【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
行きも帰りも時間通りでした。
安全運転で安心でした。
次回もまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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言葉が全然ダメな私たちでしたが、
分かりやすいボードで待っていてくれて、
すぐに会えました。
また、車の中でベトナムで使えるの電話のSIMカード
もたもたしながら、やっていたら、
運転手さんが、車を止めて、SIMカードセットしてくれました。
ありがたかった~!運転手さんありがとうございました!
運転も安全運転で安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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母を連れての旅行だったのでお願いしました。空港出てすぐにプラカードを見つけられ、スムーズにホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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ダナン空港~ホイアン 往復を利用しました!
当初はダナン空港の出迎えは大丈夫かな・・・・と心配していましたが、全くの杞憂でした! 出迎えの人がネームプレートを提示して笑顔で出迎えくれました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/04 |
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[はい]
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深夜到着で始めての空港だったので、大変助かりました。
英語も苦手なのですが、チェックインまで手伝ってもらい感謝です。
到着口出たところは入場してはいけないそうで、そこから外に出た
ところで待っていました。ここだけがわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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ベトナム旅行は初めてで言葉が分からないこと、また日本とは文化も違うことなどが不安だったので、なんとしてもホテルと帰りの空港にはトラブルなく無事にたどり着きたいとの思いから利用しました。
案内してくださる方は英語が話せる方で、ドライバーの方はベトナム語しか理解されないようでしたが、誠実さが伝わってくるドライバーさんだったので安心して利用できました。ミネラルウォーターをいただけたのもありがたかったです。待ち合わせ場所も、事前に携帯のメッセージに英語で連絡が来てやり取りができたので安心でした。思いのほか入国審査に時間がかかってしまったのですが、ずっと待っていてくださり助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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2月25日(8時〜16時)8時間チャーターしました。
ホテルには時間通りに迎えに来てくれ、ドライバーさんはベトナム語しか話せませんでしたが行きたい場所を書いたノートを見せて『OK』で出発しました。
まず五行山に行きましたが、チケットの購入が不安だと伝えたら嫌な顔もせず購入して渡してくれました。
五行山には約2時間いましたが朝早かったからか観光客は少なく、ゆっくり歩いて写真や動画も撮れました。
1番行きたかったフェンコン洞窟は神秘的で素晴らし
かったです。10時頃には団体客がやって来るので早い時間に行く事をお勧めします。
次にミーケビーチ、ドラゴン橋と連れて行ってもらいましたが…ドラゴン橋の尾側に連れて行かれ、これにはびっくり、対岸の綺麗に見える所に連れて行くようにお願いしました。その後ダナン大聖堂、ハン市場と行きました。最後に時間ギリギリでしたがビッグCにも寄ってもらいました。ドライバーさんは何も喋らない方でしたがニコニコしながら車から降りる母のドアを開けてくれたり、荷物を持ってくれました。おかげで楽しいダナン観光になりました。有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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空港からホイアン までギリギリまでどうするか考えてませんでしたが、子供を二人連れての移動とベビーカーが一台あったので、こちらの送迎を申し込みしました。
昼に空港着いて暑く、入国手続きも時間がかかり、疲労で頭が回らなかったので、結果、送迎を頼んでいたのはとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/07 |
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[はい]
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お得な往復ホテル空港間を予約しました。
到着時、ベトナムの方の優しい笑顔で時間通りで迎えていただき、
復路も約束の時間の10分前にホテルに来ていただきました。
先予約しているための精神的な安心があり、ゆったりと現地の時間を使うことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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JTBだけあって、運転は丁寧、ガイドも親切でした。料金は高めですが、到着した日くらいは安心してホテルに着きたかったので良かったです。
yasu1977様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ガイド、ドライバーにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
yasu1977様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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23:00着のフライトのため予約しました。22:00以降の送迎は値段が10ドル上がります。前日にSMSで指定の柱の番号の連絡が来て、時間どおりにその場所で会えました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/21 |
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[はい]
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ミーソン遺跡とショッピングをお願いしました。口コミが良かったので期待してましたが、遺跡から少し離れた場所から歴史の背景のみ説明されてしまいました。遺跡の近くに行って像などの説明はありませんでした。
近くに行って遺跡の特徴を説明してもらいたくこちらから、あの遺跡は?というと説明しましたと言われてしまいました。
買い物は、チャーターの時間があるので行く順番に迷ってしまったところ、早く決めて欲しかったのか、厳しい口調で「決めて下さい」と言われてしまいました。
ガイドさんとの相性も悪かったようで、とても残念です。
ホイアン様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドの対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ホイアン様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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全体的には満足です。
でも、次の日に行った別のツアーでは、ガイドさんがとても素晴らしかったので、どうしても比べてしまい、、この評価になりました。
ガイドさんはちゃんと案内してくれましたが、ため息ついたり疲れたと言ったり、先に歩いて行ってしまったり、写真のベストスポットを率先して見つけて撮ってくれるようなサービスもなく、言うべきことを言うだけの内容でした。
楽しく笑って過ごしましたが、最高のガイド経験かと言うと、そうでもないかなと言う感じです。
(あちこちのアジアでガイドさんをお願いしてる経験上)
若いガイドさんだったので、もっと元気が良ければ嬉しいなと思いました!
でも、日本語のガイドさんがついてコスパも良く自由に組めるので、その点においてはおすすめです。ガイドさんの力量にもよると思います。
でも、ピーナッツミルクをご馳走してくれましたよ。基本的にはとても良いガイドさんでした。
なーさー様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの態度に関して、一部不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには指導し、今後のサービス改善に努めて参ります。
なーさー様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/18 |
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[はい]
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ダナン空港からホイアンのホテルまでを予約しました。
到着が1時間程遅れましたが、迎えの方は、出てすぐの見えやすい所で待っていてくれました。
ボードには、もう1人シェアすると思える方の名前もありました。その方がなかなか来なかったのですが、ひたすら待っていました。私にはその旨の説明と、あちらで座っていて下さいと気遣いも。
その方も現れ、隣のターミナル(国際ターミナルを出て右に5分程歩く)の車まで連れて行ってもらえ、無事ホテルまで到着しました。
ホイアンエクスプレスのホームページには以下の注意書きがあります。
*シャトルは国内線ターミナルからの発着。
*1時間ごとに運行で、フライトが遅れたら、次の便になる可能性あり。
*ホイアン市内が、ホテルの場所・時間帯によっては車が入れないので、近く迄しかいけない。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/14 |
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[はい]
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若いガイドのクィンさん。丁寧で分かりやすい。
すごくいい人でした。美味しい店をたくさん知っていて、注文のフォローまでしてくれました。
好感度めちゃくちゃ高かったです。
ジョイくんラブ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとの事で何よりでございます。
食事のオーダーに関しては、コメントに頂いたように、ガイドを活用されることをお勧め致します。
特に写真のバインミーは食材を選ぶことが多いので、難度が高くなります。(場所によっては、何も言わないとチリが多く入っていたりします)
ジョイくんラブ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/17 |
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[はい]
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ガイドさんは集合時間30分以上前から私を探して待機して下さり、
定刻時間少し前に車まで案内してくれました。
ドライバーさんも安全運転で、安心して利用できました。
次回もまたお願いしたいです!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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ドライバーはまず挨拶もなく、フレンドリーさと親切さはほとんどなし。
あと、とちゅうでドライバーの友達と思しきひとがどんどん乗ってくる。
あまり安心してホテルには向かえませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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ノイバイ空港に降りてから、入国審査が終わって、荷物を受け取り、ドンに両替、と時間が掛かってしまいました。
しかし、名前を書いたボードを掲げて、笑顔で待っていてくれたのを見て、ほっと安心しました。
ゆったりとオーセンティックハノイホテルまで行く事ができました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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空港に着いた時、タクシースリにお金を取られたので、帰りは安全のために少しお高いですが、頼んで良かったです。英語ができないドライバーさんでしたが、問題は無かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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帰りの空港行きをバスの予定で計画していましたが、万が一のトラブルを避けるために旅行前にお願いしました。
ドライバーは英語も通じず(最初から聞いていました)
しかし、運転中にスマホを操作しているのには...
ベトナムの交通ルールは何でもあり
赤信号では止まりますが...
こんな状況で、スマホを操作したり家族からかかってきたLineのビデオ電話に出て話をするのはいかがなものかと...
まぁ1度だけ乗ったTAXIのドライバーもLineを操作していましたが
国民性なんでしょうね
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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車にトラブルがあったとのことで、30分頃到着が遅れてきました。メッセージがあったので迷うことはありませんでしたが、貴重な時間だったので少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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他国と比べお値段が安く、現地の物価もあるのかな、大丈夫なのかな、という心配がありましたが、全て払拭されました。空港、ホテルからと往復利用しましたが非常に良かったです。詳しくは同じ名前で感想を投稿していますのでそちらを参照ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/27 |
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[はい]
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到着直後からコロナウイルスのためか、イミグレーションがかなり混雑していたので空港からの送迎の集合時間も大幅に遅れてしまいました。焦りましたが、随時SNSで連絡(英語)を取れていたので(とは言ってもかなり待っていただきました。)安心することができました。meetした時も嫌な顔一つせずお迎えいだだき、ホテルまでスムーズに連れて行ってもらえました。
帰りの空港送迎では、時間にかなり余裕を持って(1時間前)ホテルに来てくれていました。
参加時間ギリギリまでホテルを散策したかったので、お願いしたら快く了解してくださり、ずっと待っていてくださいました。荷物も丁寧に扱っていただき、空港では人数分のマスクまでいただきました。
空港⇄ホテルと完璧なサービスで送迎してもらい、我々にできることといえば、心からのお礼とチップを気持ちばかり多めにお渡しするくらいしかできず。。。こちらにもお礼を書かせていただきました。
旅の最後に、また必ず利用したい。と思える最高のサービスで締めくくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/25 |
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[はい]
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帰国便が早朝6時くらいだったので、ホテルでタクシーをお願いするか、悩んでいました。
たまたま、往復で予約できるこのツアーを見つけてお願いしました。
帰国時はもちろん安心できましたが、ホーチミン空港に迎えに来ていただいた時も本当に助かりました。
ホーチミン空港到着時、20時過ぎで暗くさらに想像以上に混雑していて、60台の私たちが、自分でタクシーを探すのは気力体力がいっただろうど思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/09 |
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[はい]
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待ち合わせ場所で直ぐにプレートを見つけることができました。スーツケースも大きいものを車両待機場所まで運んでくれました。
乗車してホテルに到着しましたが、ドライバーは別れ際に「Thank you」の一言も笑顔もなく残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/09 |
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[はい]
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混雑したノイバイ空港でしたが、すぐわかる場所で名前を書いたボードを持って、ドライバーさんが待っていてくれました。
言葉はわかりませんでしたが、「車を回してくるのでここで待っていてください」などは身振りで理解でき、問題ありませんでした。
タクシーを拾って行先を伝える自信がなかったので、送迎を申し込んでおいてやはり良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/05 |
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[はい]
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朝イチからミーソン遺跡
昼食、五行山、マッサージ
ホイアン、カフェ
夕食、灯籠流しと盛りだくさんで
ずっと丁寧なガイドをしてくださり
途中、両替や時間調整のマッサージ
おすすめのランチ、オーダー
ベトナムの歴史、日本との繋がりetc
たくさん伝えていただけ
大変満足で有意義でした。
お世話になりました。
かよこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
延長三時間もしていただき、ありがとうございます。ダナンを堪能されたかと思います。
現地のガイドからおすすめの場所や話を聞くと、とても役立ちますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かよこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/10 |
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[はい]
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到着遅延のため、1時間以上お待たせしてしまいましたが、笑顔で待っていてくださいました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/07 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ガイドにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ガイドとの待ち合わせ場所が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
国際線ターミナルでは、屋内にガイドが入れない規定となっております。
皆様により分かりやすいご案内方法を再検討いたします。
HAYAGAKE様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店