menma様

この度は弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
弊社ガイドがmenma様にご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
担当しましたガイドは、お買い物でトラブルがないよう、何かあってもすぐに返品交換など対応できる弊社契約店をご案内しました。
しかし、それだけではmenma様のご希望に叶っておりませんでしたことを本人にフィードバックし、
貸切チャーターでは、お店をご指定いただいた場合には必ずその店にお連れするよう再指導いたしました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
menma様のまたのご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店

yasu1977様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ガイド、ドライバーにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
yasu1977様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBハノイ支店

ジョイくんラブ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとの事で何よりでございます。
食事のオーダーに関しては、コメントに頂いたように、ガイドを活用されることをお勧め致します。
特に写真のバインミーは食材を選ぶことが多いので、難度が高くなります。（場所によっては、何も言わないとチリが多く入っていたりします）
ジョイくんラブ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

なーさー様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの態度に関して、一部不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには指導し、今後のサービス改善に努めて参ります。
なーさー様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

ホイアン様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ホイアン様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

たかちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイ旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
混載車の為、空港で大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルから空港までも、運転手がだいぶスピードを出したようで、怖い思いをされたようですね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たかちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かよこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
延長三時間もしていただき、ありがとうございます。ダナンを堪能されたかと思います。
現地のガイドからおすすめの場所や話を聞くと、とても役立ちますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。