投稿者: BIEN
観光であるベトナムに入国し、さあいよいよ明日(1月1日)が待ちに待った観光と思いきや、前日の午後に急遽催行会社の不手際でドタキャンされました。数日前に観光が近づいているのでご準備を·····と連絡を受けたばかり。慇懃無礼も甚だしい。その代わりに翌日に変更願いたいとの事が記載されており、マイページから登録されたい旨の記載があるも当該日は満杯で、かつ手入力が出来ない状態。ようやく連絡先が判明し連絡するも12月31日であることから中々連絡が取れず、取れて話すもメールにて回答するの一点張り。返答のメールが来ても埒が明かない内容。再度、1月1日に数回連絡したところ、ようやく繋がりマイページのシステムを本社が修正しているとの事。結果的には1月1日をドタキャン(何故私なのか意味不明)され、代わりに1月2日に決定したものの、何故こちら側が奮闘しなければならないのか理解出来ません。異国の地で明日の今日にドタキャンされる気持ちが分かりますか?本来ならもっと積極的にコンタクトを取るよう動かなければならないのは御社の方ではありませんか?観光の内容及びガイドさんは素晴らしかったです。だから故、勿体なく残念でなりません。今後はこのような事がないよう、懇切丁寧に進めていただくようお願いする次第です。
この度はせっかくご参加くださったにもかかわらず、間際の変更及びスムーズなご連絡が取れず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ツアー前にでお客様をがっかりにさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/04 |
参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: KK
フアンさんのガイドで安心して観光できます。
手漕ぎボート体験が1番面白いし、他の日本人観光客の方と話して体験を共有できる外国でホッとできる場になって良かった!
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
手漕ぎボート体験を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/03 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: 小黄人
初めてのベトナム一人旅4日目にメインイベントとしてお願いしました。朝早いかなと思ったけど、川の水位が高く、後の時間ほど船着場が混雑せずで結果良かったです。迎えに来てもらえて、ガイドのDUCさんは面白くて親切だったので盛り沢山の1日を楽しむ事が出来ました。食事も美味しくて大満足です。
曇りでしたけど、帽子は必須です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2025/01/02 |
参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: chee
ガイドさんの日本語が上手で、案内も素晴らしかった!
メコン川クルーズの景色が良かったし、
ツアーで出てくるフルーツが美味しい!
また参加したい!
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お食事も観光も楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/02 |
参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: AH
至るところでのお土産を買わせようというプレッシャーが大きい。
また、チップ不要とガイドが説明した後で、チップ用の皿を持ってくる等、何としてもお金を払わせようという風に見えたツアー。
それ以外の点は良かっただけに、残念
バスの運転が荒くクラクションを何百回も鳴らすため、中央〜後方の座席に座ることを推奨。前に座るとクラクションの度に目を醒まします。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/02 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: てん
小舟が揺れたり、横を通った舟とぶつかりそうになるのを上手に回避したり、舟が渋滞してる光景が(時期にもよるかもしれません)見れておもしろかったです。
蜂の巣や蛇と一緒に写真も撮れて
いい体験ができました。
オペラハウス前8時集合で市内に16時前くらいに戻って来ました。
解散場所もガイドさんに行きたいところを相談すると、停めるところがあれば近くで降ろしていただけました。
充実した1日が過ごせました!
船に乗り込む時が不安定なのでスニーカーを履いて行って良かったです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お写真の投稿もありがとうございました。また是非ベトナムにいらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ヤス
ガイドさんの日本語が上手で、少人数ツアー 良かったです。
おかげで充実した時間を過ごす事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 少人数制確約!蛇園&ワニの餌やり体験&馬車乗車付きプラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ひぐりん
ホーチミン市内から約2時間でメコン川に着き、船に乗り島に移動。島では手漕ぎボートに乗ったり、食事に行くのもボートで、へびあり、ナマズありでまた暖かいからココナッツがそこらじゅうで栽培されていて、日本では体験できないことだらけで、面白かったです。帰り夕方になり、バイクの多さと渋滞で帰りが遅くなったのは残念です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: さっぼろ
自分ではなかなか行くことの出来ない、メコン川クルーズ。
手漕ぎボートでの川下りも不安定ながらとてもいい経験になりました。
ぜひオススメします。
手漕ぎボートの方からチップを要求されましたが、あれだけの距離を漕いでくださったので差し上げました。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
良い経験になったとのお言葉が嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2025/01/01 |
参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: Masa
ガイドのHuanさんは持ちネタが豊富で日本語も上手。また、小舟ツアーも楽しく、昼食も十分すぎる種類と量でした。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: あいあい
朝8時半から夜16時半まででかなり時間はかかります。クルーズが楽しかったのと、現地ガイドのアンさんがとてもフレンドリーかつテキパキした方でしたので、良かったです。
乗り物良いしやすい方は念のため酔い止め薬を。バスに船と乗り物にのっている時間は長いです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: マロン
行き帰りに時間がかかりましたが、全体的に良かったと思います。
40人ちょっとのツアーでした。効率的にいろいろ体験出来て満足です。
帰りは、マッサージ屋まで連れて行ってくれました。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お写真の投稿もありがとうございました。
また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/31 |
参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: すいそう
一人で参加です。メコン川クルーズはとてもよい思い出になりました。
遠いから仕方ないんですが、たどり着くまでが本当に長いです笑
バスの中で一寝入りしてもまだ着かないって印象でした。
バス降りてからも連絡船に乗ったり、ココナッツキャンディ作るところを見させられたりと。
メインディッシュまでに時間的にも精神的にも長い!というのが印象でした。
ただ総じて悪くなく、メコン川クルーズは本当に良かったですね。
特にありません。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
到着まで長い時間おつかれさまでした。楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。また是非ベトナムにいらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/30 |
参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: アンテロープ
ホーチミン到着して、そのままツアーに出れたのは効率が良かったです。
移動で2時間弱あるので、機内で寝れなかった分を取り戻せます。
天気悪かったのですが、ガイドさんが雨カッパを準備してくださってました。日本のものののうに強度はあまりないですが、ちょっと雨除けするには十分でした。
ベトナム傘かぶってミニボートも乗れて、連れて行っていただいたランチもとても美味しかったです!
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
到着からすぐの出発でお疲れだったかと思いますが、楽しいお写真もたくさん投稿いただきありがとうございます!また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 早朝空港発プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/12/30 |
参加日: | 2024/12/14 |
投稿者: 茶々丸
サイゴン川デルタツアーは、クルーズ、手漕ぎボート遊覧、カート乗車、フルーツ試食、音楽視聴、たっぷり体験出来てお得感満載です。
日本語が堪能なガイドさんが案内してくれるので、質問も出来て楽しかったです
暑い中の移動なので、帽子やサングラスは必須です。動きやすい服装がおすすめです
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しそうなお写真も拝見できて嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/30 |
参加日: | 2024/12/25 |
投稿者: メタボの熊
12/28早朝にJAL便でホーチミンに入り、そのまま朝からツアーに入る予定が、飛行機の機材遅れの影響で1時間半ずれ込み、入国審査もメチャ混んだ影響でツアー出発に間に合わず(>_<)とても残念で29日に同じツアーに申し込みしました(もちろん28日のツアー代金は払い捨です)。
29日も朝から晴天で、メコン河クルーズで島に降り立ち、現地の特産品の生産所見学や植物園散策、ニシキヘビとのツーショット、そしてメコン川での手漕ぎボートに揺られながらの時間も楽しかったです。お昼には、エレファントイヤーフィッシュやフォーや揚げちまきなどの美味しいランチも楽しみました。
ツアーコンダクターのムーさんと記念写真も撮って、最高のホーチミン旅になりました。初めて訪れたベトナムで、飛行機は災難でしたが、それを越える良い思い出が出来ました。
入国当日のツアーはヤバいと身を持って知りました。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
到着初日は大変でしたね。2日目に再度お申込みいただいたとのこと、ありがとうございます。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/29 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: たっきー
はちみつやココナツキャラメルのお土産を紹介されますが、押し売り感はありませんでした。
クルーズまであちこち回ったけど、それも興味深かったです。
エレファントイヤーフィッシュも美味しくいただきました!
とにかく暑い!所々でチップ要求されますが、そういうものかと。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お写真もありがとうございました。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/29 |
参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: モリさん
ガイドさんがユニークで面白かった。
話ぶりも表情も良かった。
なんだか楽しくさせてくれる。
サブガイドさんも良かった。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/28 |
参加日: | 2024/12/06 |
投稿者: たかし
メコン川ツアー1日満喫出来る楽しいツアーでした。私は1人で参加しましたが日本人1人でも現地ガイドの方や一緒にツアーに周る各国の方がフレンドリーに接してくれたのでとても良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/23 |
参加日: | 2024/12/22 |
投稿者: Shu
とても楽しい日帰り旅行でした。特にガイドのJUNは日本語も上手で、人柄も素晴らしい。メコンクルーズは漕ぎ手のお母さんが逞しく、ベトナム女性の典型みたいな方で面白かったです。フルーツを食べながらベトナムの楽器の音色や民謡を聴きましたが、最高でした。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
メコン川クルーズ、楽しんで頂けて嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/17 |
参加日: | 2024/12/15 |
投稿者: H・M
まずは永長寺に寄った後、船でメコン川の中洲に渡りました。
中洲でははちみつ農園やニシキヘビに触れ合った後、手漕ぎボートに乗船しました。
ツアーはスムーズでした。
象耳魚の昼食も珍しくてよかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/14 |
参加日: | 2024/01/14 |
投稿者: なおちん
20年くらいまえに行った事があるが
メコン川は対して変わってなかった。
大体、観光のコースや回る場所は
同じようです。
はちみつや食べ物の試食も楽しめる。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
メコン川クルーズ、楽しんで頂けて嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/08 |
参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: Non-name
良いツアーだと思います。個人で中々行き難いところを効率良く回って貰えます。但し、民族音楽やリバークルーズの後、チップを請求されるのが少し残念でした。最初から必要との示唆があれば、気持ち良く払えたと思いました。
いいですよ。但し、チップ要です。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
メコン川クルーズ、楽しんで頂けて嬉しいです。チップの件が最初に案内がなかったとのこと、大変申し訳ありません。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 曇り |
投稿日: | 2024/12/06 |
参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: ららら
ベトナムといえばメコン川!普段体験できないような体験ができてとてもいい思い出になりました!ホテルの送迎もとても良かったです!
ボートに乗る時の傘も貸してくれるので日焼け対策も安心です。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
メコン川クルーズ、楽しんで頂けて嬉しいです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/03 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: にゃん
ウェブサイト通りの内容でスムーズでした!ガイドさん面白くて終始楽しく安心した時間でした。
土曜日に参加したしましたが、そんなに混んでなかったです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご家族で楽しんで頂けてよかったです。素敵な思い出になっていたら幸いです。また是非ベトナムにいらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/12/02 |
参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: Yo
ツアーガイドさんの参加者を楽しませようとする気持ちが伝わってよかった。
全体的にスムーズに進行して無事終えることができた。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/26 |
参加日: | 2024/11/25 |
投稿者: ひろし
バスで市内ホテルを循環してピックアップするシステムです。オプションツアーにしては、押し売りもなく、時間にも余裕がありました。
食事内容も悪くないです。
是非人形劇は特にお勧めです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ホーチミンでの時間が充実したものになったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
天気: | 雨 |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/10/27 |
投稿者: サクラ
ガイドさんの説明はわかりやすく、ベトナムについても知ることができました。同行された方々も良い人ばっかりで大満足です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/11/22 |
投稿者: また行きたい
ちょっとお値段はしましたが、初日早朝着だったので、空港ピックアップで予約。そうしたらなんと私1人にガイドさんと運転手さんが付く贅沢ツアーになりました…市中ピックだと大人数になるそうですが。写真以外にも蜂の巣を見たり蛇を抱っこしたり、美味しい象耳魚をランチに頂いたりと盛りだくさんのツアーでした💕フレンドリーなガイドのBAOさん、楽しかったです。色々ありがとうございました。
久しぶりの海外旅行、かつ1人でしたが、楽しめました。おすすめです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真をたくさんご投稿いただき感謝いたします。
お一人参加でも充実した時間になったとのこと、何より嬉しいです。また是非いらしてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 早朝空港発プラン |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/23 |
参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: 匿名希望
まず、現地ガイドの方がとてもおしゃべり好きだとの事で、
ずっと話していたのですが(聞くだけじゃなくて質問攻めもある)、
前日飛行機の到着遅れで、寝不足続きにはちょっときつかったです。
あと、ところどころで、物産の売り込みがあったり、
歌を歌う人にチップを半強制的に出さなければいけなかったり。
メコン川の時には、船頭さんにチップを渡すことは聞いていたのですが、
全員分まとめて渡すというマナーをしらなかったので、
ちょっとトラブルになりそうでした。
結局、船頭さんにチップが渡せず、申し訳ないことをしたなという感想です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/20 |
参加日: | 2024/11/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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体験談スコアが高いツアーTOP5 (メコン川クルーズ) | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
メコン川デルタクルーズ、体験談スコアが高いツアーTOP5のご紹介です。
ドタキャンされた時の連絡先、損害賠償についても頭に入れておいたほうがいいと思います。
今回はたまたま翌日がフリーだったのでスケジュールに組み込むことが出来ましたが、もし入っていたら、楽しみは壊滅です。