ベトナム
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハノイ 貸切チャーター（1～7名）4時間～ プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可＞by JTB
予約時には、JTBハノイ支店三嶋さんにすごく親切にしてもらたのに、 それをぶち壊す観光ガイドだった。JTBで外したのは初めて。
投稿者: sakura
これまで、他の国で何度かプライベートのガイドをお願いしたが、
こんなの初。とにかくガイドがバチバチ写真を取り出す。
もちろん私達とは無関係の。
また、私達は観光に来たのだから、教会に行けばもちろん中に入ると思う。
入るのか？の世界。必死に入りたいと訴えない限り入れない。
もちろん入ったが。
他には、休憩はどうだ、休憩はどうだとやたらと進める。
ホアンキエム湖にの玉山祠に行けば、入るには金がかかるけどいいのか、
入るのか？の対応。
もちろん入る！と言って入ってみれば、本日無料の日、だ。なんだー？？
もう、笑えてきてしまった。
一緒に行った母は、観光より、人間観察に入ってしまった。
とにかく、ガイドがガイドしない。どうなっているのか？
今回、空港チャーター+4時間のプライベートツアーで、
空港チャーターは問題なかった。
ハノイを発つとき、私達は、もう一度ハノイ観光に来直したいと思った。
ハノイは、ホーチミンよりも洗練されていてきれいだ。
次回は、地図を見ながら歩くだろう。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年3月まで】4時間基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心して移動できた
投稿者: 匿名希望
空港からホテル、ホテルから空港の往復で利用した。料金は多少高い程度。空港での待ち合わせは（空港機が早めに着いたためか）なかなか会えなくて、ドライバーを探すのが大変だった。しかし、無事に会えた。
ホテルから空港については、ホテルの待ち合わせは全く問題なく、空港でもJALのカウンターの近いところにとめてくれた。また、利用したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
貸切観光チャーター ハノイ市内＆郊外をオーダーメイド観光！現地視察や工場見学などビジネス利用も可能 ＜4～8時間／日本語ガイド／空港送迎オプションあり＞
オーダーメイドなのにコスパが良い有り難いツアー
投稿者: Qucai17
ベトナム軍事歴史博物館に行くツアーが見つからなかったので、思い切って貸切チャーターでオリジナルツアーを組みました。旅行前にはベルトラのツアーコンシェルジュの方々に現地とのスケジュール調整を丁寧に行って頂き、初ベトナムにもかかわらず大変助かりました。日本語ガイドさんは知識も経験も申し分なく、ベトナムの歴史も学ぶことができました。貸切なのに料金はさほど高くなく最高に満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光／4時間コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
また利用しようと思います
投稿者: Qucai17
初ベトナムで、ぼったくりタクシーの区別も付かないため利用しました。空港の出迎えでは物凄い人数でネームプレートがなかなか見つからず焦りましたが、問題なくホテルまで到着しました。ホテルから空港までも、時間通り迎えにきてくれました。たまたまなのかもしれませんが、言葉ご通じなくてもスムーズだったのでまた機会があれば利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/17 |
ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
楽しかったけど、時間が余ってしまった…
投稿者: pahe
お昼から７時間のチャーターでお願いしました。
雨季のため、天気が心配でギリギリまで申し込みを悩んでしまい、結局前日の予約になってしまったのですが素早く対応してくださってよかったです。
希望の場所に全部行っても時間が余るということで、マッサージや博物館など臨機応変に色々と提案していただきました。
ガイドのジウさんはとても知識豊富で、大変興味深く話を聞かせていただきました。
今回はライトアップしたドラゴンブリッジを観たかったので夜までお願いしましたが、何度も「まだ時間あるよ」と言われたので、スケジューリングがなかなか難しいな、と…。
予約の画面で、モデルコースが多く出ていたら参考にしやすいと思います。
pahe様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良かったとのことで、何よりでございます。
所要時間が分かりづらく、スケジューリングが難しかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、ウェブ上で多様なモデルコースをご案内できるよう検討致します。
pahe様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1～2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
ホーチミン 貸切チャーター（1～7名）4時間～延長オプションあり！プライベートツアーを自分流にアレンジできる＜現地ガイド 日本語可＞by JTB
満足です！
投稿者: あやたかママ
私達の行きたい所に連れて行って下さる！日本語ペラペラなガイドさん。日本人の奥様がいるとかで日本の事も良くわかってました。統一会堂も一緒に入り全て細かく説明してもらいました。町中にあるチェーン店のフォー屋さんも大満足！注文までしてしてもらってしまいました。娘のワンピースを作るお店もネイルも主人のフットマッサージも大満足！ガイドさんと戦争証跡博物館にも行来たかったです。それが心残りです。楽しい旅でした。ホーチミン大好き！
あやたかママ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン／1台(3～7人) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心して利用できました。
投稿者: ルルワン
少し遠いところまで送っていただきましたが、申し込みの時点で場所を確認しているので道に迷ようこともなく、追加料金も納得のお値段で安心して利用できました。
機会があればまた利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ストレスフリー
投稿者: ウルケン
到着便が深夜だったので混載でホテルを巡回される時間を考えるとホテルに到着が遅くなると思い貸切送迎のこちらを予約しました。
空港を出たらボードを持ったドライバーさんが待機されているので直ぐにホテルまで送って頂け予約して良かったと思いました。
Grabドライバーより運転も丁寧で安心してハノイの街を眺めてられました。
ホテルで手配するより安く、Grabより高いですが使用車両を考えるとGrabとコスパでは変わらないイメージです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
行きも帰りもスムーズでした
投稿者: ランブータン
空港で待っててくれるスタッフの方もドライバーの方も笑顔で出迎えてくださり、ホテルの場所を説明しなくてもドライバーの方が把握されているので、とてもスムーズでした。往復ともお水のプレゼントをいただき、ありがとうござました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
ノイバイ空港で
投稿者: hanoi
LCCで遅延して到着後、入国が混雑していて出たら迎えの車がなく電話して30分位待つことに。
到着が遅れたことは便名みてわかるだろうから待っててほしかったです。これからはLCC乗車時は使わないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/09 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
いつも利用しています。
投稿者: KＫＫ
タクシーよりも若干費用が高いですが、ホテルの送迎サービスよりは安いかと。特に復路が深夜便利用の場合には安心できます。貸切なので数ヶ所のホテルを経由せず、まっすぐ自分のホテルに着くのもいいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
ベトナム中部 貸切観光ツアー 五行山またはミーソン遺跡へご案内 ＜現地語ドライバー／ダナンまたはホイアン発＞
ツアーについて
投稿者: きくりんりん
きちんと、時間通りに来てくれた。
分からない言葉は、翻訳機を使ってくれていた。
できれば、皆んなで写真を撮ってくれるなどのサービスがあっても良かったかな。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】五行山＆ミーソン観光（8時間） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心で良かったです。
投稿者: みんみん
夜到着の早朝出発でしたので、利用しました。
混載だと時間もあいまいになるので、貸切にしました。
時間も正確で無事、安全に旅行を楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/07 |
| 参加日: | 2019/09/14 |
送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
ホテル送迎?は間違いです
投稿者: アンコールワット
ホイアン 降ろされた所は土地勘があれば3分もかからないけど 方向も分からず30分位尋ねながら歩き回った。お迎え場所はピックアップ住所のみ だったから地図を送ってもらった。ホテル送迎とせず 「ホテル付近降りたら自分で探してください」と書くほうがまだ親切だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
割高。でも、安心。
投稿者: 初ホーチミンへの旅人
一般のタクシー利用よりはもちろん割高です。
でも、英語ですが往復の送迎前日と当日にSMSでリマインダーしてくれます。
行きはネームプレート持って出口で待っていてくれるし、帰りのピックアップもこちらの都合で時間や場所を変更依頼しても、臨機応変に対応してくれました。
その辺を踏まえると値段相応のサービスでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
タンソンニャットからホテルへ
投稿者: ひげ爺
迷うことなく案内人とコンタクトでき、乗車場所まで連れて行っていただき数分で迎えの車が来ました。
其の侭、ホテルに直行スムーズに到着いたしました。
有難う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル → 空港（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内＜現地語ドライバー＞
ドライバーは親切
投稿者: があうき
空港出口でドライバーが待っていてくれ、専用車でホテルまで直行してもらいました。
市内へ行く鉄道が無いので移動手段はバスかタクシーとなりますが、迷ったあげく送迎を頼むことにしました。結果的にはトラブルもなく一番スムーズだと思います。
ハノイ市内では交通量が物凄いのと道がデコボコしてるので、大荷物を持って移動するのは厳しいです。荷物が多いなら高くてもタクシーか送迎サービスがいいでしょう。
なお、道が悪いせいか少々車酔いしました。乗り物酔いに弱い人は要注意です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー／空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
ダナン／ホイアン 貸切チャーター（1～7名）4時間～☆プライベートツアーを自分流にアレンジ！＜現地ガイド 日本語可／ダナン発＞by JTB
初めてのダナン
投稿者: 若葉マークのおじいさん
時間のスケジュール管理を日本にいるときから綿密に計画を立てていたらもっと良かった。移動の時間がおもっていた以上にかかってしまいました。
若葉マークのおじいさん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
想定されていたより移動時間がかかってしまったとのこと、残念に思います。
スケジュールに関しては、弊社に直接お問い合わせいただくことが可能ですので、次回に機会がありましたらご利用されることをお勧め致します。
若葉マークのおじいさん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1～2人) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/06 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
現地語でしたが
投稿者: yoko
英語もできないのに現地語ドライバーで予約をしてしまい少し不安はありましたが、何も問題なくホテルまで送って頂けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
安心です(^_^)
投稿者: さちこ
現地語ドライバーさんだけの送迎なので不安がありましたが、空港を出てすぐのわかりやすい場所に私のネームプレートを持っていてくれたのですぐにわかりました。ニコニコ笑顔のお迎えが気持ちよかったです。ホテル前までの送迎なのでチェックインは自分でしますが、全然問題ありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
楽でした
投稿者: A_o
ドライバーの方が親切で、車内も清潔でした。Grabも利用しましたが、英語が通じないドライバーが1人いたので、空港からの移動はこちらの方が安心して使えます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
快適でした。
投稿者: たこぐち
雨の中のダナン、ホイアンでしたが、快適にホテル周辺まで送ってもらいました。
周辺というのはホイアンは中心部には車は入れないので、近くまで行ってもらい指さしでホテルはわかりました。
ダナン空港8時出発でしたが、その前に係の女性が待っていてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/04 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内＜現地語ドライバー＞
空港送迎サービスは快適、安心
投稿者: Picasso
ハノイ ノイバイ空港は新しくて綺麗でしたが税関クリアして外に出るとさすがにちょっとした喧騒。両替所もたくさんあり客の呼び込みも積極的、レートも微妙に違いました。そんな喧騒の中で自分の名前をプレートに書いて持っているドライバーさんにすぐ会う事ができてホッとしました。初めての国、初めての空港でタクシー、バス等で市内のホテルに向かうのは結構なストレス、プレッシャーだと思います。ドライバーさんは誠実そうな男性で途中2、3度カタコトの英語でベトナムの紹介をしてくれました。ネットで事前決済しているおかげでドライバーとの金銭授受がない事も便利、安心でした。
Dear Picasso,
Thank you so much for your feedback about our services. We are so happy to provde this service for you and we hope that you can choose us on your next trip to come back to Vietnam.
Thank you so much once again.
Best regards,
Ana.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー／空港→市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
往復、当日の送迎は私だけでしたが…
投稿者: ケンタッキー
往路は予約のホテル（ランドンホテル）、
復路は空港まできっちりと送って下さいました。
現地ドライバーさんには日本語は通じないようですが、車内で笑顔で水のボトルを下さいます。
個人的にはお喋りな方より良かったです。
往路、飛行機が遅延しましたが、空港出口で係員さんと待って下さっていました。また復路も深夜便の飛行機でしたので、送迎をお願いしていてタクシーの心配なく、フライトギリギリの時間まで観光を堪能できました。
安心感があると旅はより楽しめると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル（2020年12月31日までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
空港，ホテル
投稿者: タイガーキング
何の問題もなく、ドライバーと会えて、ホテルまでスムーズに送ってもらいました。4日の帰りも宜しくお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
愛想は悪かったけれど・・・
投稿者: ハノイ初めて
現地語ドライバーという事でコメントを見て少し心配してましたが、想定内でしたのでまずまずかなと・・・ ドライバーを見つけるのが大変、というコメントがあったので心配してましたが、到着ターミナルを出てすぐに紙に書かれた自分の名前を発見。ドライバーの愛想は悪かったけれど、英語が出来ないのであれば愛想よくも出来ないかな~、と一人で納得。到着が夜遅い便だったので、空港からホテルからは渋滞もなく無事に到着できました。
またハノイへ行く際は利用してもいいと思ってます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/11/01 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
前日に確認の電話がありました
投稿者: 旅好き
前日に集合場所などの確認の電話がありました。
当日は、指定された場所で名前の書かれたボードを持ってドライバーの方が待っていてくださり安心して利用できました。
遅い時間に到着したので、ホントに利用してよかったです。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/01 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
道も知らないドライバー。
投稿者: JYO
☆1つすら付けたくないです。
インターコンチネンタルハノイまでの送迎をお願いしました。
空港に出ても、ドライバーはいない。名前の書いたボードを下に置いて、ぼーっとくつろいでいました。
ここまでは、まだ文化かなと。しかし、5つ星のホテルにもかからず、ホテルを知らない。事前にホテル名を伝えているのだから、きちんと把握して欲しい。
あやうく、わけもわからん、なんの変哲もない道端に放り出されるところでした。
英語が通じず、おりろ！おりろ！というので、シートの椅子をつかんで、絶対に降りない姿勢を取り続けれなければいけない地獄の時間でした。
あそこで降ろされていたならと、思い出すと背筋の凍る思いです。
安全のために、送迎を予約したのに、これならば、タクシーを使った方が100倍ましと思いました。
お金を支払ったことを激しく後悔しています。皆様もお気をつけください。
いままでホテルの送迎を頼んでいたのですが、、、。来月のハノイはもちろんホテルに送迎をお願いしました。
本当に地獄の経験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/30 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
往復利用
投稿者: あさり
行きも帰りも前日にショートメールで連絡（英語）がありました。
行きは指定された番号の円柱の側にドライバーさんがいました。
ドライバーが一旦、車を取りに行く際にナンバーをメモ帳に書いてもらいましたので、待っていても安心でした。一人なのに大きなワゴン車で、スムーズにホテルまで行けました。
帰りは時間前にホテルに迎えに来てくれました。とても安全運転でしたが、無事に送り届けて頂きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/28 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
送迎シャトルサービス ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内 ＜混載／現地語ドライバー＞
最終的な対応は◎です。でも
投稿者: Lin
友人とダナン空港で待ち合わせしていました。
自分は2時間くらい早めに着いていたので空港で時間を潰していたら
友人から、「飛行機がなぜかバンコクへ戻っている！」と連絡が。
急いで、送迎サービスとのミーティングポイントへ行き説明しましたが、「飛行機が戻ったという話はない」と聞き入れてもらえず、仕方がないのでいろいろとこちらが手をつくして、
結局到着したらここへ電話してと言われたものの、その番号にもつながらながらず、友人は自力でタクシーで来ました。
数時間のロス。精神的な疲れ。
フライトの問題は必ずと言っていいほど有ることなので、
頭から否定せずに、ちゃんと臨機応変に対応して欲しいなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → 市内ホテル＜2019年12月31日まで＞ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/27 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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sakura様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
お客様からご指摘を頂戴する事態となりましたこと、お詫び申し上げます。
弊社ガイドがsakura様にご満足いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ガイド教育の至らなさを実感しております。担当したガイドには詳細確認の上、厳重注意いたしました。
今後お客様に同様にご迷惑をおかけすることがないよう、再度ガイド教育を徹底してまいります。
ご参加いただきました11月23日はベトナム文化遺産の日でしたので、玉山祠入場料が無料の日でした。
今回のことでハノイの印象を悪くしてしまったのであれば非常に心苦しいですが、
しかしハノイは一度の旅行では味わえない奥深い魅力・面白さがまだまだございますので、チャンスがあれば是非またお越しいただきたいと心から思います。
JTBハノイ支店 三嶋