投稿者: menma
1月3日に朝8時から5時間家族3人で利用させて頂きました。ホテルに時間通りに迎えに来ていただき、ガイドさんの対応もドライバーさんの運転も丁寧で安心できるものでした。事前にお願いしていた行き先はすでにそれまでの日程で見学してしまった旨伝えると、快く行き先の変更にも対応して頂けました。
バッチャン村に追加料金をお支払いして連れて行って頂いたのですが、JTBの特約店のようなお店に案内されました。行くことに問題はないのです。ただそのお店以外に行こうとすると、ガイドさんはついてきては下さらず、品質が良くないのでJTBの特約店以外では購入しない方がいいと伝えられました。
もう一軒急遽当日の変更で申し訳なかったのですが、チョコレート屋さんに行きたい旨お伝えすると、そのお店は駐車場がなく立ち寄るのが難しいので別のお店を案内してあげるとのことでした。案内されたのはJTBの特約店なのか、“ザ日本人向けのお土産屋”といった印象で他に客もおらず、値段もかなり高めな設定のお店でした。そのお店で購入した割高のチョコレートは味は問題がありませんでしたが、連れていかれた瞬間から残念な気持ちになりました。
上記の2点以外は問題がなく、丁寧に解説もして頂けて満足のいくものでしたが、貸切チャーターというよりもJTBのパッケージツアーに一部同行させて頂いたような印象です。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: レモングラス
ダナンの主要観光に利用しました。10年ぶりに行くダナンはすごい発展をしており、大観音様、ドラゴンブリッジ、博物館、五行山に案内して頂きました。現地日本語ガイドの方が歴史やマメ知識を教えてくれたり、ベトナムがグッと身近に感じることが出来ました。
昼食は、シーフードが食べたいのでオススメのお店を紹介してもらいました。
よく似たお店が沢山あるのですが、教えていただいたお店は清潔感、サービス共良かったです。ダナンはエアコンが効いてるお店が少なく、エアコン付きの車内は快適でした。
レモングラス様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン観光を楽しまれ、ガイドの説明も良かったとのことで、何よりでございます。
シーフードレストランは、オープンエアーのところが多いので、夏場など暑い日は夜に行かれることをお勧め致します。
10年前ですとまだドラゴンブリッジもなかったので、街の雰囲気は全く違っているかと存じます。
ダナンは現在もなお変化し続けているので、機会があればまた再訪されることをお勧め致します。
レモングラス様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: flora
入国したハノイ空港の到着ロビーは、そろそろ深夜なのですが、ごった返しておりあえるのだろうかと心配しましたが、空港ビルの自動ドアを出たところの植え込みの淵でスマホしている方が首からA4程度のカードケースに当方のフルネームをボルドー字体で書いてあり、遠くからもよく見え合流することができました。車サイズも事前に連絡してあるスーツケースサイズを考慮した十分ゆとりがありました。英語のコミュニケーションは辛そうでしたが、プロのドライバーらしくしっかりした対応でホテルまで送っていただきました。
復路も、集合場所のホテルロビーにいたところ、予定の10分前ぐらいに、様々な大きなスーツケースを持った方が多いなかで、当方に対して、当方のフルネームが書いたリスト表を指さして、ジェスチャで当方かを確認してきました。YESと述べると、ジェスチャで車まで案内していただけ、予定通り空港までハノイの夜の街の渋滞をさけて快適に移動できました。今まで、必要な時にタクシー利用していましたが、事前予約は大変快適で、特に空港のような時間が決まっているものは大変便利でした。会話がなくても事前に、行先と荷物サイズは連絡済みで、支払いも終わっていますし、かつ確実に対応していただけますので、また利用させていただきたいと思います。よかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: 3児のママ
貸切なので、自分達の好きな場所へ、他人に気を遣うこともなく、時間のロスなく行けるのでオススメです。
ただ、現地のあらい運転、スピードを出す運転に慣れていたせいか、JTBを通したツアーなので、安全運転が最優先で、かなりゆっくり運転だったので、もう少し早く移動できたはずなんですが、、、そこはどう感じるかは人それぞれです。
4時間チャーターで、ミーソン遺跡だけの予定だったので、時間が30分余りそうだったので、ガイドさんオススメのお土産ショップに連れて行ってくれました。完全に日本人向けのお土産ショップな感じで、値段も高いですが、美味しいチョコが買えました。ただ、別日に自分で行った現地の高級チョコ店の方がかなり安いので、今思えば、買わなかった方が良かったです。支払いも、クレジットカードにしたら、手数料3%が上乗せされました。
3児のママ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貸切で自由に移動されて良かったとのことで、何よりでございます。
運転に関してですが、スピードを出すと危険を伴う為、各ドライバーには安全運転を心掛けさせております。
チョコに関しては、各お土産屋はオリジナルの商品を販売している為、同じような内容量でも価格が異なることが多いです。(各店舗の味比べも面白いかも知れません)
中部ですと、Pheva Chocolateが有名店となります。
3児のママ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: れーち
ホイアンの宿泊ホテルからダナン空港まで利用しました。
車は綺麗で、時間通りに迎えに来ました。
しかし、途中かなり周り道して色々なところで乗客をピックアップしては降ろしていたのでいつ空港に着くのか不安になりました。
飛行機の時間の三時間前には空港に着きましたが、説明もなく国内線ターミナルに降ろされたので一言欲しかったです。(空港スタッフに聞いて自力で移動しました。すぐ近くなので良かったですが…)
そのあたりも想定して利用すると良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: れーち
タクシーや路線バスなど調べるのも煩わしく、ダナン空港からホイアンの宿泊ホテルまでこちらを利用させて頂きました。
一時間に一本なのでタイミングによっては集合後結構待たされますが、車両は綺麗で安心出来、きちんと宿泊するホテル前まで送迎して貰えるので良かったです。
途中、現地の利用者?が乗ったり降りたりしますが、許容範囲だったと思います。
また機会があればこちらを利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: Monsuke
空港到着時の待ち合わせ場所は、同じようにピックアップの方達で溢れていて、係の方を探すのが大変でした。
帰国日の前日にWhatsAppにリマインダーがきて安心していたのですが、どうやらドライバーさんが忘れていたようです。迎えの時間自体が早めに設定されていたので空港に到着した後、充分に時間があり搭乗手続きなどには問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: もーり
Veltraの空港送迎は様々な地域で活用させて頂いています。
今回のハノイ、ノンバイ空港では、ガイドさんはしっかりと大きい太字の名前ボードを持って立っていたので大勢の人の中でも簡単に探せました。空港で自分の担当の方を探すのはとても大変なのですが、Veltra送迎の場合は、この点が安心です。
ホテルまでは1時間ほどでしたが、車内の温度にも非常に気づかい快適。夫が途中でクーラー効きすぎて寒くて鼻をすすると、すぐに温度を調整してくれました。さらに、所々でガイドを入れてくれて、とても親切な方でした。今後も空港送迎活用します。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: rosha
初めてのベトナム・ダナンだったので、家族5人が乗れるようにと利用しました。
帰りも早めに空港に行きたいと当日連絡を取ると、こちらの希望を聞いてもらえ助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: tsuyo
とても便利でした。
手続きも簡単で、費用も安く、助かりました。
空港でも、名前の紙を、持っていて、くださったので、不安感もなく、安心できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: ちゃちゃちゃのちゃ
ダナン空港へ夕方の遅い到着予定だったので、初めてのところだったので、日本から予約ができるため安心できました。
今回は飛行機が遅延になってしまいましたが、ドライバーさんはきちんと待っていてくれました。
助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ちゃちゃちゃのちゃ
ホイアンから空港へ利用しました。
初めての場所だったので、どうしたらわからず今回は前もって日本から予約できるため安心できました。
やり取りもベルトラの方経由でスムーズにでき安心できました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: まーた
飛行機の到着が遅れ、予約していた時間を過ぎてしまいましたがきちんと待っていてくださいました。
とても親切で快適に移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: まーちゃん
待ち合わせ場所も時間も問題なくちゃんと来てくれました。
日本語は話せ無いけど、逆に色々と話かけらることもなく良いし、運転も普通でした
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: さいたまのおいどん
朝ホテルからハノイ空港までお願いしましたが、約束の時間になっても迎えが来なくて心配になりました。ホテルのフロントの人から連絡を取ってもらいましたが40分くらい遅れてやっときました。空港までも携帯で通話しながら猛スピードで走ったので怖くて怖くてたまりませんでした。
日本では考えられないです。
さいたまのおいどん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
空港までの送迎ですと、フライト時間に間に合うか非常に不安だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Syozo
ハノイからの乗換えでトラブルで疲れてニャチャン空港について出口をでると、名前の書いた笑顔のクックさん(担当の方)が日本語で向けて頂きました。ホテルまでの道中も、日本語で色々と話しかけて頂きニャチャンでの過ごし方などもアドバイス頂きました。また、ホテルでのチェックイン時についても、こちらが手続を終えるまで待っていただき困ったことがあれば何なりととLINEアドレスを交換して、安心を与えて頂きました。
Syozo様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
トラブルがあったそうですが、お疲れの中ですと送迎サービスはありがたいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Syozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: Niseko
出迎え時間に正確です
車は少し古いですが、ドライバーは親切です
少し英語が拙いですが、ホテルカーより安価で、
運転も安全運転でした
桃田選手の事故もあるように、空港ホテル間のクルマは
安全をお金で買うことが、得策です
評価: | |
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プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: きーちゃん
ホーチミン着が早朝だったので、ひと休みしその日の午後13:30ピックアップの日本語ガイド付き貸切チャーター4時間を日本出発前に予約しました。
ガイドはトゥイーさん。どこに行きたいのか、何をしたいのか、ホーチミン滞在中はどう過ごしたいのかをトゥイーさんにしっかり伝える事で、カーチャーター4時間のスケージュールを決めました。まずは穴場と言われている片道40分かかる9区のアオザイ博物館へ。博物館の敷地は昔の別荘だったようで手入れの行き届いた広い庭や池、古い建物があり、アオザイと共にステキな場所でした。その後市街に戻り、戦争証跡博物館、marou でチョコレートを購入。
そして、オーダーメイド のお店 Chi Chi Taylor へ。ここで4時間のタイムリミット。
アオザイ博物館はスタッフ研修中でcloseだったのですが、トゥイーさんの通訳のお陰で中に入ることができ、他のお店と比べると半額ぐらいのオーダーメイドの服2着は翌日には仕上げてくれてホテルへ届けていただけました。
市内観光は散策しながら自分たちで行くと話すと、トゥイーさんから、自分たちでだけで歩く時に気をつける事、ベトナム料理の安くて美味しいお店など、別れがけに色々教えてくれました。この初日4時間のカーチャーターのお陰で、ホーチミンを余すとこなく堪能!
充実の3泊4日となりました。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: stmn
タンソンニャット国際空港→スィティエン公園→タンソンニャット国際空港
というツアーを計画。途中、プラン外のホーチミン市内の料理屋に行きたいと告げたところ、すぐに対応していただけました。
やはり異国でも言葉が通じる、移動手段が確保されているという安心感があるのでこのようなツアーはありがたいです。
stmn様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
貸切チャーターはご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン/1台(1~2人) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: stmn
ダナン国際空港→フラマリゾートダナン →ミーソン遺跡→ホイアン→sky36→フラマリゾートダナン
というルートを計画。飛行機の遅延でスタートが1時間遅れてしまいましたが、希望通り楽しめました。
やはり何と言っても異国でも言葉が通じる、移動手段が確保されているという安心感があるのでこのようなツアーはまた利用したいです。
stmn様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
飛行機の遅延がありながらも、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
貸切チャーターですので、自由にスケジュールを組めることが一番の利点となります。
当日は快晴で、観光にも適した気候であったかと思います。(本来1月は雨季に当たるので、天候に恵まれ何よりでございます。)
stmn様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ヨーコ
夜遅くに空港に着き、入国手続きをして外に出たら、名前を書いた紙を持った人がいたので、すぐタクシーに乗ってホテルに行けました。
予約していないとしたら、ベトナム語はわからないし、とても不安だったと思います。
帰りはなかなか来なくて心配していましたが、ホテルの外で待機していました。時間通りでした。
往復共にベトナム語だけでしたが、特に話す必要もなかったので、大丈夫でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ニコリン
往復セットで送迎を頼んであったので安心でした!
到着ロビーではネームプレートを持って待っていてくれたのでわかりやすかったです。
帰りもホテルのロビーでは遅れる事なくスムーズでした。
またホーチミンに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ももんがんも
車両はとれもキレイで快適です。更に待ち合わせ場所も歴史地区からすぐなので外観は古いですが、中はとれもキレイでソファーでゆったりと送迎車を待つことができました。また、急遽予約してた便より一本早い便での送迎をお願いしたところ、快く変更してくださり、スタッフ非常にいい感じです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: ももんがんも
路線バスでもいけますが、利便性と値段のバランスが良いので、送迎サービスを利用しました。車両もきれいで座り午後地もよく、快適に移動することができました。空港での出迎えもわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: さくらさん
12月31日の22時過ぎ、年明け前の若者で溢れかえり車がなかなか進まない中、安全に運転してくれました。本当に車が進まなくなりどうしようか不安に感じているところ、ドライバーさんがホテルに電話をしてくれ、ホテルの方が歩いてタクシーのところまで迎えに来てくれました。とてもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ななこ
送迎・往復で利用しました。
往路は案内の人が出迎えてくれて、その後少し待ってから車に案内されました。
おじさまのドライバーさんで荷物の出し入れも運転も丁寧でした。
復路は言われていた時間よりも早めに待っておりましたが、
それなのにホテル到着時点でドライバーさんの機嫌が悪く、
ドライバーさんから出発時にDomesticかInternationalか聞かれたので、(申し込み時点でわかるはずでは?)Internationalだとこたえたらたら、返事がなかったので、何度も言ったら、イラっとした感じで、OKと言われました。
なお、到着し、荷物の出し入れを手伝わなかったら、手伝って!といわれました。私は明らかに妊婦だったのに・・・自分でできないから送迎をお願いたんですが。
こちら女性のドライバーさんだったのですが、印象は最後の最後で非常に悪かったです。
なので、こちらの満足度は完全にドライバーさん次第なのかな、と思いました。次回も使うかと言われれば、ぜひ利用したいと思っていますが、一か八かですかね。。。
なお、ホーチミンの空港は基本アーリーチェックインが出来ないので、2時間半より前に到着はしないほうがいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/11/28 |
投稿者: イネタ
日本語ガイドで安心です。行きは109バスで行けても帰りはバス停がわからなかった。これならホテルのロビーで待ってれば迎えに来てくれます。
イネタ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に日本に到着されたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
イネタ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: T.S.
初めての土地だったので安心して利用できた。
ホテル送迎、タクシー、グラブのどれよりも安かった。(グラブは時間帯によっては逆転するかも)
待ち合わせはすぐに分かったが、運営会社が契約運転手を手配している様子で、手配ミスがあったのか、20分ほど待たされた。急いでなかったので良かったが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: ぱぱん
不安な海外の空港で時間通り待っていてくれたのは、すごく良かったと思います。日本語もそんなに不自由なかったです。
ぱぱん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイご旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
海外の空港は慣れていないと不安なので、安心してご利用出来て良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱぱん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ねこのたま
現地ドライバーのみの送迎を依頼していたので、本当に迎えが来るのか不安でしたが、到着後veltraの表示と名前を見つけると、英語ができる係員の人がいて車まで案内してくれました。
帰りは国内線に乗るために、ホテルから空港までを予約してましたが、迎えの時間がギリギリで、遅れると乗れなくなりそうだったので、当日朝電話をし、時間を早めてもらいました。早めていただいたおかげで、渋滞してましたが余裕を持って到着できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/11 |
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menma様
この度は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社ガイドがmenma様にご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
担当しましたガイドは、お買い物でトラブルがないよう、何かあってもすぐに返品交換など対応できる弊社契約店をご案内しました。
しかし、それだけではmenma様のご希望に叶っておりませんでしたことを本人にフィードバックし、
貸切チャーターでは、お店をご指定いただいた場合には必ずその店にお連れするよう再指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
menma様のまたのご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店