投稿者: ブルース
ハノイ到着後、荷物がなかなか出てこなくて遅れてしまいましたが、ネームカードを持ったドライバーが外で待機してくれていたので、すぐに見つける事ができました。
日本語は話せなかったけれど、ホテルまで無事に送ってもらえました。
車内での会話はありませんでしたが、問題無く目的地まで送ってもらえたので、安心できると思います。
宿泊のホテルは繁華街の中にあり、車が入るのも大変な場所でしたが、スーツケースや荷物をホテル前まで運んでくれて、丁寧な対応をしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/14 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: つぶら
前回、3年前のダナン旅行で、タクシー運転手との意思の疎通が難しかったので、予約をしておきました。空港では、名前のプレートを掲げて待っていてくれました。制服を着ている会社は少なく、その中でキッチリしていて安心感がありました。運転はやや荒く感じましたが、信号がほぼなく、バイクが多いので、あれくらいが普通なのかも知れません。帰りも空港に2時間前に着くように、時間通りにホテルまで来て下さりました。3回目行くことがあっても予約をして行こうと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: つぶら
ダナン、ホイアンで8時間チャーターで利用しました。2回目のダナンです。前回は3年前、タクシーで意思の疎通が難しかったので、事前予約で安心して利用出来ました。利用前日、ホテルのフロントの人に、タクシーを安く頼んであげると騙されそうになりましたが、キッパリお断り。だんだん現地の人もずる賢くなってきています。そんな中、キッチリ制服も着て、時間通り来てくれて、事前に支払いも済ませてあるので安心でした。まず、ミネラルウォーターのサービスがありました。雨季の為、しっかりした大きめの傘も貸してくださいました。マーブルマウンテン、ビッグC、コン市場、ハン市場 ドラゴンブリッジと沢山回ってもらいました。行き先、待ち合わせ時間はメモでやり取り。早めに戻っても、ちゃんと待機していてくれました。安心とサービスと満足を得ることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン発着】8時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: Kaaaz
市価より割高ですが、ぼったくりの心配はないですし、到着して疲れているところで価格交渉といった煩わしさもありません。鉄板です!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: ささの
空港についたのですが、送迎のくるかがけっこう遅れてきました。次のオプショナルツアーがあったので、出来れば時間通りきてくれると助かります。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/11/12 |
投稿者: yuu
出発前日に現地のタクシー会社より確認のメール(英語で)がありました。当日フライトが予定より1時間早くホーチミン空港に到着。着いて直ぐにメールでをその旨を伝えると、「9Cの柱辺りにいてください」と返信。待つのを覚悟していましたが、荷物を受け取って出ると名前のボードを持った方がすでにいました。その後はドライバーさんの乗っている車まで一緒に移動し、スムーズにホテルへ。簡単な英語のメールやり取りで、フライト時間がずれても、現地語ドライバーさんでも、全く問題ありません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: ベトナムは2回目
飛行機が遅れ、入国にも時間がかかり、予定時刻より1時間近く遅れたのですが、分かり易い場所で待ってくれており、助かりました。お陰でスムーズにホテルまで移動できました。
案内されたタクシーの運転手が携帯を操作しながら運転しており、少し危険を感じたので1つ評価を下げています。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/12 |
参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: お気楽主婦
朝早いツアーは苦手なので、好きな時間に出発できる、こちらのチャーター往復プランを利用しました。前日に、ホテルに確認の電話を入れていただいたようで、ホテルのフロントの方から伝言がありました。ホイアンからミーソン遺跡までは、車で1時間程度。到着すると、ペットボトルの水と傘を渡してくださり、2時間後に同じ場所でピックアップしてもらうということになりました。約束の時間の少し前に戻ってきましたが、運転手さんは駐車場で待機してくださっているので、我々が戻り次第すぐに出発となりました。ミーソン遺跡での滞在時間ですが、遺跡をわりとゆっくりめにぐるっとまわって、2時間でちょうどよい感じでした。遺跡で食事をとりたい方は、2時間では足りないと思います。整備されていて、見学しやすく、素晴らしい遺跡だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン発着】ミーソン遺跡観光プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: お気楽主婦
ホイアンに宿をとったので、ダナン空港まで送迎車を利用しました。前日に、リコンファームをいただくなど、対応がとてもしっかりしている印象でした。当日も、指定時間前にお迎えに来ていただきました。
評価: | |
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プラン: | ホイアン市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: お気楽主婦
朝8時出発の便だったので、早朝にタクシーがないと困ると思い、こちらの送迎車を利用しました。ちゃんと5分前には、お迎えに来てくださいました。市内から空港へですが、早朝なので、渋滞もなく、30分もかからずに到着しました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: お気楽主婦
ターミナルの手荷物受取所付近に、プレートを持って出迎えていただき、スムーズに運転手さんに引き継がれました。初めての場所でしたので、ホイアンまで不安なく移動でき、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: まさまさ
ノイバイ空港からホテルまでの往復送迎を頼みました。空港を出たらドライバーさんが、私の名前を書いた紙を持っており、英語で「5分待って」と言われ、2,3分で車を取って来て、ホテルまでスムーズに送ってもらいました。帰りもホテル前に時間前にスタンバイしてくれていて、ホテルのスタッフにも確認してくれていたみたいで、フロントに降りるとスタッフがタクシーまで案内してくれました。帰りの便名も伝わっているので、ハノイ →ホーチミンの国内線でしたが、ちゃんとそれをわかって国内線ターミナルに送ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/11 |
参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: とらちゃん
帰りは時間より早くホテルに迎えに来てくれて、なんの問題もなかったです。安心して空港までいくことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: とらちゃん
到着時に空港にいなくて焦りました。日本語の話せる他のツアーの方に助けていただき、渋滞で遅れるとわかりましたが、かなり焦りました。行きは、きちんとした現地係のいるツアーにしようかと思いました。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: とらちゃん
バッチャン村、ヴァンフック村にいきたくてチャーターしました。とても、説明もうまく、また、購入する際には、必ずついていてくれたので安心できました。また、買ったシルクを仕立てたいと言ったら、すぐに対応もしていただき、楽しい1日になりました。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(1~2人) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: ひろぴょん
二泊四日の旅行であちこち無駄なく観光したかったのでベルトラさんで2日目はバナーヒルズ、夜はもともと付いていた夜のホイアン観光、
どうしてもミーソン遺跡と五行山と昼間のホイアンに行きたかったので色々ツアー会社で調べていましたがなかなかなくて旅行会社からの紹介でベルトラさんでチャーターすることにしました。ツアーで行くよりも時間も無駄なく回れて追加料金を払ってミーソン遺跡も行けて
ガイドのフクさんは日本語も上手で何処に行ってもきちんと説明してくださり本当に親切で写真も沢山撮って頂きました。昼食もこちらの要望に合わせてお店に予約をしてくださったりお店もとても美味しいお料理ばかりでした。時間も残ったので美術館にも連れていってもらい途中、もう一度ミーケビーチにも立ち寄りたいと言いましたら気持ち良く連れていって下さって旅行の最終日でホテルまでの迎えの待ち時間までがかなりあったのでゆっくり出来るカフェを紹介してくださり綺麗で安くて寛げるお店で時間も潰せて夜のドラゴンブリッジを見に行ったり出来て本当に良い1日となりました。
良い方がガイドさんで感謝しております。
またベトナムに旅行に行く時はベルトラさんにお願いしようと思いました。
ひろぴょん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡やホイアン観光を満喫され、ガイドの対応も良かったとのこと、何よりでございます。
コメントにいただいたように、ご自身のご都合でスケジュールを組み立てられ、効率良く観光地を周れる事が当チャーターツアーの最大のメリットかと存じます。
お送り頂いた写真のカフェはハイランズコーヒー(Highlands Coffee)かと存じますが、ベトナムで一番有名なコーヒーチェーン店です。
行かれたお店はドラゴン橋の近くにあり、ダナンのハイランズコーヒーのなかでもお洒落な店構えになっております。
ひろぴょん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】長時間利用キャンペーン 1台(1~2人) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: みゆみゆ
女性ひとりでタクシーに乗るのは怖いということで、飛行機が深夜便だった友人の分の予約をしてあげました。
金曜の20時30分にお迎えだったので渋滞で到着が5分ほど遅れて来ましたが、ロビーまで呼びに来てくれたのですぐに分かりました!
車に乗るとペットボトルの水を1本いただけます。
安心だし、女性ひとり旅には特にオススメです!
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: みゆみゆ
早朝到着&早朝出発だったので往復の送迎をお願いしました。
空港から乗るタクシーで何度かボッタクリにあったことがあるので、安心だしスムーズに移動できるから本当にオススメです!
出口では名前を持って立っているので、すぐに見つけることができ安心。バウチャーを見せて!と言われ、帰りのお迎えの予約がきちんと入っているかチェックしてくれます。
また利用します!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/11/08 |
投稿者: はるにれ
成田でドアクローズ後に1時間の離陸待ちになった為、30分以上遅れてハノイに到着しましたが、空港出口付近にドライバーの姿がはなく、散々探してもいないので連絡先に電話したところ2回ほどのやり取りの後、ドライバーが帰ってしまっていたことが分かり、結局1時間以上も経ってからタクシーでホテルに向かってくれとの話になりました。
こちらから連絡できない状況で到着が遅れていて、調べれば到着遅れが分かるのに帰ってしまうのはあり得ない。返金もされていないし、もう2度と使いません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: hanoi
時間より2、3分遅れてきましたがほぼ時間通り。
スムーズでした。ただ、ピックアップ時間が出発の3時間前到着で早すぎる気もしましたがノイバイ空港がかなり混雑していたので結果よかったです。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: hanoi
往復共に利用しましたが、とてもスムーズでした。空港を降りると待ち合わせ場所にいたので待つことなく乗れました。現地語しか話せないようですが一言も言葉をかわす必要もなく目的地に行けました。ただ、シートベルトが壊れてたのでできなかったのが残念でした。それを改善してもらえれば文句なしです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: もんり
好感のもてるドライバーでした。飛行機の到着が遅れたので、心配してたのですが空港をでてすぐ、外で名前を書いたカードを持ってました。ただ名前が1文字違い、一回その前を通ったけど分からず(^^;
飛行機で親しくなったベトナムのかたが電話してくれて。もう一度引き返し発見。Rではじまる私の名前がBで始まってて、気づかなかったようです。指示されたメッセージが間違えてたようでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: ピーチ
ほぼお任せでしたが、とても感じが良いガイドさんで、ベトナムの人は日本人の気質に似ていて出しゃばらないなと感じました。一歩引いて見守って頂いてる感じがしました。レストランを紹介して貰ったので、一緒にご飯食べましょうと言っても遠慮されるし、飲み物を買うにも遠慮されました。本当に丁度いい感じ、ジョークも通じて面白かったです。次にベトナムに行く機会があったら、又頼みたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン/1台(1~2人) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/18 |
投稿者: まぁま
4歳児、0歳児を連れて行きました。
車が大きくてラクでした。
効率よく観光できるように案内してくださりました。
まぁま様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡を観光され、ガイドの案内も効率的で良かったとのこと、何よりでございます。
お送り頂いた写真のショーは、通常のオプショナルツアーでは予定に入っていないことが多いので、じっくりと鑑賞されるのであれば当チャーターツアーをご利用されることをお勧め致します。
まぁま様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/08 |
投稿者: かおりママ
往復お願いしました。
行きの便が遅れ、だいぶ待たせてしまいましたがちゃんといてくれて安心しました。
またベトナムにきたら使います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: つきうさぎ
行きも帰りも送迎をお願いしました。
ノイバイ空港からホテルへは、時間通りに迎えが来て、迷わずドライバーさんと会うことができ、快適にホテルまで送っていただきました。
残念だったのは帰り。まずは、5分過ぎてもホテルにこない。もちろん、連絡もない。10分すぎてホテルのスタッフに頼んで電話してもらい、もうすぐ来るから待っててとのこと。しかし15分過ぎても来ない。20分過ぎてホテルに催行会社から連絡が来て、もうすぐ着くから、と。連れと、キャンセルしてタクシーで行こうかと相談するべく、ちょっと待っててと言ったにもかかわらず電話はガチャ切り。結局来たのは予定より30分遅れ。
すみませんの一言もなし。車に荷物を運ぶ時には荷物を留めてたストラップを落としても気づかずそのまま。とても残念でした。
多少の遅刻は仕方ないにしても、30分待たされたのははじめてで、飛行機の時間もありとても不安でした。初日の送迎も、ハロン湾ツアーもベルトラにお願いして、かなり正確な時間で動いていたので、安心しきってたのですが、その分、30分の遅刻はかなり不安になりました。他国でもベルトラを利用していていつも満足していたのでたまたまだったのだろうとは思いますが、今後、30分もの遅刻はないようにお願いしたいです。
Dear つきうさぎ,
First of all, I am so sorry for this trouble and made you feel unpleasant for your services. I would like to make clear your trouble as below:
On the day you came back to your country, we arranged this services for you but on the way he had a stomachache, so we had to arrange another person in our company to resolve your urgent problem and when we was trying to contact with you, the receptionist called to inform that you was waiting me and I am so sorry for it.
By the way, you did not miss your flight and we are very lucky for it.
I hope that you could understand for us and thank you so much.
Thank you so much.
Best regards,
Ana.
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: globet
・旧市街のホテルから空港への移動で利用しました。
ドライバーさんは英語カタコトですが意思疎通に問題はありません。ぼったくりタクシーに当たる心配もなく安心して利用でき、時間通りに空港につきました。運転、荷物の上げ下ろしも丁寧で良かったです。
・深夜便利用だったので、追加料金がかかるのか不要なのかが分かりにくかったので星4つ。結局不要だったのですが、何度もメールのやり取りがあって少し面倒でした。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: SHOKO
初めてのハノイでしたが、有名な観光所をまわってくれて大満足でした。
歴史のお話も、とても勉強になりました。
旧市街で買いたいお土産も、ガイドさんのおかげで買えました!
ガイドさんが交渉してくれたので、シクロも安心して乗れました。
紹介してくれたランチも美味しくて大満足でした。
次回も必ず、このツアーを選びます。
今回のガイドさん、可能であれば指名したいです。
ガイドさん、ドライバーさん、本当にありがとうございました!!
SHOKO様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】1時間延長30%オフキャンペーン 1台(3~7人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: きょうちゃん
飛行機が予定より早く到着したのですが、すでに待っていてくれて、ネームプレートもすぐに見つかりました。現地語のドライバーさんでしたが、にこにこと笑ってくれて、車も綺麗でしたし、約35分でホテルに到着しました。全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: TMi
往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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とらちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
とらちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店