kazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史に触れ、古都フエ観光をご満喫頂けたようで幸いでございます。
厳しい暑さの為、ドアの開閉もありますので、車内はどうしても温度設定が低くなりがちでございます。
冷房対策をして頂いていたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mzk さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フエ観光に関してはおっしゃる通りガイドによるところが大きいのは事実でございます。
旧正月前ということもあり、ガイドの確保が難しく経験の浅いガイドでの催行となってしまいました。

以後、このような事態が起きないようガイドのアサインを徹底してまいります。
本来であれば、知識や能力に不安があるガイドのため催行をキャンセルするべきだったと反省しております。

改めまして、弊社の不手際のためフエ観光を残念な思い出で終わらせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このように信用を失ってしまったうえで難しいとは思いますが、もしまたフエに来ることがあれば是非また弊社をご利用いただきたく存じます。
私どもに挽回の機会を与えていただければ、次こそは必ずご満足いただく自信がございます。

TNKトラベルJAPAN
久保

きのこの森 さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
旧正月が近かったためガイドを確保することが難しく、フエに不慣れなガイドで催行してしまいました。
ガイド本人からは案内できますとの話を聞いており催行を決断した次第でございます。
本来であれば、知識の及ばないガイドで催行するのではなく、催行自体を中止するべきでした。

また、ドライバーの危険運転については厳重に注意しております。ご報告いただきありがとううございます。
文化や法律としての違いもあり、すべてのドライバーへの教育が行き届いてない部分がございました。大変申し訳ございませんでした。

どうか、またベトナムに来る機械があれば、もう一度弊社のツアーでフエに参加して頂きたく存じます。
このような事態を引き起こした手前、難しいとは思いますが、決して同じような思いはさせません。
もし挽回のチャンスを頂ければ非常にうれしく思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
久保

きいろ さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ビーちゃんは弊社の誇る愛らしいキャラのガイドです！ほんとにいい子です！
旧正月前、いい時期ですねーーーー。天候的にはぐずつくこともあるかもですが、
おっしゃる通り装飾などガンガンで楽しかったと思います。フエはほんとにはずせないです！

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

Sachiko さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます！
催行会社としては悲しいことですが、日本人のお客様が少ない時期はプライベート状態になることも多いです。。(´;ω;｀)
でもご満足いただけたたようで何よりです！！
チュンは弊社の人気No1ガイドなので、チュンがガイドする日になったのもラッキーですね！（もはや実力?）

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

bu795 さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
フエはほんとに見所多しです。今回訪れた以外の帝廟や市場などもおすすめです。
また、素敵な写真もご投稿いただき誠にありがとうございます。
ドラゴンボートのお土産は買わないでも大丈夫です＞＜
もうちょっと買いたくなるものを置いてほしいですよね。。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

はいど さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
素敵なお写真もご投稿ありがとうございます。
実はフエにはほとんど日本人が訪れることのない帝廟などもあり、
何度行っても楽しめる街なので、ぜひまたお越しくださいませ！

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

あゆみん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あゆみん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Alfred さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

一部ご期待に沿えない部分があり大変申し訳ございませんでした。
以下、ご説明させていただきます。

＞＞ＷＥＢの日程表にある伝統工芸見学はなく
上記は、日によっては行われない場合もございます。事前の説明が不足しており申し訳ございません。

＞＞昼食はブンボーフエではありませんでした
昼食に関してですが、ブンボーフエというレストランに行くのではなく、食事のメニューにブンボーフエが含まれております。
表記の仕方で混乱を招いてしまったかと存じます。

＞＞帰りの車で運転手が居眠りをし接触しそうになりました。
ドライバーに確認したところ、対向車が車線を越えて来たため急ハンドルを切ったが、居眠りはしていないと報告を受けております。
しかしそのような危険を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
行程面でもなるべくドライバーの負担を少なくできるよう改善を行ってまいります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

前園さん

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ベトナムの中でも中部は圧倒的に世界遺産が多いのでお母様とのいい思い出になったかと存じます。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

またべい様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
お食事に関しては、希望があれば別席での案内も可能ですが、旅先での出会いも旅行の一環だと捉え、同席にしております。
そうですね、乾季のベトナム中部は本当に暑いので我々としてもしっかり注意喚起してまいります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

えつこ様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの技量に関して、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

不測の事態への対応という面では至らない点があったかと思います。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
トラブルを減らすことはもちろん、もし起こった場合のガイドの対応も教育してまいります。

サンセットクルーズに関してですが、別途担当者からご連絡を差し上げておりますのでご確認をお願いいたします。
クルーズの予約が当日でしかできないといこともあり、ご参加できない場合がございます。

改めて、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
またベトナムに来る機会があればお気軽にお問い合わせください。
その際は必ずやご満足いただけるサービスを提供させていただきます。

TNK&APTトラベル
久保

グランドオダリスク様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さの中でしたが、ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ…。
この度もご投稿ありがとうございました。
グランドオダリスク様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

れおちゃん さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ドライバーから確認がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
普段よりドライバーにはお客様の名前を確認するように伝えているのですが、
繁忙期でイレギュラーなドライバーでのご案内となったため、このような事態を引き起こしてしまいました。

貴重なお時間を無駄にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善に尽くしてまいります。
ツアー自体には満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

らんど様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談及びお写真もご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

ベトナムの歴史を感じることができる王宮や各帝廟をご堪能いただけ、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ガイドの説明、日本語力等、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
らんど様より頂戴いたしました、温かいお言葉はガイのチュンへしっかり伝えさせていただきます。

貴重な歴史的建築物が戦争により破壊されてしまい、修復工事中の建物が多いですが、
そこからベトナム戦争の歴史も感じ取っていただけておりましたら幸いでございます。

フエは王宮などの歴史的建造物だけでなく、
郊外には世界最大級のフォンニャ洞窟やベトナム戦争の跡地DMZなど
まだまだ見どころの多い都市でございます。

またの機会がございましたらぜひまたベトナム中部へお越しくださいませ。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田奈美

KOMA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、古都フエ観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
KOMA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なるさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ツアーも楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
この度もご投稿ありがとうございました。
なるさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております。

あきちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
また、ガイドの対応にもご満足いただき、弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　田中

kiki様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ダナンからフエまでは約2時間から2時間30分とご移動に長時間要してしまいますが、
それ以上にすばらしい古の建造物群がフエにはございます。
それらの建造物郡はベトナム初の世界遺産に登録され、「建築上のポエム」と称されております。
そんなフエの世界遺産をご堪能頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、ガイドの日本語力をお褒めいただき誠にありがとうございます。
kiki様より頂いた温かいお言葉は今後の彼の大きな励みともなりますので、
しっかりお伝えさせていただきます。

フエだけでなく、歴史的な場所はベトナム各地に多くございます。
またの機械がございましたら、ぜひ再びベトナムへお越し下さいませ。

またお会いできることを心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

うっきぃ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

もう少しゆっくり回りたかったとのご意見ありがとうございます。
ガイドとも相談し、ツアーの行程にかける時間などを見直してまいります。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

ちゃこぶ様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
天候に恵まれなかったのは残念でした。もしまた来る機会があれば乾季を狙ってお越しください。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

hanako様

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
おっしゃる通りフエ観光はやはり王宮だけではなく帝廟を満喫してこそですね。
ボートクルーズもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

ピラミッド様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
限られたお時間内ですので、ちょっと忙しないスケジュールでございましたね。またゆっくりお越しくださいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ピラミッド様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ken様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ken様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ボンジョルノ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
次回は是非１泊してじっくり古都フエをお楽しみ頂きたいです！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ボンジョルノ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

tae様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

よしやま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
暑い中でしたが、快適に観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
よしやま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yoshi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーを効率よくお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社はお一人様のご参加でもご負担少なく旅をお楽しみ頂けるツアー設定に努めております。
ご満足頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
yoshi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

年寄り２人様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
日本に比べ、ベトナムの暑さは厳しく、大変お疲れ様でございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
年寄り２人様のまたのご参加を心よりお待ちしております。