投稿者: あやY
三角の麦わら帽子がよく似合う可愛らしいダンさんのおかげで、ミーソンまで足をのばしながらも、アオザイもスムーズに誂えられ、バインミーも楽しめました(オーダーはかなり大変)。短時間の滞在だったので、本当に助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/24 |
参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: おおたけ
空港とホテル間の往復送迎を御願いしました。空港での出迎えもスムーズでしたし、早朝の復路便も時間前にホテルで出迎えてくれました。
ベトナムが初めてで不安な方にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/23 |
参加日: | 2019/03/21 |
投稿者: kei
タンソンニャット国際空港からホテルへの移動
これが当然第1の難関となる訳ですが
自分でタクシーの手配やバスなどで
移動しても良いのですが
こちらの送迎サービスは、自力で移動するより
場所の間違えは絶対なく、ぼったくりもなく、
快適に時間通りに目的地に連れて行ってくれます。
金額が自力で行くのと、そんなに変わらないので
安全や快適を優先させるなら
こちらの送迎サービスが断然お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/23 |
参加日: | 2019/03/20 |
投稿者: kobutech
ダナン(ホテル)発⇒ミーソン⇒ダナン(ホテル)帰着が通常コースのところ、ミーソン⇒ホイアンへ変更を柔軟に対応していただき、時間が有効に使えました。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】ミーソン遺跡観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/23 |
参加日: | 2019/03/18 |
投稿者: さささ
専用車で周りたくてこちらを申し込みました。延長し、合計13時間申し込みました。日本にいる時から現地の日本人スタッフさんが親身に相談に乗って下さり行きたいところを伝えるとプランや時間配分を提案して下さりました。
フエも片道3時間と長かったですが私たち家族しか居ないですし車も広々使えましたし快適でした。
ガイドさんも日本語は少しおぼつかないですが、しっかりとガイドして下さりました。写真も進んでたくさん撮って下さりましたし、適度に自由時間も与えて下さり大満足でした。日本にいる時からサポートして下さったスタッフさんも本当にありがとうございました。
さささ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
フエ観光を満喫されたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応や、弊社からの提案プランも良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
さささ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/17 |
投稿者: さささ
口コミを見ているとガイドさんの良し悪しがあるとありましたが、日本語も流暢で説明もわかりやすく最高のガイドさんでした。着いた日にダナン市内を回ってもらったのですが、こちらが事前に行ってほしいところをお伝えしたままガイドさんに伝えてくださり満足です。
五行山でも母のペースについて下さり少し休憩しましょうと声をかけて頂きました。女性の若いガイドさんでした。本当にありがとうございました!
さささ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン市内を観光され、ガイドの対応も良く、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
さささ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/18 |
投稿者: Yuki
フライトが3時間も遅延し、深夜到着になったにもかかわらず、到着時間に合わせてドライバーさんがいてくれたのでホッとしました。無事ホテルまで送迎してもらい、想定外の長い拘束の旅で疲れていたところ楽にホテルまで到着できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/20 |
投稿者: だいちゃん
往復送迎を利用しました。
到着時もわかりやすいところで待ってていただき、すぐに会うことができました。
往復とも一般車のセダン(トヨタとホンダ)で車内も綺麗にしてあり、快適でした。
帰りは前日にホテルに電話があったようで、確認のメモが届き安心できました。
帰りの車内では、ドライバーさんと、どこに行った、とか、ここはflower marketだよ、とか会話も弾み、最後まで旅行を楽しむことができました。
車やバイクのクラクションの応酬にびっくりでしたが、そんなことを察していただいているのか、静かに運転されていたところもよかったです。
随所に感じたベトナムの方の優しさに惹かれ、また近いうちに訪れようね、と話しています。
その時はまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: みっちゃん
家族旅行でホイアンからミーソン遺跡へ行きました。
参加人数が多いこと、ツアーに時間をかけたくないことから、日本語ガイド付きの4時間チャータープランにしました。
ガイドさんはベトナム人女性で大学で日本語を学んだ方で、日本語でのコミュニケーションに何も問題はなかったです。
ミーソン遺跡のことだけでなく、ベトナムの日常生活やおすすめのお店情報なども聞くことができてよかったです。
みっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
チャーターでミーソン遺跡観光を楽しまれ、ガイドの対応も良かったとのことで、何よりでございます。
みっちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/21 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: けけけ
初ハノイということで、空港までの往復送迎をあらかじめ予約しておきました。
入国、両替後、待ち合わせ場所に行ってもいない。ウロウロして、どうしようと思っていたら、電話片手に私のプラカード持った人が現れました。
とりあえず見つかってよかったと思って、車に乗り込んだら、ずっとそのままテレビ電話で奥さんと話しながら、運転。
高速に乗ってからはテレビ電話はしなくなりましたが、でも、自分の好きな音楽をかけ、たまにケータイでメッセージを確認するという有様。
言語わからないし、変なトラブルにしたくないと思い、一言もこちらからは指摘もしなかったですが、とても不愉快でした。
帰りの空港までの送迎は、きちんとした方で、問題なく送り届けてもらいましたが、行きの送迎態度の悪さが強烈すぎ。
運転態度を改めてほしいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/19 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: しゅん
若い女性のガイドさんでした。サービスで一時間くらい延長していただきました。
船の形のレストランを紹介していただき、食事が終わるまで待ってくださいました。
楽しい時間を過ごせました。
しゅん様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
観光と食事を楽しまれ、ガイドの対応も良かったとのことで、何よりでございます。
しゅん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/19 |
参加日: | 2019/03/17 |
投稿者: ハノイ送迎
ドライバーさんと会うのにちょっと苦労しましたが、程なく現れてピックアップしていただきました。
運転は丁寧で、他の車やバイクがチョロチョロする中、安全運転でホテルに着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/03/19 |
参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: MATSU
空港での待ち合わせもスムーズで良かったです。
ホテルまでも安全運転で安心して乗車出来て時間も掛からず到着しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/18 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: Chimalistac
今まであちこち行きましたが、今回ハノイ市内の交通事情を知らず、なんとなく娘と2人旅だし、お迎えがあった方が安心かな、ぐらいの気持ちでこちらの送迎をお願いしました。
実際ハノイに来てみて、ハノイ(旧市街)の道路事情や空港の混雑具合を体感し、本当に頼んで良かったと痛感しております。ハノイの道路事情は日本では考えられないほどの混雑!バイクと車と人とが押し寄せ、交通ルールはない感じ。慣れるまではヒヤヒヤの連続でした。
来ていただいた車の写真はとりわすれてしまったのですが、綺麗な車で、優しそうな運転手さんでした!
車の写真の代わりにハノイ旧市街の雑踏の写真を投稿します(^^)
こちらを利用して本当に良かった。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー(6・7月参加)/空港→市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/18 |
参加日: | 2019/03/14 |
投稿者: SATO
13時に到着後、行きたい所をその場で聞かれうまくコースを作って下さってとても助かりました。ただし、最後はダックキムに行きたい旨を予約時にもお願いしましたし、当日も話したのですが結局連れて行かれたのは、恐らくJTBさんと提携しているお店でした。お願いしたところに連れて行ってほしかったです。
SATO 様
この度は弊社マイバスツアーにおいて、お客様がご希望されたお店にお連れすることができず、
誠に申し訳ございません。
担当ガイドには、同様のオプションツアーを担当する際は、なるべくお客様のご希望に沿って
ご案内するよう注意いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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プラン: | 4時間基本プラン(2019年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/17 |
参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: パパミゾ
荷物が出てくるのが遅れて、集合時間に90分近く遅れたけど、笑顔で対応して頂けました。
スムースにホテルまで行く事が出来て良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/03/13 |
投稿者: yasu
待ち合わせ時間前にホテルに来てくれました。。
安全運転で空港に到着出来ました。
安心、快適でしたよ!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/02/08 |
投稿者: yasu
空港出口でネームカードを持ってくれて待機。
直ぐに確認して乗車出来ました。
安全運転で快適にホテルへ到着することができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/15 |
参加日: | 2019/02/04 |
投稿者: Emi
予定時刻の10分ほど前に来ていただき安心することができました!荷物も運んでくれて良かったです!事前に申し込んでおくのでお金をいくら残しておいたほうがいいなど考える必要がないので楽でした!おすすめです
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/14 |
参加日: | 2019/03/14 |
投稿者: ともちゃんりお
最初はタクシーで移動するつもりでしたが、朝早かったので安心料と思い予約しました。昼間はたくさんいるタクシーですが、早朝はタクシーを呼んで待ってるのを見て良かったと思いました。迎えの時間も正確で大きな荷物も入る大きさ、出し入れもしてくれました。ベトナムは時間に正確なイメージです
評価: | |
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プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/14 |
参加日: | 2019/03/13 |
投稿者: くるみ
ダナン空港からホイアンのホテルまで往復で利用しました。
ダナン空港で出口に向かうと、誰よりも先に私のフルネームを持ったカードを掲げた係員の方が待ってくれていて嬉しくなりました。
復路は前日に時間の確認のショートメールが入り、安心でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: yuu
出口の待ち合わせ場所に現れるまで5分ほど待たされたけど、他は問題無くホテルまで送ってくれました。
遅い時間なので確りとした会社でしか送迎は頼めないから、VELTRAさんは重宝してます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/05 |
投稿者: ともちゃんりお
ホイアンから五行山の観光を経由してダナンのホテルに移動しました。通常のものではないのでベルトラさんに仲介してもらい、価格など調べてもらいました。催行業者との連絡には時間が必要なので早めに調整に入るのがオススメです。
ホイアンから五行山からダナンのホテルは3時間程度でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン発着】五行山観光プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/11 |
投稿者: ともちゃんりお
空港到着時間に合わせてイミグレの時間も考慮してスタッフか待ってくれてます。両替の場所も教えてくれました。知らない土地でタクシーは不安です。2人ならコスパがいいので利用すると良いと思います。特にホテルまで行ってくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/10 |
投稿者: HLM
今までで最悪のガイドツアーでした。ミーソンと五行山の6時間ツアーをお願いしました。ミーソンはとても暑かったのですが、ガイドは自分だけ日傘をさして無言でスタスタと先を歩く様子にまず違和感を覚えました。遺跡に着き、始めに遺跡の概要を説明すると「私は屋根のある所で待っています」とさっさとその場を去り、後は私達だけで見学しました。五行山に着いた後は更に手抜きがひどくなり、全く説明もせず、それぞれのスポットの入口で「じゃどうぞ」と私達を促すと、そのまま入口付近に座ったままです。こちらから「ここは○○洞窟ですか?」とたずねても「あぁ…そうですね」と面倒くさそうに言うだけで説明する気もなさそう。たて穴を登って展望台へ上がるスポットでは、「上がっても道路しかない」「私は目が悪い」と言い、はなから案内する気はなさそうでした。最後の展望台も行く気はないようで私達だけで登り、下りてくると彼はベンチに座っていました。展望台では他のガイドさんがそこから見える景色を細かく説明されていて、普通はこうではないかと思いました。とにかく私たちの担当ガイド(「ハイ」と名乗られました)はいつ見ても座っていました。車の中で私たちが質問をすると、欠伸をしながら答えたのにはさすがに驚きました。挙げ句の果てに「週に3回(五行山に登るの)は辛い」とグチる始末。まだ1時間程ツアー時間は残っていましたが、早々にホテルへ送ってもらいました。高いツアー料金を払って、これほど不快な思いをするとは思いませんでした。ガイドの質の低さ、やる気のなさに唖然としました。このようなガイドに頼むくらいなら、自分たちで下調べをして回った方がよっぽど有意義でした。人材教育の徹底、またはガイドとしての適正を検討する必要があると思います。
HLM様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が悪く、不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のHLM様のご意見を担当ガイドに伝え、厳しく指導し、ガイドのサービス改善に努めて参ります。
HLM様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: 本当は辛口コメント書きたくない
説明など少しはしてくれましたが、ちょっと残念なことが多かったです。
日本人のオモテナシを求めすぎていたのかもしれませんが、JTBなのでと期待を多く持ちすぎてしまいました。
タクシーで行った方が良いとしか言いようがないです
●チャーターなので、よくあるお土産屋さんには連れて行ってほしくなかったです。現地の小さなお土産屋さんとお願いしたのに、よくあるバックマージンバリバリの割高のお店に最初に連れていかれました。私も車が入った瞬間下りないとはっきり言えばよかったです。
●時間を異様に気にされ、説明というより自由時間がとても多かったです。5時間チャーターなのに結局全体の15分も説明はなかったです。
●途中でチャーター時間は4時間?5時間と聞かれました。確認するなら最初だと思います。私に聞くのも筋違いかと
●5時間チャーターでホイアン2時間自由散策と言われ、これはダメだと感じ、ダナンの地元のお店を指定して、ここに連れていいてほしいといいました。その時も嫌な顔まではされませんでしたが、いい顔もされませんでした。
●その後も時間がない時間がないばかりで、どうすればいいのかなど全く提案がなかったです。地元のスーパーに連れて行ってほしいといった時も時間がと言われ、この人に言っても無駄だと感じ、自力で行くことにしました。
●結局30分も早くホテルに連れ戻されました。
移動時間1時間半、説明15分、であればタクシーで十分です。
世界各国でチャーターをお願いしていますが、ランク的には下位です。
本当は辛口コメント書きたくない様
この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が悪く、不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回のご意見を担当ガイドに伝え、厳しく指導し、ガイドのサービス改善に努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/13 |
参加日: | 2019/03/10 |
投稿者: Emi
最初はピックアップしてくれる方と会えるか不安でしたが、すぐに会うことができました。
安全運転で安心して乗れました。ホテルに着いてからも、交通が多く渡りずらかったのですが親切にホテルの人を呼んでくれて助かりました。はじめてのベトナムで安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/12 |
参加日: | 2019/03/11 |
投稿者: らりぴょん
ダナン空港到着が20分遅れた上に、入国審査と荷物の対応が遅く、結局、ピックアップ時間より1時間以上かかって、外に出られました。
にもかかわらず、係のひとが名前の札を出してくれていて、すぐに車をよんでくれました。
帰りは、ピッタリ時間通りにロビーでピックアップ。
車も、2人だけど、大きな車で、快適でした。
他の人を待たず、自分のぺースで行動できるので
おすすめです
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/12 |
参加日: | 2019/03/09 |
投稿者: nat
行きたいとこに寄り道もしてもらえて、連絡するとすぐお迎えに来てくれて、とても快適でした!車内も清潔で、過ごしやすく、貸切なので気兼ねなくくつろげました。現地ドライバーさんなので仕方ありませんが、英語も少ししか通じないのが困りました…が、グーグルを駆使してコミュニケーションを頑張ってくれたのが魅力的でした!笑また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン発着】五行山&ミーソン観光(8時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/11 |
参加日: | 2019/03/06 |
投稿者: ホイアン
本当に運転だけ。しかし、お客を連れている運転とは思えないマナーの悪さ。少し遅れ気味に約束の場所に到着する。挨拶もないから、名前も知らずに終わった。移動中の車にwifiもなかった。サービス精神を感じることはなかったわりに、バナヒューはやたら勧めてきて、気持ち悪かった。ベルトラさん、何度も利用して信頼していたのに。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン発着】五行山&ミーソン観光(8時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/11 |
参加日: | 2019/03/09 |
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あやY様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光、アオザイオーダー、バインミーの食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
あやY様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤