投稿者: chiyo
復路同様に、約束の、エア3時間前よりも早くホテル前で待機してくれており、車、運転もスムーズ。ストレスゼロで、空港でゆっくり過ごす時間が持てました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: chiyo
少々混みいった所にあるそう大きくもないホテルへの送迎を頼んでいたのですが、場所も事前にしっかり把握してくれており、待ち合わせ、車、運転含めストレスゼロ。何の問題もありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/06 |
参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: ごじら
ピックアップ予定を25分も過ぎてようやく来たけれど、謝罪なし。早朝だから空港まで15分で着くと言い訳をしてました。確かに道はすいていたからこそ、この25分の遅れに納得がいきません。電話も3回しましたが、3回目は電話にさえ出てもらえず。空港内が非常に混んでいて出国手続きに時間がかかりその後、空港内でゆったり過ごすことが出来なかったので不満。ドライバーも、車内では寝息、いびきをかいて寝ていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/06 |
投稿者: バンビ
他のツアーと組み合わせで、本ツアーが無料になるというキャンペーンで利用しました。
ベトナムは電車が通ってないので、市内までの移動方法が車しかありません。なので、ホテルの前まで送ってもらいとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/01/05 |
投稿者: ポチコ
初めてのホーチミン訪問で早朝着でしたので貸し切り送迎を頼みました。出国ゲートを出てすぐにガイドさんを見つけることが出来ました。日本語の上手なガイドさんで、ホーチミン滞在中の注意事項をいろいろと教えてくれました。運転も安全で、早朝でしたので15分位でホテルに着きました。安心・安全でお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2019年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: Hana
最悪です!ドライバーさんに問題はありません。送迎は時間厳守ですし運転も丁寧ですし完璧で安心ですが、15時40分のフライト時間に対してホテルのお迎えが10時30分!!
早いのでは・・と問い合わせたところ、お客様の最適なお時間でのご案内との返答でしたが・・ベトナムは初めてなので、道路事情、地理も分からないのでそうしましたが、11時には空港に着いてしまい約5時間!!空港に居る事になってしまいました・・・大事な時間を無駄にしてしまい最悪です!帰りはタクシー会社を選んでタクシーを絶体お勧めします!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/05 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: k.o
当日道路が混んでいる中、ホテルに時間どおりに迎えにきてくれて安心しました。ガイドさんもとても気さくな方でよかったです。しかしながら運転手の運転が乱暴なこととスマホをいじりながらや電話しながら高速運転をするなど乗っていてとても怖かったです。事故がなかったのは幸いですが、人の命を預かっていることを自覚してほしいです。
k.o様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
時間通りにご利用頂けましたこと、大変安堵しております。
しかしながら、運転に関してご不安に感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
k.o様のおっしゃいます通り、皆様の命をお預かりしていることを自覚し、ドライバー教育に努めてまいります。
ご利用頂く皆様にご安心してツアーに参加していただけるよう努めてまいりますので、今後共何卒よろしくお願いいたします。
サザンブリーズ株式会社
高橋
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/04 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: みんみん
ハノイ空港からホテルまで利用しました。
空港着が23時と遅い時間だったため多少高くても安心を選ぶことにしたのですが大正解!
「混載」というのが引っ掛かりましたが、実際は私たちだけ2名で飛行機到着の20分後には空港を出発できました。
同じ場所に同じように名前の書かれていた紙を持った人が4名いたので、よっぽどのことがなければ申し込み単位で対応しているのだろうと思いました。
帰りは、ホテルに待機していたタクシーを利用しましたが、ハノイ市内で1か所寄り道をしてもらって51万ドンでした。(通常は40~45万ドンだそうです)
ただ、スピードは出すし、運転が荒かった(ベトナムでは普通なのかもしれませんが)ので、次にハノイに行くことがあれば、またこの送迎サービスを利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/04 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: やまもとなおみ
16時からツアーで博物館等の観光地は見られませんでしたが、大聖堂や中央郵便局、市場を案内してもらい楽しめました
お客様、
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
弊社としてもお客様にご満足いただけたことをうれしく思います。
次回、事前にご希望の観光先をお知らせ頂ければ、優先してご案内致します。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
ハイ(JTBホーチミン支店)
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/04 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: 匿名希望
予定通りにノイバイ空港に到着し、すでに到着ゲートでドライバーさんが私の名前を書いたはいらっしゃいました。名前と行き先を確認をお願いしたところ、その件を書いた紙を見せてくれました。ほぼ定時に空港を出発し、1時間後にホテルに着きました。事前に車椅子の搭載をお願いしておいたところ、そのことはもちろん足の不自由な家族のアシストまでしていただけました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/01/03 |
参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: ごじら
ピックアップ予定25分も過ぎてようやく来たけれど、すみませんの一言もなかった。3回も問い合わせの電話をしました。3回目は電話にさえ出てもらえず。不安だけが募りました。空港内が非常に混んでいて出国手続きに時間がかかりその後、ゆっくり出来ませんでした。次は他の送迎を利用します。日本語ガイドも車内で寝ていました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/02 |
参加日: | 2016/12/31 |
投稿者: エンゼル
家族旅行で利用しました。到着が深夜だったのとハノイは深夜でも大渋滞がありこのようなトランスファーサービスは絶対に利用された方が良いと思います。ガイドさんは若干日本語片言でしたが意思疎通には支障ありませんでした
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: hiro
ホテル→ハノイ空港2回目の利用です。前回はお迎えの時間にロビーにいましたが声かけがなく、お互い待ったままになりました。今回はドライバーさんが予約表を登録したスマホをホテルスタッフに見せて、すぐの案内となりました。言葉は通じませんが親切で運転も安全です。機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/04 |
投稿者: hiro
ハノイ空港→ホテル送迎二度目の利用です。予約時間は到着30分単位となっていますが、到着便が分かっているので心配はありません。到着出口で名前が書かれた紙をドライバーさんが表示しているので直ぐに分かります。ドライバーさんとは言葉が通じませんが、運転や荷物の移動など問題はありません。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/30 |
参加日: | 2016/12/01 |
投稿者: kawabat
運転手さんは日本語がしゃべれない方ですが、コミュニケーションには全く問題なく快適にホテルまで送ってもらえました。安全運転でした。
空港では、「両替の必要あるか?」とか、「車を駐車場からとってくるまでここで待っていてくれ。」と言うベトナム語での問いかけ等がありましたが、身振り等もあるのですぐに分かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/29 |
参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: kawabat
帰国する時にホテルから空港まで送ってもらいましたが、先日空港からホテルに送ってくれた運転手さんと同じ方で同じ車であったと思います。
交通カオスとも言うべきベトナムですが、とても安全運転で無理なことはしないので安心して空港まで送ってもらえました。
ホテルのチェックアウトタイムが12:00だったので12:40のピックアップタイムまで待つ覚悟でいたのですが、殆んど待つことなく早くピックアップしてくれたので大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/29 |
参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: Saki
ハノイ国際空港とホテルの送迎で活用しました。行きも帰りもキレイな車で快適でした。ドライバーの方がベトナム語しか話せないということで不安でしたが、空港では英語の話せる別のガイドさんがいましたし特に問題はありませんでした。少し不満があるとすれば、空港でガイドさんに会ってから15分くらい待たされたことくらいでしょうか。待機している場所からの移動に時間がかかっただけかもしれませんが…
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/27 |
参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: Kanako
ミーソン遺跡と五行山に行きたかったのですが、この2つがセットになっているツアーを探しても無く、また市内から離れたホテルだったためどのツアーも追加料金が取られるものばかりでした。しかしこの貸切ツアー(1時間追加しました)で目的地・送迎・料金のすべてが丸く収まりました!(^^)!
行きたいところだけに行けて、知っている人たちだけの気兼ねない車内、1人分約3200円の料金、そしてなんといってもとても上手な日本語で丁寧に説明してくれるガイドさんを独占!!
午後からはダナン市内を観光しようと思っていたので、ホテルではなく市内でおろしてもらい、タクシー代も浮きました。
本当に大満足です(^_-)ありがとうございました。
Kanako様
この度はダナン/ホイアン 貸切チャーターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
専用車ならではの良さをご堪能頂けとても嬉しく思います。
ガイドとご相談頂く事により、当日の現地情報と共に目的地を考えたり、変更したりとお客様のペースに合ったダナン観光をご提供できた事と思います。
また、ベトナムにお越し頂く機会がございましたら南部:ホーチミン、北部:ハノイの観光地も是非お楽しみ下さいませ。
Kanako様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
JTBベトナム
阿部
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/18 |
参加日: | 2016/12/13 |
投稿者: うさぎ
空港に到着したのが夜遅かったので不安でしたが、すぐにドライバーさんが見つかり、あっという間にホテルに到着できました。ドライバーさんの英語も最低限でしたが、問題ありませんでした。空港からタクシーに乗るより安心して利用できました。ツアーオプションの送迎料金よりも安かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/17 |
参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: 匿名希望
2人旅で、迷った結果、貸し切り観光にしました。事前に行きたいところをリクエストしておいたので、効率よく観光できて、泥温泉まで組み込めて、結果大満足です。日本語ガイドさんも親切でよかったです。チャーターなので、滞在時の情報も色々聞けて助かりました。ちょっと高いけれど、個人で自由に回れるのが何より、よかったです。
評価: | |
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プラン: | 市内/4時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/16 |
参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: Ken
空港到着後指定場所に行って待っていたにもかかわらずガイドさんが現れなかったため、連絡先電話番号に連絡し、事務局とミーティングポイントをすり合わせしてさらに待ったにもかからわず一向にガイドさんは現れず、40分以上経過。。最後はJTBホーチミンに連絡をとった結果、ガイドさんから電話をかけてもらい、待ちくたびれたころにようやく会えたという始末。
原因は「ガイドは空港出口にて、JTBロゴボードを持ってお待ちしております」とバウチャーに説明があったにもかかわらず、当日ガイドさんはボードなど持っておらず、すごく小さいJTBのマークが入ったポロシャツを着ているだけだったため。飛行機到着直後の激混みの空港出口で、手ぶらでJTBの小さいマーク入りポロシャツを着た人など分かるわけがない。ガイドさんからは「ボードは持たないことになっていて、その代わりにJTBのロゴマークの入ったポロシャツを着ることになっている」とのことで、バウチャーで指定された「JTBロゴボードを持ってお待ちしています」というのは一体何だったのか。
ガイドさん自身はとても親切で丁寧な方だっただけに、事務局のこのような運営方法には大変残念です。会えるまで何度も事務局に海外通話をする羽目になり電話代もかさむ始末。バウチャーで事務局側が指定してきた通りの待ち合わせ目印を、事務局自身がきちんと守って頂きたいと厳に希望します。
Ken様
この度は弊社主催マイバスツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
弊社の不手際によりご迷惑をおかけしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
現地で再発防止に向けて、社内だけでなく契約各所に情報共有を行い、指導の徹底を行っていく所存です。
以上、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
JTBハノイ支店
須田
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(~2019年3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/15 |
参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: 風ちん
混載とありましたが、3人グループだったからか他のグループを待つことはありませんでした。
長距離になるのでタクシーよりは、定額の送迎を選択した方がトラブルにならないと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/14 |
参加日: | 2016/12/11 |
投稿者: 風ちん
空港〜ホテルの往復に利用しました。結果的に同じ人が来てくれました。
時間は正確だし、車も綺麗だったので、タクシーと悩みましたが利用してよかったと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/14 |
参加日: | 2016/12/09 |
投稿者: めぐめぐ
ベトナムの方でしたので、会話はできませんでしたが、予定時間前にはホテルに来てくださり、空港までちゃんと送っていただきました。何事も終わりよければすべてよしと言います。本当に楽しい旅でした。また、機会がございましたら、ぜひ利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/12/09 |
投稿者: のりこ
短い滞在だったため市内観光を効率的に行うために利用しました。
私たちは二人だけでしたが立派なワゴン車で回ってくれました。
ガイドさんは観光案内はしないと書かれていましたが、親切にいろいろとお話をしてくださいました。ベトナム人を連れての日本ガイドをされているため日本の観光地の話をしたり、移動中も楽しく過ごせました。
市外から外れた市場やお寺、地元の方が通うおいしいお店などを回るにはとても利用価値があると思います。
お客様、
この度は、JTBツアーご利用いただき誠にありがとうございました。
短い滞在で観光される場合は、プライベート専用車をご利用いただいたほうが、お客様が行きたい場所に効率よく回ることが出来るためオススメとなっております。
この度の二人旅は、楽しく過ごすことができたようで私共も嬉しく思います。
まだまだ美味しい食べ物や有名な観光場所もございますので、またベトナムにいらっしゃることがあれば、そちらの方にも足を運んで頂けたらと思います。
ガイド共々、お待ちしております。
ハイ(JTBホーチミン)
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/09 |
参加日: | 2016/11/28 |
投稿者: masahiro
6人の友人同士のツアーでしたので、このレンタルを利用しました。時間も正確で、現地の人(JTBガイド)の日本語も上手で、行きたい場所でのガイド(説明)も的確でした。よくしてくれたので、最後にチップを渡そうとしましたが、いりませんということでした。さすがby JTB ですね。
masahiro様
この度は弊社JTBのサービスをご利用いただきまことにありがとうございます。
内容にご満足いただけたとのこと、弊社としても光栄に存じます。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/29 |
参加日: | 2016/11/25 |
投稿者: mippy
初めてのホイアンでしたので、ガイドさんをお願いしました。若い女性のガイドさんでその方自体は親切で良かったのですが、街並み以外に案内してもらった場所はどこも観光客向けで高いお店でした。お土産センターなどなので仕方がないのかもしれませんが、現地のローカル感を期待していたので少し残念でした。また、事前に調べていたホテル近くのマッサージ店のコピーを見せると、そこは知らないけど良いところがあります。と言われ、タクシーで移動(初めての場所なのでガイドさんを信用したところ)到着した場所は、普通の街スパの造りで施術も良くないのに日本より高い!(滞在ホテルスパの1.5倍。翌日行った街スパの3倍)疲れてからの移動だったので再び移動する気にもなれず施術を受けましたが、タクシー代もかかるし、旅行の雰囲気も一気に最悪でした。ガイドさんに非はないのかもしれませんが、選定のお店の検討をお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/28 |
投稿者: Tommy
深夜遅くの初めてのベトナム
ホテル迄40分程空港タクシーでも良かったかもしれないが安心して乗って入られたので矢張り頼んで良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/26 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: Undefined
滞在中、タクシーの運転手(勧められた大手)も店員もホテルのフロントさえも信用できると感じられることがなかったので、旅行会社を介すればましかと思ってためしてみたのですが、正解でした。
運転手さんは約束時間の10分前に到着。小奇麗な格好で、車も手入れがされているのがわかるセダン。途中警官に止められるアクシデントがありましたが(運転手さんの落ち度はなく、警官が罰金・賄賂目当てに無差別に捕まえていた)、私を時間通り空港に送るべく最善を尽くしてくれました。
その場で捕まえるタクシーより少し高いですが、適当に捕まえたタクシーでいやな思いをするより、こちらのほうがずっと良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/21 |
参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: TAKAHASHI
初めてのベトナム訪問で、最初の現地移動となる空港からホテルへの送迎でした。
空港出口ですぐにカードが目につき、そのまま車に乗せられ、ホテルに直行。
全く過不足のない対応でした。
ホテルにはいるとまずは一段落し、市内地図も手に入れ、さあこれからどうしよう、
と考える余裕ができてきます。
ここまでくれば、今回のベトナム訪問は半分は成功したようなものです。
ありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/21 |
参加日: | 2016/11/12 |
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お客様、
この度はJTBツアーにご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントをして下さり、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようにガイド共々、頑張っていきたいと思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ハイ(JTBホーチミン支店)