よっちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
車両にWIFIの搭載がない場合は、WIFIの子機をガイドに渡し対応しております。
しかし、当日、ガイドからお客様へWIFIの説明がなく、
WIFI子機を利用されることなくツアーが催行されたことと存じます。
今後はお客様がバスにご乗車後、必ずWIFIの機能、パスワードの
説明するよう、再度指導いたします。

本ツアー当日にサイクリングを不可とした件に関して、
ガイドに状況を確認したところ、当日は激しく雨が降っており、
路面が濡れているなど安全面を考慮し、催行を控えたとのことでございます。
しかし、上記内容を明確にお客様に説明せず、
虚偽の理由を申し上げたこと、謹んでお詫び申し上げます。
担当したガイドには、実直なご案内や態度でご案内するよう再度指導いたします。
また、サイクリングのご案内方法の改善を視野に入れ、
日本人スタッフ内でも再度ご案内方法を協議いたします。

また、サイクリングに関しましては、
下記のような体験談も頂いており、間違いなく催行しております。

・2016/06/04投稿
その後、希望者だけ田んぼ道サイクリング30分を5ドルで行きます。
砂利道はあれども快適な道のりで、ほどほどに楽しめました。
・2016/07/14投稿
サイクルリングも体験してみました。田舎道や農道を自転車で走ります。

この度よっちゃん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK＆APT トラベル JAPAN
五十嵐

なか。様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイの喧騒とはまた異なる雰囲気であり、
また1日ツアーとはいえ19:00頃までにお戻り可能な当ツアーは、
フリータイムにぴったりなツアーだったかと存じます。

ホアルーはベトナム史における、非常に重要な場所となります。
やはり歴史的な建築物はガイドの知識を持ち、
その背景を知り、より楽しめる箇所だったかと存じます。

お食事についてご満足頂けたとのこと安堵いたしました。
バイキング形式で、品数も多く提供させて頂いております。

仰るとおり、迫力・圧倒的な景観としては、やはりハロン湾の奇岩はすばらしいものです。
ただハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気をタムコックは有しております。
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。
また、船頭さんとのお時間を楽しんで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。

船は仰るとおり、座布団が必要とのお声がよくあがっております。
心配な方はやはり運びやすい敷物などをお持ちいただくことをお勧めします。

大満足です、のお言葉誠にありがとうございます。
ガイド・弊社一同スタッフ今後の励みとなります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

物売りに関して、細かく記載頂きありがとうございます。
今後のご利用を検討されるお客様に非常に参照になるかと存じます。

ご記載頂いております通り、
不要なものに関しましてはきっちりとお断りくださいませ。
また③の写真売りに関しまして、
私自身参加しました際、特にプリントを持ってくる事例はございませんでした。
現地の方も非常に多くいらっしゃいますので、様々な方法があるようですね。

方法は確かにあまり快いものではないかと存じますが、
記念になるということは事実ですので、
寛容な視点にてご対応頂きましたこと感謝申し上げます。
まだその際の一枚にて、ベトナムの地を思い出して頂いておりますようで嬉しく思います。

貴重な体験をご記載頂きありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

まるべりい様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドについてのお言葉誠にありがとうございます。
担当させて頂きましたガイドは、
物腰柔らかにでも確かな知識をもってお客様をご案内しております。
安定感抜群の弊社でも自慢のガイドでございます。
ガイドとのお時間をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。

ゆっくり、そしてスリリングさも兼ね備えたタムコックでの川くだり
お楽しみ頂いたご様子で安堵しております。

この度はご旅行のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーに際し、ご満足頂けない部分が多く大変申し訳ありませんでした。
バスや、現地のトイレ、お船の時間など、まだまだ改善点も多く有しております。
中々すぐの改善が難しいのが正直なところではございますが、
頂きましたご意見真摯に受け止め、
徐々にでも弊社のツアー向上に反映させて参ります。

この度はご旅行のお手伝いをさせていただき、
また率直なご意見を頂きありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さいませ。
この度は、貴重なご旅行にてツアーに不足がございましたことお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ヨッシー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ニンビン川くだりでの足漕ぎは一種の名物となっており、
初めて見るご旅行者様に驚きを与えます。

タムコックの川くだりは、
現地の方の生活を垣間見ることができることがまたひとつの楽しみであります。
同時に仰るとおり経済成長著しいベトナムでは、
現地の方が引導するアクティビティーでの質の向上、
観光地としての資源保護はこれからの課題でございます。

日本では見れない景観と刺激、ベトナム文化の一面をお楽しみ頂いておりましたら何よりでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

やまこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーは、お一人様でも一人料金にてご参加いただける、
英語ガイドとの混載ツアーという形にて催行を行っております。
ご移動の際には、ご不便をおかけいたしましたでしょうか。

ガイドの知識をもって、ホアルーはより楽しんで頂けたかと存じます。

タムコックの川くだりは、
水田が近く橋もあり、現地の生活を垣間見ることができます。
穏やかな雰囲気の中クルージングが進むのが特徴です。
夏場は非常に日差しが強いため日傘をご持参されますお客様もいらっしゃいます。

自転車体験は、マウンテンバイクのため、日本人にとってあまりなじみが無く、
また道も舗装がされていない田舎道となります。
中々大変だというお声も聞きますが、
またタムコック川とは異なる景観をお楽しみ頂いております。
是非またニンビン省へお越しになる機会がございましたら、
そのような田舎道も覗かれてみてはいかがでしょうか。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ウルフ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日担当させて頂きましたガイドは、
イェンと申しますベテランガイドとなります。
日本人のお客様への対応、心遣いを熟知し、
且つベトナム人らしい気質でお客様に楽しい時間を提供できますガイドです。
お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、川くだりの最終地点では、船頭の物売りがおります。
観光地として最終地点で待ち構えている船頭たちには、辟易する部分もございますが、
まだまだ観光業・ホスピタリティ部分では途上であるベトナムという国の一面ではございます。
日本のご旅行者様にはわかっていても中々難しいと承知の上ですが、
不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
寛容な視点でご理解頂いておりますこと感謝申し上げます。

スリリング且つ、日本では見られない景観である奇岩の中を進むクルージング、
ガイドの知識をもってより楽しむことのできる古都ホアルー、
「神ツアー」の称号頂きありがとうございます。
少しでもそのような名称に相応しくなるよう、日々改善を行ってまいります。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

dotchi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー行程や昼食など、お気に召していただけるものがご提供できず大変申し訳ございません。
ホテルお迎え時間の効率化や川下り時間の短縮など
この度いただいた貴重なご意見を参考に社内で改善を可能な限り努めて参ります。
またツアー料金もみなさまにご満足いただける適正価格を検討していきます。

多々ご満足いただけない中で、弊社ガイドへの姿をお褒めいただきありがとうございます。
まだまだ日本語能力に至らぬ点もあったかとは思いますが
ガイド力向上の励みのため、しっかりと本人にも伝えさせていただきます。

この度は率直なご意見を誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

MASA様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日の対応に関しまして、
大変なご迷惑をおかけし、ご不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
異国の地にて、万全を期した予定を崩され非常にご不安になられましたこと拝察いたします。

弊社の確認不足が招いた結果でございます。
日本人が予約対応を管理している、日本語ガイドのツアーだからこそ、
弊社をお選び頂いたという「安心」を、
確実にお客様へご案内できるよう全スタッフ身を引き締め対応を重ねてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
MASA様には、心より深くお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

会社員様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

楽しく過ごせたというお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ホアルーは、ハノイに都が置かれるよりも以前に首都となった歴史ある都市で、
祠や歴史上使用されていた道具の展示、また、美しい庭など見所が沢山ございます。
タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でございます。
まるで水墨画の世界に入ってしまったかのような景色の中を小船でゆったりとご覧頂けます。
洞窟もいくつかくぐり抜けるので、仰る通り、冒険感も楽しむことができます。
船頭さん達が足で漕ぐボートもまた見ものです。
また、他の方へのアドバイスとして日よけ対策やタムコックでの様子を記載して頂きありがとうございます。

サイクリングでは、ハノイの雰囲気とは違う、
ホアルータムコックの歴史ある町並みと雄大な景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
弊社ではサイクリングオプションの事前予約は行っておりません。
説明が不足しており、ご迷惑をお掛け致しました。
オプションについて事前にしっかりとご説明が出来るように改善して参ります。

弊社ガイドHUNG（フン）をお褒め頂き光栄でございます。
弊社のガイドは常にお客様のために何が出来るのかを考えております。
そのために日本に関する勉強を常にしております。
会社員様から頂いた暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きます。

これからも、ガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

とも＆たか＆りき様

様この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ニンビンはベトナムの歴史の中で、非常に重要な場所です。
かつて首都がおかれた場所で、
このように手つかずの自然が残されていることにも非常に感動を覚えます。
歴史と自然、どちらもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

足で舟を漕ぐ姿はタムコックの名物にもなっており,
世界中からの観光客がその様子を写真におさめる風景もご覧いただけます。
とも＆たか＆りき様もお写真撮られましたのでしょうか。

お言葉、並びに体験談の掲載、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。またのご利用を心待ちにしております。

TNK＆APT トラベル JAPAN
山本美帆

マサトシ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

天候に恵まれ、タムコックでの川下りをお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
タムコックは、知名度こそハロン湾には遠く及ばないものの
負けず劣らず訪れた観光客を満足させる弊社一押しの景勝地です。
また、タムコックでは船の上からゆったりとした景色だけを純粋に楽しんで頂け
ハノイとは全く違う時間を過ごして頂けたかと存じます。

レストランでの昼食はタムコック名物のヤギ肉を中心としたベトナム料理を
バイキング形式で召し上がって頂きます。
こちらも、ご満足頂けたようで何よりでございます。

ガイドTHUYET（テュイェット）をお褒め頂き大変光栄でございます。
マサトシ様から頂いたお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

おひとりさん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、

また、体験談もご掲載頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーの良かった点と悪かった点、
どちらも率直なご意見をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
ツアーに関して至らぬ点が多く、誠に申し訳ございません。
タムコック川遊覧中の船頭へのチップは、お客さまのご周知の通り間違いなく弊社ツアーに含まれております。

今回のツアーを担当したガイドには、上記のような実務的な案内はもちろんのこと、
お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度厳しく指導致します。
また、ガイドを指導し管理する立場と致しまして、
この度のチップの件に関しまして謹んでお詫び申し上げます。
この度おひとりさん様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
ガイド・スタッフ全員で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急に改善に努めます。

この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

ikuo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

楽しめたというお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
古都ホアルーは2014年からは世界遺産にもなり、より観光名所としての知名度もあがってきております。
タムコックは陸のハロン湾とも称されておりますので、お時間の少ない方やハロン湾を既にご観光済みの方でも
比較をしてお楽しみいただける場所になります。

タムコックでのお食事はタムコック名物であるヤギ肉を中心とした
バイキング形式になっております。
満足して頂けたようで何よりでございます。

また、弊社ガイドNGA（ガー）をお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

えっこまま様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご参加いただきました「ホアルー・タムコックツアー」はニンビン省の見どころを1日で周るちょっと贅沢なツアーです。
「古都ホアルー」は、ベトナムで初めて首都が置かれた地です。
ガイドの解説に耳を傾けながら城跡や当時の皇族の墓などをご覧いただけます。

「タムコック」は別名「陸のハロン湾」とも呼ばれる地です。
長い年月を経て造り上げられた奇岩の数々をご覧いただけます。
タムコックでの川下りをお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。
ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
また、他の方へのアドバイスとして持ち物や川下りの具体的な様子もご記載頂きありがとうございます。

しかしながら、この度はせっかくツアーをお楽しみいただいたにもかかわらず、
ガイドと現地船頭の対応でご満足いただけない部分がございましたことをお詫び申し上げます。

今回このような意見を頂き、ガイドには再度船を漕ぐ方々にチップや物売り等の催促をしないことを伝えるよう徹底させていただきたいと思います。
そして、チップの金額につきましても、予めしっかりとお伝えできるように徹底して参ります。
今後もお客様により一層のご満足がご提供できるよう尽力して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

リブムー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
とてもいい休日の時間を過ごせましたとのお言葉を頂き、
弊社スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホアルータムコックの天候に関して、
大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
6月から10月頃までベトナムは毎日暑い日が続きます。
ツアーご案内時に日差し対策のご案内をスタッフ一同徹底いたします。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

JJJ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
この度 JJJ様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

サイクリングとその待ち時間に関しましては、ツアー紹介ページに記載を追加させて頂きます。
また、当日にガイドからもお待ち頂く旨等、実務的なご案内を怠らないよう、指導に努めます。
尚、サイクリングは英語ガイドで参加のお客様も予約時に追加オプションという形ででお支払い頂いております。

ランチで使用するレストランは、
タムコックを訪れる複数の旅行会社が使用しております。
冷房のある部屋は、ビュッフェではなく、コース料理を注文されている他社団体のお客様に使用されている部屋になります。
ビュッフェ形式のランチを利用されるお客様は1階の席を指定されます。
レストラン1階は吹き抜けとなってり、シーリングファンと扇風機が多くあります。
今後はご案内時にタムコック現地の気温・暑さに関してのご案内を怠らないようにするとともに、
扇風機の近くのお席をご案内するなど、一層の配慮に努めます。

昼食時のお飲み物に関しては、購入時にガイドが同行するなど一層配慮に努めます。
なお、レストランの飲み物メニューを確認したところ、
コーラのペットボトルは2万5千ドン、日本円で125円程度になります。
上記のように、ツアー紹介ページにもおおよその料金を提示するなど事前のツアー情報の充実に努めます。

この度は、ツアーページの情報不足、弊社スタッフの配慮不足から
不信を与える結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐　麟太郎

Toshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

様々な国の方々と交流出来るのが混載ツアーの面白さであり
海外旅行をしている雰囲気をより味わっていただけたことと思います。

古都ホアルーは、2014年からベトナム初の世界複合遺産(文化・自然)に登録され、現在注目が集まっている観光名所になります。
ベトナムの歴史ある建築物や当時の王様も楽しんだであろう川くだり、サイクリングなど
当ツアーを余すことなく堪能して頂けたようで嬉しい限りでございます。

昼食に関してはおっしゃって頂いた通り、ビュッフェスタイルでお好きなものを召し上がって頂きます。
種類も豊富で、特にタムコック名物のヤギ肉は数種類の調理方法で召し上がって頂けます。

ガイドのYEN（イェン）は、性格が明るくよく気の利く弊社自慢のガイドでございます。
Toshi様から頂いきました暖かいお言葉は本人へ伝えさせて頂きますので
彼女にとっても今後の励みになることと存じます。有難うございます。

ハノイ近郊にはバイディン寺など、まだまだ見所が多くございます。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Yoshi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談だけでなく素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当グループツアーは英語ガイド参加者との混載ツアーとなっております。
英語での説明もお聞き頂けることや、様々な国の方々とコミュニケーションを取って頂けることが
旅の良い思い出になるとのお言葉を多数頂いております。
混載ツアーの良い面を見て頂き、またそれを掲載してくださり、嬉しい限りでございます。

天候に関しまして、他のお客様の参考になるご意見を頂きましてありがとうございます。
ホアルー・タムコックだけでなく、ハノイでもこの時期は暑くなりますので
おっしゃる通り、帽子や水など十分な準備が必要でございます。
しかし、天気が良いと、その分太陽の光に照らされた山々や奇岩の、美しい景色を
より一層堪能頂けるため、むしろ良い日に観光頂けたのではないかと存じます。

ホアルーはベトナムで初めて首都が置かれた地でございます。
建築物が当時のまま残っており、歴史を感じることが出来ます。
また、タムコックは「陸のハロン湾」を呼ばれており、
奇岩の数々をご覧頂き自然の雄大さを肌で感じることが出来ます。
楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
タムコックの川くだり名物、足漕ぎもお楽しみ頂けましたでしょうか。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

tutu様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

天気が悪かったとのことで、その後、体調は崩されなかったでしょうか。
折角ご参加頂いたのに残念です。
それも思い出として捉えて頂けたら幸いでございます。

ホアルーはベトナムで初めて首都が置かれた地でございます。
建築物が当時のまま残っており、歴史を感じることが出来ます。
また、タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でございます。
まるで水墨画の世界に入ってしまったかのような景色の中を小船でゆったりとご覧頂けます。
長い時間をかけて造られたこの景色は訪れた人々に自然の雄大さ・偉大さを物語ってくれます。
雨が降ってしまいましたが、タムコックはご堪能して頂けましたでしょうか。

弊社ガイドHUNG（フン）と楽しい時間を過ごされたと伺い大変嬉しく思います。
弊社のガイドはお客様にご旅行を楽しんで頂くために日々勉強しております。
また、私共日本人スタッフもより安心してツアーにご参加頂けますようガイドの教育に力を入れております。
これからも、お客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ドレ美様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なツアーお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコックでの川下りにご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
往復1時間半程度の舟旅は、都会の喧騒や日々のしがらみを忘れ
無心になれる、心安らかになれる時間をお過ごし頂けたことと存じます。

ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
ハロン湾の大きなクルーズ船とは違い、小さな小船での川くだりも
より風情を感じ、好評を頂けている点なのかもしれません。

また、他のお客様の参考になるご意見を頂きましてありがとうございます。
タムコックは観光地化されており、物売りが多いというのが正直なところです。
しかし、ドレ美様のように「ノー」と自分の意思をはっきり伝えること、
料金を交渉することなど日本ではなかなか出来ないやりとりを楽しむことも出来るかと思います。
ご家族やご友人には是非その「物売り」も
タムコックの名物だとご紹介くださいますと幸いでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

まおまお様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾よりホアルー・タムコックツアーがよかったというご意見は多く、
実際、タムコックでは石灰石の素晴らしい景色を目にすることができます。
ハロン湾の大きなクルーズ船とは違い、小さな小船での川くだりも
より風情を感じ、好評を頂けている点なのかもしれません。

タムコックは「陸のハロン湾」と称されるニンビンの景勝地です。
小船に乗って頂きゆっくりと川を下る様は
訪れた人々の心を癒してくれます。
ご堪能頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また弊社ガイドHUNG（フン）をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
まおまお様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ななせ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホアルーはベトナムで初めて置かれた首都、
タムコックは「陸のハロン湾」と称される場よう所となります。
ハロン湾ほど有名ではないので、ベトナムらしい風景も多く残っております。
船頭さん達が足で漕ぐボートもまた見ものです。
当ツアーを満喫していだだけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、他の方へのアドバイスとして服装や持ち物の事等も記載して頂きましてありがとうございます。

弊社ガイドのHUNG（フン）をお褒め頂き大変光栄でございます。
ななせ様から頂いた言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

ともちん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

水墨画のような本物の景色の中で、リラックスした時間を
お過ごしいただけたようで安心致しました。

ただチップのことや物売りに関してはせっかくのご緑中にも関わらず、
気分を害すかたちになり大変申し訳ございません。
日本とは違う文化もあるということだけでも
知っていただけたのなら光栄でございます。

ぜひ機会がございましたら、再度ベトナムへお越し下さいませ。
成長の著しい国ですので次回はまた雰囲気の異なる
ベトナムをお楽しみいただけることと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

ringo様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

写真撮影や物売りに関して、細かく状況の説明から対策方法まで
今後参加されるかの参考となる内容を記載いただき光栄でございます。
速さのない川下りでも、少しの風で寒く感じる方もいらっしゃるかと思います。

またオプションのサイクリングもご参加され
「参加しないと見れない、タムコックの農村や畑などが大変興味深かったです。」
このようなお言葉がいただけて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら、ぜひベトナムへお越し下さいませ。
ハノイから行ける郊外の村がまだまだございます。
その際は再度弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

やたろ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なおお写真を沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

この旅一番の思い出になったというお言葉を頂けて
スタッフ一同大変嬉しく思います。

タムコックでの川下りにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また、タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でございます。
まるで水墨画の世界に入ってしまったかのような景色の中を小船でゆったりとご覧頂けます。
往復1時間半程度の舟旅は、都会の喧騒や日々のしがらみを忘れ
無心になれる、心安らかになれる時間をお過ごし頂けたことと存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

bonobono様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

チップに関して気分を害すかたちとなり、大変申し訳ございません。
ガイドへは私たちスタッフから平均的な金額を確認し
渡すように伝えておりますが、あらためてしっかりと共有、指導し徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

短いご旅行の中でご希望箇所へ効率よくまわることができ
各地でお楽しみいただけて光栄でございます。

ぜひまたベトナムへお越し下さいませ。
その際も弊社へご連絡いただけますと幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

KEN様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホーチミンに引き続きハノイでも弊社ツアーに
ご参加いただきましてありがとうございます。

ツアー内容、ガイド、食事すべてにご満足いただけてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
「同社のツアーは質・価格とも満足できるもの」
このお言葉をいただき続ける為にも、ガイド含めスタッフ一同今後も精進して参ります。
再度ベトナムへお越しの際もぜひ弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
KEN様にご満足いただけるようなツアーを用意しお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

いのうえ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ご出張中の貴重なお休みの日を、弊社ツアーに参加し
充実した時間をお過ごしいただけ光栄でございます。
小舟での川下りの1時間半も退屈すること無く
お楽しみいただけたようで安心致しました。

タムコック含めニンビン省はハロン湾に続く、
観光地として人気が高まって来ております。
ぜひチャンアンや香寺なども機会があれば行かれると宜しいかと思います。
比較する為にも次回はハロン湾にご参加いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田