【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
初めての利用なので空港で本当に待っていてくれるのか少し不安でした。でも私たちの名前を持った人をすぐ発見できてひと安心。
専用車なので他の人を待つ無駄な時間なし。ホテル直行でストレスなし。
帰りは前日に再確認の電話があり安心できます。時間にも正確です。
帰りのドライバーは特に安全運転でした。
また利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/09 |
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[はい]
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現地語のみのドライバーさんでしたが、時間に合わせて迎えに来ていただき、スムーズに空港まで送って頂けました。
途中追加ピックアップは1人だけで、2人しか利用者がいないタイミングだったのでちょっと申し訳ないくらいです。
今回はホイアンのみの滞在でしたが、ダナンの有名な橋らしきものを車窓から見れて、ほか、海岸沿いも通るので良い眺めも楽しめました。
格安ですので、次回は往復とも利用しても良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/04 |
1
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[はい]
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空港を出た所で名前を書いたボードを持って待っていてくれた。
10分くらい待って、ホイアンへ出発。ホイアンのホテル前迄送迎してくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/07 |
1
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[はい]
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ハノイで初の展示会出展。最終日、ブース撤収後の展示品をホテルへ持ち帰るのに一般タクシーでは厳しいと考え、スムーズな移動手段としてワゴン車のチャーターを手配しました。展示会場からホテルまでの1時間程度の利用ではありましたが非常に助かりました。日本語ガイドさんも展示ブースまで迎えに入ってきていただき、車も正面エントランスすぐの場所に留めていただけたので、あっという間に撤収作業は完了。お世話になりました。次回はプライベートでハノイへ訪れる機会があれば、是非観光に利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/09 |
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[はい]
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ハノイは市内から空港までが距離があるのでタクシーを飛ばしても案外料金が上がってしまいます。4人くらいで利用する場合、頭割りするとタクシーに比べてこちらの方が、割安感を感じました。安全面や確実性などを考慮するとなおさらです。ドライバーの方も親切な方で車の座席もゆったりしていましたので、こちらを利用して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/09 |
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[はい]
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ハノイでの滞在時間が少ない関係で、午後にハノイ空港に到着後、そのままこの貸切チャーターを使いハノイ市内観光を楽しみました。ガイドさんも親切で内容は良かったのですが、空港ピックアップの追加オプション料金がかなり割高に感じました。
ユタカ様
この度は弊社サービスをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
空港でのお迎えについて、郊外となりますので割高になっております。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/08 |
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[はい]
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4人のおっさん同士でのベトナム旅行でこの送迎サービスを利用しました。空港ではドライバーさんとも、すぐ出会え、重いスーツケースを持ちながらタクシー待ちの列に並ぶ苦労もなく、滞在ホテルに送っていただけました。あらかじめ往復で予約しておくと、少しお安くなるので、お得です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/06 |
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[はい]
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初めてのベトナムでしたので、お願いしました。
とても良かったです。
空港をでるとすごい人混みだったのですが、運良くすぐにガイドさんと会えスムーズにピックアップしてもらえました。
暑い中、入国審査などでお待たせしてしまったのが大変申し訳なかったです。
ホテルまで送ってくださったあとも、気をつけることやオススメのお店を教えてくださってとても嬉しかったです。
ren様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
ren様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/07 |
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[はい]
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常連のホテルの前は週末、いつも歩行者天国、一本違う道での乗車になりますが時間より早く来て頂きスムーズに乗車できました。
いつもありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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到着日はホテル変更したのに上手く通じていなくて違うホテルに行っちゃいまして、帰りが少し心配してましたが朝、予定通りにロビーでお会いできそのまま空港に、しかし、国内線のVN便が遅れておりがっかり、、仕方なく、現地送迎会社に電話してハノイのピックアップ時間を変更して無事フライト、ハノイでもスムーズなピックアップで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/17 |
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[はい]
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申し込み時点のホテルを途中に変更し、ベルトラ、現地会社にも直接電話して変更依頼をしたのに関わらず空港から乗車して到着したのは変更前のホテル、事情を説明してホテルに連れて行っていただきましたがドライバーは英語が通じなく現地会社に英語で電話して対応してもらいました。
いつも利用してますが初めての事でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/14 |
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[はい]
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ホーチミンから国内線で到着しました。ハノイの空港は国内、国際と別れておりバス移動ですが、きちんと国内線の到着ロビーでピックアップしていただきました。 また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/17 |
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[はい]
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今回は往復お願いしました。早々と空港でお待ちいただき感謝です。帰国時、ホテルの正面が歩行者天国になり車も入れませんが一本隣の路地で待っていただき感謝。時間も正確で満足しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/25 |
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[はい]
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タクシーは価格交渉などが多い地域なので、安心の前払いVELTRAにお願いしました。
わかりやすくボードを持って待ってくれてるので、違和感なく合流出来ました。
次回以降も、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/03 |
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[はい]
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出迎え自体は良かったです。しかしスタッフの方に両替を教えてもらうと、そこは悪質な両替商で、レシートもなくパスポートも見ないで結局は6万円が5万円になって返ってきたみたいで、、、良質な両替商を教えて欲しかったです。気分が台無しですよね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/28 |
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[はい]
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空港~ホテルの往復と、ホテル~空港の移動に利用しました。
日本語は出来ませんが、英語で必要なコミュニケーションは可能でした。
空港ロビーを出たところで、名前を書いた看板で出迎えてくれました。
丁寧な運転で、不安もありません。
ホテルの空港送迎サービスの半額以下ですから、料金も助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/27 |
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[はい]
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初めての利用でしたが、お迎えボードも分かりやすく、笑顔で迎えてくれました。ドライバーは別の人でしたが、安全運転で進んでいたと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/28 |
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[はい]
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ホイアンのホテルからダナン空港に行く途中、ダナン観光をしたいという目的で、貸切チャーターを申込いたしました。前回ホイアン→ダナンのチャーター車を利用したときは行きたい場所が当日の担当者に伝わっていなかったのですが、今回はばっちり伝わっていました。空港のチェックインを予定より早くしなければならないことも教えてくれて、ツアー時間も短くなったにもかかわらず、お土産屋さんにも寄ったり、予定以上の行動ができました。
五行山→ミーケビーチ→ドラゴンブリッジで記念撮影→旅行者用のお土産やさん3件→コン市場→コン市場の斜め前のスーパーと3時間ちょっとで盛りだくさん。
五行山では日本語のガイドの方がきちんと説明をしてくださいました。ミーケビーチは車窓からだけかなと思っていたら、きちんと一度おろしてくれました。ドラゴンブリッジも今、新たな観光地となっているマードラゴンのところへ連れて行ってくれました。地元の人が使うコン市場は一周案内をしてくれました。メンバーの一人がコン市場でお買い物をする際も、サポートしてくれました。
またドライバーの方も、お土産店を移動する際、なかなか車道を怖くて渡れない私たちを先導してくれたり、ガイドの方は空港でのチェックインまでサポートをしてくれて、とても素晴らしかったです。
とても良い思い出ができました。ありがとうございました。
赤井クレオ様
この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同よろこんでおります。
お客様のお言葉はそのままガイドに伝え、今後の励みにし、更なる向上に努めたいと思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。
JTB ダナン支店 田中
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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ノイバイ空港からハノイ市内のホテルへの送迎を事前に予約して利用しました。飛行機の到着が少し遅れていたのですが、きちんと待っていてくれました。5名で利用しました。タクシーだと2台。ベトナムが初めてというメンバーもおりましたので、グループで移動できた方がいいかなと思って日本で事前予約です。タクシー2台利用するよりも経済的で、ドライバーも少しは英語が通じ、明るい方で感じが良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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楽に移動もできました。はじめてきて不安な方にはよいかもしれませんが、観光地では可もなく不可もなくでした。もう少し金額の面で配慮していただけたら、皆さん利用しやすいと思います。
こにゃんこ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回のご意見を受け、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるように今後も努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/02 |
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[はい]
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まさか4時間の貸切チャーターで指定していないみやげ物屋を2件もぶち込んでくるとは思いませんでした。
1件は普通の(少し高めの)土産物でしたが、もう1件は石とかジュエリー類で全く興味なし……
これってチャーター?
Kzt 様
この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご意見にあるガイドの件ですが、担当ガイドには、今後、お客様の希望をしっかりと把握し、
ご希望にないところには、お連れしないよう厳重に注意いたします。
この度はご満足いただけない内容となり、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を反映させて、今後のガイド能力向上に活かして行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、弊社ツアーを何卒よろしくお願いします。
JTB ダナン支店 田中
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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空港では、ベルトラのカードを掲げてくれていたのですぐに会えました。帰りも時間通りに来ていただきました。プライベートなので、時間のロスも無く、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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待ち合わせに少しイレギュラーなお願いをしたのですが、名前を書いたボードを持って待つドライバーさんを問題なく見つけることができました。
ドライバーさんは簡単な英語もお出来になるので、「現地語ドライバー」に少し抱いていた不安も拭えました。
気さくな方で、荷物も運んでくれますし、両替窓口のおすすめもしてくれました。渋滞で時間がかかったのですが、道中気になるものを見つけたら、教えてくれたりもしたので、退屈しませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/10 |
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[はい]
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往復、同じドライバーさんが来てくださいました。
おかげでスムーズでしたし、「現地語ドライバー」とありますが、簡単な英語のやりとりも可能なので、不安もありません。
車も清潔で快適に過ごせ、運転も丁寧でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/13 |
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[はい]
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ガイドさんによって満足度は大きく異なることを承知で、書かせていただきます。
・ガイドとして以前に、日本語能力が不十分でした。
会話にならない(質問に対する答えが頓珍漢である)ことも多々あり。
・ガイドとしてのプランニング能力、知識に疑問。
行きたいと希望していた名所にお昼休みがあることを把握しておきながら、廻る順番を考慮なさっていなかったようです。
「そこはお昼休みなので行けません。」連発の末、「もう行けるところがありません。どこに行きたいですか?」と……
9:00からお願いしておりましたので、十分に時間があったにも関わらずです。
ホアンキエム湖で見かけたモニュメントの意味を訪ねても、「国のために!」というふわっとした情報のみで、結局後から自分でネット検索しました。
「自分で調べて巡った方がよかった」と思わせられてしまいました。
頼りにしていたので、とても残念です。
大阪太郎様
この度は弊社ガイドが満足の行くご案内ができず申し訳ございません。
弊社ガイド教育の至らなさを実感しております。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、ガイド教育を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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ツアーだと出発時間が早く、ピックアップに時間を取られるので、日本語ガイド付でダナンピック、ホイアンドロップオフでミーソン遺跡に行ってもらいました。遺跡での滞在時間が2時間弱なので、あまりきちんと見ることはできないことは承知していました。が、ガイドの質が低かったです。高齢の母に歩調を合わせず、先に行ってこちらが追いつくのを待つというガイドスタイルでした。説明の内容もガイドブック以下で、写真撮影がガイド代35ドル払って得られたbenefitでした。なので、カーサービスとして使うのは良いかもしれませんが、ガイドは、われわれに関しては価値のないものでした。35ドル返して欲しいです。
Water様
この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドに関しまして、お客様のご満足いただけず残念です。大変申し訳ありません。
お客様のご意見をガイドに伝え、今後の改善に努めていきたいと思います。
ご不便おかけし、大変申し訳ありませんでした。
返金に関しましては、先日いただいたメール内容を弊社内で検討し、
追って、Verltraを通して回答させたいただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いします。
JTBダナン支店 田中
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/01 |
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市内ホテルから、空港まで3名で利用。待ち合わせ時間には、ロビーに来てくれて荷物を運んでくれました。
英語ができる若い男性で、車にはダイソーで購入したという招き猫が!!
ホテルから空港までの時間は45分程度という説明があり、快適なドライブでした。実際には30分で到着し、余裕をもって出国できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/28 |
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ショッピングとBurger brosでのランチが1番の目的だったため普通のオプショナルツアーでは無理だとこちらに頼みました。前日のミーソン遺跡に続きガイドはユンさん。五行山は大理石の山だけあり滑るので靴には注意!小さな洞穴を登ってやっと辿り着く先で見られる絶景は大汗をかく価値ありです。今回少し残念だったのは 申込時にせっかく細かく組んで頂いたスケジュールがユンさんに伝わっていなかったこと。メールを見せて希望の場所は伝わりましたが、行きたかった何店舗かは最近評判が良くないからと 違う店を提案されました。前日のユンさんのガイドがとても良かったので提案に従いましたが、初めての人だと ちょっと不信感を抱くかもしれません。 最終的には時間的に無理かなと諦めていたソンチャ半島も観光でき、帰りの車中でビールが飲みたいねとの会話に 車を停めて買ってきてくれたりと 気が効く対応には満足できました。ユンさん2日間ありがとう。
はらぺこママ 様
この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
詳細な、忌憚なきご意見を弊社内で共有させていただきます。
ガイドにはお客様からのお褒めのお言葉を一緒に、スケジュールの確認不足、
希望の場所の変更の件などを伝え、今後の改善につなげていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご参加お待ちしております。
JTB ダナン支店 田中
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/27 |
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写真のような黒のセダン車かと思いましたがツアーで使われるようなバンで少しがっかりしました。、
お迎えの方もドライバーの方も丁寧な対応で問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/25 |
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まず良かったのは申込までのスムーズな対応!こちらの希望を叶えるべく色々提案してくれます。当日のガイドのユンさんは流暢とまではいかない日本語でしたが車窓の景色や歴史 ミーソン遺跡の説明等きちんとしてくれ、頼まずとも各所で写真撮影してくれたりと家族の良い思い出になりました。ホイアンでは食いしん坊な私たちのリクエストに答えて美味しい店に案内してくれ満足できました。
はらぺこママ様
この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベトナム中部の観光を楽しんでいただけたようで、何よりです。
ガイドにもお客様のお声を共有し、今後の励みにしていきたいと思います。
はらぺこママ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 田中
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/26 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ターナー様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
弊社サービスにもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店