匿名希望　様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂きありがとうございます。

現在、弊社はガイド教育に力を入れており、
ガイドは、フレンドリーで、よりツアーを楽しんでもらえたのかと
存じます。

ガイドは、ハノイのみならず、ホーチミン・ホイアンなどの知識を
有しており、ベトナム全土の知識を付けるように教育しておりますので、
ぜひ、またのご機会にお尋ねください。

今回は、貴重なご意見をありがとうございます。

レフォンツーリズム
新海

AZU様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きましてありがとうございます。

弊社のツアーでは、チップなどをツアー代金に含んでおらず、
今後、より多くのお客様に楽しんでもらえるよう、
チップなどを全部含めた金額にするようにするべきか
弊社内の方でも検討して参ります。

また、ガイドにはチップなどの相場代金をお客様にご案内するよう
指導して参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

レフォンツーリズム
新海

ともとも様
今回は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

同ツアーは、お手ごろ価格で１日楽しめるツアーとなっており、
弊社の中でも１番人気のツアーでございます。

ホーチミン市から数時間離れたところにあるメコンデルタ地域は、
自然がたくさんあり、ホーチミン市とは全く雰囲気が違っております。
その他にも見どころがたくさんありますので、
また、ご機会があれば、ベトナムにお越しくださいませ。

レフォンツーリズム
新海

TOMIKO様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

予定のピックアップ時間に遅れてしまったことお詫び申し上げます。
混乗車ツアーのため、通常の予定通りの時間よりも遅れてしまうことが御座います。
ただ、なるべく時間通りにお迎えできるよう尽力して参りますので、
また、ご機会がございましたらご参加下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望様

この度は、ガイドの説明不足との事で
お詫び申し上げます。
また、今後ガイドに対しましては、
ハロン湾へ向かう際中に、お客様が退屈しないよう
ハロン湾・ハノイの説明などガイドの仕事を全うするよう教育していく所存でございます。

また、多くのお客様のご希望等を参考して
お客様に楽しんでもらえるよう、ツアーを改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

レフォンツーリズム
新海

WATANABE様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂きありがとうございます。

今回、ガイドが特典を渡すのを忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ガイドには旅程表の確認をするように指導して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

匿名希望様
この度は、弊社メコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコン川クルーズは、女性１人旅や女子旅などにも最適で特に他のツアーに比べ
アクティビティが充実してるかと思います。
また、同ツアーの昼食では、メコンデルタの特産「象耳魚」＆人気ベトナム料理をご提供させて頂いており、
お客様からも美味しいとコメントを頂きます。

またのご参加お待ちしております

HOTYOSHI様
この度は、弊社メコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

メコンデルタのココナッツは地元のベトナム人にも人気で、
日本に帰っても後悔しないお土産になるかと存じます。

また、弊社のランチでは、日本人のお客様にご満足頂けれるよう
メニューや雰囲気の良いレストランを使用しております。

またのご参加をお待ちしております。

匿名希望様
この度は、弊社メコン川デルタクルーズにご参加頂きありがとうございます。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございません。

今後、同様のミスを繰り返さぬよう、出発する際は、必ず人数確認するよう
ガイドに厳しく指導していく所存でございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
１人でも多くのお客様にご旅行を楽しんでもらえるよう、
尽力して参りますので、今後共宜しくお願い致します。

coco様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
漕ぎ手が血走って危ない、チップを渡さないと下ろさないなど、さぞやご不快だったことと思います。
今後は改善するよう、現地に要望させて頂きたいと存じます。

メコンデルタの風景などはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご満足頂けるよう邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げますと共に、またcoco様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

くるみ様

ご両親様とお子様をお連れになられてツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございました。

３時間かけて来る価値があると言って頂け大変嬉しく存じますが、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
くるみ様はハノイにご在住との事でよくご存知でいらっしゃいますが、１泊されますとかなりゆったりとクルーズできますし、違った風景や豊富なアクティビティなどといった面でもおすすめでございます。

３月は霧が発生する場合がございますので、幻想的な風景をご覧になられたい方はこの時期に、晴天のハロン湾をご覧になられたい方は夏の方がよりご堪能して頂けるかと思います。

お子様のお食事は申し訳ございませんでした。
今後はお子様にもお喜び頂けるよう、検討させて頂ければと存じます。

くるみ様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

おっしゃられます通り、ハノイからのご移動や乗船のお手配を考えますと、個人様で行かれるよりはツアーをご利用いただく方が、お手軽で効率が良いと存じます。
また長時間のご移動になりますので、お買い物はトイレやご休憩のついでと思って頂ければ幸いでございます。

きれいな景色をご堪能され、大変嬉しく存じます。
次回お時間がございましたら、１泊されますと日帰りでは見れない風景やアクティビティもご体験していただけます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

こーた様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

参加して良かったという何より嬉しい言葉を頂き、これに勝るものはございません。
またガイドにご満足頂いたご様子にも大変嬉しく存じます。

クルーズ、現地の特産品や名物料理など、全身でメコンデルタを満喫して頂けるツアーでございます。
こーた様の良い思い出のお手伝いができましたら、光栄でございます。

ベトナムには他にも多くの見所がございますので、是非またお越しくださいませ。
こーた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は大人数様で、弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

バスが揺れまして、申し訳ございませんでした。
皆様、ご体調は大丈夫でしたでしょうか。
ベトナムは日本に比べて悪路でございますが、運転手にもより気をつけて運転するよう、指導してまいります。

ガイドの説明により、ベトナムをよりお楽しみ頂けましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
メコン川の風景、手漕ぎボート体験、ベトナム料理と南国のフルーツ等、ベトナムをぎゅっとまとめた内容となっておりますので、初めてベトナムを訪れるお客様には特におすすめでございます。

弊社が、皆様の卒業旅行の良い思い出のお手伝いができましたら、光栄でございます。
ベトナムには多くの見所がございますので、匿名希望様をはじめ皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

お迎えの時間は、やはり混乗ツアーですので、
多少の遅延は、発生する場合も御座いますが、時間通りにお迎えにあがれるように
今後、尽力して参ります。

また、弊社の社員ガイドは日本語はまだ覚束ない時もありますが、
お客様に楽しんでもらえるよう、日本のニュースなどを見て
勉強しており、精一杯さが伝わり何よりで御座います。

またのご参加お待ちしております

Macky様

この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

また、ツアーの時間配分についての貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後のツアーなどに生かして行きたいと思います。

またのご参加をお待ちしております。

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

ガイドのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
ハロン湾も鍾乳洞も、ご案内とご説明の指導をしておりますが、行き届きませんでしたことを深く反省しております。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一丸となりまして邁進して参ります。

それ以外の点ではご満足頂けましたようで、良かったとの評価に大変有り難く思っております。

ハロン湾の壮大な風景を存分にお楽しみ頂けます様、努力してましりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
匿名希望様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

行って正解とのご感想を頂け、有難うございます。
一度はご覧頂きたい、壮大な風景でございます。

匿名希望様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドがお役に立て、クルーズもお楽しみ頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
出来上がったお写真には、ベトナムらしい風景が数多く写っていたのではないでしょうか。

他にも多くの見所や観光スポットがございますので、また是非お越しくださいませ。
匿名希望様にまたお目にかかれるのを楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

condor様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

チップに関しまして、ガイドが催促を申し上げ大変失礼致しました。
強要ではございませんし、催促をすることもございませんが、もし漕ぎ手にご満足頂けた場合はチップを渡すのが慣習のようになっております。
漕ぎ手にとっては、チップによる収入に寄るところが大きいのがその原因の一端になっているようでございます。

今後はガイドのご説明の仕方などにも十分気をつけて、指導して参りたいと存じます。
ご不快な思いをおさせしましたことを心よりお詫び申し上げます。

そのようなことがあったにも関わらず、概ね満足との評価を頂き、有難くまた嬉しく思っております。
condor様とご家族様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

NS様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難う御座います。

弊社のガイドは経験豊かなガイドが多く、
ベトナム全土の知識や日本の時事ネタなどの知識を有しており、
お陰様で、ガイド自身も楽しんでお客様にご案内させて頂いております。

また、ベトナム人は商売熱心ですので、
女性の方にはちょっと・・・って思われる方もいらっしゃいますが、
それでも、可愛ものや美味しそうな食べ物などありますので、
楽しんで買い物出来るかと存じます。

匿名希望様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

ガイドのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
まして、女性のお友達を紹介してほしいのでご連絡先をお聞きするなど、言語道断でございます。

これに関しましては厳しく指導し、今後はこのようなことのないよう徹底して参ります。
ご不快な思いをおさせてしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またご案内やご説明につきましても、一層厳しいガイド教育をしてまいります。
運転手の安全運転につきましては、指導の成果が出ていますようで、安堵致しました。

ハロン湾クルーズとお食事をお楽しみ頂けました事は大変嬉しく存じます。
今後はご不快な思いをおさせすることの無いよう、そして全てのお客様にご満足して頂けますよう邁進して参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

奈良のアレックス様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドがご説明させて頂きましたように、大河メコンの恵みが河川域の動物や植物にもたらされています。
それを目の当たりにして実感して頂けましたのは、実際に行かれたからこそでございますね。

はちみつも特産物の一つでございます。
良いお土産をご購入され、また良い思い出のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

メコンデルタの様子がよく分かるお写真とご体験談をご投稿いただきまして、有難うございました。
奈良のアレックス様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はレフォンツーリズムのツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコン川デルタクルーズは、女性１人参加の方も多く老若男女問わず人気がございます。
特に、昼食が美味しいと女性のお客様から多くの口コミを頂きます。

弊社のドライバーには、安全運転を努めるよう指導しておりますので、
バイクが多く、交通ルールがほとんどないベトナムでも安心してもらえるかと思います。

ただ、道が悪いところも多くやや疲れたのではないでしょうか？

またのご参加を弊社スタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望様

この度は、ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハノイ市内からハロン湾まで、片道約３～４時間もかかる上に、
一部、道が悪い場所があり、お客様からよく移動の事に関してご指摘を頂いております。

ガイドのブー（Mr.Vu)は、お客様へのご配慮や日本語能力などが高くよく
お褒めのお言葉を頂いております。

また、ハロン湾の景色は海に岩が刺さってるような景色だけではなく、
洞窟やカヤックなど様々なアクティビティもございます。

また、ご機会があればベトナムにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

Kana様

この度は、弊社のツアーにご参加して頂き誠にありがとうございます。

メコン川デルタクルーズは、メインのジャングルクルーズに加えて、
トイソン島にて、様々な体験（蜂蜜工場見学、果樹園、ココナツキャンディー工場見学など）が可能です。

同ツアーは、非常に充実したツアーで金額もお手頃なので、
非常に人気のあるツアーでございます。

また、機会がございましたらベトナムの中部などに足を運んでみてはいかがでしょうか？

レフォンツーリズム
新海

Yui様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
これぞベトナム！　まさにその通りだと存じます。

メコン川を目一杯お楽しみくださり、大満足と言って頂けますのは、弊社にとりまして何より嬉しいことでございます。
ココナッツ飴や南国ならではのフルーツをベトナムらしい風景の中でご賞味いただけますのは、行かれた方の特権ではないでしょうか。

ベトナムには多くの名所や観光スポットがございます。
是非またお越しくださいませ。
Yui様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

としや様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハロン湾の風景も昼食も鍾乳洞もご満喫頂き、嬉しく存じます。
また人脈が広がられましたのは、としや様のお人柄に寄られるものと拝察致します。
ツアーでご一緒になられたお客様同士で、楽しくお過ごしになられたとお聞きしますと、催行しましたスタッフと致しましては嬉しい限りでございます。

料金につきましてはできるだけご期待に副うべく努力しておりますが、豪華な船やご満足頂けるお食事、そして日本語でのご案内などツアー内容を充実させてまいりたい思いがございます。
今後も一層ご満足頂けるよう邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げますと共に、またとしや様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、レフォンツーリズムをご利用して頂き誠に有難う御座います。

メコンデルタのミトーに行くまでの道のりは、
道が悪く、特に橋を通過する際は、ゆっくり通過しても体が一瞬浮くかもしれません。
弊社のドライバーには、安全運転に努めるよう注意しております。

弊社のツアーでは、チップや税金、サービス料などをすべて含んだ混乗料金でございますので、後で高い追加代金などを加算しておりませんので、気にせず楽しんで頂けれると思います。

また、旅行する機会が御座いましたら、ぜひベトナムへお越し下さいませ。

レフォンツーリズム
新海　利昌

匿名希望様

この度は、レフォンツーリズムのツアーにご参加頂き誠に有難う御座います。

昼食のエレファントフィッシュ（象耳魚）は、名前の通り象の耳に似てることから
名前が付けられており、名前からですと、あまり美味しそうではない感じもしますが、
春巻きの具材として食べてみると美味しいかと思います。

また、クルーズ時間は短いかもしれませんが素晴らしい光景が続きますので、楽しんでもらえたのと思います。

ぜひ、ご機会が御座いましたらまたベトナムにお越しくださいませ。

レフォンツーリズム
新海