kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

みんみん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご送迎ともにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
またレストランでも相席となり、心ゆくまでご昼食をお楽しみ頂けず、申し訳ございません。

ピーク時であってもスムーズにご案内申し上げ、ごゆっくりとお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同で努力して参ります。

お寺につきましては、ご興味の分かれるところでございますので、みんみん様をはじめ皆様のご意見をお聞きしながら、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

しかしながらメコン川クルーズはお楽しみ頂けましたようで、安堵しております。
重ねてピーク時のためと広いお心でお許し頂き、星４つの評価を頂き、恐縮でございます。

ご期待に副えるよう邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なクルーズのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

うりたんちゃん様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ご移動もランチもクルーズも、十分にお楽しみ頂け、ご案内したガイド共々喜んでおります。
ランチメニューはメコンデルタならではの、郷土料理となっております。
お気に召して頂け、光栄でございます。

またガイドに有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
謹んでアンに伝えさせて頂きます。

アンにとりましても、またスタッフにとりましても、楽しかった！とのご感想が何よりの原動力になります。
そのご感想とベトナムの雰囲気満載のお写真をご投稿くださり、有難うございます。

うりたんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

baie d'Halong様

この度は、ご家族様とご一緒に世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が聞き取り難かったとの事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に努めて参る所存でございます。

また船上のオプションにつきましては、べトナム人を儲けさせている印象を持たれたとの事でございますので、今後はそういった誤解を招く事の無いよう、また分かりやすいようにご説明申し上げるよう、指導して参りたいと存じます。

当日はお天気に恵まれ、素晴らしいハロン湾の風景をご覧頂け、嬉しく思っております。
目の前に広がる風景をご堪能されましたのも、わざわざお出かけくださったからこその、感動だと存じます。

ご心配されていたご移動もスムーズにご案内でき、安堵しております。
貴重なお写真とご体験談、そして有り難いご意見を賜り、、有難うございます。

baie d'Halong様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ありえってぃ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

クルーズはもちろんの事、島の散策やお買い物、郷土料理のご昼食など、メコンデルタを満載できるツアーとなっております。

それら全てをお楽しみいただけますのはスタッフにとりまして何よりも嬉しく、またかなりお得なツアーとのご感想を賜り、光栄でございます。

ぷっくりと膨らんだソイ・チン・フォンのお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ありえってぃ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

TAKACHAN様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

自然の中のクルーズや現地の特産物などでお楽しみ頂け、一日を楽しく遊べたとのご体験談を喜ばしく拝読させて頂きました。

また美味しそうな昼食のお写真もご投稿頂き、有難うございます。
TAKACHAN様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あいさとみ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
トータルで大満足とのご感想に感激しております。

ご移動中はWi-Fiで、島ではフルーツを見つけながらの散策、そしてクルーズでは手漕ぎ体験と、それぞれをより満喫して頂け大変嬉しく思っております。
またご昼食やトイレなどは、日本人の基準でご用意しておりますので、ご安心してご参加頂けた事と存じます。

中国もお寺につきましては、それぞれのご興味に寄るところが大きいと思います。
あいさとみ様をはじめとして、実際にご参加くださったお客様の声をお聞きしながら、今後検討して参りたいと存じます。

メコンらしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
あいさとみ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

圧巻の鍾乳洞がご期待に副え、またお食事もご堪能頂き、嬉しい限りでございます。
ハロン湾を臨みながらの新鮮なシーフードやワインのお味は、格別だったのではないでしょうか。

おっしゃられます通り、個人様での日帰りは難しいと存じますので、便利にツアーをご利用いただけ、嬉しく思っております。

ハロン湾に点在するいくつかの洞窟を訪れる、バイト―号の１泊ツアーなどもございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
ライトに浮かび上がる洞窟の素晴らしいお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hanako様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインにつきましては、ご検討されているにもかかわらずグラスに注いでしまったとの事で、申し訳ございませんでした。
クルーズ会社には、ご納得の上でお召し上がり頂くよう申し立てをし、またガイドにもお客様へのご説明不足の旨を厳しく指導致しました。

Hanako様にはせっかくのクルーズに嫌な思いをおさせてしてしまい、お詫びも言葉もございません。
ドリンクメニューを作ったり、注意事項に掲載するようにいたりと、今後このようなことのないよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

にしとも様

この度はご友人様とご一緒に、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

大蛇を首にかけた印象的なお写真をはじめ、ベトナム色溢れるお写真の数々と、とても嬉しいご体験談をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

内容が充実していて大満足とのご感想に、スタッフ一同大変喜んでおります。
また弊社のガイドが、楽しく一日をお過ごしになられたお手伝いができ、光栄でございます。

南国ならではのお食事やフルーツなど、全てを満喫されたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。
にしとも様にまたお目にかかれます日を楽しみに、ガイドをはじめスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

フォー大好き～様

この度はお子様とご一緒に、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
このツアーは本当におススメですとのご感想を賜り、感激しております。


お子様のお手洗いのご心配もなく、ランチもお気に召して頂け、異文化を満喫されたとの事で、大変嬉しく思っております。
ベトナムはお子様連れのお客様にも人気の旅行先でございますので、是非またお出かけくださいませ。
フォー大好き～様とお子様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

家族５人ジャー様

この度はご家族様で、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

家族５人ジャーのニックネームが素敵でございます。
日本語ガイドがお役に立て、ご家族様がツアーをお楽しみ頂いているご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

中国のお寺につきましてはご興味の分かれる所でございます。
ツアーに入れるかどうかは、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ジャングルクルーズやご昼食など、メコンデルタを満喫されたこのツアーを満足感があったと評して頂き、そのお手伝いができました事は何よりも嬉しく、また有り難い事と思っております。

お忙しい所、ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ルリ・ケン様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご移動時には全く危険を感じなかったとのご感想に安堵しております。
ドライバーには安全運転第一を指導しておりますので、もしご不安をお感じになられましたら、早めにお申し出くださいませ。

のんびりとクルーズをお楽しみ頂け、お仕事のお疲れが取れるリフレッシュの一日となっていれば幸いでございます。

またベトナムへお越しの際にはご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご体験談をご投稿頂きまして有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

MrO様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾は、より幻想的な雰囲気ではなかったでしょうか。
そんなハロン湾はもちろんの事、鍾乳洞やご昼食もご満足頂け、嬉しい限りでございます。

船に宿泊するクルーズはホテル並みの設備を整え、快適なクルーズをお楽しみ頂けます。
湾に沈む夕日をデッキから、または船によってはジャグジーに入りながら、ごゆっくりとご堪能くださいませ。

MrO様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みーま様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

郷土料理のご昼食や現地ならではのご試食、そしてクルーズもお買い物も、南国ベトナムらしさを満喫して頂け、これほど嬉しい事はございません。

伝統音楽ではご説明不足で申し訳ございませんでした。
歌詞カードなどにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ホテルへお迎えに行く事ができ、またお荷物をお預かりして当日のホテルへとお送りでき、喜んでおります。
当日の諸事情にもよりますが、出来る限りお客様のご要望にお応えできますよう努めて参りたいと思っております。

詳細なご体験談とご意見、そして一日の様子がよく分かる数々のお写真をご投稿頂き、有難うございます。
みーま様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

らんぶーたん様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ガイドの日本語がイマイチだったとの事で申し訳ございませんでした。
今後更なる日本語教育に努めてまいります。
しかしながら、一生懸命できめ細やかだったとのご感想を賜り、大変有り難く存じております。

車内が涼し過ぎたり途中のお手洗いなど、お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
短いお時間ではございましたが、お食事やデッキでの風景をご堪能頂け、嬉しく存じます。

おっしゃられます通り、湾に１泊するクルーズであれば、夕日の沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、そしてカヌーやトレッキングなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。
次回、お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、思い出のハロン湾のお写真とご体験談に加え、今後行かれるお客様へのアドバイスもご投稿くださり、有難うございます。
らんぶーたん様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

練馬人様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ハノイからの長距離のご移動、お疲れ様でございました。
運転が丁寧だったとの有り難いお言葉を頂き、少しなりともお疲れが軽減されたのであれば嬉しく存じます。

またお勧めのツアーとのご感想を賜り、恐縮でございます。
ハロン湾と鍾乳洞の風景やお食事を満喫され、ご満足の一日をお過ごしになられたお手伝いができますのは、何よりの喜びでございます。

幻想的なハロン湾のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またお出かけの際には是非ご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たかし様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ヘビとの話題になるお写真も撮られ、本当に良い思い出ができましたとのご感想は、スタッフにとりまして何よりも嬉しいものでございます。
また、たかし様のお腹もご満足との事で、光栄でございます。
郷土色豊かなお料理や特産物をご賞味頂けた事と存じます。

一日を楽しくお過ごし頂いたご様子が伝わってまいりますご体験談と、悠々と流れるメコン川のお写真をご投稿頂き、有難うございます。
是非またベトナムにお越しくださいませ。
たかし様とまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みやこ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました

必ず参加したいメコン川クルーズとおっしゃって頂き、光栄でございます。
ご移動の際にも車窓からの眺めをお楽しみになられ、これぞベトナム！と思われるノンラ―を被っての小舟クルーズ、そしてお買い物までご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドの話にも耳を傾けて頂き、とても楽しかったとのご感想を賜り、有難うございます。
この一日がみやこ様のベトナム旅行の良き思い出の一つのなりましたら、幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ベトナムゾウ様

先日に引き続き、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

メコンデルタは世界中の観光客に人気のスポットでございます。
ガイドの日本語が今一つというところだったようでございますが、それでも特に会話に問題はなくメコンデルタを満喫され、安堵しております。

カヌーは乗船人数が限られているため、ご案内ができず申し訳ございませんでした。
当日はお天気にも恵まれ、苦手な食材がある中、郷土料理もご体験して頂き、楽しくお過ごしになられご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ベトナムには多くの世界遺産や見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
ベトナムゾウ様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

きむら様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お陰さまで皆様にご好評を頂いているツアーでございます。
大蛇や現地の特産物、そしてクルーズとお楽しみ頂けましたでしょうか。

今後も一層のサービス向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Akiko様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

奇妙な島々が特徴のハロン湾やお食事をお楽しみ頂け、嬉しく存じます。
ガイドの話にも耳を傾けて頂き、有難うございます。

鍾乳洞のライトアップにつきましては、個人様それぞれのお好みに寄るかと存じますので、ご意見の分かれるところでございます。

Akiko様のお人柄でご同席のお客様とも楽しくお過ごしになられ、一日を満喫されたご様子が伝わってまいります。
貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Y.K様

この度はご友人様とご一緒に、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

リアルなジャングルクルーズからベトナム寺院まで、一日の全てを満喫して頂け、こんなに嬉しい事はございません。

大きなヘビや南国フルーツ、カヌーでのクルーズや象耳魚など、現地ならではのご体験がY.K様の楽しいご旅行の思い出の１ページになっていれば幸いでございます。

お忙しい中、記念のお写真と大変有り難いご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
Y.K様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぽちみ様

弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お帰りの際にはホテルまでお送りするはずでございますが、途中でお降ろししてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには厳しく指導致しますと共に、今後はこのような事のないよう徹底してまいります。

知らない土地で、ホテルまで帰られるのはさぞや心細かったこととお察し致します。
ぽちみ様には、改めまして心よりお詫び申し上げます。

それにもかかわらず、ツアー内容には大満足とのご感想を頂き、恐縮でございます。
ご昼食もお気に召して頂け、観光もお楽しみになられたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。

ご体験談と記念のお写真をご投稿頂き、有難うございます。
スタッフ一丸となってさらなるサービス向上に努めてまいる所存でございますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

naotaro様

この度はお母様と、弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お迎えの際にはご不安なお気持ちのままでお待たせをし、誠に申し訳ございませんでした。
交通事情等で遅れる際にはご連絡をさせて頂くように指導しておりますが、当日はご連絡がないままお待たせをしてしまい、お詫びの言葉もございません。

それにもかかわらず、ツアーで一日を楽しくお過ごしになられ、“いい思い出しかありません”とのご感想を頂き、恐縮でございますが、また大変嬉しくも存じております。

お忙しい中、人気のクルーズのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
naotaro様とお母様に改めてお詫び申し上げますと共に、またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

清太郎様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

快適にご移動して頂け、壮大なハロン湾と鍾乳洞を満喫して頂け、さらにはお食事までもご堪能して頂き、これに勝る喜びはございません。
ワインのお値段が少々お高かったようで、申し訳ございませんでしたが、ハロン湾を臨みながらのお味は格別だった事と存じます。

ハロン湾は１泊されますと、夕焼けや朝の清々しい様子など、日帰りでは見られない風景をご覧頂くことができます。
次回お時間がございましたら、是非ご体験くださいませ。
スタッフ一同、清太郎様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

スイカ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ピックアップの際には、間違えてお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかし、その後はスムーズにメコンデルタをお楽しみ頂け、「盛りだくさんで楽しい一日を過ごせた」とのご感想を大変嬉しく拝読させて頂きました。

ホーチミンとは全く違うベトナムの雰囲気と、南国らしい風景やお食事は、ベトナムへお越し頂いたからには是非ご体験頂きたいものの一つでございます。
この一日が、スイカ様の良きベトナム旅行の思い出となりましたら、大変嬉しく存じます。

貴重なメコン川のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中