【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
1時間近く飛行機の到着時間が遅れましたが、ゲートを出ると私達の名前が書かれたボート持って待っていてくれました。
スーツケースもてきぱきと車に入れてましたし、手配された車も大きく綺麗にされていました。
日本語は通じませんが、とても安心してホテルまで送って頂きました。
5人での利用だったので安くすみましたし、夕方の到着便だったのですが大変スムーズにホテルまで行けたので予約をしてよかったとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/11 |
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[はい]
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安心安定の運転そして笑顔いっぱい、ベトナムの印象です。また、ベトナムへは行きたいです。ハノイは食事がホーチミンはカフェが楽しみの一つです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/08 |
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[はい]
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プランは予め伝えられていたが希望を加味してスケジュールを決めてくれた様です。夕食のレストランも現地日本人や欧米人が来ていたオススメのレストランをご紹介して頂き大変満足しました。ガイドさんもナイスガイでした️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/08 |
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[はい]
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ベトナムの方は男性でも女性でも笑顔が素敵です。無愛想に見えても車からおりて荷物を下ろしてくれた時の笑顔が忘れられない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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日本にいる間に入念な打ち合わせが出来た事に感謝します。また、施設が休日の場合は代替案を出してくれたり本当に感謝です。現地でのレストランも安価で素敵なレストランをご紹介頂きました。是非、また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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ベトナムの運転は荒いと聞いてましたが安全運転に努め頂き感謝します。気温も高く蒸し暑かったですがエアコンが効いた車内は快適でした。ありがとうございます。写真は空港にて蒸し暑く窓ガラスが雲ってました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/04 |
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[はい]
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今まで何回か利用していたため、今回もいつも通りのつもりで空港に到着したが、空港を出てもネームプレートを持っている人がおらず待ちぼうけ状態でした。
朝早い飛行機だったため、当日サポートの電話もまだつながらない状態のまま20分程度経過し、諦めかけた時に男の人が近づいてきて携帯の画面を私に見せて来ました。携帯の画面を見ると送迎サービスの案内と私の名前が記載されており、やっと車に乗り込む事が出来ました。単純にネームプレートを忘れたのか分かりませんが、あの状態ではこちらから相手を見つける事は出来ない状態でした。
今回、時間に余裕があったため、問題ありませんでしたが、予定がある場合にはかなり厳しい状況でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/04/11 |
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[はい]
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コロナウイルスの影響残る中での渡航だった事に加えて、夜便での空港到着だったので色々と不安でしたが、渡航前よりLINEでの丁寧な案内を頂き安心でした。
運転手さんも良い方で安全運転な方でした。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/30 |
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[はい]
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自分一人だけでの予約だったのですが、別のツアー客の希望で朝早めの出発で良いか確認され、「いいよ。」ということで7時30分ホテル発。涼しいなかでのミーソン散策は良かった。五行山は洞窟を歩きまわり、最後に頂上まで登ったけど、日頃運動していない身にはキツかった。とにかく歩きまわるので、歩きやすい靴は必須。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/02/01 |
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[はい]
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行きはハイバン峠経由で、この時期にしては天気が良いとの事、ダナン迄良く見渡せました。確かに南北を分ける峠と言う感じです。フエでは、初めに王宮を見学しましたが、1時間半では相当駆け足で、ゆっくり見るには半日は必要でしょう。その後、地球の歩き方に出ていたボンボーフエのお店で昼食を取り、ティエンム寺、アンディン宮を周り、帰りはトンネルでダナン迄は直行でした。終始安全運転でしたので、安心して任せておけ観光に専念出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/01/02 |
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[はい]
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早朝フライトのために利用しました。時間厳守での対応でした。早朝のホーチミン市街からタンソンニャット空港までの道は空いてます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/28 |
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[はい]
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4度目の利用です。車中でタクシー運転手との会話はありませんが、夜間でも安心してホテルまでおくってもらえます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/25 |
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[はい]
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ダナン空港到着後すぐにドライバーさんが見つからずアタフタしましたが、少し経つと英語が話せる女性スタッフが来てくださいました。
ドライバーさんは英語も話せないことが多いので印刷バウチャーに送ってもらいたいホテル名などを明記し、認識に間違いないかなどその場でドライバーと確認すると安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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ホイアンの郊外にあるミーソン遺跡に行きたく、チャーターにしました。
自分達とガイドさんと気兼ねなく観光できて、ゆったり過ごせてよかったです。
帰り道にスパに行きたくて人気の場所を紹介していただき、スパの前で降ろしていただきました。そのような融通が効くのもチャーターの利点だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/13 |
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[はい]
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フライト時間の3時間前にホテルに迎えが来るみたいで、前日にメールで何時に来ますというやりとりがあります。フライト時間の4時間前に来るみたいだったので、集合場所のホテルのロビーで10分前には待機してました。15分経っても来ず、なぜかタクシーが来ました。ベルマンにこの車じゃない?みたいに言われてとりあえず自分の名前をドライバーに言って予約の画面見せましたが、?な顔されてこの人予約した会社の人じゃないとわかり乗らずにまた待ちました。30分が経ちそろそろやばいと思いベルマンに予約会社に電話してもらい、あともう少し待っててと言われ、結局送られてきた集合時刻の1時間30分後に車は来ました。恐らく忘れられたみたいで、向こう側からはお詫びはありませんでした。ホテルのベルマンには親切にしてもらい本当に感謝しかありません。空港着いてから自分たちでキャリーケースを下ろして「thank you」と言いましたが、ドライバーは仕事仲間と話してて、無視?ではないと思いますが、特に何も言われず、、、次利用するかはわかりません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/15 |
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[はい]
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空港でわかりやすくお姉さんが待機してて、車が来るまでは、両替等して暇を潰して、20分後くらいにホテルに向かいました。ホテルに着いたと思いきやホテルの手前で降ろされ自分たちでキャリーケースを車から出しました。坂道を上がった所にホテルのロビーがありました。坂道まで車は出入り可能だった為、時間短縮の為に降ろされたのだと思います。「仕事は運転しかしません。」という印象を受けました。安いから仕方ないですね。次利用するかはちょっと考えます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/12 |
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[はい]
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自分が、両替をする事が出来なかったのも
いけないと思いますが、高いチップを払っ
たが、喜んでもせず、当たり前な顔で去っ
て行きました❗ キャリーバッグSSサイズ
の小さな物なのに!! 基本、チップはいら
無いのではと思いましたが、初日なので忘
れる事にし、ハノイ旅行を楽しみました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/06 |
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[はい]
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一人旅で往復利用しました。
前日あたりにimessageでリマインドのメッセージを(英語で)くれたので、ちゃんと手配できているかな?と不安にならずに済みました。現地到着後もここで連絡が取れます。
空港到着時はコロナの影響で健康診査があり、入国審査に時間がかかりましたがちゃんと待っていてくれました。帰りのホテルから空港の送迎も、きちんと時間通りに来てくれていました。
事前決済なので現地でぼったくられる心配もないし、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/19 |
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[はい]
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会話は特に有りませんでしたが、
運転は優良ドライバーの印象を受けたので安心して乗ってました。
サービスでペットボトルの水も1本いただきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/15 |
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[はい]
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21時台にタンソンニャット空港に到着しました。時期的にガラガラでかなりすいていました。到着後、医療申告ではやや時間がかかりましたが、21時45分頃空港から出ることができました。ANAが定刻よりやや早く着いたからかもしれませんが、JTBのお迎えはいませんでした。同じ便の他社のお迎えはちゃんと来ていて、私たちが困っていると、JTB支店に連絡を取ってくれて、30分後迎えが来ました。送迎車はワゴンでゆったりとしていて快適でしたが、事前のミーティングがちゃんとできているのか疑問に感じました。
ベトナム大好き様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドはスケジュールを間違ってしまいました。
お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ベトナム大好き様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/14 |
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[はい]
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ドライバーさんとガイドさんの2人で案内をしてくれた。ドライバーさんのおかげで、どこへ行くにも歩かなくてすむような場所で乗り降りさせてくれた。ガイドさんもとても親切で、リクエストを全てかなえてくれた。次回もまた利用したい。
メイコ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ドライバーとガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
当ツアーは貸切ですので、何かご要望があればガイドにお伝えいただき、可能な限りガイドが対応致します。
メイコ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/17 |
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[はい]
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現地の別の交通手段と比較すれば割高ですが、夜間到着早朝出発だったので、なにかと不安がありました。結果予約して良かったと思います。
日本出発前にショートメールで待ち合わせ場所の連絡をいただきました。
空港到着時には英語のわかる方が待っていてくださり、すぐにお会いできたので安心しました。
帰りは連絡がありませんでしたが、一言ショートメールを送るとすぐに返事があり、ホテルでのお迎えも早めに待っていてくださったのでスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/21 |
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[はい]
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21時台にタンソンニャット空港に到着しました。時期的にガラガラでかなりすいていました。到着後、医療申告ではやや時間がかかりましたが、21時45分頃空港から出ることができました。ANAが定刻よりやや早く着いたからかもしれませんが、JTBのお迎えはいませんでした。同じ便の他社のお迎えはちゃんと来ていて、私たちが困っていると、JTB支店に連絡を取ってくれて、30分後迎えが来ました。送迎車はワゴンでゆったりとしていて快適でしたが、事前のミーティングがちゃんとできているのか疑問に感じました。
ベトナム大好き様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドはスケジュールを間違ってしまいました。
お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
担当したガイドには厳しく指導し、サービス改善に努めて参ります。
ベトナム大好き様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/14 |
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[はい]
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現地語ドライバーとありましたが、出迎えのスタッフの方は日本語の分かる方でした。スタッフの方がタクシーまで案内してくれて、行き先を確認してくれたので、安心して乗車できました。車はその辺のタクシーとは違う高級車だったのでとても快適。ホテルまで30分弱で着いてしまうのがかえって残念なくらいでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/21 |
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[はい]
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貸し切りツアーは、前日のニャチャン到着時間が半日ツアー出発時間と折り合いがつかなかったためでしたが、一方で実質終日ツアーであること、ガイドさんとの交流も期待できたので、チョイスしました。行き先は、ほぼガイドさんにアレンジしてもらいました。というのも、日本語ガイドさんなので、日本人の”好き嫌い”のよく承知しているし、ニャチャン住人として紹介したい場所のあろうかと。彼がガイドになった理由なども聞けたり、ベトナムで生活している実情も知れて良かったです。珍しい石焼きフォーを食する経験、思わず足を止めた刺繍画(買っちゃいました!)のある国営店に連れて行ってもらったり、船での川下りでは元気な船頭さんと、仕事で使う縄結びの技術を伝授するなど、本当に思い出に残る一日でした。案内してくれたガイドさんにもお礼を言いたいです。
Samarinnda様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ニャチャンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
現地在住のガイドのアレンジだと、間違いないですね。
ガイドと共に楽しい時間になったようで、本当に良かったです。珍しいフォーも食べられ貴重な体験ですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Samarinnda様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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初めての海外で言葉の不安もありましたが、ガイドさんが日本語が話せることがとても安心しました!とても気さくで面白い方で観光情報やオススメのグルメも教えてくれて参考になりました!ありがとうございました
MORI様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
当ツアーはプライベート利用になりますので、ガイドから現地情報をより多く得られるところも利点となります。
また、ローカルレストランやタクシー運転手によっては、簡単な英語しか通じないので、その点でも当ツアーはお勧めとなります。
MORI様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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お約束通り、英語での意思疎通はできませんでしたが、待ち合わせ時間の10分前には待ち合わせ場所に到着し、空港までは安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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行きは、ハノイへのフライトの到着が遅れるなどして、ゲートを出たのは予定時間を1時間ほど過ぎていました。空港の出口付近には、ほかのタクシーや旅行業者の送迎などが大勢、氏名を書いた紙をを掲げて待っていました。予約の運転手はもういないかもと思いながらも、道路沿いに立っている運転手たちの送迎の紙を一つ一つ確認。すると、その中にいました! 運転も丁寧で、ホテルに行く途中にある名所をスマホの翻訳機能で説明してくれたりしました。帰りも時間どおりにホテルに来てくれ、問題なく空港に着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/11 |
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[はい]
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空港に到着し、外に出た真正面に名前のプレートを持ったスタッフの方が待っててわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/13 |
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[はい]
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ガイドさんのお話がとても楽しく、良い思い出になりました。
希望の観光スポットやレストラン、スーパーなどに行き、大満足です。
koki様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
koki様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ゆうゆ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡を観光され、ガイドの融通が効き、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
ゆうゆ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤