びびママ様

弊社の水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

世界各国の観光客に人気の伝統芸能で、当日はこのようなお席になってしまい、見えにくかったとのことで申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、人形劇や生演奏をお楽しみ頂き、嬉しく思っております。

ご夕食のバリエーションにつきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いです。
ホーチミンの夜をお楽しみ頂けたこのツアーが、びびママ様の良き思い出となりましたら嬉しく存じます。

貴重なご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、またお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まゆき様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
ご夕食はお気に召して頂け、安堵しております。

弊社では他にも多数のツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
貴重なお写真とツアー体験談をご投稿いただき感謝申し上げますと共に、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

Britannia様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お泊りのホテルへの送迎が出来ず、ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。
旧市街以外のホテルへの送迎につきまして、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

水上人形劇の動きを楽しくも不思議に思われながらご覧になられたり、お食事をご堪能頂いたりと、楽しいハノイの夜をお過ごしになられたご様子を大変嬉しく拝読致しました。

貴重なお写真とご体験談、そして大変有り難いご意見をご投稿頂き、有難う存じます。
ご参加くださいましたお客様のご意見に耳を傾け、できるだけご期待に副うよう努めて参りたいと存じますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
Britannia様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Jean-Miyachan様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語で送迎させて頂いておりますので、特に夜の観劇とご夕食には安心感をもってご参加頂けると存じます。
また人形劇は、ストーリーと共にそのコミカルな動きもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お手軽に異文化を感じられる伝統芸能とご夕食をお楽しみいただけ、有意義なハノイの夜をお過ごし頂くお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、 Jean-Miyachan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社ツアーにご参加頂いにもかかわらず、お楽しみにされていた人形劇を全てご覧頂けず、申し訳ございませんでした。

ガイドに確認致しましたところ、待ち合わせ場所であるホテルのロビーで１０分ほどお探ししましたが、お姿が見えませんでしたので、他のお客様を人形劇場へご案内したと言うことでございます。
その後匿名希望様よりご連絡を頂き、ガイドが急ぎ再度ホテルへお迎えにあがりました。

ロビー奥のティースペースにいらっしゃった匿名希望様に気が付かず、お待たせを致しまして申し訳ございませんでした。
そしてお楽しみにされていた人形劇を全てご覧頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう、スタッフ全員で努めてまいる所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ぴえーる様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。
予想以上の渋滞でご到着が遅れ、しかもお席が後ろの方となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

水上人形劇もご夕食も共に満足できたと言って頂けただけに、ご到着の遅れが何とも申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

今後は道路情報にも気を配り、スムーズな催行をするべく努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、ぴえーる様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kohide様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

水上人形劇は伝統芸能でございますので、歴史を感じたり、動作の躍動感や舞台が水上である点などにご注目頂いてご覧頂ければ幸いでございます。
それでも音楽や歌などはお楽しみ頂け、ご案内したガイド共々喜んでおります。

お食事につきましても、お口に合われ何よりでございました。
全体的に満足との評価に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、kohide様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハノイ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

人形劇は人気の伝統芸能でございますが、ハノイ様のお好みではなかったとの事で、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
また一人参加限定ツアーでありながら、グループのお客様とご一緒になってしまい、お詫びの言葉もございません。

今後はタイトルの見直しと共に、このような思いをおさせする事のないよう努めて参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

naguwa様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。
人気の伝統芸能ですので、日によってはチケットが売り切れる場合がございます。
当ツアーであればご安心して、人形劇もご夕食もお楽しみ頂けると存じます。

またご夕食をお気に召して頂き、光栄でございます。
一見の価値ある人形劇とお食事で、naguwa様が有意義なハノイの夜をお過ごしになられたのであれば大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

レイニー様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

楽しめましたのお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
ハノイならではの、ベトナムらしい夜をお過ごし頂けたことと存じます。
フットマッサージは一日の終わりに、最適の癒しになるかと思います。

ご案内したガイドにもお褒めのお言葉を有難うございます。
レイニー様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇はお楽しみいただけましでしょうか。
言葉はわからなくても人形の動きなどで大体のストーリーはつかんで
いただけたかと存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ショコラ　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇は音楽やセリフなども全てベトナム語ですが、コミカルな人形の動きや
ベトナムの民謡音楽など、ベトナム語が分からなくても楽しむ事が出来るプログラム
となっておりますので、ショコラ様にお楽しみいただけて大変嬉しく思っております。
夕食もお気に召していただき、何よりでございます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ゆたか　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇とご夕食をお楽しみいただけ、大変うれしく存じます。
ただ、お食事の量が満足なものではなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
ご参加のお客さまの性別・年齢によってサーブする量を調節できるのがいちばんなの
ですが、なかなかの難題でございます。しかし、ご感想をいただきましたこと
感謝いたします。一度検討させていただきます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

えんどう　まめお様

この度は弊社の水上人形劇と夕食プランをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ハノイの夜を満喫して頂くプランで、今回はまぁまぁという評価を頂きほっとしております。
しかしながら、今後はより良い評価を目指して、スタッフ一同頑張っていきたいと考えております。

ご投稿頂きましたお礼と共に、是非またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ueda 様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

水上人形劇と夕食のどちらもご堪能いただけたご様子で、弊社といたし
ましても大変嬉しく存じます。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナム
にお越しのときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ミスタ－サ－モン　様

このたびは弊社のこちらのツアーにもご参加いただき、誠にありがとうございました。

言葉はわからなくても人形の動きで大体のストーリーはおつかみいただけるかと
思われます水上人形劇、そして夕食もご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
お店の雰囲気はいかがでしたでしょうか？

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

poruka様
この度は、弊社の水上人形劇と夕食プランにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日は、２等席の手配が難しかった為、無料で１等席にアップグレードさせて頂きました。
１等席は、人形を間近で見ることが出来、よりコミカルな人形の動きをお楽しみ頂けれたかと存じます。

また、夕食はあまり良くなかったとのことで、レストラン・メニュー内容を再度検討致します。

今回は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

toshi様

水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

海外の旅行者にも人気の人形劇でございますので、日によっては混み合う場合がございます。
弊社にお申し込みいただき、お手軽にこの伝統芸能をお楽しみ頂け、ご夕食もお口に合われましたご様子に嬉しく存じます。
またガイドにお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

夕食なしで、散策できるなど、さらに違ったツアーというご提案をいただき、有難うございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、さらにご満足頂くツアーを催行すべく努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はご体験談と貴重なご意見をご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

kzts様
今回は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

水上人形劇の開演時間に間に合わなかったとのことで、
もし、到着日に水上人形劇をご鑑賞頂く場合には出来れば、空港送迎は弊社手配にして頂ければ
無事、開演時間に間に合うように手配致しますので、どうぞ次回ハノイに来られる際にはご注意下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

Ino様
今回は、弊社の水上人形劇ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

水上人形劇は、ハノイが本場ということもあり、多くの観光客が鑑賞されておりますが、
やはり人形劇ですので、迫力や派手な演出などもなく、
お客様によっては退屈と感じる方もいらっしゃるかと存じます。
しかしながら、水上人形劇はハノイを代表するエンターテイメントで御座いますので、
一度、どんな感じだろう？と軽く鑑賞するのもいいかと考えております。

また、ツアー代金に関しましては、
より、お客様が参加し易い代金設定を検討して参ります。

今回は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

レフォンツーリズム
新海

MaxH様
この度は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加して頂き誠に有難う御座います。

今回は、弊社ガイドに不手際が御座いまして誠に申し訳ございません。
私の方から弊社ハノイ支店長のマンと今回担当させて頂いたガイドに事実確認しましたところ、
MaxX様の口コミ通り、車内にSIMを紛失し、自分が原因で前方の車と衝突したと自覚しておりました。

ただ、お客さまへの挨拶や自己紹介も無く、お客さまに気配りも出来ないのであれば、
職務放棄となりますので、ガイドには厳重注意をし、今後このようなことを再度行う可能性も御座いますので、
弊社では、今後一切今回担当させて頂いたガイドを使用しないように致します。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

今後、このような事が再発しないよう社内周知し、
より一層お客さまにご満足頂けれるように手配・ご案内致しますので、
今後共宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海　利昌

とうなんあじ様
このたびは、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難う御座います。

水上人形劇の本場ハノイとホーチミンでは、
人形の顔やプログラムなどが違っており、日本人のお客さまにはハノイの方が良いと
コメントを頂いております。

また、水上人形劇の内容自体は、ご指摘通り、
規模も小さく見応えがないのかもしれませんが、
やはりハノイを代表するエンターテインメントですので、どこかプラスポイントがあるかもしれません。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

最前列のお席で人形劇を満喫され、嬉しく存じます。
ハノイが初めてですと勝手が分からないことも多いかと存じますので、このツアーをご利用頂ければ嬉しく存知ます。

ハノイに再訪の折には、近郊の観光スポットへのツアーなどご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
匿名希望様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

後ろのお席になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご友人共にご満足頂きいたということで安堵し、大変嬉しく存じます。
またご夕食もお口に合いまして、何よりでございました。

匿名希望様とご友人様を人形劇と夕食にご案内することができましたことは、ガイドをはじめスタッフ一同の喜びでございます。
ハノイ郊外には他にも、ハロン湾やホアルーやタムコックといった風光明媚な場所がございます。
次回お時間がございましたら、こちらへのお出かけもご検討して頂ければ幸いでございます。

匿名希望様とご友人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

べんぞ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
お席も出来るだけ良席をとお手配をさせて頂いておりますが、各国の観光客に人気の劇でございますので、この日は一番後ろのお席しかお取りする事ができませんでした。

またご夕食も冷めていたということで、重ね重ね申し訳ございません。
店内の雰囲気が良く、日本人の口に合うお料理をお出しする人気のレストランでございますが、ご意見をお聞きしまして、レストランへ改善のご提案をさせて頂きます。

せっかくのベトナムご滞在が良い思い出にならなかったことは、誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。
ご意見を真摯に受け止めまして、皆様に楽しいツアーをご提供させて頂くべく、スタッフ全員一層の努力をしてまいります。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらす、ガイドを評価して頂き有難うございます。
また貴重なご意見とご投稿に心より感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

到着日の夜を楽しくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ベトナム料理も気に入って頂け、何よりでございました。

小さな気持ちではございますが、キャンペーンのお土産がご旅行の記念になれば幸いでございます。
スタッフ一同、匿名希望様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

水上人形劇は世界中の観光客に人気の伝統芸能ですので、日によっては混雑いたします。
当日は後ろのお席になってしまい申し訳ございませんでしたが、それでも生の演奏や歌をご堪能して頂き、良かったとのお言葉に大変嬉しく存じます。

また夕食もお口に合いご満足頂けたご様子に、ご案内したスタッフ共々喜ばしく思っております。
貴重なご体験をご投稿頂きまして、有難うございます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

2]列目のお席はご幸運でございましたが、人形劇がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
マムレストランは特に日本人に人気のシーフードレストランでございます。
お口に合ったご様子に安堵致しました。

ハノイ郊外には古都ホアルーなどの見所がございます。
是非また足をお運びいただければと存じます。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中