個人で訪れるのは遠いので、ツアーが便利でした。バスも綺麗で、ガイドさんの説明もわかりやすくよかったです。名物のシャコが基本プランに含まれていればもっとよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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雨季ということで、かなり天気を心配していましたが、当日は快晴☆クルージング日和でした!
クルーズ中のシーフードランチも美味しく、ハロン湾の景色も最高でした!鍾乳洞も予想以上にきれいで!大満喫のツアーになりました!!!
どらごん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
どらごん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/24 |
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[はい]
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天気に恵まれて最高でした。クルーズ中に売りにくる魚介も美味しかったです。
道中の休憩時間は往復とも30分でした。
送迎は行きは自分で集合ホテルへ行き、帰りは(旧市街滞在でこの日は週末で通行止め)車が通れるホテル近くで降ろしてくれたので助かりました。
この日の参加は21人。小さいバスで結構揺れたので−⭐︎ 乗り物に弱い人はクッションや酔い止めがあった方が良いかも。車中も外の排気ガスが入ってきて喉がいがらっぽくなったので、マスクやのど飴もおすすめします。ガイドさんも良かったです。
楽しい旅でした。
hewon様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
hewon様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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台風の影響ということで船が出なくてとても残念だった。その代わりバッチャン村に変更になったが全然面白くなかった。船が出なかったときの事を考えるべきだと思う。近くの遊園地にするとか、、
ハノイ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
あいにくの悪天候で行程が大幅に変更となり、ご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、悪天候の場合にもお楽しみ頂けるようなツアー行程の作成に努めてまいります。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/15 |
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[はい]
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まずハロン湾までがかなり遠いです。片道3時間でしかも一般道を通るとは想像していませんでした。更に休憩時間が長すぎます。提携している休憩所も商売気を出し過ぎです。せっかくの観光地もこれでは少しイヤらしい。クルーズ船中での販売も不要ですし、正直しつこかった。当日夜中に帰国する便だったので時間が気になっていましたが、WEB上に掲載されているスケジュールより1時間近く遅いハノイ市内への帰着だったので、オプションの夕食も結局食べることができませんでした。ガイドさん一生懸命でしたが、もう少し日本語を勉強された方が良いと思います。頭に入ってきませんでした。
ボン吉母様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/14 |
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[はい]
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クルーズ船からの眺めとシーフードランチを楽しむツアーでした。生春巻きや揚げ春巻き、イカの炒め物、白身魚の炒め煮、スープなどどれもまずまずでした。また漁師さんがハロン湾でとれたシャコやハマグリ、カキなどをクルーズ船に売りに来てくれて、それらの食材を船の料理人が美味しく調理してくれました。
ハノイからハロン湾まで片道3時間強はちょっと長く感じましたが、往路ではバックやサンダル、刺繍などを売っている国営ショップ、そして復路ではベトナム・コーヒーやハス茶、ベトナムのお菓子などを売っているコーヒーショップに寄るので、おみやげもゲットできました。値段もハノイ市内や空港などと遜色なかったです。
Happy Life様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Happy Life様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/13 |
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[はい]
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ツアー、クルーズ、昼食とも満足!
ホテルまで迎えに来てくれるし良かった!
ただ、ハロン湾が遠くて、移動が長かったなぁと言う印象。どうしようもないが。
あああ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あああ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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ツアー参加の前日にハノイに入りました。
空港からホテルの送迎をお願いした会社と、ハロン湾ツアーの会社が同じだったので、本来はヒルトンホテル集合の所無料で宿泊していたホテルに迎えに来てもらえました。
帰りもガイドさんに相談したら、無料でホテルまで送って貰えました。
(ただ、送迎してくれたガイドさんとハロン湾ツアーのガイドさんが異なり、連携は取れていない様でしたが)
船では、一人参加の方が複数いらっしゃったので、その方の席を配慮いただけるとより楽しめたと思います。
私は3人組の若い女の子たちと一緒でしたが、ちょっと、寂しかった。
内容はよく、ガイドさんの日本語はとても上手でした。
アラサー一人旅様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はお天気も良く、世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
ですが、お席割りにつきましてはガイドの配慮が足りず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
アラサー一人旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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10/11に日帰りでハロン湾クルーズに行ってきました。ハノイ中心部の大型ホテルに集合でハロン湾まで片道3時間半。非常に長い道のりでしたが、大型車での送迎の為、移動は非常に楽でした。ガイドはベトナム出身の20代の男性。日本語が堪能で、バスでの移動中にベトナムの歴史や観光情報について詳しく教えてくれてとても親切な方でした。往路復路共に休憩場所は国営のお土産屋さん。お土産屋のスタッフも日本語が堪能でとても親切な接客でした。お菓子からベトナム雑貨まで幅広い品揃があり、満足のいく買い物ができました。
そしてやっと到着したハロン湾。当日は天候不良のためクルーズでの食事ができず、代わりに近くのレストランで食事をとりました。品数も十分で美味しかったです。そしてハロン湾クルーズ。一時間半程度の時間でしたが、圧巻の景色でした。そこからの眺めはガイドブックで見るよりもはるかに綺麗で感動を覚えました。もちろん船内は清潔でトイレやエアコンなどの設備も充実しています。途中で鍾乳洞にも立ち寄りましたが、なかなか見応えがあってよかったです。帰りもバスがホテルまで送迎を行なってくれました。通り道であれば、近くの観光スポットやレストランにも送迎してくれるようで非常に融通が利くツアーでした。全体としてかなり満足度は高かったです。
注意点としては、ハロン湾が高波だと欠航する可能性があること。ハロン湾までの道のりが舗装されておらず酔いやすい方には注意が必要です。また実際に船に乗れる時間は少ないため、お時間がある方は日帰りではなく一泊二泊して観光することをおすすめします。
しょーじ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
しょーじ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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当日は朝から雨が降っており、船が出港するか不安でした。ただ、ガイドさんのお話だと雨は問題ないとのことでした。
ハロン湾の港に着く直前、風が出始めて、船が出られないから代案でバッチャン村に行きますというアナウンス。ひとまず通常は船内で食べるはずのブュッフェをレストランで食べることに。
すると、風が止み無事船が出られることになりました!粘ってくれたガイドさんに感謝です。時間をロスカットしてしまった分、通常よりはクルーズ時間は短くなってしまいましたが、それでも十分景色を堪能することができました!
ガイドさんもすごく良い方でした。
kirakira様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
不安定な空模様でしたが、なんとか美しいハロン湾クルーズをお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kirakira様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/10 |
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[はい]
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ハロン湾は曇りでしたが、見るには満足。
ハロン湾に着くまで往復移動は覚悟してましたが長いです。朝8時出発で戻りは20時。
船上のビールは1本3万~4万ドンと思って飲んでましたが6万ドンでした。
子連れ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
子連れ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/09 |
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[はい]
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ハロン湾到着時は雨でしたが、出港後はお天気も回復し楽しめました。ツアーガイドの日本語が少し分かりにくかったです。
往復にトイレ休憩で立ち寄ったお土産屋では料金を聞いたら国籍を聞かれ、料金を案内されました。国籍によって販売金額を変えてるのかなと不信感をもちました。
fumi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
心配な空模様でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けたようで安心しました。
休憩のお土産物屋の販売スタイルにびっくりされる方も多いのですが、これもベトナム文化でございます。どうかご容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
fumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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すでに誰もいなくイヤな予感。遅れたわけでもないのに、ほかの皆さんが予定より早く集まったからという理由で出発したようです。ホテルのコンシェルジュに緊急連絡先に電話をしてもらったところ、渋滞でピックアップが遅れているだけだからそのまま待てとの指示。そんなはずはない、ロビーには私たちしかいないもの。と言うと、ガイドと連絡を取ってみるとのこと。結局20分後にホテルに戻ってきて私たちをピックアップ。他のかたもレビューしておられるように、こういうところが他社との違いだと思います。SKY hubやHISのガイドは約束の時間前にまだ来ていない人がいるのに出発することはありません。今までのツアー参加でこんなことは初めてです。
バスの設備、ハロン湾の船(バイト号)、食事内容は下調べ通りでした。往路と復路で別のお土産屋さんに長時間立ち寄ることも調べてあったので想定の範囲内でした。
船の中での食事をグレードアッププランにしようかと迷ったのですが、6名テーブルでのシェアスタイルなことと、魚介類を売りに来て調理してくれるとのことでしたので、グレードアップしませんでした。これは正解だったと思います。肝心の景色はとても素晴らしく、ハノイ訪問の主目的だったので行かれて良かったと思いました。
過去にもVELTRAのオプショナルツアーは何度か買っていますが、今回ほど、現地ガイドの対応に驚いたことはありませんでした。VELTRAさん自体の評判がわるくなりませんようにと祈ります。このサイトはとても使い勝手がいいので。
あぽろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/08 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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カルスト地形による美しい景色を楽しめます。同様の地形というと同じベトナムのチャンアン、中国桂林等がありますが、それぞれ一味違うため、これらに行ったことのある人(私含む)でも新鮮な気持ちで楽しめます。
昼食は4~5人1卓でシェアします。漁民のおばさんが途中で接舷してきて、魚介類を買わないかと言ってきます。買えば船で調理してくれます。結構リーズナブル(ガイドさん曰く、ハノイの3分の1)なので、おなかに余裕のある方は試してみるといいと思います。非常においしかったです。
途中土産物屋さんによりますが、往復それぞれ40~50分は長すぎます。片方だけか、30分ずつにしてもらったほうがありがたいです。帰りは渋滞の為ハノイ着が8時半近かったので、もう少し融通を聞かせてもいいのでは、と感じました。
ひとりたび様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
休憩お時間に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとりたび様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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天気がイマイチでしたが、素晴らしい景色を見ることができ大満足でした。口コミを見て道中のバスが心配でしたが、揺れはもちろんありましたが全く気にならない程度でした。
クルーズ船でのランチも同じテーブルになった方々と楽しくいただくことができました。
唯一朝のピックアップがホテル名の連絡ミスで30分も待たされてしまい、残念でした。そのほかは大満足のツアーでした。
kazupolin様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、なんとかハロン湾の絶景とシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お迎えの際にはお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事の無いよう、社内連絡体系を見直してまいります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kzzupolin様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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スコールに見舞われる毎日でしたが、この日のツアーになると船着き場あたりから青空が広がり素晴らしい観光日和となりました。日本語の現地ガイドさんをはじめ、一緒にツアーに参加した皆さん(7人)とも和気和気あいあいで会話が弾みとても楽しい一日を過ごすことができました。またシーフードのランチもおいしくいただくことができて大変満足いくものでした。
hidesさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気にも恵まれ、世界遺産のハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
hideさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハノイからはちょっと遠いです。船上の食事はそこそこですが、湾の景色は最高にきれいで感動しました。途中よる鍾乳洞も幻想的でした。
ディブ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ディブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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友人と弾丸ツアーでハノイにやってきました。世界の7大観光名所とのことで、このツアーに申し込み、以前にも他国のツアーを申し込んだ経験があり、安心して参加しました。
しかし、日本語ガイドの日本語がカタコトで理解できない事が多々あり、それでも一生懸命なので、仕方ないかと笑っていました。何とか、ツアーが進む中、帰りのバスで悲劇が・・・
週末だったため、予想以上に道路が渋滞し、続けてオプショナルツアー利用の方やレストラン予約の方の遅延がとても心配でした。また、私たちはその日に帰国だったので、ホテル送迎の時間が迫っていて、気が気じゃなかったです。それなのに、『わかりました』と言って、1グループと一緒にガイドがバスを降りてしまいました。英語もわからないドライバーと残りのツアー参加者13名。どこに行くかわからないバスにとり残され、時間との戦い。結局、4名のグループを先に送り届けることに。その時です!大通りに出るか出ないかの時に、警備員が走ってきてバスを停車させ、ドライバーも降りてしまいました。訳も分からず、取り残された私たち。20分たっても帰ってこず、もうバスを降りて、タクシーを捕まえようかと試案していた時に、やっとドライバーが戻ってきて、バスを右往左往させながら、出発。ガイドを途中でピックアップして、旧市街地、ホテルと送ってもらえました。ホテル送迎時間に何とか間に合いましたが、私たちは、旧市街地のナイトマーケットに行って、最後のお土産を買うつもりでした。途中で下車させてもらえれば、タクシーでマーケットに行けたものの、意思の疎通が出来ず、揚句の果てにガイドがバスを説明もなく下車するのを、旅程管理を怠った行動だと思います。
週末で渋滞するのは、おおよそ予測できた事態で、観光時間や休憩時間の短縮で少しは回避できたのではないでしょうか?
日本語ガイド付きということでツアー代金も英語ガイドよりも高く設定されているのだから、もう少しガイドの質を上げるべきではないでしょうか?
終わりよければ・・・と有りますが、非常に残念な今回の旅行でした。
タルタルソース様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を無駄にしてしまう結果となり、大変遺憾に思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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特別な不満はありませんでしたが一人参加者の立場から一言。
船内での昼食時は、1テーブルに5人があてがわれ席は自由でしたが、ここはガイドさん主導で席を決めてほしかったです。「席は自由」といえば聞こえは良いかもしれませんが、同じグループの人が同じテーブルに着けなかったり、何より私を含め一人参加者が居場所がなく気まずい思いをしているようでした。同じグループで同じテーブルに着けたり、一人参加者をまとめて同じテーブルに着けるような細かい配慮がほしかったです。他社(H社)ではこのような細かいところまで配慮が行き届いており、そういった目に見えないところが「差」だと思います。
Tabito様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、配慮に欠けていた点が多々ありましたことを深くお詫び致します。
貴重な御意見として受けとめ、今後皆様にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思っております。
またベトナムにお越しの際には弊社に御用命頂ければ幸いでございます。
日本は季節の変り目で、体調を崩しやすい時期かと思いますが、お身体くれぐれも御自愛下さいませ。
Tabito様のまたのご参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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初のベトナム旅行。旅行中は天気に恵まれ、ハロン湾ツアーの日も晴天でした。片道4時間ほどかかりましたが、途中休憩もあり苦痛ではありませんでした。
クルーズ船では乗った途端に次々と料理が運ばれてきました。食事の途中で魚商のかたがシャコ、大きなハマグリ、牡蠣、渡り蟹を売りにきて、その場で調理してくれました(渡り蟹は10ドル、シャコは5ドル)。料理の味付けは日本人好みで美味しかったです。ただ食事が終わると、アクセサリーや雑貨などを次々と売りにきてしつこかった...。そこだけが残念かな。
肝心のハロン湾の島々は絶景で、鍾乳洞も感動しました。鍾乳洞はカラフルにライトアップされていて人工物のような雰囲気だったけど。でも全体を通して参加してよかったです。ちなみに鍾乳洞は日本と違ってとても蒸し暑いので扇子や汗拭きシートがあればいいと思います。
みさき様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お土産販売スタイルにはびっくりしてしまう方が多いのですが、ベトナム文化でございますので、何卒ご容赦くださいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みさき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ガイドさんがとても感じが良くハロン湾も絶景でランチも美味しく全て最高でした。来年もまたハノイに行ってみたいです。
岡田正樹様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
是非また来年ベトナムにお越し下さい。その際はまた弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
岡田正樹様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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[はい]
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片道3時間半の長距離移動です。しかも道がかなり悪いので舗装はされていますが、段差が激しく移動だけで疲労します。
あと往復お土産屋さんに立ち寄りますが45分も時間をとらされました。かなり長いです。
ハロン湾は綺麗ですが食事しながら景色をみたり写真撮影は何かと忙しく、気づいたら食事が片付けられていました。
みやっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
移動時間も長く、クルーズ中もお写真を撮ったり、お食事したりと慌しい行程で、あまりゆったりとお過ごし頂けなかったご様子で
残念でございました。ハロン湾の絶景はお楽しみ頂けたようで幸いでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みやっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/21 |
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[はい]
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ホアンキエム区で送迎外のホテル(対象外期間)に泊まる予定だったため、ホテル往復送迎と空港送迎のオプションをきちんと付けて申し込んだが、全く違うホテルのロビーを集合場所に指定されていた。
ハノイに滞在する前に他国に滞在し、バタバタしてたこともあり、1日前にハノイに着いてから催行会社に電話するとこちらに落ち度がないにもかかわらず、謝罪はなく、インターネットを確認できるかだけを問われ、滞在ホテルに変更しておくと言われた。
ここまでであれば、事務的なミスだろうし、しょうがないと思うが、当日の送迎は滞在先のホテルには来たが、名前だけ確認し、普通のタクシーで2名分のスーツケースは後ろのトランクに無理やり押し込まれて乗せられた。わずか30,000ドン(約150円)で最初に集合場所に指定されたホテルまで送迎され、暑い中、ホテルの外で待機を指示された。あまりに暑いので自分達でホテル内のロビーに移動したら、同じツアーの方が待っていた。送迎25ドルを支払って、これなら、ホテルのフロントに送迎依頼するべきでした。
ようやくツアー車に乗車するとツアーのガイド(別人)が帰りのピックアップ時間を聞いたか?と問われたが、何も聞いていない状態だった。
ツアー自体のガイドはきちんと日本語で説明してくれましたし、それなりに楽しめました。
しかし、日本語の安心感ときちんとした対応に期待して、現地と比較して、高いコストを支払うのだと思います。
今まで、VELTRAに掲載されている催行会社のツアーに10回ぐらい参加しましたが、このツアーの催行が一番コストパフォーマンス悪く感じました。
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/18 |
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[はい]
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片道3時間と少し遠いですが、はとバスツアーのような大きめのバスで日本人だけですし居心地良く快適でした。クルーズでの食事は同じテーブルの人とシェアする形で、味はまあまあ、量は多めです。ハロン湾のあの岩を見ることだけを考えて参加していて鍾乳洞は期待していなかったのですが、鍾乳洞のライトアップがとても素敵で感動しました。ガイドのロンさんは現地でのレストラン情報などツアー以外のことについてもいろいろと教えてくれて親切でした。思ったより疲労感は少なかったし雨季でしたが天気に恵まれたため、1泊のクルーズにする必要はなかった、日帰りで十分だったと思いました。総合的に大満足です。
最後の夏休み様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
最後の夏休み様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/03 |
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[はい]
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家族5人で参加しました。
高齢の母85歳もいて、どうかなと懸念していたのですが、バスも快適で、徒歩もあまりなく、スムースに楽しめました。
料理もおいしくて、途中物売りの船から海鮮を買って食べましたがとてもおいしかったです。
大きな向日葵様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
大きな向日葵様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/12 |
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[はい]
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乗船してランチを頂いているうちに、スポットに到着。天候も良く沢山の写真をパシャパシャと撮りました。ご一緒した他のツアー参加者ともいろいろお話ししながら観光出来たので、本当に楽しいツアー観光が出来ました。
コナン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
コナン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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VIP高級車は足を伸ばして座れて、4時間程の移動時間でしたが、全く疲れることがありませんでした。むしろ、疲れがとれました笑 狭いバスで行くよりも絶対オススメです!車の中でお酒も飲めるし、Wi-Fiも使えて音楽もかけられてとっても快適でした。
ハロン湾に着いたら、船で昼食を食べながら奇岩の方まで移動しました。途中でいきなり漁民さんが乗り込んできて、ハマグリやカニ、シャコなどを買うとその場で調理してくれるサービスもありました。料理は本当にどれも美味しくて大満足でした。
ハロン湾の景色はとてもキレイなのでハノイに行ったら絶対に行っておいた方がいいです!
あと、ガイドさんが「カメラちょうだい」と言ってきて、カメラを取られたのでびっくりしましたが、着いていったら、1番いい所から写真とってくれました。悪いところを挙げるとしたら鍾乳洞の見学のもきに、ガイドさんが人混みが苦手らしく、すごい勢いで歩いて回ったことくらいでした。
それ以外は文句なしに最高でした!とてもオススメです!!
親知らず様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
鍾乳洞内は少し忙しない思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでしたが、移動車内ではとてもゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございました。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
親知らず様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/23 |
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[はい]
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ハロン湾までの移動時間は片道4時間。
往復8時間の長旅が不安な方、疲れを残さずツアーを楽しみたい方にぴったりのプランです!
貸切のVIP高級車でリクライニングシート付きの座席は、飛行機で言ったらビジネスクラスそのもの。
お水も用意されていますし、貸切なので誰にも気を使うことな寛げます。
ハロン湾クルーズ(他観光客と一緒)では、とても美味しい海鮮料理が楽しめます!
途中、ハロン湾に住む漁師たちが天然ものの海鮮をクルーザー内に持ってきてくれて、生きた蟹や海老などを販売しています。
少し割高ですが、オススメのモノに関してはしっかり「これはオススメだから食べたほうがいいよ」とガイドさんが教えてくれるので安心して買うことができました。買った海鮮はそのままクルーザー内のレストランで調理してくれてその場で鮮度バツグン海鮮料理をいただけました!オススメです!
貸切ですので、団体ツアーのように気をつかったり周りに合わせる必要もなく、撮って欲しい写真は頼んだらガンガン撮ってくれますし、
説明も突っ込めば突っ込んで聞くほど、深い説明も教えてくれてホントに楽しいです!
何より片道4時間という道のりが、リクライニングシートで快適すぎて、4時間という長さを感じませんでした。疲れも全く残りません!快適さを優先するならこちらのプラン、オススメです!
遠藤 唯菜様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
移動車内もゆったり、快適にお過ごし戴けたようで幸いです。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
遠藤 唯菜様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本の道路からは想像できないぐらい悪路を走り、バスごかなり揺れるため車酔いする方は酔い止めは必須。Haiphongまで高速で行った方が良いのでは無いかと思う。また道中のお土産屋に行きと帰りで70分以上休憩するため、帰りが遅くなる。高速を使いお土産屋を短縮すれば2時間近く早く帰れるため、選ぶ際は旅程を要確認。
よすけ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
道路事情の悪さ、休憩時間等の御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足いただけるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか?
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
よすけ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/18 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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85歳の父と80歳の母を連れて参加しました。申し込み時は最後までついて回れるか心配でした。結果は、バスも思ったより揺れる事なく、程よい休憩時間もあり、クルーズの食事もお腹一杯の量で大満足。全て丁度良いツアーでした。父母も「人生最後」と言ってたのが、「まだ行ける」と自信をもってしまいました。
かもさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お母様との素敵な思い出作りのお役に立てたようで大変光栄です。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
かもさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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penco様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
penco様のまたのご参加を心よりお待ちしております。