、メール等でやりとりが出来る方法をお願いします。(おかげでホテルでの朝食を食べ損ねました)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/10 |
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[はい]
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ドライバーの問題では無いですが、20:00に迎えに来てもらう様に予約確定していました。その後、当日が旧正月大晦日の為、道が大渋滞する可能性があるので、18:00の迎えにしないと予約をキャンセルすると連絡があった。結果、渋滞は全く無く、45分程で空港到着しました。大晦日は、早く仕事を切り上げたい為かなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/09 |
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安心して移動てきました
入国審査がかなり時間がかかり、待ち合わせの時間を過ぎてしまったため、一度他の方を送りに行ってしまったようで、待ち合わせ場所にいませんでした。
他の方が教えてくれたので、助かりましたが、
待ち合わせ場所にいないと不安になりますね。
しばらく待っていたら来てくださいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/21 |
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[はい]
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空港着いてゲートを出たら、
すぐにわかりやすくネームのボードを掲げて待っていました。
到着してすぐなので、タクシーを呼んで待つのも気になるし
会話が無くてもホテルまでしっかりと送り届けてくれますよ。
スムーズだし、本当に頼んで良かったと思いました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/05 |
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[はい]
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タンソンニャット空港は非常に混雑しており、深夜ではタクシーも少なくなりますので、人数が多いときは、おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/03 |
1
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時間通りにお迎えに来てもらいました。ダナン市内でやや渋滞しましたが、余裕もって空港につきました。運転も安全でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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一人旅で、初ダナン。空港ではタクシー捕まりにくいという話だったので、送迎をお願いしていました。空港を出たところで、たくさんの送迎の人が待っていました。名前を書いたボードを持っていてくれたので、すぐ分かりました。スムーズにホテルに移動できました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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私たちの希望通りのスケジュールを組んでくださいました。
空港も最後まで案内していただき、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/30 |
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[はい]
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出発が1時間遅れに変更になったため、メールで連絡したのに、結構変更前の時間に到着しましたがちゃんと待っていてくれました。安心できる対応だったので、帰りもこの会社に頼みました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/26 |
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[はい]
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ピックアップ場所のホテルに指定時間の5分前から待っていましたが、待てども待てどもバスは来ず…。立ち尽くしているとフロントの方が話しかけてくださり、事情を説明すると旅行会社に電話をしてもらえることに。結局40分遅れでバスが到着。同乗のお客さんに聞くと道中から引き返してきたようで、他にも複数のお客さんを置き去りにしていた模様。ドライバーは名簿すら持っておらずかなり杜撰なオペレーションでやっているようでした。
もともと現地には2時間滞在できるプランでしたが、この影響で1時間程しか滞在できずダンスショーや日本語ガイド等のアトラクションは諦めました。
ミーソン遺跡自体はとても良かったです。ホイアンに滞在するなら行く価値のある観光スポットだと思いましたが、このプランはそれなりのリスクがあることを覚悟してください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/24 |
1
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想定の場所に担当者がおらず、迷う。
20分、大混雑のホーチミン空港をさまよう。telしても、言葉がつうじづ、焦る。
20分後に現れるもの、あやまりもしなかつた。その後、車までつれていかれたが、担当者は乗車せず。
これなら、taxiに直接のれば、早くホテルに着いて、コストもかからなかったのにと、後悔する。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/27 |
1
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家族8名で年末年始を海外での思い出つくりの為にダナンに訪れました。ミーソン遺跡からホイアンで一日、サンワールドゴールデンブリッジで1日、最終日はダナン8時間貸切にしました。最終日は朝10時の出発予定でしたが、前日の水か魚介類が影響したのか、2名が調子悪くなり、現地旅行社に電話を入れて正午出発に変更を頼んだのですが、快く引き受けて頂けました。ココナッツボート乗船では2人ずつ4艘に乗り、皆楽しく愉快に乗船でき、昼食も優しい日本語ガイドさんが、素敵なイタリアンの店を紹介頂き美味しく頂き、ダナン市街地観光、アオザイ試着、博物館、大聖堂、土産店など盛りだくさんのリクエストに応えて頂き、夜も日本食レストランで安心して食事を楽しめました。安全運転の運転手さん、リクエストを気持ちよく聞いてアテンド頂いた釣り好きのガイドさんに大変お世話になり、とても良い旅行の締めが出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/01/02 |
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前日からメールが来て、お迎えに来てもらえる安心感があるなかで、当日を迎えました。
到着して辺りを見回しても、待ち合わせ場所がよく分からなかったのでメールでやり取りして会えました。
そこまでは良かったのですが、ホテルまでの道中、急に車が止まったと思ったら、ガソリンスタンドに寄り5分待ってと言われたのですが、実際には15分程待ちました。
無駄な時間で残念でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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ベトナムの事情がわからなかったので、事前に空港送迎を予約しておいて良かったです。タクシー料金は複雑で、乗る人数、荷物の量、タクシー会社、車の装備、車格、乗る時間帯、道路の混み具合などなど様々な要素で2倍にも3倍にも変動します。ぼったくられることもままあります。アプリが安心という人もいるが、相場より高いことも低いこともあり、訳がわからないので、あまり気にせず、日本円で許せる範囲ならまあいいか、ぐらいに思っているのがいいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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ホーチミンの市場調査で利用させていただきました。
日本のことをよくご存じの現地コーディネーターさんでしたので、
ベトナム事情や現地のスイーツ情報をたくさん教えていただきながら、
美味しいお店もご紹介いただき、とても充実した2日間でした。
次回もベトナム渡航の際は同じ方にお願いしたいです。
お世話になりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/03 |
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[はい]
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ダナンは初めてだったが効率良く案内してもらえた。
良いガイドさんだった。
一人参加のソロ旅者にはもっと代金安くして下さい。
この点がネックになる。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/08 |
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2023年12月29日、羽田発のNH891にてホーチミンに到着しました。
ベトナムの空港インフラはあまりに未熟で、しかもGrabは合流が極めて大変であるため、夜遅いフライトということもあり、あらかじめ送迎を手配するために利用しました。
ANA利用で羽田発だと、22時前後に到着します。ドライバーが迎えに来るのではなく、利用者を車に案内するまとめ役のようなスタッフが1名おり、そのスタッフが利用者と合流しドライバーに連絡、車がピックアップレーンに入ってくるという形です。駐車場が遠く、空港のキャパの都合上待機することもできないのでしょう。
そのため、利用者が同一便に複数いると、先に合流した利用者を乗車場に案内するためにスタッフが集合場所から離れることになり、後から来た他の利用者はなんの案内もない場所で途方に暮れる状態が発生します。誰もいなくても焦らず待ってみて、10分経っても来なかったら連絡してみるなどの対応を事前に決めておき、連絡手段を確保しておきましょう。この送迎オプションは多くの連絡手段を用意してくれている方だと思います。
私も、ホーチミン名物・世界最悪と名高い入国審査で40分(早い方ですが)かかり、ようやくアライバルに出たと思ったらネームカードを持ったスタッフがおらず、しばらく待って催行会社に連絡し、ようやくスタッフが現れた形です。アライバルに出てから車に乗り込むまで20分以上要したと思います。
そのため、ANAは定刻よりやや早い21時半ごろに到着をしてくれたものの、市内中心部のホテルに到着したときには23時を過ぎていました。
スタッフを複数名配置し、乗車案内役と利用者との合流役を分けるなどしてくれれば極めて使い勝手が良いのですが…。朝方や昼間に到着するなら、旅慣れていない人でも普通にタクシー乗った方がスムーズかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/29 |
1
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[はい]
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ピックアップの場所が少しわかりにくかったですが、大きな車でお迎えいただき
深夜なのになんの心配もなくホテルに到着することができました!
言葉は全然通じませんでしたが、何も困ることもありませたんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/29 |
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半日でハノイ市内の主要な観光スポットを効率よくまわることができました。ハノイはバイクが多く徒歩での観光は少し危ないと感じたので、車で回ることができてよかったです。ただ最後にお土産物屋さんにつれていっていただいたのですが、何か買わないとお店を出られない雰囲気が怖かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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時間通り、約束通りのところにいてくれたので、夜中到着便だったので不安なくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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送迎だけでしたが英語でゆっくり市内の案内説明をしてくれました
観光スポットやお店のことを教えてくれました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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空港から出るまでに時間がかかったのもあり、なかなか待ち合わせ場所で出会えずドキドキしましたが、無事に合流できました。
写真の通り笑顔の素敵な感じの良いドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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入国審査でけっこう時間がかかって大丈夫かなぁと思いながら出ると、名前が書かれた札があり無事に合流できました。車まで案内してくれる人とドライバーが連絡を取ってスムーズにホテルまで到着しました。ベトナムのタクシーは評判悪いので帰りもお願いすれば良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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事前に希望の場所のリストをお送りしていましたが、当日ガイドさんにどこに行きたいですか?と聞かれその場でリスト内容を確認し、リストの順番通りただ回っただけという感じでした。効率の良い回り方など調整して下さるのかと思っておりリストは適当な順番で書いただけだったので、開いていないとわかっている場所なのにリストの順番通り行ってしまって入れなかったり、行きたかったお店に行ったら閉店していたり、事前にきちんと自分で細かく調べておいた方が良いと思います。
また、観光地の説明は本当に簡単なもので、こちらが質問してもあまり前向きに話はしてくださらなかったです。車の中もほぼ会話はなくドライバーさんに行先を告げたりするだけという感じでした。(とはいえドライバーさんとの連携もイマイチでドライバーさんが途中でいなくなるというトラブルもありましたが・・・)
たまたま静かな方だったのだと思いますが、細かい説明よりも旅行客同士でおしゃべりしたい方には良いかと思います。
ただ、安全上の注意や気づかいも全くなかったので気を付けた方が良いと思います。チケットを購入する場面で通訳をしてくれなかったり、車の乗り降りや道路を横断するときなど、全く後ろを振り返らずスタスタいってしまって、怖い思いをしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/18 |
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[はい]
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初めての空港は何かと不安ですが、待っていてもらえるのは有難いです。
ただ到着が遅れると、待ち時間制限が気になり連絡しようにも出来ないので不安になります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/15 |
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[はい]
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初めてのベトナム。タクシー6人乗って8000円くらいは高めでしたが、ピックアップもスムースで安心してホテルに着けました。お勧めです。
翌日市内で500,000ドン2枚ぼったくられた経験からすれば安いものです(メーター指差してワーワー言われて10倍取られた)。市内ではGrabが必須。ホテルで乗るタクシーもメーター倒さない、釣り銭がないなどカモにしようとするので注意です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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深夜便での到着で心配しており、事前メールにて確認までいたしました。航空機は定刻に着きましたが、当日待ち合わせ場所No.10のところにはドライバーがいず、電話をし、約30分後にきた。謝りもなく、深夜手当(10US$)もとられました。
このプランは高価なうえ、この始末であり、皆様この送迎を予約しない方がよいですよ。
返金を求めたいというぐらい頭に来ています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/23 |
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催行会社からのコメント
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにドライバーと合流いただけなかったことについて、ご不便をおかけいたしました。
ご参加される皆さまに気持よくご利用いただけるように、催行会社へはご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
また深夜料金については、深夜料金発生時間帯の予約でしたためご予約時にお支払いいただいております。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム