あおいビジン様

この度は貴重なご旅行に弊社APTトラベルのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、体験談の投稿にお時間を割いて頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドとの意思疎通がスムーズにいかなかったとのこと、大変失礼致しました。
あおいビジン様にはご迷惑おかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

各ガイドの日本語力やガイド力のレベルアップはもちろんのこと、
弊社といたしましてもわかりやすい料金表示や、明確な説明をご提示できますよう工夫してまいります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
有料ボートに乗り換えるものは奇岩洞窟見学のアクティビティでしょうか。
ガイドの説明だけではなく、事前の説明書きも充実させられるよう弊社の記載も見直してまいります。

この度はあおいビジン様のご期待を裏切るような形となってしまい大変申し訳ありませんでした。
社内全体でサービスの向上とスキルアップを図れるよう精進してまいりますので、
何卒温かく見守って頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
あおいビジン様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

NobeerNolife様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
NobeerNolife様から頂戴しましたお言葉を今後のツアーへ反映させていただきます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

ハロン湾クルージング時のジャンク船につきましては、弊社ＡＰＴトラベル所有の船でございます。
ライフジャケット、浮き輪、警報機、緊急排水装置が完備され、船の安全管理は抜かりなく行っています。
またハロン市によって全ての船のチェックが入った際も弊社が所有している船は安全性に問題はございませんでした。

水質に関しましては、未だ調査段階であり、ハロン市から発表される数値にも日々変動がございます。
しかし近年ハロン市は大幅な水質改善事業を進めており、年々水質の数値が向上しております。
今後もさらに水質は向上されていくと思われます。

ツアー後もハノイでのお食事をご満喫いただけたようでなによりでございます。
大変僭越ながら該当スタッフには私のほうからNobeerNolife様からのお言葉を代弁させていただきます。

またお願いしますというお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
弊社ではサパツアーも多数ご用意しております。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Emi様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日はお天気にも恵まれたご様子で、川くだりをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
ガイドのカバンは大抵小さいのにも関わらず、何でも入っております。
何かお困りのことがあれば是非気兼ねなくお声掛けいただけたらと思います。
またお食事に関しましてもご満足頂けたご様子で安堵いたしました。

また川くだりの最終地点では物売りの船頭さんがおります。
仰る通り、不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
ガイドやスタッフからもその事を事前にお伝えすることで、
不要に不快なお気持ちにさせてしまう状況を軽減できればと思っております。

旅の思い出に、と寛容なご視点感謝申し上げます。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

Emi様

この度はハロン湾クルーズにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
またガイドにお褒めのお言葉と、お勧めとの評価を頂き、ガイドをはじめスタッフ一同感激しております。

ハノイから少し距離がありますが、是非訪れて頂きたい世界遺産でございます。
土産店へは、トイレ休憩や長時間ドライブの休憩を兼ねて、立ち寄らせて頂いております。

当日はお天気も良く、有名な闘鶏岩などもご覧頂け、ご案内した弊社と致しましても嬉しく存じます。
是非またベトナムへお越しの際にはご参加くださいませ。
Emi様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

黄色猫様

この度は弊社のハロン湾クルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドのブ―が長いご移動中に皆様のお役に立てたようで、何よりでございました。
黄色猫様の嬉しいお言葉をブ―に伝えさせて頂きます。

ガイドのブ―はもちろんの事、スタッフ一同黄色猫様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ブラフ様

この度は弊社のハロン湾クルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドのブ―のお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
ブ―はもちろん、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。

べトナムの気候は日本と比べてもかなり暑い日が多いので水分補給は必須でございますが、もしご体調などお困りのことがございましたらご遠慮なくガイドにご相談くださいませ。
ハロン湾には１泊するツアーなどもございます。
ブラフ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たくちゃん様

この度はご家族様でハロン湾クルーズをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ロンは弊社でもベテランのガイドでございますが、ロンの解説がたくちゃん様ご家族にとって、より興味深く観光されるお手伝いになりましたなら、光栄でございます。

またお食事もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
船上のワインは好評でございまして、フランスの植民地だったベトナムらしいセレクトになっております。
また壮大な風景をご覧になりながら獲れたての魚介類をお召し上がりになられますのは、ハロン湾にお出かけ下さったからこその至福だと存じます。

お二階から撮影されたのでしょうか？
障害物のない闘鶏岩をご覧になられながら、お楽しみ頂いているたくちゃん様ご家族が目に浮かんでまいります。

数々の思い出のお写真と、大変嬉しいご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、たくちゃん様とご家族様にまたお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ciclone様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

行って良かった、というお言葉を頂き弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
ぜひ今一度機会がございましたら、クルージング船を貸切にしたゆったりとした空間で、ハロン湾の海の幸をふんだんに利用したお料理をお楽しみください。
またプライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車も貸切でございます。
お客様専用のお車と日本語ガイドを手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みやも様

この度は、半日ホイアン市内観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
確かにホイアンは小さい街でございますが、ガイドのご説明をお聞きになられながら観光されますと、より興味深くご覧頂けるのではないかと思います。

みやも様はホイアンにお泊まりになられたということで、色とりどりのランタンが光を落とした幻想的な街の風景もご覧になられたましたでしょうか。
半日を観光され、夜はまったりとステイされるのは最高の楽しみ方だと存じます。
ベトナムは他にも多くの世界遺産がございます。
是非またお越しくださいませ。
みやも様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

トラ子様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

スタッフ・ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
混載ツアーということもあり1名様参加でもお楽しみいただけたことと思います。

またホーチミンやベトナムへお越しの際は
他ツアーにご参加頂けますと幸いでございます。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル
前田優芽

トラ子様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

コアへのお褒めの言葉ありがとうございます。
クチトンネルのツアーはいかがだったでしょうか。
トンネルに実際にはいってみたりライフルの射撃ができる体験型なので
楽しんで頂けていましたら幸いでございます。

またの機会がありましたら、ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

家族旅行 様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

市内観光ではお客様のお役にたつことができなかったでしょうか。
狭い範囲とはいえ暑いベトナムを効率よく回れたのではないかと思います。

またクチトンネルでは体験型が多いため、楽しんでいただける場所でございます。
お土産店では、しつこい押し売りがないため
ゆっくり買い物を楽しめたかと思います。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

POKOMUSA様

この度はハノイ市内半日観光ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
効率よくという点では、ツアーをご利用いただくのが最適だと存じます。
またガイドがそのお手伝いができました事を、嬉しく存じます。

美味しそうなフォーとハノイらしいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
ガイドをはじめスタッフ一同、POKOMUSA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北川英夫様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大型バスで、少しでもお疲れが少なくお楽しみ頂けたなら幸いでございます。

ガイドの日本語が今一という事で、申し訳ございませんでした。
一層の日本語教育に力を入れてまいりたいと存じます。

またバスの移動に一工夫というご意見を賜り、有難うございます。
おっしゃられます通り、ハノイからハロン湾へは少々距離がございますので、今後の課題とさせていただければ幸いです。
貴重な体験談とご意見をご投稿いただき、有難うございました。
北川英夫様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

北川英夫様

この度はハノイ市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
歩いてのご移動でお疲れになったご様子でございますが、ご体調は大丈夫でしたでしょうか。

ホーチミン廟へのご入場はなく、外観のみのご見学となっております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
またガイドの日本語が力不足で、ご迷惑をおかけ致しました。
今後は一層、日本語教育に力を入れて参る所存でございます。

お食事はお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
社員一同精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Hoan Kim様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当日不足があり誠に申し訳ありませんでした。
お客様の多い時期に道が混雑するなどのトラブルはつきものですが、
ガイドが人数間違いすることなどはあってはならないことです。

貴重なご旅行の折、ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

maruco様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ニンビンの観光地は、現在ハロン湾と人気を二分するツアーとなっております。
お客様によっては、タムコックのほうがいいというお声もあがっております。
景観をお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。

タムコックでは船頭の物売りがある種有名ではございますが、
不要な場合「いらない」と気兼ねなくお答え頂いて全く問題ございません。
事前にご案内することで少しでもお客様のご不安等を軽減できればと思っております。

お食事のスタイルにもお言葉頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

匿名希望様

この度は、日本語ガイド付き！ ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港に到着されましても、チェックインなどでお困りのときにはご相談くださいませ。
今回は何事もなく、無事にお帰りになられ何よりでございました。
匿名希望様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございます。
当日はとても暑い一日でございましたが、フットマッサージで至福の時をお過ごしになられ、お疲れのご様子もなく安堵しております。

またホーチミン廟が休館で残念でございましたが、今回は外からの観光で良かったとご判断頂き、有難うございます。
その分バチャン村で、ごゆっくりとご見学して頂けたのではないでしょうか。

次回は是非ホーチミン廟の中もご覧くださいませ。
スタッフ一同、匿名希望様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社の、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして有難うございます。
お一人様でご参加頂き、 楽しい一日をお過ごしになられましたのは匿名希望のお人柄でございましょう。

またガイドが楽しい一日のお手伝いができ、光栄でございます。
ハロン湾には１泊や２泊のクルーズツアーもございますので、次回もしお時間がございましたら是非ご体験くださいませ。
大変嬉しいご投稿に感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は、弊社のハノイ空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
飛行機が遅れ、ましてやお一人のご旅行ですとご不安になられるかと存じます。

匿名希望様が車中で楽しい時間をお過ごしになられながら、ご安心してホテルへとご到着されて、こんなに嬉しいことはございません。
ご質問やお問い合わせなどございましたら、ガイドにご相談くださいませ。
現地ならではの情報などもご案内できるかと存じます。
お一人でのご旅行、早朝や深夜便のご利用、お荷物の多いときなど、またご利用頂けましたら幸いでございます。

レフォンツーリズム
田中

ゴリラパパ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談・素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お天気に恵まれた1日となったとのことで、お楽しみ頂き大変嬉しく思います。
ハノイ旧市街の喧噪につつまれたにぎやかな雰囲気とは全く違う、
静かで穏やかな雰囲気をタムコックは有しております。
自然と現地の方が共存しできあがった独特の雰囲気は日本ではご覧になれないものかと存じます。

水牛に乗られたのですね！！
ホアルー、またタムコックでも水牛の姿をご覧いただけます。
ある意味ニンビンならではの景観の中、
飾られた水牛との1枚は非常に記念になったかと存じます。
サイクリングにて無くしてしまったとのこと自分のことのように残念な気持ちでおります。
是非また足をお運び頂く機会がございましたら、水牛撮影されてみてください。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

ひろくん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

とても満足というお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

ハノイ市内からハロン湾までの移動時間につきましては、
長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。

また弊社ではツアー当日に飛行機で移動の予定があるなど、お時間に余裕の少ないお客様に関しましては、
当ツアーの他にプライベートハロン湾日帰りツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのプランでは、ハノイ市内からハロン湾への往復の送迎車、クルージングの船、日本語ガイド等全てがお客様個人またはグループの完全貸し切りとなります。
可能な限りお客様のご都合に合わせたスケジュールでハロン湾日帰りツアーをお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN

五十嵐

COCHAN5様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

参加者が少ない分ゆっくり楽しんで頂けたのではないでしょうか。
トンネルに入ったりライフルの射撃ができたりと
日本ではできないことばかりですので
貴重な体験になって頂けましたら幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は体験談にご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

ハマトラ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
壮大なハロン湾の景色をゆっくりとお楽しみ頂け、何よりでございました。

送迎バスもご移動時間が長いので、ゆったりですとお疲れが若干違うと存じます。
飛行機のお時間など他にもご希望やご要望があれば、ガイドにご相談くださいませ。
できる限り対応をさせて頂きます。

よいガイドとお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
ガイドにもその旨を伝えさせて頂きます。
ハマトラ様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

ＡＫＩ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
これからもガイド、スタッフ共により流暢な日本語でお客様に正確な情報をお伝えできるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

にゃんこ様

この度は弊社ツアーにご参加ならびに
体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。

ガイドTHAOへのお言葉ありがとうございます。
1日日帰りでご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回は蛍を見に行くツアーにご参加頂けますと
今回見ていただいたメコン川とはまた違った雰囲気を
お楽しみいただけるかと思います。

この度は体験談にご投稿いただき誠に
ありがとうございました。

TNKトラベル

Marietta.F様

この度は弊社ツアーご参加ならびに体験談にも
ご投稿いただきありがとうございます。

バスのエアコンの件について又解散場所に関しましてですが、
配慮できておらず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し
改善させて頂きます。

メコンデルタでの手漕ぎボートは
日本では体験できないものだったと思います。
旅の思い出としてお客様のなかに印象に残っていたら幸いでございます。
エレファントイヤーフィッシュを生春巻きとして
召し上がられたと存じますが、お口に合いましたでしょうか。

機会がございましたら再度ホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。

TNKトラベル
佐藤美佳

jfkennedy様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。

深夜ですと交通機関がないと同時に、安全面からも安心してご利用頂けたと存じます。
良かったですとタイトルをお付け頂き、有難うございます。

７回目の時にも、是非ご利用くださいませ。
jfkennedy様にまたお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

jfkennedy様

先日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港で大勢のお客様をお迎えする予定がある場合は、お送りが大型バスになる事がございます。
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中