マミタス様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
おっしゃられます通り、確かにハロン湾は行きべき価値のある場所の一つだと存じます。

そのハロン湾までの移動時間をゆったりとお過ごしになられ、昼食もご堪能され、クルーズも心置きなく満喫されたということで、大変嬉しく存じます。
また日本語でのガイドがお役に立てましたことは何よりでございました。

このツアーをオススメですと言って頂き、壮大なハロン湾のお写真をご投稿して下さいました事に、心より感謝申し上げます。
ベトナムには多くの見所がございますので、是非またご利用くださいませ。
マミタス様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

raynataaaa様

この度はハロン湾クルーズツアーにお申し込み頂いたにもかかわらず、クルーズが中止になってしまい、ご期待に沿うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

弊社では、事前にハロン湾クルーズがキャンセルになる事が分かった場合には、ハノイ１日市内観光をご案内しておりま す。
しかしこの当日のハノイ出発の時点では、少しは出航の可能性があった為に、ガイドがお客様をハロン湾までご案内致しました。

ただ、今回は残念ながらその後にクルーズ船会社の判断でクルーズが中止されていましました。
反対に弊社の判断で中止し、ハロン湾に行ってないにもかかわらず、クルーズ船会社が出航を決めた場合には、「本当は行けたはずなのに」となってしまいます。
天気の判断はとても難しいのですが、弊社では少しでもお客様のご期待に沿うべく、出航の可能性がある場合にはハロン湾へご案内をさせて頂いております。

このような結果になり、申し訳ございませんでした。

一般的には11月～4月が乾季シーズンとなっておりますので、もしお時間がございましたら是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、改めて心よりの詫びを申し上げますと共に、raynataaaa様のハロン湾へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hana様
この度は、弊社のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社のガイドは全て社員ガイドとなっており、ハロン湾まで到着するのに片道約３時間半となっており、
楽しんで頂けれるようにガイドには、車内でベトナムやハロン湾に関しての説明等をするように指導しておりますので、
移動中も飽きないでハロン湾に移動出来るかと存じます。

また、ハロン湾はほとんど波がありませんので、船酔いになられる方はほとんどおりませんので、
安心してツアーにご参加可能で御座います。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

MORI様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き誠にありがとうございました。

ダナン市内は、ホイアンやフエと比べるとやや観光スポットが少ないですが、
ミーソン遺跡は、ダナン市内から約１時間ほどでアクセスすることが出来、
且つ世界遺産にも登録されておりますので、大勢の観光客が訪れる人気スポットとなっております。

ミーソン遺跡は、ベトナム戦争時代に多くの遺跡が破壊され、現在ではあまり多くの遺跡が残っておらず、
カンボジアのアンコールワットやアユタヤ遺跡と比べるとやや見劣りしてしまうかもしれませんが、
一見の価値はあるかと存じます。

また、ダナンは１年を通じて比較的暑い日が続きますので、ツアーにご参加される際には
日焼け止め、サングラス、ミネラルウォーターなどをご持参されることをおすすめ致します。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

naka様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長い移動にお疲れになることもなく、ハロン湾の風景を写真に撮られたり、鍾乳洞に差し込む光をご覧頂いたり、水上生活を興味深く思われたりと、ハロン湾を存分にご堪能頂くご様子がありありと浮かび、大変嬉しく存じます。

船上でベトナム料理をお召し上がりになったり、鍾乳洞の中が日本と違って暑い等、実際に行かれたからこそのご体験が、naka様の思い出の１ページになれば幸いでございます。
貴重なご体験をご投稿頂きましたことにお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

さあこ様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ツアーに参加している気分になれる、素晴らしい体験談を有難うございます。

長時間のバスでの移動時間は、ガイドがお役に立ちましたようで何よりでございました。
正直が取り柄の、勉強熱心なガイドでございます。

またクルーズも昼食や鍾乳洞のご見学を含め、満喫して頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。
詳しい体験談と美味しそうなお写真等、今後ご参加くださるお客様の参考になるご投稿に改めて感謝申し上げます。

さあこ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

キャンディ様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は、手配内容に相違があり誠に申し訳ございませんでした。
早急にツアータイトル、内容を見直し致しますので、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

また、食事内容に関しては、大皿でみんなで取り分けるスタイルは中国の影響を受け
ベトナムでも根付いておりますが、今後小皿で提供出来るかクルーズ会社と交渉致します。

今後、キャンディ様から頂いたツアー体験談などを参照して、ツアー内容などを改善して参ります。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

バカボンスペシャル様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回は、ツアーの内容自体はツアー体験談を拝読させて頂いた限り、ご満足して頂けれたかと存じますが、
バウチャーの件に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

弊社では、直前の御予約も多いためバウチャーを印刷出来ないお客様も居らっしゃるため、
基本、バウチャーは不要。でご対応させて頂いております。

今後、ベルトラ様と協議しバウチャー不要でも参加出来るように致します。

この度は、貴重な体験談をご投稿頂き誠に申し訳ございませんでした。
それでは、スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ねぎたば様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

往復のバスでは、道路事情やバス事情により快適なドライブにならず、申し訳ございませんでした。
しかし、街並みをお楽しみになられたりしながら、お帰りの後もお元気が残っていたとの事で安堵致しました。

クルーズ自体はハロン湾の風景と共にご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
日帰りですと３時間ほどのクルーズになってしまいますが、１泊されますとゆったりと湾に沈む夕日や朝日に輝く様をご覧いただけますので、是非またご利用くださいませ。
ねぎたば様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

めめめ様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本語を話すガイドにご安心されてツアーをお楽しみ頂きました事、ガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。
お疲れを感じられず、またお食事にもご満足とのご感想を大変喜ばしく拝読させていただきました。

めめめ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

nui様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き、誠にありがとうございました。

９月のベトナム中部は雨が降る日も多いですが、やはりビーチリゾートのダナンは暑いですので、
ツアーにご参加する際は、ミネラルウォーターが必須となります。

弊社のダナンのガイドは社員ガイドを利用しており、車内でもベトナムの説明について説明するように指導しておりますので、
個人で観光するよりも充実したツアーかと存じます。

ホイアンとダナンは約１時間の距離に位置しており、本来であればご滞在先のホテルへ送迎をしておりますが、
今回は、nui様だけのご参加ですので、ホイアン市内までご送迎させて頂きました。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ほりほり様
この度は、弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光にご参加頂き誠にありがとうございました。

車の駐車場からミーソン遺跡までは数十分ほど、徒歩で移動する必要が御座いますので、
降車時に、帽子やミネラルウォーター、日焼け止めなどをご持参されることをおすすめ致します。

今回は、半日プランでのご参加頂いており、ご指摘通りミーソン遺跡に滞在する時間よりも移動時間の方が長くなってしまいますが、
それでも、ミーソン遺跡の主要な遺跡を巡りますので、それなりにご満足頂けれる旅程かと存じます。

この度は、貴重なツアー体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。
それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

まりりん様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社催行のツアーは混載を前提としておりますので
英語ツアーの外国人と一緒になることをご理解いただきたいと思います。
しかし、お客様のみのお申し込みということで
プライベートツアーのような気分を味わって頂けていたら幸いでございます。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK＆APTトラベルJAPAN
平林磨衣

アラ還一人旅様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

お1人様参加限定プランであるにもかかわらず、グループのお客様とご一緒のツアーでご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことの無いよう、お1人様限定に徹底し、ガイド教育にも一層努めて参りたいと存知ます。

土産物店では、お買い物がご不要のお客様はご移動のお疲れを癒していただき、少しのお時間ですが車外でのんびりしていただければ幸いでございます。
しかしながら、アラ還一人旅様がハロン湾の景色や鍾乳洞の素晴らしさを味わって頂けました事を嬉しく存じております。

貴重なご意見をもとに、今後一層ご満足頂けますよう努めてまいりたいと存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご体験談をご投稿していただき、有難うございました。
またアラ還一人旅様にお目にかかれる日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

d.y様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

おっしゃられますように、ハノイとハロン湾の天気は違い、時期によっては変わり易いので、正直なところ現地に行ってみるまでは分かりません。
ですが、この日は予想外に雨が降らず、神秘的なハロン湾をご覧頂け何よりでございました。

代金を惜しくなかったと言って頂けますことに安堵致しますと同時に、最高の喜びを感じます。
また風景はもとより、鍾乳洞やシーフードもご堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

貴重な体験談とご投稿いただき感謝申し上げますと共に、d.y様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ヒサヒサ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社のツアーにご満足頂けたとのこと、何よりでございます。
お迎えに関しては、弊社取り扱いのほとんどのツアーで
ご滞在ホテルにお迎えにあがらせて頂いております。
旧市街内は交通量も多く、ご自身で歩いて移動されるのが困難な方も多いため
お迎えとお送りは大変ご好評を頂いております。

弊社のハロン湾日帰りツアーやホアルー・タムコックツアー等は
お一人様でも追加料金無しでご参加頂けるため、お一人で参加される方もとても多く
ツアー参加時にお互い親睦を深めて頂けるようです。
1日一緒に食事をとったりクルーズをすることで、その後連絡を継続して取り合う方々もいらっしゃいます。
今回も、色々な方と共に観光頂き楽しんでくださったとのこと、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、当日ご案内いたしましたガイドのTRONG（チョン）は、知識が豊富なのはもちろんのこと
笑顔がチャーミングな弊社自慢のガイドでございます。
彼は日々勉強を重ねており、お客様によりご満足頂けるガイドができるよう成長しております。
暖かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

ヒサヒサ様の直接のご意見を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見が、他のお客様のご旅行の助けになることでしょう。
弊社内でも共有させて頂き、今後のツアーの参考に致します。

また機会がございましたら、ハノイにいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中根夕季

西川紀之様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
日本人のみの日本語ガイドということで、お心強くハロン湾をお楽しみ頂きましたことを大変喜ばしく感じております。

長距離移動で、お疲れになりませんでしたでしょうか。
それでも、参加して良かったというお言葉に、スタッフ一同やりがいを感じて感激しております。

また皆様におすすめしてくださり、有難うございます。
ハロン湾のすばらしいお写真とご投稿に感謝申し上げますとともに、西川紀之様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

こばりの様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの忘れてはいけない歴史である
ベトナム戦争のことを肌で感じていただくのはとても貴重な体験でございます。
施設はどんどん改良され、歴史を次の世代にも伝えていくように努力されています。
現地で体験してきたことを次の世代にも伝えていけるように
目で見て感じたことを様々な方に話して頂けると幸いでございます。

この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルJAPAN
平林磨衣

こばりの様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
またコストパフォーマンスにもご満足頂き光栄でございます。
メコンデルタツアーはクルーズだけでなく様々なことを体験して頂けるよう
内容盛りだくさんですのでご満足頂き幸いでございます。

またホーチミンにお越しの機会がございましたら弊社ツアーにご参加くださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

まるこ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

面白いツアーと言って頂き大変光栄でございます。
異国の地でも日本語を聞くと安心して頂けると思います。
お客様ご参加のツアーは参加人数が大勢の場合は
日本人の専用となる場合もございますので驚かれることが多いです。
その場合安心して頂けるとのことで幸いでございます。
これからも安心してお楽しみ頂けるツアーを続けるよう精進してまいります。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルＪＡＰＡＮ
平林磨衣

あいちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございます。

色々とご不快な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ガイドと運転手への、「日本人のお客様に対するマナー」教育を今後徹底して参りたいと存じます。
また料理のオプション等お困りのことがございましたら、ガイドにご相談頂けましたら幸いでございます。
マナーと合わせまして、よりお客様にお楽しみ頂くべく、更なる指導に力を入れて参ります。

ハロン湾は広く、1－2泊するツアーであれば、日帰りではご覧いただけない風景やアクティビティなどのご体験もして頂けます。
機会がございましたら、是非ご体験くださいませ。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、あいちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

gorira777様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

二度のご参加ありがとうございます。
また、前回を上回る満足感を味わっていただき幸いでございます。
ホーチミン旅行の良い思い出となって頂き大変嬉しく思います。
3度目もご満足頂けるよう日々努力してまいります。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

Guess?様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドが至りませんで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
今後はアドバイスをもとに、ガイド教育に一層力を入れてまいりたいと存じます。

また、ホーチミン廟はおっしゃられます通り、毎年9月初めから11月初めにかけて、メンテナンスのため閉館となり、中へのご案内ができかねます。
さらには、散策についての貴重なご意見を頂き、有難うございます。
皆様のご意見をもとに、ご満足の頂けるツアーになるよう、検討させて頂きたいと存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、今後一層邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Guess?様

この度はハロン湾クルーズツアーにお申し込み頂いたにもかかわらず、欠航となってしまいまして申し訳ございませんでした。

ハノイとハロン湾の天候は違うので、ハノイを出発の時点でクルーズ催行の可能性があれば、ハロン湾へとご案内しております。
しかし当日は出発後に欠航が決まり、ご期待に副うことができませんでした。

９月～１０月は台風時期でもありますので、次回は是非６月から８月のベストシーズンにお越しくださいませ。
Guess?様の再トライでは青空のハロン湾をご覧頂けますよう、願っております。

レフォンツーリズム
田中

makochi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
また通常であれば他の日本語ガイドご希望のお客様もいらっしゃるところ、
ご夫婦専用となり特別な時間を過ごして頂けたようですね。
弊社ガイドタオはとても人気のあるガイドでございます。
再度ツアーにご参加されるときにも
ぜひ再会して頂きたいと思います。
次回も宜しくお願い致します。

またホーチミンにお越しの際は気をつけてお越し下さいませ。
弊社スタッフ、ガイド一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣

fmk様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ハロン湾の風景、お食事、洞窟などすべてを満喫され、最高でしたというお言葉を頂きますのは、弊社と致しまして何よりの喜びでございます。

また青空の下、デッキでのお昼寝は個人的に羨ましい限りでございます。
写真やＴＶで見るだけではできない、わざわざハロン湾まで足をお運び頂いたからこその、ご体験でございますね。

次回お時間がございましたら、日帰りツアーでは行けない場所や夕暮れに沈むハロン湾、また朝日に輝くハロン湾などをご覧頂ける、１泊ツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、 fmk様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kohzobond様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うごさいます。

現地の滞在時間が短く、またご説明が十分でなかった事を心よりお詫び申し上げます。
おっしゃられますように手付かずの遺跡が残っておりますので、詳しい説明をさせて頂いていれば一層興味深くご覧いただけましたのに、ご満足頂くご案内ができず、申し訳ございませんでした。
今後、スケジュールの見直しと、さらなるガイド教育に力を入れて参りたいと存じます。

車中でのガイドの話がご参考になられたのは何よりでございました。
全てのお客様に価値のある遺跡をご堪能いただけますよう邁進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見と体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またkohzobond様にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ぱんちゃん様

この度はハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お土産が高かったということで申し訳ございませんでした。
ガイドの説明通り、途中の土産物店は障害のある人達の支援の一環でございます。
誤解されるようなご説明を申し上げました事をお詫び申し上げます。

ハロン湾そのものはお楽しみ頂けたご様子に安堵いたしました。
また雨季であるにもかかわらず、晴天のハロン湾をご覧頂け、嬉しく存じます。
ぱんちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しゅんすけ様

この度は弊社のハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長いご移動時間を快適にお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
運転手にはお客様の安全第一という指導をしておりますが、運転が荒かったということで、一層安全教育を徹底して参りたいと存じます。

お土産などの売り込みにつきましては、ご迷惑やご不快の時はガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
ご不快な思いをおさせしまして心よりお詫び申し上げます。

お天気に恵まれ、クルージングはお楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
貴重なご意見と、神秘的な洞窟内や船上からの臨調感あるお写真をご投稿頂き有難うございました。

お客様にご満足頂けるツアーを催行できますよう、今後とも邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
しゅんすけ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

TORU様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホーチミン観光の定番と言えばメコンデルタクルーズといわれるくらい、
ホーチミンでは定番のツアーでございます。
ご旅行にいらした際はぜひ足を運んでいただきたいツアーでございますので
お楽しみ頂き幸いでございます。

機会がございましたらホーチミンにお越し下さいませ。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベルJAPAN
平林磨衣