水はツアーバスの中で冷えたものが買えます。あらかじめアンコールワットの入場券をネットで購入している方もおられましたが、現地で買うと顔写真入りのチケットを発行してくれて記念になります。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

元旦の初日の出、アンコールワットで鑑賞されたのですね！現地ツアーを楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またカンボジアに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

アクティビティは絶対に参加した方が良いので、動きやすい服装で行くことをお勧めします。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

エルメス号を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

船内の説明やクルーによる鍾乳洞のガイドは英語オンリーなので不安な方は日本語ガイドを付けた方が良いです。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾は日帰りもできますが、1泊でクルーズ宿泊は気持ちのゆとりもあり、非日常感が味わえますよね。
充実した2日間をお過ごし頂けて本当に嬉しく思っております。
この度は本当にありがとうございました。

スパは米ドル表記だけど精算はドン
船の上での食事の飲み物は別料金
ツアーの時間の都合上、小舟は急遽貸切になりました。別途50万ドン必要で、現金が足りなかったのでガイドさんが日本円と両替してくれました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真をたくさんご投稿いただき感謝いたします。
初めてのベトナム旅行が充実したものになったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね！

ベトナムから参加の場合個人手配の方がお得だし時間節約になります。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真をご投稿いただき感謝いたします。
混乗送迎だったため、せっかく早く到着されていたにもかかわらずお待たせする形になってしまい申し訳ありません。
ガイドについてもフィードバックをありがとうございます。今後ご満足いただけるサービスがご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

カヤック体験では、下船時に波打ち際に降りる際に靴が濡れるので部屋にあるビーチサンダルに履き替えが必要でした。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵な体験談をお寄せいただき、感謝いたします。
クルーズでのひと時がかけがえのない思い出にになっておりましたら、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね！

遺跡巡りの際に鉄の手すりにつかまりながら登るのでわたしは汚れてもいい布の手袋を持っていきました。上り終わると白い手袋に鉄の成分がこびりついていました。是非ご持参ください。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真をたくさんご投稿いただき感謝いたします。
アンコールワットは本当に圧倒されますよね。ガイドの説明も楽しんで頂けてよかったです。
手袋持参のアドバイスもありがとうございました！

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ムーカンチャイは今一番いい季節ですよね。お楽しみいただけて嬉しく思います。ガイドへも伝えさせて頂きました。
ミニホテルの件は申し訳ありません。修正させて頂きます。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンバサダー号での旅、楽しんで頂けて嬉しく思っております。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

えびこ様

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

念願のベトナム統一鉄道にご乗車頂き、フエの街も気に入って下さり大変嬉しく思います。
また、お写真もご投稿いただきありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾はその後、9/7に上陸した台風で大打撃を受けてしまい、運航をストップしている状態です。良いタイミングで楽しんでいただけてよかったです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。お迎えのバスの件はご迷惑をお掛け致しました。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。

貴重なコメントをありがとうございます。
アオザイは通気性のあるものが街歩きにはおすすめですね。サイズがぴったりでよかったです。

アオザイのお写真ありがとうございます！
たくさんの方にアオザイを着ていただけたら、大変嬉しく思います。サイズや色、素材などを選べるように、今後も工夫をしてまいります。

この度は卒業旅行での当社サービスのご利用、誠にありがとうございます。ホーチミンでの旅行が、楽しい思い出となったとのこと、スタッフ一同喜んでおります。

しかしながら、アオザイの配送遅延や商品の問題については、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。配送の遅れや商品の状態については、今後このようなことがないよう改善策を講じていく所存です。また、身長に合わせた裾の調節など、もっと細やかな配慮が必要だったことを痛感しております。

ご意見を真摯に受け止め、サービスの質向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

敬具

サイゴンブルートラベル一同

初ベトナム　様

誠に申し訳ございませんが、アオザイの配達が予定よりも遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。テト中の配達員不足によるものであり、今後このようなことがないよう改善策を講じてまいります。なお、男性用アオザイにはパンツが含まれていないことをお知らせいたします。ページへも告知いたします。
男性用アオザイの下のズボンは、どのようなズボンでも似合うとされているため、長ズボンであれば大丈夫です。色はカーキ、黒、白、何色でも良いです。ジーンズでもカジュアルに仕上がります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ニック様

デザイン選択のプロセスでのご不便と、旧暦のお正月の時期に選択肢が限られてしまったこと、さらには予定のアオザイの数量についてのご期待に添えず、大変申し訳なく思います。お客様が感じられた不安や不便を解消するために、今後のサービス改善に役立てたいと考えております。

特別な期間中の在庫管理と情報提供の精度を高めることで、今回のような不便を未然に防ぐ努力をして参ります。

アオザイを着用してのご散策が、素敵な思い出になったとのことで心より嬉しく思います。次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

敬具、

サイゴンブルートラベル
杉本