投稿者: T.T
ベトナムのタクシー、他のツアーの車にも乗りましたが、
他はクラクションを良く鳴らすし、運転が荒い。
飛ばすし割り込みも多々。この送迎の人は飛ばさないし、
ゆったり空港まで。
ドライバーを選ばないと落ち着いて乗っていられない国?
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: JLT
ニャチャンの海沿いから空港までの交通がよくわからず、かなり遠いので、利用しました。
専用車で約30分でしたが、丁寧な対応をしてもらいました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/13 |
投稿者: ひろっち
ダナン空港到着が、説明やバウチャーに書かれているドライバーさんの待ち時間目安以上大幅に遅れたため、自動キャンセルになってしまったと諦めていましたが、ちゃんと待っていてくれ、助かりました。
貸切のため、ほかのお客様を待つことも、宿泊しないホテルに立ち寄ることもなく、目的地に直行でき、時間のロスもありませんでした。私たちはホイアンに直行しましたが、空港でタクシーに乗るよりも安全面、コスト面とも断然上回っていると思います!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/12 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: ばばお
到着ロビーには旧正月で溢れんばかりの人でしたが、わかりやすく名前入りのカードが貼ってあり、迷うことなく辿り着けました。
空港ご案内係の方もドライバーさんも親切で助かりました
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/12 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: T.T
名前ボードを持って立って
居てくれて直ぐにわかりました。
無言の送迎ですが、
言葉がわからないので
逆に助かります。
安全運転で良かったです。
後でタクシーに乗った時
運転の違いがわかりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/12 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: らまぽっぷ
空港に遅くに到着も到着ロビーで名前を持って待っていただけました。その後も安全運転で目的地まで送迎していただけました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/01/15 |
投稿者: keiko
ハノイ空港の出迎えでは、大きな見つけやすい文字のプレートをもって、待っていてくれました。たくさんの出迎えのドライバーがいるので、大きな文字のプレートはすぐみつけることができて、安心しました。
ホテルの出迎えは、時間ぴったりに来てくれました。
帰国時には、現地のお金を使い切ってしまいたいので、料金が先払いなので、タクシーよりはすこし高いですが、安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/09 |
参加日: | 2018/02/05 |
投稿者: がちゃぴん
昨年10月ハノイ旅行でも利用させていただいたホイアンエクスプレスの空港送迎を今回のホイアン・ダナン旅行でも利用しました。
往路:
バウチャー記載の情報では待ち合わせ場所がいまいちピンと来ていなかったのですが、
入国審査→スーツケースピックアップ→税関→建物の外に出る
この建物の外に出たところで、ホイアンエクスプレスの女性スタッフが私の名前入りのボードを持って待っていてくれました。
その後、ドライバーに連絡をし、ドライバーにバトンタッチする感じでした。
(ハノイの時は、ドライバー自身が待っていてくれる方式)
復路:
待ち合わせ時間より早めにホテルに来ていてくれました。
料金もタクシー並みにお手頃で、安心のサービスだったので、今後またベトナム旅行に行く際も利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/06 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: senkoma
非常にがっかり
ガイドさんと合流して、最初に言われたのが「どこいきたい?」
あれ、うまく伝わってなかったのかな?と思って出発。自己紹介された後は、ベトナム語でドライバーとおしゃべり。目的地のミーソン遺跡に着くまで5カ所くらい通ったところの説明があっただけ。目的地のミーソン遺跡でもほとんど説明なく終わり。日本語のレベルもイマイチだったから、まあいいやと諦めモードになりました。
ホイアンで降ろしてもらうのも、オススメのスパ勧められたけど、30ドルとかなり高額。きっと、リベートあるんだろうね、何回か「この時間(2pm頃)、やってる店なくて暇になるよ」と言われたけどお断りしました(色々やってるみせあったし、時間も問題なく過ごせましたけど)。
カンボジアやインドネシアでもベルトラさん経由でツアー申し込んだけど、今回は大ハズレ。
まっ、しょうがないね
senkoma様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
リクエストがガイドに伝わっていなかったこと、ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
senkoma様の変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/05 |
参加日: | 2018/02/03 |
投稿者: いたちゃん
西湖 周辺のお寺、ホーチミン廟広場(中には別の日に入った)、一柱寺 、軍事博物館、古い城等を車で回った。
運転手さんとガイドさんが来てくれて、お寺や博物館の中も案内して貰いました。
日本語ガイドで安心してランチの店も連れていってくれました。
いたちゃん様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: よっちゃん
昨年チャーターした時のガイドさんは良かったのですがガイドさんによってこんなにも違うのかと残念でした。
写真をお願いしたら何枚も撮るのに建物の頭の部分が切れてたりまともな写真がありませんでした。スーパーもフォーのお店もホテルから徒歩数分。他にはと聞いたのに他に行く気がないみたいでスルーされました。スーパーでコーヒーのことを聞いても適当な答えばかりで何のためのガイドなのかと本当にがっかりしました。
よっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン/1台(3~7人) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/03 |
参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: ゆきちゃん
前回は、日本語通訳付きでホテルのフロントで受付までやってもらいましたが、今回は、慣れたので現地語のドライバーで頼みました。バンコクから入ったので、到着が1時間以上遅れましたが、出口に名前のボードがあり、日本語の出来る担当者が待っていて、車を呼んでくれて5分で来ました。運転も慎重で、迷わずにホテルに到着。帰りは、前の日に英語で確認の電話があり、約束時間前に車が来ていて、ホテルのフロントでも迎えが来ていると英語で教えてくれました。性格も良く、運転も上手で安心して乗れました。荷物の扱いも丁寧でした。価格は高くても、安心が第一なので、おすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/28 |
投稿者: 二度とベルトラは使いません‼️
ダナン空港0:10発だったので前日21:00
ホイアンヒストリックホテルお迎えと連絡がありました。
当日13時にショートメールに英語で今日はサッカーのベトナム代表の決勝の試合があるので試合終了後のパニックに巻き込まれない様、16時か17時お迎えにした方が良いと言う事だったので16時でお願いしました。
回答は「ありがとう。16時に貴方に会うのを楽しみにしています」と言う内容でした。
ところが16時30分を過ぎても迎えて車が来ません。
英語が話せるフロントの人にショートメールの電話番号にベトナム語で電話をしてもらったらこれから来るとの事。
それから暫くしても迎えの車が来なかったのを見ていた フロントの人が再度電話をしてくれて、タクシーのお金は会社持ちで払わなくていいので急いでタクシーで空港に行くよう話をつけてくれました。
こちらも英語でショートメールは送りましたがメールが開かれたのは日本に着いてからでした。
もし、フロントの人が助けてくれなければと思うとベトナム語が話せない者にとっては電話もできず、メールも開いて貰えず恐怖以外の何者でもありません。
安いお金ではありますが、あの時の事を思うと払うのがバカらしくなります❗️
【VELTRAからのコメント】
この度はご予約をいただきありがとうございました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、サービスをご提供することができず申し訳ございませんでした。
現地催行会社からのレポート、ご返金につきましては別途メールにてご説明差し上げた通りでございます。
今後も安心してサービスをご利用いただけるよう、現地催行会社との連携を強めサービスの向上に努めてまいります。
またのご旅行の折りにも弊社ベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
VELTRAカスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/28 |
投稿者: ミラクル
家族旅行の際、利用しました。
ガイドブックなどによると、ベトナムでは料金をごまかす悪質なタクシーがいるとの事、送迎サービスなら支払いも済んでいるので安心でした。
言葉はほとんど通じませんでしたが、送迎だけなのでその点は問題ありません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: 匿名希望
2度に渡る国内線のフライトキャンセルがあり直前での時間変更にも親切、丁寧に対応して頂けました。
空港到着後もチェックインカウンターや出発ロビーへの行き方を丁寧に説明してもらい何の心配なく出発できました。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。お役に立てたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: 匿名希望
初ホーチミンということで利用しました。
時間に正確、荷物引き取り後スムースに合流できました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんも日本語は問題なくホテル着後
チェックインについてホテル側とも話してもらえました。
語学等、心配な方、らくちんですのでお勧めです。
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適に旅のスタートが出来たご様子で安心致しました。お役に立てて光栄でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: kapo
待ち合わせ場所ですぐ会え、何の不安不自由なく利用できました。日本語対応はないけどその分お安いので満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: まんさく
出口が2箇所あり、ちょっと探しましたが、無事名前プレートを発見。合流し安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: まんさく
当日はU23のサッカーの決勝戦(ベトナムVSウズベキスタン)があり、ホーチミン市内は大渋滞とのことで、ホテル20時出発が17時に早まりました。フライト時間が23時頃で、空港に着いたのが17時半。手続きを済ませフライトまで5時間待ちでした。同じフライトの人に聞いたら、19時出発の人が多く、ちょっと早すぎでは・・・(時間が読めない部分もありますが)
一日ツアーを半日ツアーに変更したのに・・・残念です。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: 山ちゃん
往路はダナン着が遅い時間だったのでタクシーよりと思い利用しましたが、ホイアンのホテルまで、ストレスなく送っていただけました。復路も少し迎えの時間が早かったですが、ミネラルウォーターも用意していただき、空港まで快適に送っていただけました。復路の前日に英語でしたが、迎えの時間をお知らせいただく電話をいただき、安心しました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: くぼっち
年末の家族旅行の際に利用しました。到着ゲートでは名前を書いたボードを持っており、わかりやすくすぐ合流することができました。車も4人で予約したのですが、大きいワゴンで悠々快適に移動ができました。
現地語ドライバーだったので、コミュニケーションは挨拶くらいしかできませんでしたが、笑顔・安全運転で送って貰うことができました。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: はるえ
往復共にドライバーさんとスムーズに会えました。
行きは綺麗なゆったりとしたSUVでした。
ドライバーさんは英語のできる方で両替が必要か聞いてくれて、ハノイの話もしてくれてホテルまで安心して過ごせました。
帰りはフライトの3時間以上前に着く為、ホテルのコンシェルジュさんから提案された朝食を食べてから出発するプランに合わせて、空港送迎の出発時間を変更して貰いフライトの1時間40分前に着けました。
車が中古のセダンでベトナム語だけだったのでちょっと不安でしたが真面目な方でホッとしました。
帰りの時間のやりとりが大変だったので、次回は往だけ利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: Mr黄瓜
年末年始時で直行便が高いので経由便でホーチミンに深夜に到着。前年、ハノイでタクシーに乗ると改造メーターや値段吹っかけてくる運転手でさんざんな目にあいました。なるべく公共バスで移動してました。でも今回は深夜着でバスもなさそうですし、ベルトラさんの送迎サービスをお願いしました。空港ではネームカードを持った人(日本語喋るベトナム人)が待ってくれて車を読んでくれました。運転手は片言の英語をしゃべる運転手で車も変な音楽をかけることなく、ホテルまで安全運転してくれて安心してホテルに着くことができました。本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/26 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ハの字
ホイアンの日本橋でピックアップしてもらい
JTB現地スタッフのヒューさん+ドライバーさんに
ミーソン遺跡までワゴン車で連れて行ってもらいました☆
遺跡までの道は舗装されてない山道なのでめちゃくちゃ揺れます。
なのでワゴン車で正解◎
ガイドのヒューさんは気さくでとても話しやすく
質問には的確に応えてくれるし、ずっと私達に張り付いてるわけではなく
「じゃあ15分くらい好きに見て回ってね~僕はあっちで座って待ってる」
と重苦しさがないので気楽でいいツアーでした☆
大勢のツアーでぞろぞろ見るよりずっと楽でオススメです。
ベトナムは基本的に犬が放し飼いでほぼ野生的に飼われていて
ミーソン遺跡にもワンコが何匹か居たのですが
こちらのワンコも大人しくとても可愛かった~!
(ワクチンとかはしてないと思うので触ったりはしませんでしたが)
遺跡から空港まで送ってもらう時に一度エンストしてしまったせいか
空港でガイドさんとお別れの時に「これ気持ちです」って
ハイランド珈琲を奢ってくれて、優しさにほっこりしました!
ハの字様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
プライベートで気楽にミーソン遺跡観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドは話やすく対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
空港へお送りの途中で車に不備があったとのこと、申し訳ありませんでした。今後同じことが無いように努めて参ります。
ハの字様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: 自由旅行者
時間に正確に来てくれるので、欧米で頼むよりストレスがないです。今回特に強調しておきたいのは帰りのホテルから空港までの送りです。朝8時の便だったので5時のピックアップになっていましたが、3時半にJALからメールがあり、東京の雪の影響で機体が来るのが遅れ、出発が10時半になるというものでした。VELTRAは連絡がつかないので、ダメもとでホイアンエクスプレスに4時に電話をしたら繋がり、ピックアップを7時に変えてもらえました。ドライバーもその時間に来てくれ助かりました。チップの習慣はあまり無いと聞いていましたが、多めのチップを渡してしました。ドライバーは英語が通じないことが多いですが、目的ははっきりしているので意思疎通に問題はありません。なお、現地旅行社とは英語になりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: ミエコ
遅延到着でも、問題なく待っててくれました。深夜到着 早朝発で、タクシーを利用するストレスなく安心して旅行を楽しめます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇔市内ホテル(往復) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: jalan2
ホイアンのホテルのロビーで順調にお会いしました。
携帯電話での本人確認で、ベトナムでは携帯電話が活用されているなと思いました。
現地ドラ-バーでも言葉の心配なく、指定の場所まで送っていただきました。
評価: | |
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プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: jalan2
予定通りホテルに来ていただきました。
ホテルのスタッフの方にもお願いしておりましたが、
迷わずドライバーさんともお会いしました。
ダナン空港までは10分ちょっとの短い距離でした。
評価: | |
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プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: WEAN
現地スタッフが非常に明るくフレンドリーで、親切でした!
空港から市内までの移動の限られた時間で、現地情報やベトナムの情報など、たくさん教えて下さいました。
ホテルに向かう途中でオススメのレストランやオススメのお店まで教えてくれました。
<現地語ドライバー>で予約をしたのでベトナム語オンリーかなと少し不安でしたが、英語で話して貰えたので、コミュニケーションも問題なく、とても助かりました!空港からホテルまでスムーズに移動できて、とても助かりました!事前に予約をしておいてよかったです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2018/01/19 |
投稿者: trip
空港に着くのが夜だったのと、女性だけで乗車ということもあり安全面を考え利用させて頂きました。空港送迎のサービスを色々調べましたがこちらが1番安かったので利用させて頂きました。空港をでたら自分の名前を持ったドライバーさんをすぐに見つけることができました。行き先も事前に登録しているので英語も使わず無事にホテルまで着くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2018/01/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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JLT様
この度を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
JLT様のまたのご利用を心よりお待ちしております。